103987 (Модернизация системы управления ООО "Конкорд")
Описание файла
Документ из архива "Модернизация системы управления ООО "Конкорд"", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "103987"
Текст из документа "103987"
СОДЕРЖАНИЕ
Введення
1.SWOT АНАЛИЗ ООО «КОНКОРД»
2.Разработка стратегии предприятия
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Цель работы – модернизировать существующую систему управления в организации ООО «Конкорд».
Задачи исследования:
-
Сделать описание деятельности организации.
-
Провести анализ предприятия методом SWOT-анализа, который дает представление о сильных и слабых сторонах организации, оценить возможности и угрозы.
-
На основе результата ССВУ анализа выявить сегмент системы управления, который нуждается в корректировке.
-
Сделать процедурный анализ выявленного проблемного сегмента
-
Построить альтернативную схему процедуры
В этой работе представлены материалы, дающие представление и возможность для анализа системы управления организации «Конкорд». Цель работы - провести анализ существующей на предприятии системы управления, оценить её сильные и слабые стороны, определить её пригодность для решения стоящих перед предприятием стратегических задач и создать при необходимости новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия.
Главная проблема, которую решает исследование- это распределение функциональных обязанностей между работниками предприятия так, чтобы добиться наилучшего результата работы каждого сотрудника и предприятия в целом, (показатели по критериям расписать) . А именно его финансовая, экономическая деятельность, отражающая этот аспект сущность его учётной политики, а также сведения о кадровой работе.
1. В процессе работы дано:
-описание общих характеристик организации – профиль, отрасль, назначение, продукция (услуги), форма собственности, место расположения;
-описание системы (организации) в целом и её основных подсистем (существующая организационная структура, цели организации, основные функции отдельных её подразделений, функции определение доминирующего типа существующей организационной структуры – её достоинства, недостатки, область эффективного применения);
-описание структуры и характеристик внешней среды организации и её элементов (общая структура, классификация элементов по кластерам (группам), характер взаимодействия элементов окружения и организации);
- описание существующей организационной структуры, основных принципов работы действующей системы управления, и её SWOT- анализ.
На основе анализа сделаны выводы и даны рекомендации касающиеся деятельности организации, а именно той части его деятельности, которая касается организации управления деятельностью в целом.
1. SWOT анализ ООО «Конкорд»
Фирма «Конкорд» расположена на территории города Краснодара, по форме собственности является юридическим лицом, обществом с ограниченной ответственностью имеющей разрешение на стандартный набор видов деятельности, согласно уставу организации. Эта фирма начала свою работу в 2002 году.
Цель ООО «Конкорд».
Для анализа соответствия возможностей компании выполнению поставленной цели используем SWOT анализ. SWOT анализ даёт нам представление о слабых и сильных сторонах предприятия, его возможностях и угрозах. Любое предприятие является системой, где воздействия внешней среды негативные и положительные, взаимодействуют с внутренней средой организации. Предприятие изменяет структуру функционирования согласно возможностям своей внутренней среды с целью сбалансировать негативное воздействие, для, того чтобы, в зависимости от задачи, сохранить или улучшить свои позиции на рынке.
SWOT анализ ООО «Конкорд»
Для определения абсолютных значений компания использовала оценку эксперта консалтинговой фирмы.
Определим потенциальные внутренние, сильные и слабые стороны предприятия.
Потенциальные внутренние, сильные стороны предприятия. | Потенциальные внутренние, слабые стороны предприятия. |
|
|
Потенциальные внешние возможности и угрозы предприятию.
Потенциальные внешние возможности предприятия | Потенциальные внешние угрозы предприятию |
|
|
Далее формируем четыре группы ситуаций.
СВ (сила - возможности), где приводятся пути развития предприятия, обеспеченные сильными сторонами потенциала предприятия и возможностями внешней среды. Это самый благоприятный для предприятия квадрант.
ВСл (возможности - слабость), где указываются возможные решения о целесообразности использования указанных возможностей при наличии у предприятия слабых сторон и даются предложения развития потенциала в этих условиях.
СУ (сила - угрозы), где на основе имеющихся сильных сторон в условиях угроз со стороны внешней среды указываются возможные меры по нейтрализации имеющихся угроз.
СлУ (слабость - угрозы), где при самом наихудшем сочетании факторов (чему должно быть уделено наибольшее внимание) следует определиться с направлениями устранения слабостей потенциала предприятия и снижение угроз со стороны внешней среды.
Оценка значимости силы и возможностей со стороны потенциала предприятия и внешней среды
Оценка сильных сторон | Оценка возможностей | |||||||
Сила | Значимость. Балл (0-10) | Вероятность наступления в течение года(0-1) | Результирую щая оценка | Возможность | Значимость. Балл (0-10) | Вероят-ность на-ступления в течение года(0-1) | Результирующая оценка | |
Полная компе-тентность в ключевых вопросах | 8 | 0,3 | 2,1 | Верти- кальная инте- грация | 9 | 0,2 | 1,8 | |
Хорошее впеч- атление, сложив- шееся у клиентов о компании | 9 | 0,5 | 4,5 | Способ- ность обслужить дополнит- ельные группы потреби- телей или выйти на новые сегменты рынка. | 8 | 0,5 | 4,5 | |
Эконо- мия на масшта- бах произ- водства | 8 | 0,4 | 2,4 | Новые предло- жения со стороны финан- совых органи- заций | 10 | 0,5 | 5,0 | |
Умение избежать (хотя бы в неко- торой мере ) силь- ного дав- ления со сторо- ны конку- рентов | 9 | 0,7 | 6,3 | Ослабле- ние пози- ции фирм конку- рентов | 8 | 0,3 | 2,4 | |
Большой опыт | 5 | 0,6 | 3,0 | Появле ние новых техноло- гий | 6 | 0,5 | 3 | |
Превос- ходные техно-логические навыки | 8 | 0,8 | 6,4 | Пути Расши- рения перечня услуг чтобы удовлет- ворить больше потреби- телей | 7 | 0,7 | 4,9 | |
Низкие Изде- ржки за счёт эконо- мии | 7 | 0,4 | 2,8 | Внедре- ние информа-ционных техноло- гий | 8 | 0,7 | 5,6 | |
Хорошее впечат-ление со стороны партнё- ров | 9 | 0,8 | 7,2 | Увеличе- ние числа клиентов в преж- нем сегм- енте рынка | 10 | 0,7 | 7,0 |
Оценка возможных решений о целесообразности использования указанных возможностей при наличии у предприятия слабых сторон.
Оценка возможностей | Оценка слабостей | ||||||
Возмож-ность | Значи-мость. Балл (0-10) | Вероят-ность на-ступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка | Слабая сторона | Значи-мость. Балл (0-10) | Вероят-ность на-ступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка |
Увеличе- ние спроса на услуги | 9 | 0,6 | 5,4 | Нет чёткого стратегичес- кого направ-ления разви-тия | 9 | 0,8 | 7,2 |
Вертикальная интеграция | 7 | 0,5 | 3,5 | Внут- ренние производст-венные проб-лемы | 7 | 0,9 | 6,3 |
Внедрение новых тех-нологий управле-ния | 8 | 0,5 | 4,0 | Низкая производит-ельность из-за нехватки времени на решения | 10 | 0,8 | 8,0 |
Расширение видов услуг | 9 | 0,7 | 6,3 | Недостаток в постоянном штате некоторых специалистов | 7 | 0,5 | 3,5 |
Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка. | 9 | 0,8 | 7,2 | Плохая информированность на рынке о компании | 6 | 0,5 | 3,0 |
Ослабление позиции фирм конкурентов | 9 | 0,4 | 3,6 | Неудовлетворительная маркетинговая деятельность | 4 | 0,6 | 2,4 |
Предложения со стороны финансовых организаций | 9 | 0,5 | 4,5 | Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии | 8 | 0,6 | 4,8 |
Оценка имеющихся сильных сторон и угроз
Оценка возможностей | Оценка угроз | ||||||
Сила | Значимость Балл (0-10) | Вероятность наступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка | Угроза | Значимость. Балл (0-10) | Вероятность наступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка |
Умение избежать силь ного дав- ления со сторо- ны конку- рентов | 4 | 0,9 | 3,6 | Выход на рынок новых конкурентов | 9 | 0,8 | 7,2 |
Улучше- ние отноше-ний с постав-щиками | 6 | 0,9 | 5,4 | Медленный рост рынка | 6 | 0,8 | 4,8 |
Низкие издер-жки за счёт экономии | 3 | 0,9 | 2,7 | Небла-гоприя-тное изменение курсов иностранных валют | 5 | 0,9 | 4,5 |
Расширение видов услуг | 7 | 0,9 | 6,3 | Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла предприятия | 8 | 0,6 | 4,8 |
Полная компетентность в ключе-вых вопросах | 8 | 0,6 | 4,8 | Растущая требова-тельность потреби-телей и постав-щиков | 9 | 0,9 | 8,1 |
Прево-сходные техноло-гические навыки | 8 | 0,7 | 5,6 | Изме-нение потре-бностей и вкусов покупа-телей | 8 | 0,5 | 4,0 |
Оценка наихудшего сочетания факторов
Оценка слабостей | Оценка угроз | ||||||
Слабость | Значи-мость. Балл (0-10) | Вероят-ность на-ступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка | Угроза | Значи-мость. Балл (0-10) | Вероят-ность на-ступления в течение года(0-1) | Резуль-тирую щая оценка |
Нет чёткого страте-гического направ-ления развития | 9 | 0,8 | 7,2 | Выход на рынок новых конку-рентов | 9 | 0,8 | 7,2 |
Внут- ренние произ-водст-венные проблемы | 7 | 0,8 | 5,6 | Медлен-ный рост рынка | 7 | 0,9 | 6,3 |
Низкая произ-водит-ельность из-за нехватки времени на решения | 10 | 0,8 | 8,0 | Небла-гоприя-тное измене-ние курсов иностран-ных валют | 10 | 0,8 | 8,0 |
Недос-таток в посто-янном штате некото-рых специа-листов | 7 | 0,5 | 3,5 | Слишком узкий ассортимент услуг | 7 | 0,5 | 3,5 |
Плохая инфор-миро-ванность на рынке о компа-нии | 6 | 0,5 | 3,0 | Высокая зави-симость от снижения спроса и этапа жизнен-ного цикла предпри-ятия | 6 | 0,5 | 3,0 |
Неудовл-етво-рительная марке-тинговая деятель-ность | 4 | 0,6 | 2,4 | Растущая требова-тельность потреби-телей и постав-щиков | 8 | 0,5 | 4,0 |
Недос-таток денег на финан-сирование необ-ходимых измене-ний в стратегии | 8 | 0,6 | 4,8 | Изменение потре-бностей и вкусов покупа-телей | 7 | 0,8 | 5,6 |
Матрица SWOT анализа
Внутренняя среда | Внешняя среда | ||||
Возможности(О) | УгрозыУ(T) | ||||
I | II | III | IV | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Сила С(S) | Прево-сходные техноло-гические навыки | Увеличе- ние числа клиентов в преж- нем сегменте рынка | Новые предло- жения со стороны финан- совых организаций | Появление большого числа конкурентов | Повышение себистоимости работ |
Расши-рение видов услуг | Увеличение тарифов на выполнение работ | Исследование системы управления | Появление новых технологий | Использование программ развития и поддержки малого бизнеса | |
Полная компетентность в ключевых вопросах | Внедрение информационных технологий | Формирование спроса на услуги | Увеличение стоимости услуг | Переход на качественно новый уровень работ | |
Слабость Сл(W) | Низкая произ-водит-ельность из-за нехватки времени на решения | Внедрение новых технологий управления | Внедре- ние новых техноло- гий | Небла-гоприятное изменение курсов иностранных валют | Невозможность компенсировать рост закупочных цен на комплектующих За счет повышения цен на услуги |
Нет чёткого страте-гического направ-ления развития | Новые маркетин-говые стратегии | Освоение новых видов деятельности. | Увеличение затрат из-за роста закупочных цен на комплектующие | Дополнительный расход времени на решение вопросов переобучения | |
Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии | Способ- ность обслужить дополнит- ельные группы потреби- телей или выйти на новые сегменты рынка. | Организация новых точек по торговле и проведению сервисного обслуживания | Изменение потребностей и вкусов покупателей | Выход на рынок новых конкурентов |
Примечание: