83193 (Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО "Прогресс")), страница 5
Описание файла
Документ из архива "Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО "Прогресс")", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "маркетинг" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "83193"
Текст 5 страницы из документа "83193"
В современных условиях необходимо применять основные концепции и практические приемы современного маркетинга в различных сферах: в фирмах, производящих товары и услуги, на потребительском и индустриальном рынках, в коммерческих и некоммерческих организациях, в компаниях, работающих на внутреннем и международном рынках, в малом и большом бизнесе.
Людям в этих организациях необходимо знать, как определить и сегментировать рынки и каким образом позиционировать товары и услуги, способные удовлетворить потребности этих выбранных целевых сегментов. Они должны знать, как установить цену на производимые товары, чтобы те выглядели привлекательными и доступными – установить оптимальное соотношение цена-качество, как выбрать маркетинговый канал и управлять им, чтобы донести эти товары и услуги до потребителя. Им необходимо знать, как рекламировать и продвигать свои товары и услуги так, чтобы потребитель узнал о них и захотел их приобрести. Работа над этими задачами требует разнообразных навыков, чтобы понять, обслужить и удовлетворить потребителя.
Компании, серьезно занимающиеся маркетингом, затрачивают огромные усилия для определения нужд, потребностей и запросов своих клиентов.
Стратегия маркетинга — главное направление маркетинговой деятельности, следуя которому, организации стремится достигнуть своих маркетинговых целей. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые продукты, цены, продвижение продуктов, включая рекламу, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка.0
Стратегии маркетинговой деятельности детализируют стратегии развития компании в целом, последние выявляются и анализируются в стратегическом планировании компании.
Далее, из общих стратегий компании вытекают общие маркетинговые стратегии по отношению к конкретным рынкам:
-
расширение существующих рынков;
-
проникновение на новые рынки;
-
поддержание уровня сбыта на существующих рынках;
-
концентрация усилий на меньшем числе рынков;
-
уход с рынка.
Каждая из указанных стратегий подлежит дальнейшей детализации. Так, стратегия проникновения на рынок с новым товаром может быть конкретизирована с помощью матрицы «цена товара — затраты на продвижение» (рис. 3).
Затраты на продвижение
Высокие низкие
С ЦЕНА тратегия быстрого получения прибыли | Стратегия медленного получения прибыли |
С тратегия быстрого проникновения | Стратегия медленного проникновения |
Рис. 3 - Стратегии проникновения на рынок.
Стратегия быстрого получения прибыли (интенсивная стратегия) применяется в следующих случаях:
— большинство покупателей не осведомлено о товаре и требуется затратить значительные усилия на их информирование и создание положительного отношения к товару;
— покупатели, осведомленные о товаре, согласны платить высокую
цену.
Стратегия медленного получения прибыли (стратегия медленного проникновения) применяется в следующих случаях:
-
емкость рынка является незначительной;
-
товар известен большинству покупателей;
-
покупатели готовы платить высокую цену;
-
конкуренция на рынке незначительна.
Стратегия быстрого (широкого) проникновения применяется в следующих случаях:
-
большая емкость рынка;
-
покупатели плохо осведомлены о товаре;
-
для большинства покупателей высокая цена неприемлема;
-
конкуренция на рынке велика;
-
рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции.
Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия) на рынок применяется в следующих случаях:
-
большая емкость рынка;
-
хорошая осведомленность о товаре;
-
отказ покупателей от приобретения дорогого товара;
-
конкуренция на рынке не является высокой.0
Исходя из выбранной общей стратегии деятельности на рынке, с учетом конкретной ситуации, сложившейся на данном рынке, уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению к продукту. В этой области можно выделить следующие стратегии:
-
Дифференциация — конкурентная стратегия, следуя которой, организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы, по своим характеристикам отличающихся в лучшую сторону от конкурентов, что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств, достижение высоких значений показателя качества и др.).
-
Лидерство по полным затратам — конкурентная стратегия, которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых «дешевых» решений), благодаря чему она устанавливает по сравнению с конкурентами более низкие цены и завоевывает большую рыночную долю.
-
Специализация или фокусировка — конкурентная стратегия, следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированных на узкий круг потребителей.
-
Диверсификация — это вид стратегии маркетинга, направленной на выпуск новых продуктов, не связанных с производством главных видов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные рынки. Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов.
-
Расширение областей использования продукта.
Выбранная общая стратегия маркетинговой деятельности может быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии в области ценообразования, продвижения продуктов и т.д.).
Важным моментом является выбор факторов и параметров, изменение которых предопределяет изменение маркетинговых стратегий (действия конкурентов, величина прибыли и т.п.).
Выбор той или иной стратегии маркетинга, а также инструментов ее реализации в существенной мере зависит от стадии жизненного цикла продукта.
Эффективность использования отдельных инструментов маркетинга в привязке к элементам комплекса маркетинга на разных стадиях жизненного цикла определяется эластичностью или чувствительностью объема продаж к изменению затрат на отдельные инструменты комплекса маркетинга.0
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПРОГРЕСС»
2.1 Общая характеристика организации ОАО «Прогресс»
ОАО «Прогресс» основана в 1998 г. в г. Челябинске.
Адрес: 454081 г. Челябинск, ул. Валдайская, 1-а.
Основными видами деятельности являются: оптовая и розничная торговля, оптово- закупочная и посредническая деятельность.
Организация является представителем производственных компаний:
Hayat (Турция), Luxus (Германия), а также НБТ (Новосибирск), Визирь (Челябинск), и др. Основным направлением является реализация стройматериалов, а также бытовых товаров широкого ассортимента.
Организация имеет свой расчётный счёт в Сбербанке г. Челябинска. Источники формирования имущества предприятия являются денежные средства и прибыль, полученная от реализации товаров.
Общая торговая площадь Магазина 1460 кв. м., из них 1132 кв. м. – площадь торгового зала.
Миссия фирмы ОАО "Прогресс".
В менеджменте под миссией организации понимают основную общую цель, четко выраженную причину существования организации. Миссию фирмы “Прогресс” можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в товарах социальной направленности по самым приемлемым ценам, а также оказание консультационных услуг в данной области.
Основная общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство. С учетом сформулированной фирмой “Прогресс” миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:
1) расширение круга предлагаемых услуг и товаров;
2) постоянное обновление ассортимента;
3) установление приемлемых цен на все виды продукции;
4) повышение квалификации сотрудников;
5) изучение потребностей потребителей.
Взаимосвязь с другими организациями: с кем предприятие сотрудничает, с кем конкурирует.
Главными партнерами ОАО «Прогресс» являются некоторые магазины оптовой торговли, находящиеся в Челябинске. Постоянных внешних заказчиков у предприятия нет, они каждый год меняются.
Основными конкурентами на рынке аналогичного товара являются: компании «Градиент», «Аквалон плюс», ИП Садовских.
Организационно – правовой статус.
ОАО "Прогресс" является юридическим лицом и действует на основе устава об акционерных обществах.
Правовое регулирование организации и деятельности акционерных обществ осуществляется на уровне Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "Об акционерных обществах", которые стабилизировали правовую ситуацию и заполнили юридический вакуум, существовавший до их принятия.
Единственным учредительным документом общества является его устав.
Высшим органом управления ОАО "Прогресс" является Общее собрание акционеров.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании
В соответствии с Уставом основной целью ОАО Магазин «Прогресс» в 2008 году, как и предыдущие годы, являлось дальнейшее расширение рынка товаров и услуг, наиболее качественное и полное удовлетворение потребностей предприятий, организаций и граждан.
С этой целью ОАО через имеющуюся материальную базу осуществляло в отчетном году оптовую и розничную торговлю различными материальными ресурсами, а также оказывало услуги потребителям по сдаче в аренду складских, производственных и офисных помещений.
Тенденции устойчивого развития общества в 2008 году сохранялись.
Основными итогами прошедшего года стали следующие результаты финансово-хозяйственной деятельности.
ОАО Магазин «Прогресс» в 2008 г. определяет выручку для целей налогообложения “по отгрузки”.
За отчетный год обществом получена выручка от продаж товаров и услуг в сумме 387533,3 тыс. руб. (см. табл. 4)
Таблица 4 - Выручка за 2008 год
выручка | Сумма |
От продаж товаров оптом | 16437,1 т. руб. |
От продажи товаров в кредит | 4833,1 т. руб. |
От продажи товаров через розничную торговлю | 3152,1 т. руб. |
От продажи услуг | 14331,0 т. руб. |
Общая сумма | 387533,3 т. руб. |
Себестоимость проданных товаров составила 20201,9 т. руб. (см. табл. 5)
Таблица 5 - Себестоимость товаров, проданных в 2008 году.
со складов | 13158,2 т. руб. |
в кредит | 4422,9 т. руб. |
в розничной торговле | 2620,8 т. руб. |
общая сумма | 20201,9 т. руб. |
Валовая прибыль составила 18551,4 т. руб., кроме того, получено прочих доходов в сумме 1513,9 т. руб.
От всех видов деятельности доходов получено в сумме 20065,3 т. руб. (см. табл. 6).