179805 (Характеристика предприятия связи), страница 2

6. Перспективы развития почтовой связи и прогноз объемов услуг на ближайшие годы

Почтовая связь является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества.

Проведя маркетинговые исследования в городе Челябинск, а именно в Тракторозаводском районе, автор контрольной работы сделал следующие выводы: работа отделения почтовой связи Челябинск 71 является продуктивной и востребованной.

Проведя сегментирование рынка потребителей почтовых услуг автор контрольной работы выделил такие слои общества: пенсионеры, рабочий класс, молодые родители и студенты.

Именно на данных слоях населения и строился маркетинговый опрос. Потребителями почтовых услуг данного отделения являются пенсионеры (48 % населения), рабочие (31 %), молодые родители (13 %) и студенты (18%).

Данные исследования показывают, что почтовые услуги данного отделения пользуются спросом и являются актуальными в настоящее время. По опросам данных категорий услугами почтового отделения Челябинск 71 будут и в дальнейшем пользовать спросом, а с появлением услуг Интернета привлечет наибольший процент населения.

Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы, что работа отделения почтовой связи Челябинск 71 необходима населению и имеет большие перспективы, а для этого необходимо увеличить финансирование данного отделения.

Литература:

1. В.В. Шелехов оператор связи: Учебник для нач.проф.образования – М.: издательский центр «Академия», 2004

2. Основы экономики связи Н.М. Губин – М.: Связь., 1997

3. Прейскурант основных и дополнительных услуг почтового Отделения Челябинск 71