Фотогр.Рабоч.дня по ди (1) (Фотография рабочего дня секретаря (наблюдательный лист))

5

Наблюдательный лист

Дата наблюдения: 03.10.2012

Специальность секретарь

Ф.И.О. Сергеева Елена Владимировна

Наименование организации Отдел надзорной деятельности г. Ухты

В наблюдательном листе указываются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически, и одновременно фиксируется текущее время окончания каждого вида затрат, которое в свою очередь является началом следующего вида затрат. Наблюдательный лист фотографии рабочего дня представлен в таблице 1.

№ п/п	Затраты рабочего времени	Текущее время		Продолжительность	Индекс
		Часы	Минуты
1	2	3	4	5	6
1	Начало наблюдения	8	30
2	Включение компьютера	8	35	5	ОБС
3	Просмотр и сортировка почтовой корреспонденции	8	45	10	ОП
4	Регистрация документов	9	15	30	ОП
5	Представление документов на рассмотрение руководителю	9	20	5	ОП
6	Разговор по телефону (служебный)	9	30	10	ОП
7	Размножение материалов для совещания	10	00	30	ОП
8	Оформление письма	10	25	25	ОП
9	Размножение документов для исполнителей	10	45	20	ОП
10	Чаепитие	11	05	20	ОТЛ
11	Отправка исходящих документов адресатам	11	25	20	ОП
12	Разговор по телефону (не служебный)	11	35	10	ПНД
13	Приготовление кофе руководителю	11	40	5	ОТЛ
14	Анализ объема документооборота	12	00	20	ОП
15	Обед	12	00	-	-
16	Регистрация документов	13	20	20	ОП
17	Проверка проектов документов	13	40	20	ОП
18	Изучение новой нормативной базы отдела	14	00	20	ПЗ
19	Совещание руководителя	14	30	30	ОП

Таблица 1 – Наблюдательный лист фотографии рабочего дня

1	2	3	4	5	6
20	Отключение электроэнергии	15	10	40	ПНТ
21	Оформление протокола	15	35	25	ОП
22	Разговор по телефону (служебный)	16	00	25	ОП
23	Анализ работы с обращениями граждан	16	30	30	ОП
24	Подшивка исполненных документов в дела	16	45	15	ОП
25	Закрыть на ключ шкафы и привести в порядок рабочее место	17	00	15	ОБС
26	Конец наблюдения	17	00

Продолжение таблицы 1

На основании данных таблицы 1 с помощью индексов определяется продолжительность рабочего времени затрат и составляется сводка одноименного затрат представленная в таблице 2.

Таблица 2 - Сводка одноименных затрат

№ п/п	Наименование затрат	Продолжительность
1	Подготовительно-заключительное время	20
2	Обслуживание рабочего места ОБС	20
3	Оперативная работа ОП	355
4	Отдых и личной надобности ОТЛ	25
5	Нарушение трудовой дисциплины ПНД	10
6	Перерыв не предусмотренный технологией ПНТ	40
	Итого	450

Коэффициент использования рабочего времени определяем по формуле (1.1)

(1.1)

где К_исп – коэффициент использованного рабочего времени;

ОБС – обслуживание рабочего места;

ОП – оперативное время;

ОТЛ - время на отдых и личной надобности;

Т_смены – продолжительность смены.

Итак, производим вычисления по формуле (1.1)

Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины рассчитывается по формуле (1.2)

(1.2)

где К_потерь – коэффициент потерь рабочего времени за нарушение трудовой дисциплины;

ПНД – рабочее время за нарушение трудовой дисциплины;

Т_смены – продолжительность смены.

Итак, определяем коэффициент ПНД по формуле (1.2)

Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам рассчитывается по формуле (1.3)

(1.3)

где К_потерь – коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам;

ПНТ - рабочее время по организационно-техническим причинам;

Т_смены – продолжительность смены.

Итак, определяем коэффициент ПНТ по формуле (1.3)

Нормативное оперативное время определяется по формуле (1.4)

(1.4)

где ОП_н – нормативное оперативное время;

Т_смены – продолжительность смены;

ПЗ – подготовительно-заключительное время;

ОТЛ% - время на отдых и личной надобности в процентах;

ОБС% – время обслуживания рабочего места в процентах.

Для расчета нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности. Подготовительно-заключительное время принимает в пределах 20 мин. Процент времени обслуживания рабочего места рассчитываем как 2 процента от продолжительности смены, а процент времени на отдых и личной надобности определяется взависимости от следующих факторов:

- физическое напряжение – 1;

- нервное напряжение – 5;

- освещенность – 1;

- шум – 5.

Итак, по формуле (1.4) рассчитаем нормативное оперативное время.

Исходя из полученной величины, определим по формулам (1.5) и (1.6) нормативное время на отдых и личной надобности и время на обслуживание рабочего места:

		(1.5)
		(1.6)

где ОТЛ_н – нормативное время на отдых и личной надобности;