1385 (Маркетинг в банке), страница 4

Реальный банковский маркетинг может развиваться в России, если банки будут прежде всего учитывать общепринятые методы маркетинга, связанные с кредитными вложениями в промышленность и другие сферы экономики. В России банковская маркетинговая стратегия и политика в постперестроечный период строились без главного элемента — тщательного изучения рынка и разбивки его путём сегментации на целевые однородные рынки по клиентам. В результате банки работали с общей массой клиентуры, навязывая им услуги, они исходили из реальных потребностей своих клиентов.

Однако, опираясь в последнее время на зарубежный опыт и на свои, уже заработанные ошибки, российские банки активно применяют все способы и методы маркетинга, ориентируются не только на расширение круга вкладчиков, но и на постоянное улучшение качества их обслуживания.

Итак, на основе изученных теоретических и аналитических материалов, можно сделать вывод, что без проведения маркетинговых исследований банк не сможет правильно выбрать необходимый продукт, для него — «тот самый круг клиентуры», не сможет выйти и завоевать рынок прочно и навсегда и вообще может в скором времени потерпеть крах. Практика показывает, что большинство российских банков не используют понятие «жизненного цикла» людей для выработки стратегии. Именно недостаточно хорошо организованный маркетинг обусловил в определённой степени разрастание банковского кризиса в 1995–1996 гг.

Список литературы

1. Алексашенко С.А. «Российские банки после кризиса», М., 2000, 158с.

2. Базылев Н.И. «Экономическая теория», М., 2004, 347с.

3. Банковское дело/ Под ред. О.Лаврушина, М., 2003, 352с.

4. Банковское дело/ Под ред. Стоянова А.К., М., 2001, 480с.

5. Зубец А.Н. «Маркетинг на финансовых рынках», М.,2002, 246с.

6. Камаев В.Д. «Экономическая теория», М.,2000, 321с.

7. Колесников А.И. «Банковское дело», М.,2000, 482с.

8. Котлер Ф. «Основы маркетинга», М., 1998, 736с.

9. Кушков Л.М. «Экономическая теория», М., 2004, 418с.

10. Лаврушин О.И. «Деньги, кредит, банки», М., 1999, 448с.

1. Мальцев А.А., Ощепкова Л.Г. «Маркетинг: теория и практика», Новосибирск, 2002, 156с.

2. Маркова В.А. «Маркетинг услуг», М., 1997, 127с.

3. Масленченков Ю.С. «Финансовый менеджмент в коммерческом банке», М., 1999, 160с.

4. Николаева И.П. «Экономическая теория», М., 2003, 511с.

5. Севрук В.Т. «Банковский маркетинг», М., 2004, 128с.

6. Тарасов В.И. «Деньги, кредит, банки», Минск, 2003, 579с.

7. Усоскин В.М. «Современный коммерческий банк: операции и управление», М., 2001, 320с.

8. Уткин Э.А. «Банковский маркетинг», М., 1994, 304с.

9. Хруцкий В.Е. «Современный маркетинг», М., 1998, 401с.

10. Экономика/ Под ред. Булатова А.С., М., 2000, 896с.

11. Экономика/ Учебник под ред. Басовского, М., 2002, 396с.