63470 (Модернизация системы видеонаблюдения центрального офиса коммерческого банка), страница 5

4. Организация видеонаблюдения для банкоматов

Видеонаблюдение банкоматов весьма актуально и эффективно, так как играет свою положительную роль при разборе практически любых проблем, возникающих при эксплуатации банкоматов, и резко снижает затраты на их решение. Более того, в отдельных случаях только видеонаблюдение позволяет получить объективную информацию, необходимую для разбора спорных ситуаций. К примеру, был случай, когда клиент получал крупную сумму денег в банкомате и обратился в банк со стандартной претензией: банкомат не выдал наличные. По журнальным файлам банкомата операция завершена успешно, т.е. деньги выданы. Просмотр видеоинформации по данной транзакции показал, что в момент выдачи наличных клиент был отвлечен третьими лицами, которые и вытащили предоставленные банкоматом деньги.

Кто-то может сказать, что все вышеперечисленные проблемы успешно решают обычные видеорегистраторы. Однако для разбора любой из приведенных ситуаций в этом случае нужно заказывать инкассацию, что само по себе является затратной операцией с финансовой точки зрения и значительно увеличивает время разбора претензии. Кроме того, без привязки к событиям банкоматов для нахождения нужной видеоинформации придется просматривать весь видеоархив. А это снова приводит к увеличению времени работы по спорному случаю.

Для обеспечения постоянного контроля над ситуацией система защиты банкоматов должна позволять вести наблюдения за действиями пользователя, регистрировать их, самостоятельно выявлять тревожные ситуации и предотвращать их. Особенно важно, чтобы была возможность в онлайн-режиме передавать информацию о тревожных событиях в службу безопасности. Так эксперт Первого республиканского банка уверен, что наибольший ущерб банкоматам сейчас наносит вандализм. Причем это может быть как попытка ограбления, так и действия неуравновешенных держателей карт. В 2003 году только за полгода в Японии было совершено 49 ограблений банкоматов при помощи экскаваторов. Ущерб составил несколько миллионов долларов. В другом случае, произошедшем в одном из банков, подвыпивший подросток пытался снять наличные с карты своего отца. Однако, не зная ПИН-кода, сделать этого не смог. Тогда он разозлился и пришел второй раз к банкомату, но уже с ломом. Стоимость ущерба составила несколько тысяч долларов. Найти хулигана не составило труда по номеру карты и видеоматериалу. Ущерб был возмещен.

Интеграция с датчиками тревожной сигнализации позволяет своевременно реагировать на такие случаи. Например, если сработает датчик удара, то включенная сирена или голосовое сообщение отпугнет вандала. Помимо этого могут быть настроены видеозапись и передача сигнала сотруднику службы безопасности. Следовательно, злоумышленник может быть задержан еще на месте преступления, а его противоправные действия будут зафиксированы. Особенно это актуально для платежных терминалов, количество краж которых в последнее время растет.

5. Экономическая часть

5.1 Обоснование целесообразности проекта

Уровень качества проектируемой системы определяется эксплуатационно-техническими показателями выбранной СУБД. Поэтому необходимо определить эксплуатационно-технический уровень для данного типа программного обеспечения. ЭТУ – это обобщающая характеристика его эксплуатационных свойств, возможностей, степени новизны, являющихся основой качества конечного продукта.

Для обобщающей характеристики ЭТУ продукта можно использовать обобщающий индекс эксплуатационно-технического уровня , который рассчитывается как произведение частных индексов. Частный индекс определим как отношение каждого показателя используемого для проектирования информационной системы программного обеспечения СУБД Oracle к показателю аналога. Из таблицы 5.1 настоящей пояснительной записки выберем следующий аналог – СУБД Microsoft SQL Server.

Для учета значимости отдельных параметров используем балльно-индексный метод.

,

где – комплексный показатель качества разрабатываемого научно-технического продукта по группе показателей:

– число рассматриваемых показателей;

– коэффициент весомости -го показателя в долях единицы, устанавливаемый экспертным путем;

– относительный показатель качества, устанавливаемый экспертным путем по выбранной шкале оценивания. Для оценки будем использовать 5-бальную шкалу оценивания.

Произведем оценку обобщающей характеристики ЭТУ, результаты сведем в таблицу 5.1.

Таблица 5.1 – Оценка обобщающей характеристики ЭТУ для применяемого программного обеспечения

Из таблицы 9.1 видно, что модернизированная система видеонаблюдения имеет более высокий показатель эксплуатационно-технического уровня по заявленным характеристикам по сравнению со старой.

Вычислим коэффициент технического уровня Ак по формуле:

Ак = J_ЭТУ 3,2=1,5

Отсюда следует, что создание проекта, с технической точки зрения, оправдано.

5.2 Организация и планирование работ

Планирование работ заключается в составлении перечня работ, необходимых для достижения поставленных задач; определении исполнителей каждой работы; установлении продолжительности работ в рабочих днях; построении ленточного графика проведения работ.

Для того, чтобы выполнить работу в срок при наименьших затратах средств, составляется план-график, в котором рассчитывается поэтапная трудоемкость всех работ. План-график выполняется в форме ленточного графика. При составлении ленточного графика необходимо охватить весь перечень работ по теме.

Для составления ленточного графика необходимо рассчитать трудоемкость отдельных видов проводимых работ. Для определения ожидаемой продолжительности работы t_ож, применим следующий вариант вероятностной оценки длительности работы:

где t_min – кратчайшая продолжительность работы;

t_max – максимальная продолжительность работы;

Расчет производится для всего перечня работ. Результаты расчетов приведены в таблице 5.2.

Таблица 5.2 – Оценка трудоемкости отдельных видов работ

Ленточный график выполнения работ, составленный по данным таблицы 4.1, представлен на чертеже РТФ ДП.425412.001 Д1.