154446 (Опыт и проблемы развития туризма в республике Казахстан), страница 9

1. Туристское путешествие относится к культурно-познавательному туризму. По прибытие туристов в г.Астана их встречают в аэропорту, доставляют в гостиницу «». Предоставляется время для отдыха 2 часа, затем начало экскурсий. Программа тура длится 14 дней, в течение которых туристы знакомятся с местными достопримечательностями и определяют ценность каждого региона для туризма. В культурно познавательную программу тура «Шелковый путь» входят экскурсии по городам, входящим в программу маршрута, знакомство с народными традициями и обычаями казахов, знакомство с основными святынями как объектами паломнического туризма, встречи и конференции с представителями местных туристских организаций.

2. Пункт прибытия г.Астана. Размещение в 1-х номерах гостиниц Астаны, Караганды, Атырау, Актау, Алматы, Усть-Каменогорска.

3. Рекламный тур проходит по самым достопримечательным городам Севера, Запада, Юга и Востока республики. Во время тура менеджеры турфирм знакомятся не только с историческими объектами, но и природными объектами, которые привлекут множество туристов.

4. Во время тура все менеджеры получают контактную информацию о местных турфирмах. К тому же представляют свой регион на конференциях и встречах с казахстанскими коллегами.

4.6 Договора с поставщиками услуг

1. Так как в каждом городе по маршруту тура экскурсии производятся на автобусе, то руководство туристской фирмы «Kaz - тур» арендует микроавтобусы у транспортных компаний и заключает договора аренды микроавтобусов с водителем с такими компаниями «КазАвто» (г.Астана), «Колеса» (г.Алмата), «Запад» (г.Атырау), «Устюрт –Авто» (г.Актау), «ТемiрАвто» (г.Караганда), «VKO- Auto» (Усть-Каменогорск). В г.Астана микроавтобус арендуется на 20,5 часов, в г.Караганда на 14 часов, в г.Атырау на 19 часов, в г.Актау на 15,5 часов, в г.Алмата на 19,5 часов, в г.Усть-Каменогорск на 9 часов. Все транспортные компании установили тариф на услуги за 1 час 35$.

2. Для сокращения времени тура и для экономии сил участников группы передвижение из г.Караганда в г.Атырау с пересадкой в г.Алмата, из г.Актау в г.Алмата и из г.Алмата в г.Усть-Каменогрск производится на самолете. Стоимость всех перелетов включена в стоимость тура, все авиабилеты выдаются туристам.

3. Для размещения группы туристов во всех городах по маршруту тура компания выкупает 15 одноместных номеров на 3дня/2ночи в гостинице «Турист» в г.Астана, начиная с 3.01. по 5.01. любого года и начало бронирования номеров для последней группы туристов в году с 19.12 по 21.12. Затем компания бронирует 15 одноместных номеров в гостинице «Гермес» в г.Караганда на 6.01 – 7.01. В гостинице «Атырау» г.Атырау бронируются номера на 8.01 – 9.01, на 10.01 – 11.01 выкупаются номера в гостинице «Актау» (г.Актау). В гостинице «Астра» (г.Алмата) бронируются 15 одноместных номеров на 12.01 – 14.01. и на 15.01 – 16.01 номера бронируются в гостинице «Турист»(г.Усть-Каменогорск).

4. Для проведения экскурсий в каждом городе заключается договор с экскурсоводом на предоставление услуг гида-экскурсовода. В г.Астана туристам предлагается 16 часов занимательных экскурсий. В г.Караганда туристы посетят 13 часов экскурсий различного характера. В г.Атырау туристам будут предложены экскурсии продолжительностью 15 часов. В г.Актау компании понадобятся услуги экскурсовода на 15 часов. В г.Алмате экскурсии займут 19 часов. И в г.Усть-Каменогорск группе будут предложены экскурсии продолжительностью 7 часов.

5. Во время тура питание туристам будут предоставлять рестораны при гостиницах. Питание будет 3-разовое. Фирма «Kaz - тур» услуги питания оплачивает отдельно от услуг размещения. И заключает договор с ресторанами на предоставление услуг питания туристам.

4.7 Дополнительная информация

1. В путешествие приглашаются менеджеры турфирм, желающих включить в список стран, с которыми они желают работать, Республику Казахстан.

2. Для въезда в Республику Казахстан желательно иметь при себе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. По прибытие в гостиницу «Турист» г.Астана все участники группы регистрируются персоналом гостиницы и имеют право находиться на территории Республики Казахстан на протяжении всего путешествия.

3. Регистрация иностранных граждан может производиться и по внутреннему российскому паспорту.

4. В каждом городе маршрута будут проводиться встречи с представителями местных турфирм, поэтому для обмена опытом и осуществления сотрудничества менеджерам рекомендуется взять с собой рекламные материалы собственных турфирм.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не за горами времена, когда о Казахстане будут говорить как об одном из центров туризма в азиатском регионе. Для республики эта сфера экономики уже стала приоритетным направлением. Особое внимание уделяется строительству современных туристских комплексов в Алма-Атинской, Акмолинской и Южно-Казахстанской областях. «На перекрестке миров, в центре Евразии» - эти слова стали новым казахстанским туристским брендом. Все больше внимания в Казахстане уделяется развитию въездного и внутреннего туризма, разрабатываются увлекательные маршруты культурно-познавательного, экологического, конного и санаторно-оздоровительного направлений. Но все же не все так просто и быстро происходит.

Подводя итоги проделанной работе можно сказать, что проблем в развитии туризма между Российской Федерацией и Республикой Казахстан очень много. Основные факторы, которые тормозят развитие отношений в этой сфере это:

• уровень развития инфраструктуры туризма в стране;

• правовое обеспечение туристской отрасли в Казахстане;

• паспортно-визовые формальности пересечения государственной границы государства;

• недостаточная реклама Республики Казахстан иностранным туристам;

• несоответствующая качеству услуг стоимость туристского продукта.

В процессе определения вышеперечисленных факторов были решены следующие задачи:

1. Рассмотрена государственную политику стран в сфере туризма, программы по развитию и продвижению туристского продукта.

2. Рассмотрено состояние туризма в Казахстане.

3. Проанализированы правила паспортно-визового режима между Республикой Казахстан и Российской Федерацией.

4. Выявлены и определены проблемы взаимодействия визового режима и туризма в наших государствах.

5. Изучен туристский потенциал Казахстана и определен маршрут будущего рекламного тура по Казахстану.

6. Разработан рекламный тур «Шелковый путь» по городам Республики Казахстан.

Данная работа имеет практическую значимость, потому что в ходе исследования проблем развития туризма в Республике Казахстан был разработан рекламный тур. Внедрение разработанного рекламного тура позволит увеличить туристский обмен между Российской Федерацией и Республикой Казахстан. Также с помощью данной разработки казахстанские туристские организации смогут продвинуть Казахстан как привлекательный для туристов объект.

Уникальность нашего исследования в том, что мы изучили не только туристский потенциал республики, но и раскрыли проблемы развития туризма в данной стране, предложили свой рекламный тур. Особенность которого заключается в том, что он позволить познакомить менеджеров турфирм со всеми регионами государства. Это поможет туроператорам определить приоритетные для них регионы, с которыми они будут налаживать контакты в будущем.

Но практическая значимость данной работы распространяется не только на сферу туризма между странами, но и на международные отношения в целом между Российской Федерацией и Республикой Казахстан.

Результаты исследования, разработанная программа рекламного тура по Казахстану будут использованы в работе местных туристских фирм по продвижению Казахстана не только на российском рынке туристских услуг, но и на международном рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Научная литература

1. Бабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Бабушкин. - Минск: Новое знание, 2002. – 165с.

2. Балабанов, И.Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов. - М: Финансы и статистика, 2002. – 123с.

3.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - М. - С-Пб.: Торговый дом Герда - 1999.

4. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. – СПб.: Издательский дом Герда - 2001 г. - 400 с.

5. Вахмистров, В.П. Правовое обеспечение туризма / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - СПб: Издательство Михайлова В.А. - 2005. – 174с.

6. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта / В.А. Веткин. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ - 2008. – 220с.

7. Вороницына, Г.С. Технология перевозок на воздушном транспорте / Г.С. Вороницына, Л.П. Волкова. – М.: 1998 г. – 248с.8. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: НОЛИДЖ - 1996. - 312с.

9. Ердавлетов, С. Р. География туризма: история, теория, методы, практика / С.Р. Ердавлетов. – Алматы - 2000 г. – 336 с.

10. Ефремова, М.В. Основы технологи туристского бизнеса / М.В. Ефремова. - М: Ось 89 - 1999.

11. Жаксыбергенов, А. Г. Менеджмент в ресторанном бизнесе / А.Г. Жаксыбергенов, Т.К. Кулажанов. - Алматы - 2000. – с. 75-90.

12. Ильина, Е.Н. Основы туристской деятельности / Е.Н. Ильина. - М: Советский спорт - 2004.

13.Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. - Мн.: ООО "Новое знание", 2000. – с. 180-205.

14. Кабушкин, Н.И. Организация туризма / Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович.- Минск: 2003. – с. 256-300.

15. Карпова, Г.А. Практика туристского бизнеса / Г.А. Карпова. - СПб.: ГЕРДА, 2000.- 192с.

16. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. - М: Финансы и статистика - 2003.

17. Козырев, В.М. Основы современной экономики / В.М. Козырев. - М. Финансы и статистика - 2001.

18. Макашев, А.Т. Жемчужины Казахстана / А.Т. Макашев. – Алмата: Кайнар – 1983г. – 384с.

19. Нестеренко, В.П. Введение в гостеприимство / В.П. Нестеренко. - М., 1999.

20. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов / О.Я. Осипова. - М.: Издательский центр «Академия» - 2004 г. – 368 с.

21. Саак, А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - СПб: «Питер Пресс» - 2007.

22. Сенин, В. С. Организация международного туризма / В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика - 2003. – 400с.

23. Сергеева, Т.М. Транспортное обеспечение в туризме / Т.М. Сергеева. - Минск: Новое знание, 2003. с. 239 - 270.

24. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство / Дж.Р. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.

25. Чудновский, А.Д. Менеджмент туризма / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М. - 2002 г. - 483с.

26. Бекишева, Ш.Н. Сертификация: защита для клиентов / Ш.Н. Бекишева. - Алмата, Вестникъ Ресторатора. - 2001. - № 4. - С. 81-82.

27. Вуколов, В.Н. Роль туризма в экономике и социальной сфере современного Казахстана. //Казахстанское общество сегодня: социально-институциональные сдвиги и экономическое развитие. Алматы: Университет "Туран" - 1998. – 216с.

28. Ибраев, К. Казахстан практически неизвестен в мире как туристское направление // Панорама – 2004 №18.

29. Концепция развития туризма в Республике Казахстан. Одобрена постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 г. № 333.//Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

30. О Государственной программе Республики Казахстан "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма": указ Президента Республики Казахстан: [принят 27 февраля 1998 г. N 3859] // Казахстанская правда – 2007. - №1

31. О Государственной программе развития туризма в Республике Казахстан на 2001-2005 годы: указ Президента Республики Казахстан // Казахстанская правда – 2001. - №5

32. О первоочередных мерах развития туристской отрасли. Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2000 г. № 1947. // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

33. Об утверждении Плана мероприятий по формированию туристского имиджа Казахстана на 2000-2003 годы. Постановление Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2000 г № 1604. // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

34.Постановление Правительства Республики Казахстан от 10 июня 1996 г. N 723 «Об утверждении Правил контроля, досмотра ручной клади, багажа, грузов, почты, бортпитания, экипажа воздушного судна и личного досмотра пассажиров». // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

35. Приказ Председателя Комитета гражданской авиации Министерства транспорта и коммуникаций РК от 25 апреля 2003 года N 182 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Республики Казахстан». // Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.

36.Семыкина, Ю. Отдых - дело государственное / Ю. Семыкина. - А.: Контитнент - 2001 - № 16. - с. 25 – 28.

37. Семыкина, Ю. Пожалуйте к дастархану! / Ю. Семыкина. - А.: Континент - 2001 - №22.

38. Тимошинов, В. Транспорт: взгляд в XXI век / В. Тимошинов // Казахский кочевой этикет и этика в исламе: Материалы первой международной научно-практической конференции. - Мин. Образования и науки РК – А, 2001.

39. Туристская деятельность: Сб. зак.актов. – Алматы: Юрист – 2007. – 36с.

40. Тынчерова, З.В. Основы планирования и организации туристской деятельности / З.В. Тынчерова, Г.Ф. Ягофаров // учеб. пособие. – Алматы - 2003 г. – 118 с.

41. Уварова, А.К. Национальная кухня казахов / А.К. Уварова // Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях: Материалы научной конференции. – Томск, 2001.

Электронные ресурсы