Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

Кафедра «Вычислительная техника и компьютерная графика»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой

______Ю.В. Пономарчук

«_____»___________2017

Web-приложение

расчетно-кассового центра

Выпускная квалификационная работа

ВКР. 09.03.01.ИВТ.07.00.943 - ПЗ

Исполнитель

студент ­_________________________________________М.А. Магрицкий

Руководитель

доцент, к.ф.-м.н._____________________________________Ю.В. Пономарчук

Нормоконтролер

доцент, к.т.н. _____________________________________Е.В. Буняева

Хабаровск 2017

Содержание

Введение 4

1 Обзор предметной области 6

1.1 Обзор деятельности предприятия 6

1.2 Существующие на предприятии методы автоматизации 6

1.3 Обзор существующих методов автоматизации бизнес-процессов 8

1.3.1 1С-предприятие 8

1.3.2 Галактика 11

1.3.3 Парус 13

1.3.4 SAP ERP 15

1.3.5 Microsoft Dinamics Axapta 16

1.3.5 Критерии и сравнение аналогов 18

1.4 Обзор современных технологий проектирования и разработки web-приложения 22

1.4.1 Язык разметки HTML5 22

1.4.2 Каскадные таблицы стилей CSS3 22

1.4.3 Язык сценариев JavaScript 23

1.4.4 Сценарный язык программирования PHP5 24

1.4.5 Система управления базами данных MySQL 24

1.4.6 Фреймворки 25

1.5 Описание работы сервиса web-приложения 26

1.5.1 Об веб-приложениях 26

1.5.2 Доступ к базе данных 28

2 Проектирование WEB-приложения 32

2.1 Постановка задачи 32

2.1.1 Структура web-приложения 35

2.1.2 Бизнес-процессы 37

2.2 Проектирование шаблонов страниц 40

3 Разработка web-приложения 41

3.1 Разработка внешнего вида страниц 41

3.1.1 Продающая страница 41

3.1.2 Личный кабинет 43

3.2 Технико-экономическое обоснование 50

3.2.1 Требуемое техническое обеспечение 50

3.2.2 Оценка трудоёмкости и сроков модернизации программного продукта 50

Заключение 54

Список использованных источников 55

Приложение А Прототипирование шаблонов сайта 58

Приложение Б Структура базы данных 63

Приложение В Модули программирования 64

Введение

Основным фактором развития промышленности, является уровень развития в обществе информационных технологий. Информатизация предусматривает создание информационных систем, эффективно поддерживающих функционирование любой экономической, организационной и социальной структуры. Главная цель информатизации – повышение эффективности общественного производства всех видов продукции и услуг для улучшения социально-экономических условий жизни населения.

Актуальность данной темы заключается в том, что использование автоматизированной системы управления является важной составляющей самого информационного обеспечения всей деятельности предприятия, создает предпосылки для безбумажного первичного учета, по крайней мере, в части внутренних документов предприятия.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка web-приложения автоматизированного рабочего места управления объектами учета для расчетно-кассового центра города Хабаровска.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. дать характеристику деятельности предприятия и выявить, какие процессы деятельности компании необходимо автоматизировать;

2. определить требования к разрабатываемому продукту;

3. изучить и выбрать технологии для разработки;

4. описать процесс разработки;

5. публикация разработанного продукта;

6. дать технико-экономическое обоснование процессу разработки.

Гипотеза исследования состоит в сокращении различных видов финансовых, материальных, энергетических потоков за счет их приведения в более удобный вид с помощью программного комплекса, позволяющего автоматически производить расчет стоимости и прием платежей по коммунальным услугам. При этом снизить операционные расходы управляющих компаний, ТСЖ, ТСН, ЖЭК и т. д. Упростить документооборот для жильцов.

Выпускная квалификационная работа состоит из четырех разделов. Для осуществления поставленных целей в первом разделе произведено исследование структуры предприятия и описана проблема, которую требуется решить с помощью данной ВКР.

Второй раздел посвящен анализу и обоснованию выбора варианта автоматизации. Произведен сравнительный анализ существующих программных продуктов.

В третьем разделе представлены этапы создания web-приложения. Произведен анализ бизнес-архитектуры процессов, которые требуют автоматизации, а также выбран программный продукт для моделирования бизнес-процессов. Изучена технология вычислений расчетно-кассового центра и разработано техническое задание соответствующее требованиям ГОСТ. Далее произведен выбор инструментов разработки, спроектирована и разработана база данных.

Заключающим разделом в ВКР идет технико-экономическое обоснование, где произведены расчеты затрат на разработку проекта и экономический эффект внедрения.

1 Обзор предметной области

1. Обзор деятельности предприятия

ООО «РКЦ и учет в ЖКХ» расположен в Хабаровском крае города Хабаровска по адресу: ул. Ленина 8.

РКЦ производит расчеты жилищно-коммунальных услуг и выставляет счета для управляющих компаний города Хабаровска.

Основными процессами деятельности являются:

1. занесение в базу данных объектов учета;

2. установление полной информации счетчиков объекта;

3. создание лицевого счета и ведение информации;

4. генерация платежного документа;

5. подготовка документов для работы с должниками;

6. выгрузка данных и составление отчета.

Соблюдение данных процессов влияет на качество предоставляемых услуг, а также на конкурентоспособность в сфере ЖКХ.

Основными целями автоматизации и внедрения web-приложения являются:

1. создание программного комплекса;

2. произведение автоматических расчетов;

3. облачный прием платежей по коммунальным услугам;

4. снижение операционных затрат управляющих компаний;

5. упростить документооборот для жильцов.

1.2 Существующие на предприятии методы автоматизации

В компании, такой как расчетно-кассовый центр, уделяется внимание затраченному времени на ведение одного объекта учета. Ведь даже небольшое сокращение времени на выполнение конкретной задачи одного сотрудника, который ведет документооборот, повлечет стремительный рост продуктивности и качества обслуживания одного объекта учета.

Автоматизация и упрощение процессов, своевременное изменение требований к качеству выполняемых работ - это немаловажные признаки развития компании, которая хочет оставаться в лидерах и идти вперед.

Одно из направлений научно-технического прогресса, использующее саморегулирующие технические средства и математические методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов, изделий или информации, либо существенного уменьшения степени этого участия или трудоёмкости выполняемых операций.

Автоматизируются:

1. производственные процессы;

2. проектирование;

3. организация, планирование и управление;

4. обучение;

5. бизнес-процессы.

В связи с новыми требованиями от центрального банка, требуется заполнять путевые листы по новым стандартам, в новую форму с дополнительными параметрами, так же требуется дополнительная отчетность в электронной форме за разные периоды.

До настоящего времени вся работа выполнялась в такой системе как «1С-предприятие» и со всеми подключенными модулями занимала большую часть рабочего времени. Периодически возникали ошибки, из за которых приходилось переоформлять путевой лист заново, т.к. заполненные путевые листы используются для составления отчетности за месяц. К тому же, при выходе новых обновлений, приходилось вызывать программиста 1С, который настроит новый модуль и восстановит процесс работы.

Данная технология позволяет решить большинство задач, которые требуются диспетчеру для выполнения поставленных на него функций.

1.3 Обзор существующих методов автоматизации бизнес-процессов

Приступая к разработке, проанализирован рынок аналогов, которые уже давно закрепились в сфере автоматизированных систем жилищно-коммунальных услуг. Обычно у различных предприятий, как правило, нет особого выбора технологий для реализации их нужд. По закону они имеют права использовать только лицензированные в росреестре технологии и чаще всего это привычный всем 1С.

Среди отечественных систем, альтернативу 1С могут составить только системы «Галактика» и «Парус». Среди зарубежных можно выделить аналоги «SAP» и «Microsoft Dynamics Axapta (Navision)» [2].

1.3.1 1С-предприятие

Система программ «1С:Предприятие 8 » включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц.

На сегодняшний день «1С:Предприятие» является одной из признанных интегрированных систем управления (ERP-систем) в нашей стране. Программные продукты фирмы «1С» качественно решают все бухгалтерские задачи и помогают специалисту в его повседневном труде.

В связи с кризисными явлениями, фирма «1С» внесла массу полезных дополнений и изменений в свои программы. В частности, сегодняшних пользователей очень обрадовало своевременное появление в «1С:Бухгалтерии» «антикризисного центра». Например, был добавлен новый отчет: сколько у предприятия денег, кто у него дебиторы (отсортированы сначала крупные, потом мелкие), кому в первую очередь должны платить деньги. Это именно то, что нужно бухгалтеру и директору.

В современных условиях очень важно, чтобы на торговых предприятиях товар не залёживался, а имел высокую оборачиваемость, необходимы живые деньги, которые нужно знать, куда и как потратить, нужно вести клиента, вовремя оказывать услуги и не утратить его заинтересованность в нас и нашем продукте. Изначально все инструменты, необходимые для реализации вышеуказанных задач, заложены в «1С: Управление торговлей 8».

Все программные продукты «1С» направлены на помощь организации в планировании и контроле своих финансовых потоков, что играет первостепенную роль в жизнедеятельности и конкурентоспособности любой компании.

Прикладные решения, разработанные на платформе «1С:Предприятие», отличает эргономичный интерфейс (рисунок 1), развитые средства построения аналитической отчетности, принципиально новые возможности анализа и поиска информации, высокая масштабируемость и производительность, современные подходы к интеграции, удобство администрирования системы.

Рисунок 1 – Интерфейс 1С-предприятие

Система реализует работу пользователей через Интернет в режиме веб-клиента с помощью интернет-браузера под управлением операционных систем Windows или Linux, в том числе по мобильным каналам связи (GPRS) (рисунок 2).

Рисунок 2 – Клиент-сервер 1С-предприятия

«1С:Предприятие» поддерживает работу с различными СУБД - файловый режим, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, IBM DB2, Oracle Database.

Сервер может функционировать как в среде Microsoft Windows, так и в среде Linux. Это обеспечивает при внедрении возможность выбора архитектуры, на которой будет работать система, и возможность использования открытого программного обеспечения для работы сервера и базы данных.

Поддерживает возможность настройки прикладного решения для отражения специфики работы конкретного учреждения:

1. используя механизм функциональных опций, с помощью которого осуществляется быстрая настройка системы при внедрении, без изменения прикладного решения,

2. используя режим запуска "Конфигуратор", который обеспечивает визуальные средства разработки, конструкторы и другие механизмы для изменения прикладного решения.

Цена данного продукта составляет в среднем от 2500 рублей и 650 рублей поддержка в месяц.

Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.

1.3.2 Галактика

Комплексная система управления предприятием Галактика ERP – является ядром комплекса бизнес-решений «Галактика Business Suite», главное назначение которого – выполнение в едином информационном пространстве типовых и специализированных задач управления предприятием, холдингом, группой компаний в условиях современной экономики. Система адресована средним и крупным предприятиям и обладает широкой функциональностью для информационной поддержки всего спектра задач стратегического планирования и оперативного управления.