82172 (Связи с общественностью в некомерческих организациях)

Содержание:

Введение

Раздел 1.Теоретические основы связей с общественностью в общественных некоммерческих организациях

1.1 Общественные некоммерческие организации: понятие, сущность, правовой статус

Раздел 2 Особенности связей с общественностью в некоммерческих организациях. Связи с общественностью в структуре Торгово-промышленной палаты (ТПП) РТ

2.1 Общая характеристика Торгово-промышленной палаты РТ

2.2 Благотворительная деятельность ТПП как инструмент связей с общественностью

Проект «Развивающий отдых для наших детей»

Анализ ситуации

Разработка плана проекта

Реализация проекта

Оценка результатов

Заключение

Список используемых источников и литературы

Приложение

Введение

На сегодняшний день любая организация, коммерческая или некоммерческая, для успешного функционирования ставит перед собой определенные цели и задачи. Некоммерческие организации не имеют извлечение прибыли в качестве основной своей цели деятельности и не распределяют полученную прибыль между участниками.

Рост значимости связей с общественностью в XX веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации. Успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих. Хорошо организованная, систематическая деятельность в сфере связей с общественностью становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации.

Сегодня во всем мире, и в частности, в России связи с общественностью применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе.

Основное отличие деятельности специалистов по связям с общественностью в некоммерческом секторе заключается в том, что связи с общественностью (СО) некоммерческой организации отличается тем, что здесь продвигается не товар, и даже не организация. Здесь продвигается идея. Работа по продвижению организации также необходима, но преимущественно для поддержания репутации в своей профессиональной среде.

Бюджет, выделяемый на осуществление мероприятий в сфере связей с общественностью для коммерческих организаций, не сопоставим с бюджетами некоммерческих организаций. Некоммерческие организации, таким образом, всегда имеют «преимущество» ограниченных бюджетных ресурсов. Именно эти бюджетные ограничения и требовали от некоммерческих организаций использования в связях с общественностью более рискованных и оригинальных способов по сравнению с коммерческими фирмами.

Некоммерческие организации в современной России явление достаточно новое и в условиях становления и развития рыночной экономики имеют свои особенные пути функционирования. Изучение данного явления весьма актуально.

Степень изученности. Общественными некоммерческими организациями, несомненно, признается важность связей с общественностью в своем развитии, однако анализ литературных источников показал, что тема предоставляет возможность для фундаментальных исследований, так как проработана недостаточно. Существуют практические наработки в отраслевых журналах и учебниках (Т.В. Юрьева, Л. Саломон, Х. Анхайер, Р.В.Уткин, А.Л. Нездюров). Вместе с тем следует отметить, что вопросы комплексного анализа у названных авторов не нашли достаточного отражения.

Авторами исследований на тему связей с общественностью являются: М. Катлип Скотт, Х.Сентер Ален, М. Брум Глен, А.П. Егоршин, Н.Д. Никандров, В.А. Ачкасова, Ф.Джефкинс, Д.Ядин, А.Н. Чумиков, И. Алешина, Г.Г. Почепцов, Д.Игнатьев, А.Д. Кривоносов, О.Г.Филатова, М.А. Шишкина, А.Бекетов, Э.Галумов, А.Б.Зверинцев, Р.Ю. Почекаев, Э.Кондратьев, Р.Абрамов.

• Катлип С., Сентер А., Брум Г в своей книге «Паблик рилейшнз. Теория и практика» выявили теоретические положения, описание принципов и процессов, которые лежат в основе деятельности специалистов по связям с общественностью. Наличие большого количества примеров позволяет читателю глубоко и основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью. Они знакомят читателей с опытом Запада, раскрывают основы деятельности по связям с общественностью в образовании на примерах колледжей и университетов США.¹

• В книге В.А. Ачкасовой «Связи с общественностью как социальная инженерия» систематизированы теоретические наработки и практический опыт в области связей с общественностью в социальной сфере, проанализированы основные вопросы и проблемы деятельности связей с общественностью в здравоохранении, социальной политике, образовании в общем и в некоммерческой организации.²

• Джефкинс Ф., Ядин Д. свели содержание связей с общественностью в строгую систему, с одной стороны, отграничили это направление от смежных областей, а с другой – показали те сферы, где эти области действуют совместно. В книге представлен необходимый материал по составлению бюджета отдела связей с общественностью, а так же систематизированы методы оценивания его деятельности.³

• А.И. Чумиков с соавтором М.П. Бочаровым являются авторитетами теории и практики связей с общественностью. В их книге есть разделы, посвященные политическим, экономическим, социальным аспектам связей с общественностью. Основное внимание уделяется технологиям универсального характера, которые могут быть востребованы в различных сферах деятельности специалиста по связям с общественностью. В книге посвящен целый раздел управлению информацией, в котором автор представляют новую концепцию методов управления информационными потоками и их организации.⁴

• В книге И.В. Алешиной представлены современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникации организации с общественностью. Рассмотрены цели, методы, формы и конкретные инструменты планирования и реализации отношений организации с внутренней и внешней общественностью. Особую ценность представляет информация об организационной структуре подразделения по связям с общественностью, проиллюстрированная в подробной схеме.⁵

• А.Б. Зверинцев в своей книге раскрывает зарекомендовавшие себя в зарубежной и отечественной практике технологии, методы, процедуры, позволяющие оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею, объединенные общим понятием – коммуникационный менеджмент. Цель книги – помочь PR-менеджеру в анализе проблемных ситуаций, выборе стратегии, планировании и реализации коммуникационных программ той или иной организационной структуры.⁶

• Э. Кондратьев, Р. Абрамов в соответствии с традициями академического образования в России в основу концепции книги заложили сочетание теоретического материала и блока практических заданий, позволяющих совершенствовать навыки и знания в сфере связей с общественностью на основе реальных уникальных примеров. В книге рассмотрены основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации и общества. Предложены подходы к проектированию и определению эффективности деятельности связей с общественностью.⁷

• Настольная энциклопедия Public Relations под редакцией Д.Игнатьева и А.Бекетова описывает основные инструменты связей с общественностью и дает практические рекомендации по ключевым направлениям PR-деятельности. Все приемы деятельности проиллюстрированы большим количеством оригинальных примеров, что облегчает восприятие материала и делает книгу незаменимой для специалистов по связям с общественностью, независимо от области деятельности.⁸

• В книге А.А. Одинцова показано многообразие знаний о менеджменте организации, представлен опыт профессиональной деятельности в указанной сфере. В книге уделяется внимание организации системы управления. Авторы рассказывают об особенностях менеджмента организации как науки, а так же его взаимосвязь с другими науками.⁹

• В книге Р. Ю. Почекаева изложена история становления связей с общественностью на Западе, в России. Книга содержит ценную информацию о периодах институционализации, становлении отечественной теории связей с общественностью.¹⁰

• В работе А. С. Хакимовой систематизированы имеющиеся теоретические наработки и практический опыт в сфере связей с общественностью в сфере производства. Ценной является информация по созданию отдела по связям с общественностью, а так же основные направления его деятельности, формирование корпоративной культуры средствами связей с общественностью.¹¹

Существенными источниками информации при проведении исследования являлись:

Устав Торгово-Промышленной Палаты Республики Татарстан, регламентирующего структуру вуза, основные задачи, направления и виды его деятельности.¹²

Кроме этого, дополнительными источниками информации являются ресурсы Интернет, прежде всего – официальный сайт Торго-Промышленной Палаты Республики Татарстан www.tpprp.ru, сайты российских вузов – www.fa.ru (Финансовая академия при Правительстве РФ), www.ivanovo.ac.ru (Ивановский государственный университет), электронный ресурс свободной энциклопедии «Википедия» www.wikipedia.org.

Подводя итог обзору научной литературы можно сказать, что обобщенных исследований на тему деятельности связей с общественностью в некоммерческих организациях, крайне мало. Таким образом, актуальность проблемы определяется ее недостаточной изученностью.

Правовое обеспечение исследования предусматривает использование следующей законодательной базы:

• Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.). Это основной закон российского государства, который имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории РФ, закрепляет основы конституционного строя РФ, права и свободы человека и гражданина, федеративное устройство, организацию высших органов государственной власти.¹³.

• Федеральный закон «О средствах массовой информации» (27 декабря 1991 г. N 2124-1). В законе подробно расписаны способы предоставления информации для журналистов, правила взаимодействия с ними. В Главе IV «Отношения средств массовой информации с гражданами и организациями» Статья 38 гласит о Праве на получение информации, а в Статье 40 прописано о предоставлении запрашиваемых журналистами сведений, а так же, по возможности, оказания содействия распространению информации, как на внутреннюю, так и на внешнюю аудиторию, используя доступные средства коммуникации.¹⁴

Цель данной работы: определение роли связей с общественностью в деятельности некоммерческих организаций.

Объект: Связи с общественностью как коммуникационная сфера деятельности.

Предмет: связей с общественностью в общественных некоммерческих организациях.

Задачи:

‑ рассмотреть понятие, сущность и правовой статус некоммерческих организаций в Российской Федерации;

‑ рассмотреть теоретические основы связей с общественностью в российских некоммерческих организациях;

‑ проанализировать особенности реализации связей с общественностью в некоммерческих организациях;

‑ выявить особенности взаимодействия некоммерческих организаций со средствами массовой информации. Разработать проект связи с общественностью в некоммерческой организации.

Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы и источников

Методами научного познания, которые использовались автором в исследовательском процессе, являются:

- наблюдение и сравнение. Наблюдение представляет собой активный познавательный процесс, в ходе которого исследователи получают информацию об объективных свойствах и отноше­ниях реально существующих предметов и явлений. На протяжении всего времени обучения автор наблюдал за деятельностью структурных подразделений Торгово-Промышленной палаты, что позволило выявить существующие недостатки и определить достоинства существующей системы взаимодействия между ними.

Сравнение позволяет установить сходство и различие этих предметов и явлений. В результате устанавливается нечто общее, что им присуще, а так же отличное, позволяющее говорить об имеющихся достоинствах и недостатках;

- анализ и синтез. Анализ является методом научного исследования путем разложения предмета на составные части. Синтез представляет соединение полученных при анализе частей в нечто целое. Подобный метод позволяет получить новое знание из уже имеющегося и обработанного определенным образом материала.

В процессе подготовки дипломной работы помимо общих методов, автор использовал и специальные методы исследования – кабинетные и полевые. В ходе кабинетных осуществлялся сбор и анализ информации по теме дипломной работы, а полевых – непосредственный контакт с общественностью для выявления проблемного поля дипломного проекта.

Практическая значимость исследования заключается в том, что данная работа может быть использована при организации благотворительной акции.

Структура работы: дипломная работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения. Общий объем работы 80 страниц. Библиографический список включает 32 наименования.

Раздел 1. Теоретические основы связей с общественностью в общественных некоммерческих организациях