48520 (Разработка автоматизированной информационной системы. Система учета ОАО "ЮТК"), страница 2

Астраханский расчетно-сервисный центр освоил систему в рекордные сроки. В марте состоялось предварительное знакомство его сотрудников с новым биллингом, в апреле начались консультации со специалистами отдела внедрения корпоративного программного обеспечения департамента информационных технологий ЮТК, в мае-июне была организована учеба операторов. С начала июля система охватила 180 тыс. номеров областного центра, что составляет 60% всей номерной емкости региона. Распространение нового биллинга в районы области планируется на сентябрь.

Новая биллинговая система позволит организовать учет предоставленных услуг междугородной и международной связи на условиях агентского договора с Ростелекомом. Со временем станет возможной интеграция баз данных биллинговой системы и технического учета, что значительно ускорит и сделает более качественным обслуживание потенциальных абонентов.

1.5. Обоснование проектных решений по автоматизированному решению экономико-информационных задач

Федеральная служба по тарифам Российской Федерации 14 ноября 2006 года утвердила новые предельные тарифы на услуги местной и внутризоновой телефонной связи для ОАО «Южная телекоммуникационная компания» с 1 февраля 2007 г.

Введение новых тарифов – это выполнение требования федерального закона «О связи» (ст.54), Постановления Правительства РФ от 24.10. 2005 г. № 637 «О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи» и норм Порядка расчета тарифов и тарифных планов на услуги местной телефонной связи (Утвержден Приказом ФСТ РФ 05.09. 2006 г. № 198-с/1). В соответствии с данными нормативными актами операторы связи должны предоставить потребителям не менее трех тарифных планов: с повременной, абонентской и комбинированной системой оплаты.

С 1 февраля 2007 г. ЮТК предложит своим абонентам-гражданам указанные тарифные планы.

Первыми воспользоваться свободой выбора тарифа смогут жители Астраханской области: г. Астрахань, г. Знаменск, Ахтубинский, Володарский, Камызякский, Черноярский, Енотаевский, Приволжский, Наримановский, Харабалинский, Красноярский, Икрянинский и Лиманский районы, Краснодарского края: г. Краснодар, г. Анапа, Староминской район и Волгоградской области: города Волгоград и Волжский.

Ввод системы повременного учета связи в остальных областных и районных центрах Южного федерального округа ЮТК сможет обеспечить в 2007 г. Для абонентов сельской телефонной сети такая возможность будет предоставлена позже, но не ранее 2008 г.

Тарифный план с повременной системой оплаты местных телефонных соединений рассчитан на малоговорящих абонентов и включает в себя плату за линию (стоимость содержания линии в рабочем состоянии, от 115 до 125 рублей в зависимости от региона) и плату за соединение (17-20 коп. за минуту исходящей связи, также в зависимости от региона).

Тарифный план с комбинированной системой оплаты местных телефонных соединений – принципиально новый тариф, ориентированный на умеренно говорящих абонентов. Он подразумевает плату за линию (от 115 до 125 рублей в зависимости от региона), плату за базовый объем местных телефонных соединений (от 275 до 425 минут в месяц в зависимости от региона, соответственно от 55 до 85 руб) и плату за каждую минуту разговора сверх базового объёма времени также соответственно по 14-16 коп. за минуту.

Тарифный план с абонентской системой оплаты предполагает неограниченный объем исходящих местных телефонных соединений за ежемесячную суммарную фиксированную оплату 295 рублей (стоимость линии и соединения).

Если абонент не выбирает ни одного тарифного плана из трех возможных, то по умолчанию его автоматически переводят на систему оплаты, соответствующую его договору (в соответствии с ГК РФ, ФЗ «О связи» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10. 2005 г. № 637). Большинство абонентов ЮТК сегодня вносят абонентскую плату. После 1 февраля 2007 г. абонентской плате будет соответствовать новый тарифный план с абонентской системой оплаты.

Выбор одного из трех тарифных планов в первый раз осуществляется бесплатно. Все последующие переходы с одного тарифного плана на другой будут производиться платно в соответствии с действующими тарифами. Смена тарифного плана может производиться абонентом не чаще одного раза в месяц.

В регионах, где нет технической возможности повременного учета исходящего трафика, с 1 февраля 2007г. платеж за домашний телефон будет фиксированным: от 160 до 210 руб. в месяц, в зависимости от региона.

При оплате местных телефонных соединений не учитываются соединения по оказанию телематических услуг и услуг по передаче данных, порядок оплаты услуг IP-телефонии и доступа в Интернет останется прежним. Пользователи широкополосного доступа будут выбирать подходящие тарифы из семейства DiSeL. Абоненты, предпочитающие коммутируемый доступ, оплатят Интернет-трафик привычным для себя способом – в кредит или по карте.

1.6. Обособление проектных решений по программному обеспечению комплекса задач

Базы данных (БД) составляют в настоящее время основу компьютерного обеспечения информационных процессов, входящих практически во все сферы человеческой деятельности.

Действительно, процессы обработки информации имеют общую природу и опираются на описание фрагментов реальности, выраженное в виде совокупности взаимосвязанных данных. Базы данных являются эффективным средством представления структур данных и манипулирования ими. Концепция баз данных предполагает использование интегрированных средств хранения информации, позволяющих обеспечить централизованное управление данными и обслуживание ими многих пользователей. При этом БД должна поддерживаться в среде ЭВМ единым программным обеспечением, называемым системой управления базами данных (СУБД). СУБД вместе с прикладными программами называют банком данных.

Одно из основных назначений СУБД – поддержка программными средствами представления, соответствующего реальности.

Предметной областью называется фрагмент реальности, который описывается или моделируется с помощью БД и ее приложений. В предметной области выделяются информационные объекты – идентифицируемые объекты реального мира, процессы, системы, понятия и т.д., сведения о которых хранятся в БД.

В мире существует множество систем управления базами данных. Несмотря на то, что они могут по-разному работать с разными объектами и предоставляют пользователю различные функции и средства, большинство СУБД опираются на единый устоявшийся комплекс основных понятий. В качестве такого объекта мы выберем СУБД Microsoft Access, входящую в пакет Microsoft Office.

2. проектная часть

2.1. Информационное обеспечение комплексных задач

Разработку информационного обеспечения АРМ проведем на базе системы управления базами данных (СУБД) Access XP из состава выбранного интегрированного пакета Microsoft Office XP.

СУБД Access предназначена для разработки баз данных реляционного типа для локального их использования на персональных компьютерах и для работы с этими базами.

При проектировании базы данных, в первую очередь, необходимо определить, что именно нужно хранить.

Данная СУБД была выбрана по следующим причинам:

простота средств реализации,

легкость освоения инструментарием разработчика (VBA),

наглядность визуализации информации.

Также «Microsoft Access» предоставляет большое количество внутренних средств по оптимизации работы проектируемого приложения. К ним относятся:

загрузка модулей по требованию;

оптимизация дерева вызовов;

использование файлов MDE;

автоматическая поддержка компилированного состояния;

использование библиотек Windows API;

индивидуальная настройка системы;

эффективное использование индексов;

встроенный оптимизатор запросов.

Система управления базами данных (СУБД) обычно поддерживает 4 основных типа отношений между таблицами:

- один-к-одному (одной записи в первой таблице соответствует одна запись во второй);

- один-ко-многим (одной записи в первой таблице соответствует много записей во второй);

- много-к-одному (многим записям в первой таблице соответствует одна запись во второй);

- много-ко-многим (одной записи в первой таблице соответствует много запией во второй и одной записи во второй таблице соответствует много записей в первой).

Вся информация вводится через экранную форму. Используется следующая условно-постоянная информация.

Для решения поставленной задачи необходимо создать 3 таблицы: Клиенты, Учет переговоров, Льготы, структуры которых следующие (Табл.1, 2, 3).

Таблица 1. Клиенты

Таблица 2. Учет переговоров

Таблица 3. Льготы

Отображение связей, добавление и удаление записей

Связь между таблицами осуществляется ключевым полем ''Код клиента'', которое присутствует в каждой таблице. Связь один-к-одному (рис.1).

Организация введения данных происходит после установления курсора в нужное место и набором необходимой информации с клавиатуры. Удаление записи происходит так: мышкой выделяется необходимая запись и удаляется при помощи клавиш Delete или Backspace или Правка/Удалить.

Создание запросов.

Организация поиска и обработки данных осуществляется с помощью запросов.

Построение форм.

Для ввода данных и просмотра информации, хранящихся в таблицах и запросах, созданы следующие формы:

к таблице ''Клиенты'' созданы:

с помощью конструктора ''Клиент 1'' и имеет поля: Код клиента, Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Город, Адрес, Должность;

с помощь конструктора ''Клиент 2'', имеющая поля: Код клиента, Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Город, Адрес, Должность. И подчиненную таблицу ''Учет переговоров'';

с помощью конструктора ''Клиент 3'' и имеет поля: Код клиента, Телефон, Фамилия, Имя, Отчество, а также есть кнопка ''Найти'', которая организует поиск по любой имеющейся записи.

к таблице ''Учет переговоров'' созданы:

с помощью автоформы ''Учет переговоров 1'', содержащая поля: Код клиента, Телефон, Переговоры, Время (мин), Ставка руб, Дата разговора;

с помощью конструктора ''Учет переговоров 2'', содержащий сведения о клиенте: Код клиента, Телефон, Переговоры, Время (мин), Ставка руб, Дата разговора;