12. Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог.- 2004. - №1.

13. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2006. - №4.

14. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: ЮРИСТЬ, 2005. – 469 с.

15. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада ЛТД, 2006. – 384 с.

16. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: БИНОМ, 2005. – 263 с.

17. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу “Менеджмент”. – М.: Гордарика, 2004. – 288 с.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2006.-296 с. 19. Волгин Н. В.: Мотивационная основа эффективного труда.// Человек и труд. – 2006. - №4.

20. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2005.- № 10.

21. Гаврилица О. И. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2006.- № 5.

22. Гадушаури Г.В., Литван Б.Г. Управление современным предприятием. - М.:ЭКМОС, 2004. – 336 с.

23. Генкин Б.М., Конакова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом. – М.: Высш.шк., 2005. – 383 с.

24. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Экономика, 2006. – 482 с.

25. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. – М.: Юрайт, 2005. – 295 с.

26. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. – М.: МНИИПУ, 2006. – 304 с.

27. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом, 2005. - №5.

28. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2003.- № 1.

29. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2005. – 423 с.

30. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии, 2006.-

№ 3.

31. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления, 2005.- № 2.

32. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2005.- 607 с.

33. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - № 5.

34. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2005.- 508 с.

35. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2006. – 432 с.

36. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2005.- № 8.

37. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 2004.- 224 с.

38. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО "Красцветмет", г. Красноярск // Человек и труд.- 2005.- № 10.

39. Катков В. Формирование организационной культуры на предприятии // Управление персоналом.- 2006.- № 2.

40. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 512 с.

41. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2006.- № 6.

42. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2002.- № 1.

43. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2004.- № 5.

44. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия.// Управление персоналом. – 2006. - №11.

45. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель… - М.: Дело, 2006. – 384 с.

46. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2004. – 53 с.

47. Мухина С.И., Тарковская И.И. Теоретические основы сестринского дела, часть I – II. – М, 2006. – 290 с.

48. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинфо, 2005. – 878 с.

48. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов на/Д: Феникс, - 2004. – 48 с.

49. Стандарты практической деятельности медсестры России том I – II. – М, 2006. – 790 с.

50. Смирнов С.С. Менеджмент плюс финансы. – М.: Экономика, 2005. – 98 с.

Приложение 1

АНКЕТА

1. Как Вы относитесь к новым обезболивающим препаратам?

• Всегда покупаю новинку, чтобы попробовать

• Куплю, если посоветует врач или фармацевт

• Куплю, если увижу рекламу

• Куплю, если посоветуют знакомые, пробовавшие уже этот препарат

• Не покупаю новинки, т. к. предпочитаю традиционные, проверенные временем препараты.

2. Откуда чаще всего Вы узнаете о новинках?

• Из рекламы

• От фармацевта или врача

• От друзей

• Вижу на витрине

• Другое_____________________________________

3. Какие обезболивающие препараты Вы предпочитаете:

• Анальгетики

• Спазмолитики

• Кофеинсодержащие

• Нестероидные противовоспалительные

• Я не знаю в чем разница между ними

• Мне все равно.

4. Какую форму выпуска обезболивающего препарата Вы предпочитаете:

• Таблетки, драже

• Растворимые таблетки

• Сиропы, растворы

• Мази, гели, эмульсии

• Аэрозоли

• Суспензии

• Порошки

• Свечи

• Ампулы

5. Определите важность для Вас следующих свойств при покупке обезболивающего препарата:

	Не важно	Важно	Весьма важно
Быстрота действия
Продолжительность действия
Отсутствие побочных эффектов
Наличие жаропонижающего эффекта
Наличие витаминов
Наличие природных компонентов
Форма выпуска, упаковка
Вкус
Клиническая исследованность
Наличие защиты от подделки

6. Какое значение для Вас имеет инструкция, прилагаемая к обезболивающему препарату:

• Я всегда читаю инструкцию

• Я читаю инструкцию только тогда, когда покупаю новинку.

• Читаю инструкцию только тогда, когда советует фармацевт

• Я никогда не читаю инструкцию.

7. Обозначьте Ваши предпочтения:

• Я предпочитаю оригинальные обезболивающие препараты

• Я предпочитаю обезболивающие препараты – аналоги

• Одинаково доверяю и тем и другим препаратам

• Не знаю в чем разница между ними

8. Каким обезболивающим препаратам Вы отдаете предпочтение?

• Отечественным

• Импортным

• Мне все равно

9. Какая стоимость обезболивающего препарата приемлема

для Вас?

• До 5 рублей

• До 10 рублей

• До 20 рублей

• До 50 рублей

• До 100 рублей

• Свыше 100 рублей.

• Стоимость не имеет значения.

10. Какой обезболивающий препарат покупаете Вы?

Нурофен Эффералган Солпадеин Пентальгин Панадол Болинет Найз	Анальгин Баралгетас Баралгин Бенальгин Брал Вольтарен Дексалгин
Диклофенак Дональгин Ибупрофен Индометацин Каффетин Кетанов Кетонал Кеторол Новиган Но-шпа Но-шпалгин Ортофен Ревалгин	Саридон Седальгин Солпафлекс Спазган Спазмалгон Темпальгин Терапин Тетралгин Триган Цитрамон Цитрапар Другое__________ ____________________

11. Ваш пол :

• Мужчина

• Женщина

12. Ваш возраст_________________________________

Приложение 2

Результаты опроса

1. Как Вы относитесь к новым обезболивающим препаратам?

• Всегда покупаю новинку, чтобы попробовать (3)

• Куплю, если посоветует врач или фармацевт (46)

• Куплю, если увижу рекламу (4)

• Куплю, если посоветуют знакомые, пробовавшие уже этот препарат (24)

• Не покупаю новинки, т. к. предпочитаю традиционные, проверенные временем препараты. (23)

2. Откуда чаще всего Вы узнаете о новинках?

• Из рекламы (55)

• От фармацевта или врача (25)

• От друзей (15)

• Вижу на витрине (1)

• Другое__ (4)___________________________________

3. Какие обезболивающие препараты Вы предпочитаете:

• Анальгетики (18+3)

• Спазмолитики (11+2)

• Кофеинсодержащие (4+5)

• Нестероидные противовоспалительные (2)

• Я не знаю в чем разница между ними (33)

• Мне все равно.(22)

4. Какую форму выпуска обезболивающего препарата Вы предпочитаете:

• Таблетки, драже (55+7)

• Растворимые таблетки (14+3)

• Сиропы, растворы (6+1)

• Мази, гели, эмульсии (2+11)

• Аэрозоли (1+4)

• Суспензии (1+2)

• Порошки (1+1)

• Свечи (1+2)

• Ампулы (5)

5. Определите важность для Вас следующих свойств при покупке обезболивающего препарата:

	Не важно	Важно	Весьма важно
Быстрота действия	1	48	51
Продолжительность действия	8	49	43
Отсутствие побочных эффектов	7	37	56
Наличие жаропонижающего эффекта	57	37	6
Наличие витаминов	59	30	11
Наличие природных компонентов	38	44	18
Форма выпуска, упаковка	65	26	9
Вкус	62	32	6
Клиническая исследованность	16	35	49
Наличие защиты от подделки	6	31	63

6. Какое значение для Вас имеет инструкция, прилагаемая к обезболивающему препарату:

• Я всегда читаю инструкцию (79)

• Я читаю инструкцию только тогда, когда покупаю новинку. (18)

• Читаю инструкцию только тогда, когда советует фармацевт (1)

• Я никогда не читаю инструкцию. (2)

7. Обозначьте Ваши предпочтения:

• Я предпочитаю оригинальные обезболивающие препараты (35)

• Я предпочитаю обезболивающие препараты – аналоги (9)

• Одинаково доверяю и тем и другим препаратам (24)

• Не знаю в чем разница между ними (32)

8. Каким обезболивающим препаратам Вы отдаете предпочтение?

• Отечественным (22)

• Импортным (17)

• Мне все равно (61)

9. Какая стоимость обезболивающего препарата приемлема