В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителя существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Также Закон допускает вместо кассового чека, в исключительных случаях (в данном случае - по причине неисправности кассового аппарата) выдачу потребителю расписки продавца простой письменной формы. Данная расписка при возникновении спора является подтверждением осуществления купли-продажи.

В соответствии с нормами ст. 19 Закона о защите прав потребителя в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 указанного Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с нормами статьи 5 Закона о защите прав потребителя на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 указанного Закона.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона.

Исходя из всего вышеприведенного требования гражданки Петренко вполне обоснованы.

Суд может вынести решение в пользу гражданки Петренко не только о расторжении договора купли-продажи, но и возмещении морального вреда, заявленного истицей. В соответствии с нормами статьи 15 Закона о защите прав потребителя компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Литература

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): Федер. Закон РФ, 30 декабря 2001 г., № 195-ФЗ.

3. Об актах гражданского состояния: Федер. Закон РФ, 15 ноября 1997 г., № 143-ФЗ (с изм. от 25 октября 2001 г., 29 апреля 2002 г., 22 апреля, 7 июля, 8 декабря 2003 г.).

4. О защите прав потребителей: Федер. Закон РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 (ред. от 25.11.2006 г.)

5. Королев Ю.А. Комментарий к семейному кодексу РФ. М., Юридический Дом "Юстицинформ", 2003.

6. Баглай М.В. Конституционное право Российской Федерации. М., 2000.

7. Алехин А.П. Административное право Российской Федерации / А.П. Алехин, А.А. Кармолицкий, Ю.М. Козлов. М., 2001.

8. Габричидзе Б.Н. Административное право РФ: Учебник для вузов / Б.Н. Габричидзе, А.Г. Чернявский. М., 2001.

9. Антакольская М.В. Семейное право. М., 1999.

10. Мархгейм М.В. Конституционное право Российской Федерации / М.В. Мархгейм, М.Б. Смоленский, И.С. Яценко. М., 2001.

11. Гражданское право: Учебник. Часть 1. Издание 3-е, перераб. и доп. / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. М., 1998.