ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В ПАО ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС-БАНК Мельник А.А. (Повышение эффективности банковского маркетинга в ПАО Восточный экспресс-банк), страница 11

Памятные и инвестиционные монеты можно использовать в качестве хорошей альтернативы долларовым вложениям. В России стоимость драгоценных металлов регулярно растёт, в том числе золото и серебро.

Для того чтобы наиболее чётко представить преимущества и недостатки ПАО КБ «Восточный» в сфере купли-продажи драгоценных монет, мы провели SWOT-анализ, который позволил увидеть, что у ПАО «Восточного экспресс-банк» в предоставлении новой перспективной услуги с драгоценными монетами значительно больше положительных аспектов.

Мы провели расчёты затрат, цены, дохода и рентабельности продажи монет.

В итоге, доход и рентабельность от операций с монетами при данном объеме осуществляемых заказов невелики. Рентабельность 12% и 0,37%не делает операции с монетами слишком привлекательными в доходном смысле.

Но эти операции привлекательны с другой стороны:

1. они абсолютно безрисковые;

2. на них не тратится много времени и усилий;

3. новой услугой банк привлечет новых клиентов, которые, возможно, станут обслуживаться в нем и по другим направлениям.

Итак, операции с монетами выгодны банку, значит, новая услуга отвечает требованиям маркетинга о получении прибыли.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Инструкция №110-И от 16 января 2014 г. «Об обязательных нормативах банков» Центрального Банка России - Режим доступа: URL:  http://arhiv.inpravo.ru/texts3/document3210/index.htm;

2. Официальный сайт ПАО «Восточный экспресс банк» [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL:  https://www.vostbank.ru/

3. Устав ПАО КБ «Восточный экспресс - банк» [Текст]

4. Бэррел, Т. Банковское дело: стратегическое руководство [Текст]: монография / Т. Бэррел , В. Платонова, М. Хиггинса.- М.: Консалтбанкир, 2014.- 332 c.

5. Горшенина, Т.В. Методы привлечения клиентов в банк [Текст]: монография / Т.В. Горшенина // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.- №5.-2013.-С.135-144.

6. Губернаторов, В.А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга [Текст]: монография / В.А. Губернаторов // Вестник АРБ. -2015. -№5. - С.24-25

7. Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга [Текст]: науч. изд. / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом.- 2015.- №3. - С. 8-11.

8. Колесников, В.И. Банковское дело [Текст]: учебно-методическое пособие / В.И. Колесников. - М.: Проспект, 2013. - 187 с.

9. Конакова, Л.В. Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга в коммерческом банке [Текст]: учеб.-методич. пособие / Л.В. Конакова. - М: Издательство МГТУ, 2012.- 334 с.

10. Коробов, Ю.И. Банковский маркетинг [Текст]: учеб.-методич. пособие / Ю.И. Коробов.- Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 2015. – 312 с.

11. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: науч. издание / Ф. Котлер.- М.: Прогресс, 2015. – 476 с.

12. Лаврушин, О.И. Банковское дело [Текст]: монография / О.И. Лаврушин.- М., 2012. – 428 с.

13. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг [Текст]: учеб.-практич. пособие / В.Д. Маркова. - М: Финансы и статистика, 2014. – 227 с.

14. Роуз, П. Банковский менеджмент [Текст]: монография / П. Роуз. - М.: Финансы, 2015. – 261-263 с.

15. Рудько-Силиванов, В.В. Банки России: современные операции и сделки [Текст]: учебное пособие для вузов / В.В. Рудько-Силиванов, М.Р. Оленичева, Л.И. Вотинцева.- Владивосток: Дальнаука, 2011.- 424 с.

16. Сенчагов, В.К. Финансы, денежное обращение и кредит [Текст]: учебник / В.К. Сенчагов, А.И. Архипова.- М.: Проспект, 2013. – 396 с.

17. Словарь эрудита [Текст]: Под ред.В.П. Морозова.- Спб: Фолио-пресс, 2014.-С.210.

18. Уткин, Э.А. Банковский маркетинг [Текст]: учебное пособие для вузов / Э.А. Уткин. - М.: Инфра-М, 2013. –304-305 с.

19. Время идти в розницу. ВТБ заглядывает в карманы физических лиц [Текст]: По публикации газеты «Финансовые известия» // Капитал.- №1. - 2016. - С.17-18.

20. Как заработать на продаже монет [Текст]: По Материалам Агентства ВПС / WPS // Газета. - 19.02.16. - С.6.

21. Комаров, Е. Банковский маркетинг [Текст]: Е. Комаров // Управление персоналом. - №10. - 2014. - С.21-22.

22. Коробов, Ю.И. Банковский маркетинг [Текст]: Ю.И. Коробов // Деньги и кредит. - №9-10 -2013.- С.16-23.

23. Костюк, Е. Золотой рубль не обесценится [Текст]: Е. Костюк // Капитал. -№35.-2012.- С.20-21.

24. Кузнецов, С. Полюбите частных вкладчиков [Текст]: С. Кузнецов // ДиасофтИНФО. - №10. - 2015. - С.49-53.

25. Масленченков, Ю.С. [Текст]: Методологические основы формирования маркетингового комплекса банка // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке/ Ю.С.Масленченков. - №5.– 2013. - С.60-73.

26. Динамика роста цен на золото в Сбербанке [Электронный ресурс]: // Аналитический раздел страницы мировых валютных бирж. - www.kitco.com. 12.04.16.

27. Финансово-экономический словарь [Электронный ресурс]: Собрание словарей. – www.dictionaries.rin.ru. - 29.03.16.

28. Банковский маркетинг [Электронный ресурс]: Факультет ИТ РМЦПК ПГТУ. - dit.perm.ru. – 13.04.16.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

- Выявление конкурентов банка по предоставлению новой услуги в г. Арсеньеве

40