ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление персоналом - это процесс выполнения функций планирования, организации, мотивации, контроля, направленных для принятия решений в области кадровой политики предприятия, организации.

Система управления персоналом состоит из функций, принципов и методов, которые находятся во взаимодействии. Цель кадрового планирования состоит в том, чтобы предоставить работникам рабочие места в нужное время и в необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиям производства.

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Целью выпускной квалификационной работы было поставлено разработать мероприятия по совершенствованию моральной и материальной мотивации персонала для Эксплуатационного локомотивного депо станции Уссурийск.

Первая глава диплом посвящена изучению теоретических основ мотивации труда на предприятиях. Было выявлено, что процесс мотивации очень сложен и неоднозначен.

Также определено, что процесс мотивации раскрывается в теориях, пытающихся объяснить, почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия. Теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, объясняя то, как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе, дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования людей.

Трудно говорить о мотивации для некой абстрактной производственной области. Очевидно, что прямое копирование методов управления, применяемых в одной области будет неэффективно в другой. В организации стимулирование сотрудника должно осуществляться целым комплексом мероприятий.

Во второй главе работы изучена деятельность предприятия Эксплуатационного локомотивного депо станции Уссурийск.

Было выявлено, что Эксплуатационного локомотивного депо станции Уссурийск является структурным подразделением ОАО «РЖД» и входит в состав Дальневосточной дирекции тяги – структурного подразделения Дирекции тяги – филиала ОАО «РЖД»

Система мотивации персонала в Эксплуатационном Локомотивном депо станции Уссурийск представлена как материальными, так и моральными составляющими. В настоящий момент в Депо действует система полного социального обеспечения сотрудников, что положительно характеризует головное предприятие – ОАО «РЖД». Кроме этого следует отметить, что в настоящий момент ОАО «РЖД» активно продвигает систему мотивации, основанную на теории ERG.

В системе мотивации персонала в компании полагаются на основные положения и приказы по оплате труда, премированию и нематериальному стимулированию.

Материальная сторона стимулирования предприятия направлена на следующие моменты:

1. Грамотная система оплаты труда;

2. Хорошо проработанная система премирования сотрудников;

3) Дополнительные оплаты на:

- проезд к месту работы;

- проезд по личным надобностям;

- единовременные поощрения в связи с выходом на пенсию;

-единовременное пособие при рождении ребенка;

-единовременные поощрения, не связанные с производственной деятельностью (например, в связи с юбилейной датой), в том числе премия к 90-летию предприятия.

4) Регулярно оказывается материальная поддержка работникам, вышедшим на заслуженный отдых, в т.ч. и адресная материальная помощь по обращениям пенсионеров.

Нематериальные стороны системы мотивации персонала предприятия включают различные мероприятия по улучшению условий труда и охраны труда, что немаловажно для предприятия такого типа.

Система мотивации персонала на предприятии в целом достаточно проработана, однако имеются моменты, в которых сотрудники предприятия не удовлетворены.

В результате анализа системы мотивации предприятию предложен ряд мероприятий который направлен на:

1. предотвращение конфликтных ситуаций;

2. повышение удовлетворенности сотрудников материальной и нематериальной сторон мотивации, за счет внедрения дополнительных пакетов социальных программ (на выбор).

Проведена экономическая оценка эффективности мероприятий, и составлен план внедрения предлагаемых мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды [Текст]: Учебник / В.В. Авдеев, - М.: Финансы и статистика, 2010. – 270с.

2. Алиев, В.Г. Мотивация труда сотрудников [Электронный ресурс]: Учебник / В.Г. Алиев. Элитариум. Декабрь. 2010.

3. Агапцов, С.А. Высшая школа Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: монография / С.А. Агапцов, А.И. Мордвинцев, П.А. Фомин, Л.С. Шаховская. 2010.

4. Багракова, А.А. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников [Текст]: Учебник / А.А. Багракова. Приор. – 2015.

5. Бобков, В. Социальные нормативы оплаты труда [Электронный ресурс]: электрон. учебник / В. Бобков. Эффективное антикризисное управление 2013. №33.

6. Большаков, А.С. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / А.С. Большаков, СПб. «Издательство Питер», 2011. — 160с.

7. Базаров, Т.Ю. Банки и биржи [Текст]: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина. ЮНИТИ Управление персоналом 2010.

8. Волкова, О.И. Экономика предприятия (фирмы) [Текст]: учебник для вузов / О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М 2012. – 280с.

9. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / М. Гардарики, О.С. Виханский, А.И. Наумов. 2011. – 360с.

10. Вачугов, Д.Д. Высшая школа Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березина, Н.А. Кислякова и др. под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд., переработанное и доп./ 2011 - 340 с.

11. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]: Учебник / И.Н. Герчикова - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015 - 480 с.

12. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. 2-е изд., дополненное и переработанное - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013. – 190с.

13. Горфинкеля, В.Я. Экономика организаций (предприятий) [Текст]: учебник для вузов / В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2016. – 250с.

14. Гудимов, В.В. Новые технологии управления персоналом [Текст]: учебник / В.В. Гудимов, Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, Н.В. Подхватилин, М.Р. Алешунас. – СПб.: Речь, 2013. – 220 с.

15. Данилова, И. И. Система мотиваций компании как основа формирования маркетинговой коммуникативной стратегии [Текст]: учебник / И.И. Данилова. Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2013. №99.

16. Зинченко, В.П. Психологический словарь [Текст]: учебник / В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. – 2-е изд. – М.: Педагогика-Пресс, 2014.

17. Качан, П. А. Система мотивации и стимулирования персонала как фактор повышения эффективности производства [Текст]: учебник / П.А. Качан. Труды международного симпозиума "Надежность и качество". 2014. №. С.336-338.

18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: Экзамен, 2012. – 334 с.

19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2010

20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. М.: Инфра-М., 2013.

21. Клейнер. Стратегии бизнеса. [Текст]: учебник / Клейнер. М.: КОНСЭКО,2011.

22. Кириллова, О. Г. Движущие силы мотивации трудовой деятельности [Текст]: Учебник / О.Г. Кириллова, Д.С. Шевченко. Общество: политика, экономика, право. 2013. №1. С.56-59.

23. Колпаков, В.М. Стратегический кадровый менеджмент [Текст]: учеб.пособие / В.М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. 2 е изд., перераб. и доп. — К.: МАУП, 2013.

24. Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение [Текст]: учебник / А.И. Кочеткова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. – 340с.

25. Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией [Текст]: учебник / М.И. Круглов М.И. — М.: ПРИОР, 2010

26. Кохно, П.А. Менеджмент [Текст]: учебник / П.А. Кохно, В.А. Микрюков. - М.: Центр, 2012 -224 с.

27. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент [Текст]: учебник / И.Д. Ладанов — М: Ника, 2013

28. Любицкая, В. А. Система мотивации и стимулирования труда работников промышленного предприятия в рыночной среде [Текст]: учебник / В.А. Любицкая. Известия ИГЭА. 2011. №1

29. Лехина, И.В. Словарь иностранных слов [Текст]: учебник / И.В. Лехина. Под ред. проф. Ф.Н. Петрова. – М.: ЮНВЕС, 2015

30. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры [Текст]: учебник / В.И. Маслов. — М.: Финпресс, 2013.

31. Милорадова, Н.Г. Психологический практикум по курсу «Психология управления» [Текст]: учебник / Н.Г. Милорадова - М.:МГСУ,2014.-118с.

32. Марра, Р.М. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики [Текст]: учебник / Р.М. Марра, Г. Шмидт. МГУ, 2012.

33. Минцберг, Г. Школы стратегий [Текст]: учебник / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Д. Лэмпел — СПб.: Питер, 2012.

34. Резник, С.Д. Персональный менеджмент [Текст]: учебник / С.Д. Резник — М.:ИНФРА М, 2014.

35. Румянцева, З.П. Менеджмент организации [Текст]: учебник / З.П. Румянцева. М.: ИНФРА-М. 2013.

36. Райзберг, Б.А. «Современный экономический словарь» [Текст]: учебник / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева – ИНФРА-М, 2013

37. Скрипник, К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции [Текст]: учебник / К.Д. Скрипник. Навыки персонала - М..: «Издательство ПРИОР», 2010.-192с.

38. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст]: учебник / В.А. Спивак. — СПб.: Знание, 2013.-75с.

39. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом [Текст]: учебник / Э.Е. Старобинский М.: «Интел - Синтез» 2015.-154с.

40. Самыгин,С.И. Менеджмент персонала [Текст]: учебник / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.-207с.

41. Солощенко, Е.А. Эффективная система мотивации: желаемый результат и возможные ошибки [Текст]: учебник / Е.А. Солощенко, В.М. Саклаков / Экономика. 2011. №1. С.90-95.

42. Саакян, А.К. Управление персоналом в организации [Текст]: учебник / А.К. Саакян А.К., Г.Г. Зайцев, Н.В. Лашманова, Н.В. Дягилева. СПб.: Питер, 2010.

43. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента [Текст]: учебник / В.В.Травин, В.А. Дятлов. М.: дело, 2015.-55с.

44. Удальцова, М.В. Социология и психология управления [Текст]: учебник / М.В. Удальцова, Л.К. Аверченко. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2013-315 с.

45. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения [Текст]: учебник / Р.А.Фатхутдинов. 5-е издание, переработанное и дополненное. М.: ИНФА-М, 2014.

46. Филиппов, А.В. Работа с кадрами: психологический аспект [Текст]: учебник / А.В. Филиппов. М.: Экономика, 2011-160с.

47. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст]: учебник / Ю.А. Цыпкин. М.: Юнити, 2013.

48. Чижов, Н.А. Кадровые технологии [Текст]: учебник / Н.А. Чижов. М.: Экзамен, 2014.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск

П Р И К А З

26 ноября 2011 г. Москва № К-10/405

Об утверждении Положения о порядке оказания материальной помощи

работникам Эксплуатационного локомотивного депо станции Уссурийск

(В редакции приказов Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск от 14.01.2012 № К-10/7, от 30.10.2013 № К-10/382)

В целях установления единого подхода к реализации мер социальной поддержки работников Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск приказываю:

1. Утвердить и ввести в действие с 1 января 2012 г. прилагаемое Положение о порядке оказания материальной помощи работникам Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск.

2. Начальнику отдела планирования и бюджетирования Шепет Н.К. предусмотреть в бюджетах затрат филиалов средства на выплату материальной помощи на 2012 год.

3. Директорам филиалов принять меры по реализации настоящего приказа в пределах средств, определенных бюджетом затрат, и обеспечить их целевое использование.

4. Считать утратившим силу распоряжение Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск от 13.04.2011 № К-10/138 «Об утверждении Положения о порядке оказания материальной помощи работникам Эксплуатационное локомотивное депо станции Уссурийск.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на ведущего экономиста В.А. Стуканова.

Генеральный директор В.Н. Ветров

Приложение

к приказу Эксплуатационное

локомотивное депо станции

Уссурийск

от 26.11.2007 г. № К-10/405