102748 (Теоретические основы менеджмента на современном этапе)

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Учебное пособие

для студентов специальности:

Ростов-на-Дону 2008

ББК 65.290-2

О 54

Учебное пособие по дисциплине «Менеджмент»-,

2008, 94с.

Учебное пособие подготовлено в соответствии с учебным планом и программой курса «Менеджмент»

Предназначено для студентов очной и заочной формы обучения

Составили:

Рецензент:

Содержание

Введение.

Раздел I.Теоретические основы менеджмента на современном этапе

1. Сущность понятий менеджер. Отличие менеджмента от управления

1.1 Сущность менеджмента

1.2 Эволюция науки об управлении

1.3 Управленческая мысль в России

1.4 Сущность понятия «Менеджер»

2. Классификация работ по видам вклада в конечный результат деятельности

2.1 Интеграционные процессы в менеджменте

2.2 Классификация работ в деятельности менеджера

2.3 Внешняя и внутренняя среда организации

3. Функции менеджмента. Система менеджмента

3.1 Функция планирования

3.2 Функция организации

3.3 Функция мотивации

3.4 Функция контроля

3.5 Организационные структуры

4. Целевые установки при решении проблем

4.1 Условия формулирования цели

4.2 Взаимосвязи: миссия, цели, стратегия, результат

5. Стратегия эффективного менеджмента

5.1 Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

5.2 Стратегии эффективного менеджмента

6. Инновационный потенциал в менеджменте

6.1 Понятие "инновационный менеджмент"

6.2 Функции и стратегия деятельности инновационного менеджера

6.3 Диверсификация деятельности

7. Методы управления персоналом

7.1 Задачи управления персоналом

7.2 Методы управления персоналом

7.3 Взаимодействие линейных и функциональных руководителей в управлении персоналом

7.4 Организационные структуры и культура

7.5 Коммуникации в менеджменте

8. Кадровое планирование в организации

8.1 Влияние внешних и внутренних факторов на планирование человеческих ресурсов

8.2 Методы прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах

8.3 Методы подбора и отбор персонала в организации

9. Профессиональное развитие и обучение персонала

9.1 Системы управления профессиональным развитием: цели; средства достижения; финансовые затраты на профессиональное развитие

9.2 Методы профессионального обучения персонала

9.3 Этапы процесса профессионального обучения

9.4 Оценка эффективности профессионального обучения

10 Управление карьерой

10.1 Планирование и развитие карьерой в современной организации

10.2 Основные методы и средства, обеспечивающие управление карьерой

11. Групповая динамика и разрешение. Конфликты в организациях

11.1 Сущность конфликтов. Типы конфликтов

11.2 Причины и последствия конфликтов

11.3 Методы и межличностные стили разрешения конфликтов

Раздел II Приемы практического применения важнейших основ менеджмента в Деловой игре «Вступление в должность руководителя».

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Быстрая трансформация экономики России на принципиально новых условиях хозяйствования вызвала глубокий и затяжной социально-экономический кризис, выход из которого предполагает коренную структурную перестройку прежде всего базовых отраслей материального производства, повышение инвестиционной активности. Экономика переходного периода включает в себя преобразование всего комплекса отношений собственности, структурную перестройку, социальную переориентацию, интеграцию национальной экономики в систему мирового хозяйства и т.д. Все эти преобразования немыслимы без изменения и совершенствования системы, форм и методов управления.

В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий, объединений и других хозяйственных организаций, является выработка основных теоретических и методологических позиций по применению менеджмента как науки к практике управления в целях обеспечения конкурентоспособности объектов в условии рыночных отношений. Это не механический процесс перенесения опыта фирм Запада на российские условия, а творческий поиск новых решений.

Это предъявляет высокие требования к подготовке специалистов - менеджеров. Поэтому в учебном процессе изучение менеджмента все более выдвигается на первый план.

Курс “Менеджмент” раскрывает вопросы теории и практики управления и предназначен для формирования у будущего специалиста целостного представления о системе управления и процессах ее функционирования.

Целью изучения дисциплины “Менеджмент” является формирование у студентов ясного и осмысленного представления об областях применения менеджмента, познания идей и опыта, относящихся к такому сложному и многостороннему виду человеческой деятельности, как управление, приобретение навыков использования полученных знаний в управлении людьми и организации, формирования у студентов методологической основы для последующего изучения специальных аспектов менеджмента, и формирования на этой базе цельной концепции современного менеджмента.

С точки зрения методологии курс ориентирован на традиционный подход, рассматривающий принципы и функции управления, прослеживается структурно-логическая взаимосвязь и состав разделов пособия. Изложение курса начинается с общей характеристики организации и менеджмента: рассматриваются этапы становления, анализируются внутренние переменные и внешняя среда организации, ее основные хозяйственные формы. Затем изучается система основных функций: разработка и реализация стратегических планов, организация, мотивация, контроль. Далее изучается управление группой, конфликтами, рассматриваются вопросы руководства, лидерства и власти.

Изучение курса “Менеджмент” предусматривает не только аудиторные занятия, но и самостоятельное освоение материала.

Теоретические основы менеджмента на современном этапе.

Глава 1. Сущность понятий менеджер. Отличие менеджмента от управления

1.1 Сущность менеджмента

В зарубежной и отечественной литературе существует множество трактовок понятия «менеджмент».

Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью организации (предприятия, фирмы) в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Менеджмент – это особая динамическая организация управления, необходимая экономически самостоятельному хозяйственному объекту, гибкая система предприимчивого и инновационного руководства, способная чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции и своевременно перестраиваться с учетом требований внешней среды.

В общедоступном понимании менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Термин «управление» шире термина «менеджмент», т.к. применяется к различным сферам и видам человеческой деятельности. Термин «менеджмент» применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, действующей в рыночных условиях.

Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики.

Менеджмент как тип рыночного управления имеет следующие отличительные черты:

- ориентация на человека;

- ориентация на потребителя;

- полная ориентация на рынок;

- постоянное совершенствование системы управления организацией.

1.2 Эволюция науки об управлении

В настоящее время к менеджменту применяют следующие научные подходы.

1. Процессный подход появился в 20-х годах XX века и существует до настоящего времени. Это первый исторически сложившийся подход. Он был предложен классической административной школой. Этот подход рассматривает менеджмент как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, определяет менеджмент как процесс, в котором деятельность направлена на достижение целей организации. В соответствии с процессным подходом каждая из управленческих функций тоже является процессом.

Классификация функций. Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления в независимости от особенности той или иной организации. Эти функции называют общими и в их составе выделяют: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию (рис. 1).

Рисунок 1. Взаимосвязь функций управления

Все эти функции имеют 2 общие характеристики: они требуют принятия решений, и для всех из них необходима коммуникация. Эти характеристики называют связующими процессами в менеджменте.

Помимо общих существуют специальные (специфические) функции управления. Специальные функции воздействуют на отдельные стороны деятельности организации и реализуются в функциональных и целевых подсистемах организации.

Процессный подход понимает менеджмент как простое одномерное взаимодействие людей в организации и не учитывает влияние на управленческую деятельность внешней среды.

2. Системный подход появился в 50-е годы XX века и существует в наши дни. Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению. Он предполагает исследование объекта анализа как системы, включающей в себя составные компоненты (подсистемы), без которых невозможно функционирование объекта в целом. При анализе рассматриваются внутренние связи между компонентами и внешние связи объекта. Применение системного подхода к менеджменту помогает увидеть организацию в единстве составляющих её частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Система – совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование с новым свойством, которым не обладает в отдельности ни один из ее элементов.

Признаки системы:

1. Сложность объекта и его целостность.

2. Способность делиться на подсистемы (это не отделы).

3. Быть, как правило, элементом системы более высокого уровня.

4. Способность образовывать единство с внешней средой.

Любая организация является открытой системой.

Внешняя окружающая среда

Вход Преобразователь Выход

Рисунок 2. Модель организации как открытой системы

В любой организации можно выделить систему управления – это совокупность элементов, объединенных информационными связями и процессами, направленным на достижение целей организации.

Система управления включает управляющую подсистему (субъект управления) и управляемую подсистему (объект управления).

3. Ситуационный подход – появился в 60-е годы XX века, существует в наше время. Он основан на предположении, что в менеджменте организации не существует только одного набора принципов, которые могут быть использованы во всех ситуациях, т.е. отвергаются любые универсальные принципы менеджмента.

1. Школа научного управления (кон. XIXв. – 20-е гг. XXв.)

Вклад школы в развитие менеджмента:

Использование научного анализа для определения научных способов выполнения задачи.

Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечение их обучения.

Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

Основоположник: Фредерик Тейлор (1856–1915 гг.) Основной труд – «Принципы научного управления» (1911 г.)

2. Классическая школа управления(1920–1950 гг.)

Вклад школы в развитие менеджмента:

Развитие принципов управления.

Описание функций управления.

Систематизированный подход управления всей организацией.

Основоположник: Анри Файоль (1841–1925 гг.). В 1916 году вышла его книга «Общее и промышленное управление».

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930–50 гг., 1950 – по настоящее время)

Вклад школы в развитие менеджмента:

Применение приемов управления, межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

В 20-е гг. классическим представлениям о роли человека в организации стало противопоставляться новое гуманистическое направление. Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.