180573 (Анализ и пути совершенствование системы содействия занятости населения (на примере Кемеровского центра занятости)), страница 6

Как руководители высшего звена так и руководители отделов центра занятости населения выполняют определенные функции.

Разделение управленческого труда носит горизонтальный характер: во главе отделов стоят конкретные руководители. Это директор, заместители директора и начальники отделов центра занятости.

Результативность деятельности любой организации в том числе и службы занятости населения зависит от того, насколько благоприятные условия для развития положительных качеств персонала, и условия для наиболее полного проявления этих качеств в практической деятельности. В этой связи особую значимость имеют следующие стороны:

- социально-экономическая, охватывающая систему учета результатов деятельности, его экономического стимулирования, внутриорганизационных и коллективных связей;

- административно-правовая, содержащая перечень должностных инструкций, административных мер, направленных на четкое исполнение работниками своих обязанностей и допустимое использование своих прав.

Общественно-политическая сторона связей службы занятости отведена трудовому коллективу и, который имеет право контроля за деятельностью администрации.

Любое несоответствие оказывает отрицательное воздействие на психологический климат в коллективе, а значит и во всей организации.

Персонал - наиболее ценный актив службы занятости Человеческие ресурсы рассматриваются, как важнейший внутренний ресурс. Поэтому формирование коллектива службы и эффективное управление им имеет ключевое значение для эффективной деятельности [23].

Проблема подбора кадров обусловлена, прежде всего, объективными факторами - состоянием качества рабочей силы на рынке труда и спецификой работы учреждения. Возможности руководителя в решении данной проблемы отчасти ограничены. Тем не менее, у руководителя существуют внутренние социальные, организационные и экономические резервы, с помощью которых возможно улучшить качество работы персонала на базе существующего кадрового состава. Продвижение по службе своих работников удобнее и выгоднее. Это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность к своей организации. (см. приложения 3)

На формирование благоприятной атмосферы внутри организации оказывают влияние особенности социального состава коллектива

По возрасту группы специалистов и руководителей, работающих в службе занятости, дифференцируются следующим образом

- до 30 лет — 10%,

- 30-39 лет — 66%

- 40 лет и старше — 24%.

Разделение специалистов центра занятости по возрастным группам на рисунке 3

Рисунок 3 Возрастной состав специалистов центра занятости

По этим данным видно, что «молодежь» составляет в службе занятости меньшинство. Лишь каждый десятый представляет эту группу.

Подавляющее большинство — люди среднего возраста. Четверть сотрудников — 40 лет и старше («зрелый возраст»).

У подавляющего большинства сотрудников высокий уровень образования (96% имеют за плечами техникум или вуз). Образование, прежде всего вузовское, формирует у человека определенный тип мышления, который необходим учреждению в условиях высокой степени неопределенности социальной и экономической среды.

По своей занимаемой должности работников службы занятости населения можно сгруппировать следующим образом.

директоры центров занятости населения и их заместители — 12%,

главный бухгалтер, бухгалтера — 32%,

специалисты — 56%.

Состав занимаемых должностей показан на рис. 4.

Рисунок 4. Состав занимаемых должностей сотрудников ЦЗН

Стаж работы в службе занятости населения до одного года имеет 10% от одного года до 3 лет 35%, от 3 до 5 лет 40% сотрудников и от 5 лет и более 15% Стаж работы сотрудников отражен на рисунке 5.

Рисунок 5. Стаж работы сотрудников ЦЗН

Социально-профессиональный состав руководителей и специалистов службы занятости населения в включает

экономисты, бухгалтеры,

финансисты, товароведы — 17%,

библиотекари, библиографы,

статистики — 14%,

агрономы, зооинженеры,

зоотехники — 30%,

учителя, педагоги — 14%,

инженеры, техники, мастера — 10%,

юристы, правоведы,

журналисты, психологи,

медицинские работники,

программисты — 10%,

другие – 5%

Социально-профессиональный состав сотрудников центра занятости отражен на рисунки 6.

Рисунок 6 Социально-профессиональный состав сотрудников ЦЗН

Самые значимые качества сотрудника службы занятости, с точки зрения безработных, это — не интеллектуальные интересы, не кругозор, не исполнительность, не коллективизм и даже не психологическая устойчивость и умение анализировать статистические данные. Самыми востребованными у посетителей служб занятости становятся нравственные качества, связанные с отзывчивостью, желанием помочь людям, с умением доходчиво объяснять людям их права, с общительностью, умением контактировать с людьми, со знанием нормативно-правовых норм, регулирующих отношения в сфере труда, занятости и миграции населения [19]

Самыми востребуемыми профессионалами в службе занятости населения, являются юристы и психологи. Выбор юристов закономерен, если учесть, насколько беззащитно в правовом отношении население.

Выбор психологов так же представляется не просто «данью моде». Здесь сказывается также попытка опереться на специалистов, способных оказать поддержку, причем не столько во внешней социальной среде безработных, сколько внутри сферы профессиональной занятости населения.

Как правило, нужны специалисты по первичному приему посетителей службы занятости, по анализу и прогнозу ситуации на рынке труда, сбору вакансий рабочих мест в территории, созданию и обслуживанию банка данных этих вакансий, по профориентации и консультированию, организации профессионального переобучения и переквалификации, психологической поддержки, адаптации и реабилитации, маркетингу в сфере занятости. [22]

Вместе с тем, все без исключения сотрудники службы занятости сами нуждаются в постоянной психологической поддержке, информационно-коммуникативной подготовке, «Активная» стратегия способствует формированию убеждения в том, что служба занятости выступает не более чем одним, хотя и важнейшим, помощником для ищущих работу, «пассивная» стратегия в большей степени ориентирует людей на потребительское отношение к такого рода службам.

В процессе формирования и развития службы занятости населения. г. Кемерово сложилась глубокая потребность в выявлении качественно-количественной основы измерения социальной эффективности деятельности ее сотрудников.

К показателям такой деятельности следует отнести их профессиональную подготовку. Сотрудники службы занятости населения в нуждаются сегодня в значительной степени в повышении квалификации, профессиональной подготовке и переподготовке. В ряд наиболее значимых условий, необходимых для того, чтобы стать хорошим специалистом, попадают предложения, связанные в той или иной степени с совершенствованием профессиональных качеств, получением профессионального образования, овладением необходимыми технологическими навыками в работе, постоянном обновлением информационной, нормативно-правовой базы, используемыми в своей деятельности [27].

Повышение социально-профессионального статуса сотрудников службы занятости населения до уровня государственных служащих закономерным образом предполагает качественное изменение их профессиональной подготовки и образования.

С учетом важнейших направлений работы службы занятости населения среди их сотрудников,, выдвигаются на первое место такие специальности, как юриспруденция и психология. Это отвечает объективным потребностям в социально-правовой и социально-психологической помощи и защите граждан, ищущих работу.[27]

3.4 Характеристика деятельности центра занятости г Кемерово

Ситуация на рынке труда, возникшая в результате финансового кризиса, вызвала увеличение потока граждан в 2008 г. по сравнению с 2007 г., обратившихся в органы службы занятости за содействием в трудоустройстве. В результате мер, предпринятых специалистами службы занятости, с начало года удалось снять с учета по различным причинам 8976 чел. Таким образом, статус безработного на конец отчетного года имели 15194. чел. Уровень безработицы, рассчитанный к численности трудоспособного населения, с начала года увеличился до 2%.Показатели отражены в таблице 4 [24;25].

Таблица 4. Сводная таблица основных показателей ЦЗН г.Кемерово за период 2007-2008 гг.

При содействии службы нашли работу 13,5 тыс. человек (на 27% больше, чем год назад). В их числе 11 тыс. человек – безработные.

Большинство нашедших работу клиентов (83%) приняты на постоянное рабочее место - это 11,2 тыс. человек, что почти на треть (на 32%) превысило показатель годичной давности.

Остальные получили возможность трудоустроиться на условиях временной занятости.

В их числе 1 тыс. человек - подростки в возрасте от 14 до 18 лет, приступившие к временным работам в свободное от учебы время.

В составе участников преобладали учащиеся общеобразовательных школ, 14% - учащиеся учреждений начального и среднего профессионального образования, 5% - подростки, состоявшие на учете в комиссиях по делам несовершеннолетних; дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.

Возросла численность трудоустроенных на временные работы клиентов, испытывавших трудности в поиске работы. В составе безработных, которые воспользовались данной услугой:

- почти треть (31%) – граждане, относящиеся к категории инвалидов,

- 41% - одинокие или многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов,

- 16% – в предпенсионном возрасте;

- 9% – в возрасте от 16 до 18 лет.

Средний период участия во временных работах составил 1,1 месяца.

В связи с трудоустройством снято с учета 38% участников оплачиваемых общественных работ (год назад – 48%). Всего участвовало в работах 1,9 тыс. человек (в 1,6 раза больше). Среди них:

14% - граждане, стремившиеся трудоустроиться после длительного перерыва в работе;