Диплом Глава II (Русский и американский Интернет-чаты - общее и особенное)

ГЛАВА 2

2.1 Что такое Интернет - коммуникация

2.1.1 Понятие Интернета

В конце XX - начале XXI вв. активно происходящий процесс информатизации проник практически во все сферы жизнедеятельности людей. Одновременно с этим вполне уверенно можно говорить и о начавшемся в начале XXI в. процессе компьютеризации. Из просто вычислительной машины, именуемой аббревиатурой ЭВМ (электронно-вычислительная машина), компьютер превратился в универсальное устройство, которое может служить не только профессиональным инструментом в самых различных профессиях (ученый, инженер, бизнесмен, юрист, врач и т.д.), но и средством обучения, повседневного общения, а также использоваться в развлекательных целях. Происходит постепенное проникновение инновационных технологий, в частности всемирной сети Интернет, в самые различные сферы жизни человека - сфера образования, трудовая деятельность, сфера досуга, сфера коммуникаций. В эпоху постиндустриального информационного общества жизнь человека наполняется различными ресурсами, главной целью которых является сделать ее как можно более комфортной.

Согласно научному труду Иванова Д.В. “Виртуализация общества”, в связи с устойчивым увеличением масштабов применения информационных технологий вполне обоснованно можно говорить о процессе виртуализации человеческой деятельности, который влечет за собой отчуждение человека от реальной жизни и может привести к полной замене реальных вещей их образами. Однако, Интернет, появившись относительно недавно, стал одним из наиболее динамично развивающихся явлений современного общества, с ростом его аудитории, которая на сегодняшний день составляет уже около 700 млн. человек по всему миру. Но хотя изобретение Интернета привело к усилению процесса глобализации общества, стоит помнить, что электронная виртуальная реальность способствует отчуждению индивида от социальной общности в реальном мире.

Интернет (от англ. Internet, Interconnected Networks - объединенные сети) - глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины. Часто упоминается как Всемирная сеть, Глобальная сеть, либо просто Сеть. Известны также жаргонизмы “инет”, “нэт”.

Когда сейчас слово Интернет употребляется в обиходе, то чаще всего имеется ввиду Всемирная паутина и доступная в ней информация, а не сама физическая сеть.

К середине 2008г. число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,4  млрд. человек (около четверти земного населения).

В настоящее время Интернет доступен не только через компьютерные сети, но и через спутники связи, радиосигнал, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, специальные оптико-волоконные линии и электропровода. Всемирная сеть стала неотъемлемой частью жизни в развитых и развивающихся странах.

Интернет состоит из многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних компьютерных сетей. Объединение сетей разной архитектуры и типологии стало возможно благодаря протоколу IP (сокр. от англ. Internet Protocol) и принципу маршрутизации пакетов данных. [Иванов, 2008].

В работе Зубрилина А.А. и Александровой Р.И “Эмигрировавшие в Интернет” сказано, что общество Интернета предоставляет организационную основу для разных исследовательских и консультативных групп, занимающихся развитием Интернета.

Говорить об Интернете как об искусстве (и в традиционном, и в специально заданном контексте) можно будет еще не скоро.

Более уместным представляется использование сочетания “род деятельности”. Масштабы технологического прорыва, феноменальные возможности практического свойства и, как следствие, повсеместность распространения/присутствия позволяют рассматривать Сеть как один из определяющих факторов культуры нового тысячелетия.

Например, когда мы говорим о кино, литературе, живописи или теоретической (научной) деятельности как различных культурных феноменах, мы имеем ввиду то, что каждый из них обладает собственными традициями, специфическими изобразительными средствами и особым предметным полем.

Обладает ли Интернет особым, индивидуальным предметным полем?

Ни высокое искусство, ни фундаментальная наука не избрали Сеть как место постоянного пребывания.

Вместо эмоционального напряжения, наслаждения (произведение искусства) - удовлетворение информационного голода и потребности в зрелищах; в место фундаментальных исследований - наукообразие.

Интернет - это явление массовой культуры.

Вот системные параметры современного Интернета, они же - главные признаки “массовости”:

1. тиражируемость;

2. доступность;

3. простота изготовления;

4. невысокий теоретический уровень.

Обсуждая формальные и сущностные характеристики предмета из мира повседневности, мы говорим о “сделанности” и качестве. Вот здесь индустрия, а именно материальная основа, традиции производства и механизмы контроля - приобретают исключительное значение. К примеру, чайник не станет предметом поклонения, но он имеет качественность, которую можно усложнять, наращивать и обсуждать.

Принимая в расчет одни только легитимизированные, “признанные” ресурсы, мы говорим: качественный уровень информации по всем показателям в Интернете ниже, чем на каких бы то ни было иных носителях. Очевидно, что ни малый возраст Сети, ни бедность причинами понижения не являются.

Интернет появился и продолжает развиваться прежде всего как инструмент. Чем сложнее организована система, тем больше усилий требуется для ее поддержания и тем выше роль технологического персонала. Привлекая новую аналогию, я хотела бы привести пример: количество времени и энергии, необходимых для переваривания пищи, обратно пропорционально увлечению кулинарными изысками. При этом мы не говорим, что сложность процессов переваривания прямо влияет на процесс приготовления, но отнимает у него, перераспределяя концентрацию усилий и просто лишая вкус и красоту лишней части внимания. Пространственно - технологический, “инженерный” фактор в формировании информационного пространства Интернета невозможно редуцировать.

Ориентация на функциональность не может уничтожить содержание как таковое. Но когда до содержания доходит очередь, в полной мере сказывается “инженерная” ценностная ориентация, и можно говорить уже о “человеческом факторе”. [Зубрилин и др., 2002].

Еще одним олицетворением Интернета я хотела бы представить информацию из работы Шаркова Ф.И. “Коммуникология. Основы теории коммуникации”. В сознании многих российских граждан Интернет представляется как гигантское хранилище информации. Люди, увлеченные использованием Интернета, как правило, занимают активную жизненную позицию, играют важную общественную роль. Интернет, в свою же очередь, обеспечивая этих людей своевременной и обширной информацией, ориентируя их в информационном пространстве, выполняет важную социальную функцию. При непосредственной помощи Интернета возрастает степень открытости нашего общества, степень его интегрированности в различные международные и глобальные процессы. Интернет создает единое информационное поле, которое не знает каких-либо социально - экономических, национальных, административных, территориальных ограничений. Скорость поступления информации из самых далеких уголков нашей планеты настолько велика, что у пользователей Сети создается иллюзия присутствия в реальном процессе, который отображается в Сети. Кроме того, Интернет служит мощным средством мобилизации всех накопленных человечеством знаний для решения тех или иных стоящих перед нашей страной задач. Широко используя информацию, поступающую по различным каналам Интернета, можно получить достаточно полное представление о накопленном опыте по решению различных проблем и здраво оценить складывающуюся на реальный момент времени ситуацию. А это немаловажно при принятии решений. Сегодня верность решения на 80% зависит от количества необходимой информации. В вышеизложенном материале я указала на те положительные качества Интернета, которые известны почти каждому человеку. Но я также хочу представить самые основные преимущества “Всемирной паутины”, которым уступают другие медиа:

1. доступность и гибкость;

2. интерактивность;

3. возможность размещения огромного объема материала;

4. оперативность распространения и получения информации.

В то же время Интернет до сих пор остается скорее предметом роскоши в глазах большинства населения, чем реальным инструментом в повседневной трудовой деятельности. Поэтому наряду с плюсами существуют еще и минусы, характеризующие Интернет:

1. Интернет одновременно представляет собой опасность как некое виртуальное средство бегства от действительности;

2. фанатическая вовлеченность помогает индивиду уклоняться от своевременного разрешения личных и социальных проблем;

3. Интернет приводит многих пользователей к нарушению личностной коммуникативности;

4. нарушает привычную модель специализации личности в обществе.

Тем не менее, появление “Всемирной паутины” - это объективная реальность. Она объединяет более 80 млн. больших и малых компьютеров; она создала новый тип информационного общества. Это тип общества XXI в.

Можно сказать, что Интернет развивается быстрыми темпами, и эта тенденция имеет достаточно устойчивый характер. Интернет для многих молодых людей сегодня стал образом жизни, частью их культуры. С его помощью осуществляются связи, оказывается влияние на сознание людей, их действия и поступки. Интернет превращается в один из мощнейших механизмов социального управления на глобальном уровне.

Одним из последствий развития Интернета стало возникновение виртуального общения, члены которого обладают чувством коллективной идентичности, основанной на использовании особого жаргона, коммуникативных норм, разделении общих ценностей и идеалов; имеют собственные интересы, связанные с использованием Интернета; готовы отстаивать эти интересы. Что же представляет из себя виртуальное общение?

Это общение в виртуальной среде с помощью своеобразного дискурса, сформировавшегося в компьютерных сетях (в Интернете существует свой этикет (нетикет), свои нормы, запреты и своя собственная эмоциональная атмосфера); общение преимущественно текстовое, состоящее из пересылаемых сообщений; неоднонаправленная передача сообщения, т.е. круг адресатов и посылающих сообщения известен.

Можно выделить следующие виды виртуального общения:

1. по скорости обмена сообщениями: синхронное (в режиме реального времени - on-line) и асинхронное (off-line);

2. по числу участников: диалоговое (сообщение передается от одного одному или сразу многим, но в режиме диалога: электронная почта, ICQ) и полилоговое (сообщения передаются от многих многим: телеконференции, чаты);

3. по тому, между кем происходит сообщение: люди знакомы в реальной жизни и через виртуальную среду или иначе продолжают связи, установленные изначально в традиционной телекоммуникации; люди в реальной жизни не знают друг друга, и связи, установленные в виртуальной среде, первичны.

Таким образом, можно сказать, что Интернет способствует развитию процесса символического обмена, при котором индивидуальное самопонимание индивидов опосредуется символическими материалами из разных источников. [Шарков, 2009].

Более подробную информацию об общении в Интернете я расскажу в следующем разделе.

2.1.2 Понятие Интернет - коммуникации

На сегодняшний день основная функция Интернета, связанная с получением информации, перестает быть ведущей, такую роль берет на себя функция коммуникации. Прежде всего, стоит отметить, что общение в Сети осуществляется в условиях массовой коммуникации и, следовательно, имеет свои особенности в отличие от традиционного прямого общения в жизни.

Интернет становится средством не просто массовой, а глобальной коммуникации, перешагивающей через национальные границы и объединяющей мировые информационные ресурсы в единую систему.

В последние годы виртуальное общение, виртуальная коммуникация все чаще заменяет коммуникацию реальную, что порой переходит в форму зависимости. Но так ли плоха Интернет - коммуникация, как кажется на первый взгляд?

Популярность и доступность Интернет - технологий все больше способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации, формирует новую сферу информационного взаимодействия, приводит к возникновению новых видов отношений.

В настоящее время Интернет - коммуникации обусловлены слабой изученностью, хотя Интернет все прочнее входит в нашу жизнь не только как средство работы или учебы, но, в основном, и как средство общения. Особенности влияния Интернета на его пользователей практически не изучаются, но уже можно выделить несколько аспектов, которые интересуют ученых в системе взаимодействия “человек - Интернет”. К ним относятся проблемы, связанные с соотношением “реальной” и “виртуальной” личности, Интернет - зависимости, особенности Интернет - коммуникаций и пр. [Почепцов, 2001].

Хочу однако заметить, что, изучение виртуальной коммуникации не осталось вне рамок внимания психологов - исследователей Интернета, хотя в целом данных работ совсем немного и большинство из них принадлежит западным исследователям. Основная доля работ по изучению Интернета и общения в нем принадлежит, к примеру, Войскунскому А.Е., а именно его статьям “Метафоры Интернета” и “Интернет - новая область исследований в психологической науке” и Смысловой О.В., и ее работе “Роль мотивации “потока” в развитии компетентности хакера”. [Войскунский, 2001; Смысловая, 2003].

Теперь я предлагаю рассмотреть, что же такое Интернет - коммуникации.

Согласитесь, что в наш XXI в. использование традиционных механизмов коммуникаций, таких как факс или даже беспроводной телефон сегодня быстро замещаются новыми технологиями - обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, передача голоса и видео через Интернет. Сейчас уже существует ряд продуктов, каждый из которых обеспечивает работу того или иного механизма коммуникаций.

Общение с использованием Интернет - технологий получило название Интернет - коммуникации.

Интернет - коммуникации - это такие методы общения, при которых передача информации происходит по каналам Интернета с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации. Информация может передаваться в различной форме - голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы. [Кашкин, 2007].

В труде Бабаевой Ю.Д., Войскунского А.Е., Смысловой О.В. “Интернет: воздействие на личность” выделяются следующие основные виды общения в Сети:

1. Общение в режиме реального времени (так называемый “чат”): с одним собеседником (выбирается определенный канал для такой коммуникации); с большим количеством людей одновременно;