диплом от (Анализ производственной системы управления предприятием), страница 9

Обслуживающему персоналу нужно поддерживать тесный контакт с оперативным персоналом, указывать им, на что следует обращать внимание при работе на оборудовании, чтобы быстро определять возможные проблемы. Основа ТРМ составление графика профилактического техобслуживания, смазки, очистки и общей проверки. И руководство обязано обеспечить выполнение этих работ качественно и в срок. Методики ТРМ и 5S работают «рука об руку», чтобы обеспечить безопасность и высокую производительность на каждом рабочем месте, значительно уменьшая затраты от простоев оборудования.

Оперативный персонал должен изменить свою производственную культуру, почувствовать себя рачительным хозяином эксплуатируемого оборудования, осознать ответственность за него. Он должен воспринимать ремонтную бригаду как часть своей команды. Большинство неисправностей возникает или на новом, или на старом оборудовании. А недостаточное внимание и ненадлежащее обслуживание ускоряют процесс его устаревания и сокращают срок службы. Работая сообща и определяя возникающие неисправности еще на начальных стадиях, команда оперативников и специалистов по обслуживанию может значительно продлить срок службы оборудования, быстро локализуя проблемы, пока они не обусловили серьезных аварий и дорогостоящих простоев. Для обеспечения более эффективной поддержки в эту команду следует включить представителей руководства, которые определят необходимое количество профилактических остановок оборудования для выполнения планового техобслуживания. Руководство должно также следить за своевременным выделением денежных средств на ремонтные работы.

На станциях необходимо вести записи о полной эффективности оборудования. Они должны быть понятны каждому, поэтому удобно использование в них диаграмм. Дежурные должны регистрировать все фактические случаи остановки, независимо от их длительности и причин.

Когда ведомость ведется долго и без ошибок, регистрация повторяющихся проблем позволит выявить тенденции и наметить пути предотвращения производственных потерь.

1. Обучение персонала методам бережливого производства

Для обучения персонала необходимо сформировать команду преподавателей (рабочую группу) из числа сотрудников компании. Так же в каждом структурном подразделении нужно назначить ответственных лиц за внедрение БП и обучение персонала методам БП.

Обучение персонала должно проводиться в обучающих центрах АО «ВРК-1» и учебных классах структурных подразделений.

Обучение несет в себе следующие цели:

• донести сотрудникам предприятия, что такое бережливое производство;

• показать, как инструменты бережливого производства помогают в работе и упрощают ее.

Для обучения сотрудников Дальневосточного филиала АО «ВРК-1» принципам бережливого производства необходимо выполнить следующие шаги:

• составить и согласовать график посещения тренингов;

• подготовить обучающие модули;

• согласовать с руководством структурного подразделения место проведения для проведения обучения;

• провести тренинги.

В модулях обучения должна быть раскрыта информация об идеологии бережливого производства, основных инструментах бережливого производства, видах потерь и способах их устранения.

При подаче материала необходимо приводить параллель между бытовыми и производственными примерами. По опыту преподавания, те же потери отлично воспринимаются на бытовом уровне. Чтобы видеть потерю на производстве – нужно научиться найти ее у себя дома.

Начинать чтение курса рекомендуется после обращения к аудитории авторитетного сотрудника компании, которым будет в позитивном ключе рассказана суть курса и необходимости изменений.

Процесс обучения персонала АО «ВРК-1» :

• для того чтобы составить график (расписание) посещения тренингов необходимо взять штатное расписание и графики отпусков сотрудников в отделе кадров. Отметить всех сотрудников, которые на период обучения будут находиться в отпуске (необходимо учитывать и то, что человек находится на больничном). Необходимо разделить персонал на тех, которые работают по сменному графику и тех, кто работает по дневному графику, так как график обучения для оперативного персонала составляется отдельно от персонала, который работает по дневному графику. Дневной персонал необходимо поделить на группы по 20-25 человек для посещения тренингов, оперативный персонал нужно приглашать сменой в выходной день с оплатой. В день можно проводить по два одинаковых модуля соответственно разным группам. Графики обучения и время проведения тренингов необходимо согласовать с руководством предприятия и с начальниками цехов, отделов и служб, которые после утверждения графика оповещают свой подчиненный персонал, о том в какой группе находится тот или иной сотрудник, где будет проходить обучение и знакомят его с расписанием посещения тренингов;

• на информационных досках вывешиваются объявления о том, что начинаются проводиться обучающие модули, в какой период и названием каждого модуля;

• каждый модуль в первую очередь нужно проработать и отрепетировать с Рабочей группой проекта, каждый член Рабочей группы должен знать и уметь проводить все обучающие модули. Обучающий модуль должен состоять из теоретической части, практической игры и домашнего задания, для лучшего усвоения материала;

• очень важно совместно с руководителем предприятия подобрать удобное помещение для проведения обучающих модулей. Помещение должно вмещать порядка 30 человек.

Помещение должно быть оснащено:

1. экраном для проецирования презентации, соответственно проектором;

2. удобно расставленными стульями;

3. маркерами и флипчартом, чтобы делать необходимые записи;

4. столами для проведения практических занятий;

5. кондиционером для поддержания хорошего климата в аудитории;

6. питьевой водой и одноразовыми стаканчиками.

• проведение обучающих модулей проходить в соответствии с расписанием обучения. Ведется ведомость посещаемости персонала для того, чтобы вести статистику посещения. Во время проведения тренинга ни что не должно отвлекать аудиторию от материала. Теоретическую часть тренинга лучше всего проводить в манере диалога с аудиторией, а не в манере монолога. Тренинг лучше проводить двум работникам, так как для проведения практического задания часто требуется помощь второго человека. Заканчивать модуль нужно небольшим домашним заданием (прочитать из книги по Бережливому Производству, следующий модуль нужно начинать с проверки, обсуждения домашнего задания).

До начала проведения обучающих модулей персонал обеспечивается необходимой литературой по БП (мини-руководство «Инструменты БП» Майкл Вэйдер). На предприятии должна быть создана библиотека БП, которую лучше расположить в аудитории, где будут проводиться тренинги. Книги, которые будут содержаться в одном или двух экземплярах должны выдаваться под запись.

Книги необходимо заказать в самом начале внедрения проекта согласовав список литературы с руководителем предприятия, так как весь процесс начиная с составления списка, его согласования, заказа и заканчивая доставкой книг занимает много времени.

Параллельно с обучением можно приступить к внедрению бережливого производства в структурных подразделениях АО «ВРК-1». Сотрудники должны на практике попробовать применить полученные в ходе обучения знания. Пусть поначалу все будет идти не совсем гладко, многим сотрудникам понадобится гораздо больше времени для адаптации к новым условиям. Но правильная мотивация и поддержка руководства должны помочь преодолеть создавшиеся трудности.

1. Внедрение принципов бережливого производства в Дальневосточном филиале АО «ВРК-1»

В данном разделе выпускной квалификационной работы приведены несколько инициатив, которые необходимо внедрить на предприятии. Инициативы разбиты по следующим направлениям:

• эксплуатационная деятельность;

• ремонтная деятельность;

• сбор и внедрение идей.

Эксплуатационная деятельность. Стабилизация и уменьшение отклонений ключевых технико-экономических показателей (КТЭП) до нормативного значения.

Цели инициативы:

• стабилизация отклонений КТЭП от нормативного значения;

• снижение количества отклонений КТЭП от нормативного значения;

• доведение КТЭП до нормативного значения.

Для стабилизации и снижения отклонений КТЭП до нормативного значения необходимо:

• составить перечень КТЭП;

• задать нормативное значение и допустимый коридор отклонений;

• разработать и внедрить механизмы управления отклонениями;

• разработать методику сбора и обработки информации по КТЭП.

Управление отклонениями по КТЭП заключается в стабилизации отклонений и последующем снижении допустимого коридора отклонений и повышении нормативного значения.

Процесс внедрения:

1. Составить перечень КТЭП.

Составляется перечень КТЭП, подлежащих контролю со стороны оперативного персонала и отображению на доске отклонений. Для выбора КТЭП требуется перечислить все параметры производства и приоритизировать их, пропустив эти параметры через серию «фильтров».

В результате должен быть сформирован перечень КТЭП, подлежащих контролю со стороны оперативного персонала и отображению на доске отклонений. Периодически, не реже раз в шесть месяцев, перечень КТЭП должен пересматриваться, учитывая существующую динамику отклонений.

1. Задать нормативное значение и допустимый коридор отклонений.

Цели по КТЭП устанавливаются на основании нормативной документации с учётом технического состояния оборудования и погрешности измерительных приборов.

Коридоры допустимых отклонений устанавливаются на основании статистики отклонений КТЭП и нормативной документации. Выбранные цели утверждаются техническим руководителем структурного подразделения и доводятся до оперативного персонала.

1. Разработать и внедрить механизмы управления отклонениями.

   1. Разработать доски отклонений для отображения информации об отклонениях КТЭП от нормативного значения.

   2. Разработать стандартные операционные процедуры (СОП) по управлению отклонениями. Подход к созданию СОП по управлению отклонениями:

Определение формата:

• для написания СОП по управлению отклонениями был выбран формат определения первопричины отклонений через серию закрытых вопросов (вопросы на которые можно ответить только ДА или НЕТ);

• таким образом, получив ответ на первый вопрос, можно либо прийти к определённому действию, либо к следующему вопросу;

Определение всех возможных причин отклонений:

Приоритезация первопричин:

• выписав первопричины, необходимо приоритезировать их в соответствии с вероятностью того, что именно из-за неё возникают отклонения данного параметра.

Написание СОП по управлению отклонениями:

• чтобы прийти к первопричине отклонения параметра от нормативного значения необходимо задать ряд вопросов, которые выстроены по принципу, "если да, то это первопричина, а значит сделай то-то, а если нет, то задай следующий вопрос". То есть при ответе "да" специалист всегда приходит к действию, а при ответе "нет" к следующему вопросу, за исключением тех случаев, когда остаются только две возможных причины;

• начинать написание СОП необходимо с наиболее вероятной первопричины возникновения отклонения и продолжать по убыванию.

Корректировка СОП:

• после подписания СОП главным инженером предприятия и распространения их на рабочих местах, необходимо получить обратную связь от сменного персонала и внести соответствующие корректировки;

• процесс внесения корректировок и пересмотра СОП необходимо сделать регулярным и постоянным.

Аудиты:

• как только СОП подписаны, и специалисты с ними ознакомлены, необходимо проводить постоянные аудиты на предмет их выполнения и совершенствования.

1. Наладить диалоги об эффективности предприятия и разборе отклонений КТЭП от нормативного значения.

Для более качественного и быстрого устранения отклонений КТЭП от нормативного значения следует наладить диалоги об эффективности предприятия и разборе отклонений, подключив к этому процессу ключевых начальников цехов и отделов:

• каждую неделю результаты работы смены за неделю визуализируются на рабочих местах;

• периодически, не реже раз в шесть месяцев, проводиться совещание по динамике отклонений КТЭП от нормативного значения с ключевыми руководителями со следующей повесткой:

• пересмотр допустимых коридоров отклонений КТЭП от нормативного значения на следующий отчётный период;

• пересмотр перечня КТЭП, подлежащих отображению на доске отклонений БЩУ на следующий отчётный период;

• составление перечня мероприятий по уменьшению и стабилизации отклонений КТЭП от нормативного значения.

1. Разработать методику сбора и обработки информации по КТЭП.

Для ведения статистики отклонений по КТЭП от нормативного значения, формирования еженедельного отчёта по эффективности и отчёта по динамике отклонений КТЭП от нормативного значения следует разработать методику сбора и обработки информации по КТЭП силами ПТО.

Ремонтная деятельность. Визуализация планирования ремонтных работ