81046 (Маркетинг і світ, що змінюється), страница 2

Можна виділити основні характерні тенденції.

А. ЗРОСТАННЯ ДОЛІ НЕКОМЕРЦІЙНОГО МАРКЕТИНГУ

В останні роки маркетинг став важливим компонентом стра-тегії багатьох некомерційних організацій, таких як коледжі, лікарні, музеї, філармонії, церкви, і навіть поліцейські управління:

1. Була розроблена стратегія просування “євро”. Були організовані пан′європейські рекламні компанії з метою формування позитивної сусупільної думки по відношенню до єдиної европейської валюти.

2. В останні роки спостерігається зменшенння чисельності віруючих – тому релігійні об′єднання шукають більш ефективні способи залучення прихожан і одержання фінансової підтримки.

Зростання застосування маркетинга в некомерційних органі-заціях відкриває нові і багатообіцяючі можливості для спеціалістів в області маркетингу.

Б. ПРИСКОРЕННЯ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ ЕКОНОМІЧНИХ ПРОЦЕСІВ

За останнє десятиріччя завдяки досягненням науково-техні-чного прогресу суттєво скоротились географічні і культурні від-стані. Це дозволяє компанім значно збільшити “географічний” ох-ват ринків, обсяг закупок і виробництва. Багато компаній роз-міщують свої підприємства по всьому світу. Це по-перше, значно ускладнює маркетингову діяльність, по- друге, глобалізує конку-ренцію.

Сучасні економіка , крім проблем, відкриває і нові марке-тингові можливості., і ті підприємства, які творчо працють , мають неабиякий зиск.

Нове тисочоліття потребує ще більшої орієнтації на споживача і надання йому вищої споживацької цінності.

В. БУМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Збільшення використання комп′ютерів, телекомунікаційних і інформаційних технологій вчинило величезний вплив на засоби представлення необхідних товарів споживачам. Технологічний бум створив нові можливості для вивчення споживачів і спостереження за ними, розробки нових товарів з урахуванням потреб клієнтів, більш ефективних методів просування товарів, а також можли-востей для спілкування зі споживачами як індівідуально, так і в групах.

Використовуючи комп′ютери, продавці створюють і деталні бази даних, і застосовують для виходу на окремих споживачів з пропозиціями, що були спеціально розроблені для задоволення їхніх потреб. Нова хвиля розвитку засобів комунікації, починаючи від телефонних датчиків і, факсів і компакт-дисків до інтерак-тивних теле- і відеокіосків в аеропортах і торгових центрах , надає продавцяи можливість розпоряджуватись більш точною інформацією.

Від дисплея віртуальної реальності, де тестується новий товар, до віртуального магазина в інтерактивному режимі, де продається цей товар – бум компьютерних, телекомунікаційних, і інформаційних технлологій здійснює вплив на всі аспети маркетингу.

Г. НЕОБХІДНІСТЬ ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ МОРАЛЬНОЇ І СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Сьогодні все більш жорсткими стають вимоги відносно більшої відповідально щодо соціальних і екологічних наслідків діяльності виробника.Все більш актуальною стає корпоративна етика.

“Бізнес є бізнес”

“Хороший бізнес є соціально відповідальним”

“Соціально відповідальний бізнес є хорошим бізнесом”

В Європейському Союзі набирає силу практика введення більш жорских екологічних стандартів, що виведе деякі компаніїї з конкурентної боротьби.

Д. КРИТИКА МАРКЕТИНГУ З БОКУ СУСПІЛЬСТВА

Маркетинг критикують по багатьох напрямках. Адвокати споживачів, урядові органи і самі споживачі звинуваючують маркетинг в нанесенні шкоди споживачам із-зі високих цін, застосування обману, нав′язування покупок, продажу низькопробної і шкідливої для здоров′я продукції, запланованого швидкого моралдьного зносу і поганого обслуговування малозабезпечених споживачів.

Високі ціни- вважають , що вони формуються маркетин-говими факторами : високо вартістю збуту, високою вартістю реклами, великими націнками.

Використання прийомів введення в оману- обманні ціни, просування і упаковка

Захист споживачів приймає відповідні заходи по недопущенню застосування таких прийомів.

Нав′язування покупок

Неякісні або шкідливі для здоров′я товари

Заплановане швидке старіння

Погане обслуговування малозабезпечених споживачів

1. ВИСНОВКИ

1. Кожне підприємство функціонує у маркетинговому середовищі, яке може бути і джерелом як привабливих можливостей, так і небезпек.Мікросередовище – це ринок і суб′єкти, що утворюють його. Воно складається з постачальників, споживачів різних типів, конкурентів, різноманітних контанктних аудиторій.

Макросередовище складається з сил найширшого соціального плану, які вплитвають на підприємство факторами десографічного, політичного, природного, науково-технічного і культурного характеру.

1. На ведення маркетингової діляльності значним чином впливає низка різноманітних етичних і соціальних проблем, яка певним чином ускладнює і обмежує підприємницьку свободу. Це накладає відповідпльність і на маркетологів при прийнятті рішень щодо власне товарів, їх ціни і упаковки , методів просування на ринок, прийомів конкурентної боротьбі та інших маркетингових заходів.

2. Попри всі економічні труднощі, в Україні створено нормативно-правову базу для маркетингової діяльності, хлоча і недостатньо досконалу, але надзвичайно необхідну.

4. Аналіз сучасного маркетингу вказує на існування труднощів і проблем, з якими стикається спеціалісти на порозі наступного тисячоліття. Компанії борються за виживання в умовах цінностей і споживацьких уподобань, що постіно змінюються , зростання некомер-ційного маркетинга, бума інформаійних технологій, прискорення процесів глобалізації ринків, посилення міжнародної конкуренції, підвищення рівня соціальної і етичної відпові-дальності.

9