83568 (Методические указания по выполнению курсовых работ по маркетингу), страница 3

26. Методы оценки качества обслуживания покупателей в розничной торговле

В этой работе необходимо на основе рекомендуемой литературы предложить методику оценки качества обслуживания покупателей. В методике необходимо предложить перечень вопросов. В качестве примера можно рассмотреть работу продавцов конкретного гипермаркета.

Список литературы

1. Шнаппауф Р. Практика продаж. М., 2001

2.Иванченко Б.В. Мерчандайзинг: искусство продавать. 2003

3.Тургунов М. Восточный продавец: искусство продаж. 2008

4.Веллхофф А., Массон Ж. Мерчандайзинг. М., 2004

5. Джирард Д. Виртуоз торговли. 1997

6.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 1998

8. Уолтон С. Сделано в Америке. Как я сделал Wall-Mart. М., 2004

27. Исследование потребительских предпочтений на рынке алкогольных напитков

Необходимо выделить определенную часть ассортимента. Затем выбрать тип потребителя. После этого можно составлять опросник для примера. Учитывая богатый ассортимент такой продукции, а также популярность этих напитков в России тема достаточно актуальная.

Список литературы

1. Шнаппауф Р. Практика продаж. М., 2001

2. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001

3. Хайн Т. Все об упаковке. СПб, 1997

4. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. СПб, 2000

5. Хруцкий В.А., Корнеева И.В. Современный маркетинг. М., 1991

6.Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психо-графику. СПб, 2001

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 1998

28. Исследование потребительских предпочтений на рынке читателей журналов

Необходимо начать тему со списка журналов. Затем ограничиться конкретной тематикой. Выбрать тип потребителя. Составить опросник и опросный лист. В методике необходимо заранее определить цель исследования, иначе пример будет безликий и неинтересный.

Список литературы

1. Огилви Д. Откровения рекламного агента М., 2007

2. Огилви Д. О рекламе. М., 2004

3.Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психо-графику. СПб, 2001

4. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001

5. Хруцкий В.А., Корнеева И.В. Современный маркетинг. М., 1991

6. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М., 1998

7. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М., 1998

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 1998

29. Оценка качества упаковки

Тема упаковки очень важна и слабо разработана у нас. Наиболее подробная книга Томаса Хайна. Идеи автора книги можно взять за основу методики. Важно разобраться с функциональным назначением упаковки и предложить свой вариант понимания качества упаковки. Затем предложить свой вариант оценки качества упаковки. Далее необходимо выбрать товарную группу и на ее примере разобрать достоинства и недостатки упаковки. Типичный вариант – молочная продукция. Или другой пример – конфеты.

Список литературы

1. Хайн Т. Все об упаковке. СПб, 1997

2. Джефкинс Ф. Реклама. М., 2002

3. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001

4. Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. 2003

5. Зимен С., Бротт А. Бархатная революция в рекламе. М., 2003

6. Мунипов М., Зинченко В. Эргономика. М., 2001

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 1998

8. Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России. СПб, 2000

30.Оценка качества наружной рекламы

Используя книгу Огилви "Откровения рекламного агента" можно разработать методику оценки эффективности наружной рекламы. Наружная реклама должна оцениваться в баллах Затем желательно сфотографировать варианты наружной рекламы, как удачной, так и неудачной. В примере можно дать оценку эффективности рекламы в баллах и сопоставить со своей эмоциональной оценкой. Этим самым вы оцените и свою методику. В работе необходимо отметить недостатки и достоинства образцов рекламы.

Список литературы

1. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М., 2007

2. Огилви Д. О рекламе. М., 2004

3. Джефкинс Ф. Реклама. М., 2002

4. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 1998

6. Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России. СПб, 2000

7. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М., 1998

8. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М., 1998

31. Оценка качества товаров

В данной работе на основе анализа японского опыта разрабатывается методика оценки качества товара. Затем выбирается товар. И далее рассматривается пример оценки качества этого товара. Пример оценки качества можно посмотреть в книге Долинского М.Г., Соловьева И.А. [8].

Список литературы

1. Деминг Е. Выход из кризиса. 1994

2. Деминг Э. Новая экономика. М., 2006

3.Оно Т. Производственная система Тойоты. М., 2005

4.Синго С. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства. М., 2006

5.Вумек Д., Джонс Д. Бережливое производство. М., 2004

6.Морита А. Сделано в Японии. М., 1993

7.Оучи У. Методы организации производства. Теория Z. 1984

8.Долинский М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг конкурентоспособной промышленной продукции. М., 1991

9.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха. Маркетинг. М., 1988

32. Анализ влияния менталитета на предпочтения потребителей различных западных стран

В данной теме необходимо разработать методику исследования менталитета с точки зрения потребительских предпочтений. Для этого сначала собирают информацию о менталитете различных стран. Затем выделяют различные виды предпочтения, характерные для стран с различным менталитетом. В конце работы проводят сравнительный анализ предпочтений.

Список литературы

1. Соединенные Штаты Америки. Серия "Наши деловые партнеры", М., 1991

2. Тиг Д. США. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2006

3.Фол С. Эти странные американцы. Серия "Внимание, иностранцы!", М., 2001

4. Полозов С. Сделано в США. М., 2003

5. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

6. Норбури П. Великобритания. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2006

7. Томейлин Б. Германия. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007

8. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

9. Берлин П. Швеция. Эти странные шведы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

10. Томалин Б. Франция. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007

12. Франция. Серия "Наши деловые партнеры", М., 1990

13. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

14. Большаков В. Эти поразительные французы. М., 2007

15. Робинсон Д. Франция: обычаи и этикет. М., 2008

33. Анализ влияния менталитета на предпочтения потребителей США и Франции

В данной теме необходимо разработать методику исследования менталитета с точки зрения потребительских предпочтений. Для этого сначала собирают информацию о менталитете различных стран. Трудно найти две более несхожие страны на западе как США и Франция. В данной работе предлагаются эти страны. Тем более по ним много литературы. Затем выделяют различные виды предпочтения, характерные для стран с различным менталитетом. В конце работы проводят сравнительный анализ предпочтений.

Список литературы

1. Соединенные Штаты Америки. Серия "Наши деловые партнеры", М., 1991

2. Тиг Д. США. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2006

3.Фол С. Эти странные американцы. Серия "Внимание, иностранцы!", М., 2001

4. Полозов С. Сделано в США. М., , 2003

5. Гладилин А. Жулики, добро пожаловать в Париж! М., 2007

6. Томалин Б. Франция. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007

7. Франция. Серия "Наши деловые партнеры", М., 1990

8. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

9. Большаков В. Эти поразительные французы. М., 2007

10. Робинсон Д. Франция: обычаи и этикет. М., 2008

34. Анализ влияния менталитета на предпочтения потребителей романских стран

В данной теме необходимо разработать методику исследования менталитета с точки зрения потребительских предпочтений. Для этого сначала собирают информацию о менталитете различных стран. Затем выделяют различные виды предпочтения, характерные для стран с различным менталитетом. В конце работы проводят сравнительный анализ предпочтений. В этой работе предлагается найти разницу в потребительских предпочтениях трех внешне похожих стран: Франции, Италии и Испании.

Список литературы

1. Мини М. Испания. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007

2. Лоней Д. Эти странные испанцы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 1999

3. Друве А. Эти поразительные испанцы. М., 2008

4. Аббот Ч. Италия. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007

5. Солли М. Эти странные итальянцы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 1999

6. Гладилин А. Жулики, добро пожаловать в Париж! М., 2007

7. Франция. Серия "Наши деловые партнеры", М., , 1990

8. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. Серия "Внимание, иностранцы !", М., 2001

9. Большаков В. Эти поразительные французы. М., 2007

10. Робинсон Д. Франция: обычаи и этикет. М., 2008

11. Томалин Б. Франция. Серия "Быт, традиции, культура", М., 2007