google inc (Доклад - Google)

Google Inc американская транснациональная публичная корпорация, реорганизованная 2 октября 2015 года в международный конгломерат Alphabet Inc., компания в составе холдинга Alphabet, инвестирующая в интернет-поиск, облачные вычисления и рекламные технологии. Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов и получает прибыль в первую очередь от рекламы через свою программу AdWords. В далеком 1996 году два студента Стэнфордского университета Ларри Пейдж и Сергей Брин разработали собственную поисковую систему. Вначале она называлась BackRub, а уже через два года получила название Google. К слову, это слово происходит от искаженного googol (гугол) — название числа десять в сотой степени. Первым офисом компании был гараж, а весь алгоритм поисковой системы хранился на десяти 4-гигабайтных жестких дисках.

Механизм управления организацией

1) Принципы управления.

Восемь принципов хорошего управления компании Google:

1. Будьте хорошим наставником.

- Ваши оценки действий подчиненных должны быть конкретными и конструктивными.

- Соблюдайте баланс между критикой и похвалой.

- Регулярно встречайтесь с сотрудниками с глазу на глаз, предлагая решения проблем с учетом сильных сторон конкретного работника.

2. Доверяйте своей команде и не докучайте мелочной опекой.

- Давайте своим подчиненным свободу, но будьте доступны, чтобы к вам могли обратиться за советом.

- Доверяете подчиненным решение серьезных задач, чтобы они «росли над собой».

3. Проявляйте интерес к успехам сотрудников и их личному благополучию.

- Интересуйтесь, чем живут люди, в том числе и вне работы.

- Помогайте новичкам освоиться.

4. Не будьте «добряком». Будьте требовательным в достижении результата.

- Сосредоточьтесь на том, к каким коллективным результатам стремятся сотрудники и как они могут их достичь.

- Помогайте расставлять приоритеты и используйте власть для устранения препятствий.

5. Умейте слушать.

- Общение - двусторонний процесс: вы оба слушаете и делитесь информацией.

- Следите, чтобы общие собрания были направлены на достижение целей команды.

- Поощряйте открытое обсуждение и прислушивайтесь к тому, что волнует ваших сотрудников.

6. Способствуйте карьерному росту сотрудников.

7. Не забывайте о стратегии: всегда помните, «куда плывет пароход».

- Даже во время авралов не забываете о целях и стратегии.

- Привлекайте членов коллектива к формулированию целей и способов их достижения.

8. Овладейте основными техническими навыками, чтобы иметь возможность помочь, когда потребуется.

- Если нужно, подключайтесь к общей работе, засучив рукава.

- Разберитесь, какие трудности могут быть в той или иной конкретной работе.

Каким должен быть хороший начальник? В Google не стали теоретизировать и полагаться на интуицию, а провели широкомасштабное исследование в рамках собственной компании. Выяснилось, что главное для менеджера - внимательно относиться к своим сотрудникам, заботиться об их карьере и быть последовательным. В полученном списке всего восемь правил, которые отнюдь не поражают оригинальностью, однако, как показал опыт внедрения, неплохо работают.

2) Функции управления.

Цель: Увеличение аудитории пользователей.

А) Планирование

Одной из отличительных черт компании является ее нелюбовь к планированию. У нее нет четкого плана развития, так как рынок технологий - самый быстроразвивающийся и непостоянный.

1) Анализ рынка потребителя

2) Выпуск продуктов, отвечающих запросам аудитории

3) Популяризация бренда компании

4) Продолжать делать упор на качестве и новизне продуктов

Б) Организация

Система организации очень четко поставлена: все отделы в компании подчиняются вице-президентам по соответствующим направлениям, которые в свою очередь координируются председателем Совета Директоров. Сильная корпоративная культура помогает руководству выстраивать эффективную организационную политику.

1) Анализ рынка потребителей: опросы общественности, мониторинг спроса на сервисы; сроки - раз в полгода; исполнители - специалисты по работе с клиентами;

2) Выпуск продуктов, отвечающих запросам аудитории: на основе анализа, составить список сервисов, которые будут активно использоваться потребителями, затем разработать их и выпустить на рынок; сроки: до 2 лет; исполнители: технические специалисты, ижинеры.

3) Популяризация бренда компании: проводить акции, презентации, благотворительные акции, увеличить количество упоминаний имени компании в СМИ, срок - до 4 лет; исполнители: пиар-специалисты, рекламщики, бренд-менеджеры.

4) Продолжать делать упор на качестве и новизне продуктов: разрабатывать новые технологии и идеи, привлекать новых специалистов; срок- постоянно; исполнители: программисты, разработчики, инженеры.

В) Контроль

Контроль за исполнением будет осуществляться при помощи отчетов, еженедельных собраний с докладами от линейных руководителей.

Г) Мотивация

Система мотивации сотрудников

3) Методы управления.

· 1.Экономические

Материальное стимулирование, премии

В корпорации одни из самых высоких зарплат в ИТ-компаниях, например,

- программист Google в Фениксе - $174.000 в год

- программист Google в Калифорнии - $197.000 в год

- программист Google в Чикаго - $222.000 в год

- программист Google в Нью-Йорке - $242.000 в год

1) Google платит $ 8000 в год за продолжение образования сотрудников.

2) Если сотрудник привлечет еще одного работника в компанию Google и он проработает в течение 60 дней, Google выплатит первому $ 2000.

3) В зависимости, как долго работают в Google, сотрудники получают до 25 дней оплачиваемого отпуска в год.

· 2.Административные

Инструктаж, рекомендации, консультации с высшим руководством, собрания и встречи сотрудников с главными директорами.

· Социально-психологические

Работа в команде, авторитет руководства, корпоративные праздники, поездки, отдых для сплочения коллектива, политика «компания для сотрудника», гибкий график работы.

Компания имеет очень сильную корпоративную культуру, на работу принимаются люди, которые имеют действительно очень большие знания в соответствующих сферах.

Корпорация очень заботливо относится к своим работникам, стимулируя их деятельность. Распорядок рабочего дня - 70/20/10: каждый сотрудник корпорации должен уделять 70% времени основной работе; следующие 20% времени он трудится в составе другой команды Google, уже под другим продуктом; и 10% времени отводит на собственные профессиональные увлечения и наблюдение за конкурентами.

Руководство заботится о том, чтобы ее сотрудники ощущали себя на работе, как дома. Поэтому в офисах компании есть медицинские и массажные кабинеты, бильярдные и теннисные столы, сами офисы выполнены в стиле той страны, где они находятся.

Каждую среду собираются собрания с главным руководством, где любой сотрудник может задать сои вопросы или внести предложение.

4) Стиль управления - демократический.

Этот стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя.

Предприятия, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий. Созданы необходимые предпосылки для выполнения работы, проводится справедливая оценка их усилий, наблюдается уважительное отношение к подчиненным и к их потребностям.

Руководитель вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия с тем, что если подчиненным понадобится помощь, они не стесняясь могут обратиться к руководителю.

5) Информационное обеспечение.

Информационная политика компании Google очень высоко развита. Наличие громкого и узнаваемого имени, помогает выводить ей новые продукты на рынок. У компании есть около 150 сайтов, на которые каждый день заходят свыше 1млрд. человек.

Корпорация работает с самыми крупными информационными агентствами мира.

6) Законодательное обеспечение.

Компания имеет проблемы с антимонопольными службами в США, которые обвиняют ее в захвате рынка информационных технологий и выживании конкурентов.

На компанию также было подано несколько исков от правительств разных стран за вмешательство в личную жизнь и нарушение конфиденциальности своих граждан. Иски были спровоцированы запуском программы Goggle Maps.

Интересные факты о Гугл

1.Основателям Google Ларри Пейджу и Сергею Брину принадлежит на двоих только 16% акций компании.

2.Образование — не главное!

При приеме на работу новых сотрудников, в Google не смотрят на диплом об окончании колледжа. Они считают, что оценки и баллы ни о чем не говорят. Поэтому в компании работает достаточно много специалистов-самоучек, которые не окончили колледж. К слову об особенностях управления персоналом в компании. Если сотрудник Google умирает, его родные еще в течение 10 лет получают половину зарплаты умершего.

3.А все могло быть иначе

В 1999 году Пейдж и Брин хотели продать поисковик, так как работа над ним мешала их исследовательской деятельности. Но компания Excite отказалась купить Google за $1 миллион. Сейчас поисковик стоит больше $500 млрд, а несостоявшаяся сделка считается одной из самых больших ошибок в цифровой индустрии.

4. «Косой» Google

Мало кто знает, что если в поиске вбить анлийское слово «Askew» (в переводе — «косой»), то страница поисковой выдачи будет немного косой.

5. Каждую минуту Google обрабатывает 2 млн поисковых запросов. Казалось бы, люди уже спросили обо всем, что им было неизвестно. Тем не менее, 16% запросов, которые поисковик обрабатывает в день, он видит впервые.

6. Женщина, которая сдавала Пейджу и Брину тот самый гараж в их студенческие годы, теперь является главой YouTube (Сьюзан Войжитски). (бывшая жена Брина (развод в 2015г.), сестра Сьюзан)

7. Хорошему работнику — хороший отдых

В Google знают отличный способ удержать хороших сотрудников. Если у человека временно нет работы, его отправляют в бессрочный отпуск, продолжая при этом платить всю зарплату. Делается это для того, чтобы работник не ушел в другую компанию.

8. На Google работают козы

Да-да, целое стадо из 200 коз. Дело в том, что компании принадлежит крупный участок земли. Чтобы бороться с сорняками и травой на нем, Google время от времени нанимает стадо коз. Такая услуга не дешевле содержания штата газонокосильщиков. Но ведь козы намного экологичнее газонокосилок, уверены в компании.

9. Бесконечный шопинг

Google неустанно продолжает развиваться и расширяться, в том числе за счет покупки новых компаний и инвестирования в стартапы. В среднем, Google приобретает одну компанию в неделю. Только в начале прошлого лета было куплено 190 стартапов.

Офис Гугл в Москве

При разработке концепции офиса учитывалось мнение сотрудников, которым захотелось что-то локальное, что будет отражать русскую историю, поэтому четвёртый этаж оформлен в стиле русских сказок (правда, попадаются советские фильмы и мультики), девятый этаж сделан в стиле московского метро. Его разрабатывал Фёдор Ращевский из бюро OFFCON.

Переговорки имеют соответствующие тематике этажа названия: на четвёртом — «Почтальон Печкин», «12 стульев», «Винни-Пух», на девятом — названия станций метрополитена «Пушкинская», «Полянка», «Комсомольская», и переговорка-студия — «Мосфильм». В переговорных комнатах есть большие плазменные экраны и фитболы — на них тоже можно сидеть на встрече. Если нужно побыть в тишине или поговорить по скайпу, можно воспользоваться переговоркой на одного человека.

Еда в офисе