Информационные технологии Управления

Понятие информации, виды, свойства.

Термин «информация» - один из самых популярных в нашем лексиконе. В него вкладывается широкий смысл и, как правило, его объяснение дается на интуитивном уровне. Информация передается по телефону, телеграфу, радио, телевидению. Она хранится в библиотеках, архивах, базах данных. Информация - это и показатели измерительных приборов, и вкус пищи, и запахи, и вид звездного неба и т. д. В общем, информация — это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности и пополнения знаний.

Информация, являясь отражением материальной сущности, служит способом описания взаимодействия между источником информации и получателем. Одно и то же сообщение одному получателю может дать много информации, а другому - мало или ничего. Одним словом, «информировать» в понимании теории информации означает сообщать ранее неизвестное. Так как информацию можно хранить, преобразовывать и передавать, должны быть ее носители, передатчики, каналы связи и приемники. Эта среда объединяет источники информации и ее получателей в информационную систему. Активными участниками этой системы необязательно должны быть люди: обмен информацией может происходить в животном и растительном мире. Когда речь идет о человеке как участнике информационного процесса, имеется в виду смысловая или семантическая информация.

Термин «информация» происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. С позиции материа­листической философии информация есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). Сообщение — это форма представ­ления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых дан­ных, графиков, таблиц и т.п. В широком смысле информация — это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

Информация — сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или каким-нибудь иным способом.

Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают име­ющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний; с XX в.— общенаучное понятие: это отношения между людьми, человеком и авто­матом, животными и растениями и т.д.

Достаточно распространенным является взгляд на информацию как на ресурс, аналогичный материальным, трудовым и денежным ресурсам. Эта точка зрения отражается в следующем определении: информация—новые сведения, позволяющие улучшить процессы, свя­занные с преобразованием вещества, энергии и самой информации.

Информация неотделима от процесса информирования, поэтому необходимо рассматривать источник информации и потребителей информации. Роль потребителей информации очерчивается в таком определении.

Информация — новые сведения, принятые, понятые и оцененные конечным потребителем как полезные. Информацией являются сведе­ния, расширяющие запас знаний конечного потребителя об окружа­ющем нас мире.

Информационное общество (постиндустриальное общество), по классификации Тоффлера, новый тип общества, следующий за инду­стриальным, в котором большинство работающих занято производст­вом, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно в высшей ее форме знаний.

Для современного общества на первый план выходят информа­ция, передача новых знаний, технических и научных идей. При этом возникает необходимость централизовать поставляемые информацион­ные ресурсы.

Переход к информационному обществу и широкое внедрение информационных технологий стало возможно благодаря прогрессу в области вычислительной техники, телекоммуникаций, вычислитель­ной математики и др. Развитие мировых информационных ресурсов позволило:

1. превратить деятельность по оказанию информационных услуг в глобальную отрасль деятельности;

2. сформировать мировой и государственный рынок инфор­мационных услуг;

3. образовать всевозможные базы данных ресурсов регионов и государств, к которым возможен сравнительно недорогой доступ;

4. повысить обоснованность и оперативность принимаемых реше­ний на фирмах, в банках, на биржах, в промышленности, торговле и других сферах за счет своевременного использования необходимой информации.

В процессе информатизации общества объем информации постоянно растет, большие потоки информации возникают по следу­ющим причинам:

1. из-за чрезвычайно быстрого роста презентаций, отчетов и т.д.;

2. благодаря росту числа периодических изданий по разным областям человеческой деятельности;

3. в результате появления разнообразных данных: экономических, медицинских, географических и т.д.

В итоге наступает информационный кризис. Информационный кризис — это:

1. противоречия между возможностями человека по разработке и восприятию информации и существующими мощными потоками;

2. большое количество избыточной информации, которая затруд­няет восприятие полезной информации для потребителя;

3. экономические, политические и другие социальные барьеры, препятствующие распространению информации по причине секретности.

Информатизация общества — организованный социально-эконо­мический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения потребностей граждан, на основе формиро­вания и использования информационных ресурсов.

Экономическая информация. Ее виды и функции

В настоящее время формирование информации становится важней­шим элементом человеческой деятельности. Информация различна по предметному содержанию: управленческая, экономическая, социаль­ная, правовая, научная, техническая, производственная и пр.

Рассмотрим два первых вида информации.

Управленческая информация—данные, которые обслуживают процессы производства, распределения, обмена и потребления мате­риальных благ и обеспечивают решение задач организационно-эконо­мического управления народным хозяйством и его звеньями.

Одним из важнейших видов информации является экономическая информация. Ее отличительная особенность — связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая инфор­мация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. Значительная ее часть связа­на с общественным производством и может быть названа производст­венной информацией.

Экономическая информация есть совокупность сведений, отража­ющих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непро­изводственной сфере, т.е. экономическая информация характеризует производственные отношения в обществе. К такой информации относятся циркулирующие в экономической системе сведения о процес­сах производства, материальных ресурсах, процессах управления произ­водством, финансовых процессах и т.д. Это данные, которыми обмени­ваются между собой различные системы управления.

Конкретизируем понятие экономической информации на примере системы управления промышленным предприятием.

К эко­номической информации предъявляются следующие требования: точ­ность, достоверность, оперативность.

Точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями.

Достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при котором сохраня­ется эффективность функционирования системы.

Оперативность отражает актуальность информации для необ­ходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

Другие характеристики экономической и управленческой инфор­мации:

1. полнота—информации достаточно для понимания и принятия решения;

2. ценность информации зависит от того, для каких задач данная информация используется;

3. актуальность—информация должна соответствовать постоянно изменяющимся условиям;

4. ясность и понятность — информация должна быть выражена языком, понятным для пользователей информации. Экономической информации свойственны:

1. большие объемы;

2. многократное повторение циклов ее получения и преобразова­ния в установленные временные периоды;

3. многообразие источников и потребителей;

4. значительный удельный вес арифметических и логических операций при обработке.

Кратко охарактеризуем отдельные виды экономической инфор­мации.

Биржевая и финансовая информация — информация о коти­ровках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках това­ров и капиталов, инвестициях, ценах. Источниками такой информации служат биржи и обслуживающие их специальные службы биржевой и финансовой информации. Коммерческая ценность подобной инфор­мации обеспечивается за счет ее полноты, точности и оперативности.

Статистическая информация—числовая экономическая, демо­графическая и социальная информация, которая предоставляется орга­нами статистики (государственными и негосударственными) в виде динамических рядов, отчетов, оценок, прогнозов и т.п.

Коммерческая информация — адресно-реквизитные данные об отраслях, предприятиях и их ответственных сотрудниках (включая данные о направлениях деятельности, ассортименте выпускаемой про­дукции, ценах и т.п.). Источники данных — государственные и целый ряд негосударственных организаций, издающих различные подборки, каталоги.

Информация по коммерческим предложениям поступает от специализированных фирм — информационных торговых посред­ников.

Политические, экономические, военные и другие подобные новости интересны представителям разных социальных групп, в част­ности предпринимателям.

Нормативные правовые акты, в том числе: общехозяйственные акты—гражданское, арбитражное, налоговое право; акты, регламенти­рующие отдельные виды деятельности; нормативные и рекоменду­ющие документы по стандартизации — необходимы экономистам, бухгалтерам, юристам и многим другим специалистам и иным поль­зователям.

Понятие системы и ее свойства

Понятие «система» широко используется в науке, технике и повседневной жизни, когда говорят о некоторой упорядоченной совокупности любого содержания. Система является фундаментальным понятием как системотехники, так и базовых теоретических дисциплин (теории систем, исследования операций, системного анализа и кибернетики). Система - это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, а также знаний о природе, обществе и т. п. Каждый объект, чтобы его можно было считать системой, должен обладать четырьмя основными свойствами или признаками (целостностью и делимостью, наличием устой-. чивых связей, организацией и эмерджентностью).

Основные признаки систем

Целостность и делимость. Система - это прежде всего целостная совокупность элементов. Это означает, что, с одной стороны, система — целостное образование и, с другой — в ее составе отчетливо могут быть выделены целостные объекты (элементы). При этом следует иметь в виду, что элементы существуют лишь в системе. Вне системы * это влучшем случае объекты, обладающие системнозначимыми свойствами. При вхождении в систему элемент приобретает системнооп-ределенное свойство взамен системнозначимого. Для системы первичным является признак целостности, т. е. она рассматривается как единое целое, состоящее из взаимодействующих частей, часто разнокачественных, но одновременно совместимых.

Наличие устойчивых связей. Наличие существенных устойчивых связей (отношений) между элементами или (и) их свойствами, превосходящих по мощности (силе) связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему, является следующим атрибутом системы. Система существует как некоторое целостное образование, когда мощность (сила) существенных связей между элементами системы на интервале времени, неравном нулю, больше, чем мощность связей этих же элементов с внешней средой. Для информационных связей оценкой потенциальной мощности может служить пропускная способность данной информационной системы, а реальной мощности — действительная величина потока информации. Однако в общем случае при оценке мощности информационных связей необходимо учитывать качественные характеристики передаваемой информации (ценность, полезность, достоверность и т. п.).

Организация. Это свойство характеризуется наличием определенной организации, что проявляется в снижении энтропии (степени неопределенности) системы H(S) по сравнению с энтропией системоформирующих факторов H(F); определяющих возможность создания системы. -

Эмерджентность. Эмерджентность предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны, ни одному из ее элементов в отдельности.

Наличие интегрированных качеств показывает, что свойства системы хотя и зависят от свойств элементов, но не определяются ими полностью. Отсюда можно сделать выводы:

1) система не сводится к простой совокупности элементов;

2) расчленяя систему на отдельные части, изучая каждую из них в отдельности, нельзя познать все свойства системы в целом.

Федеральная целевая программа "Электронная Россия".

Для того чтобы не оказаться за пределами всемирного информатизационного процесса, России тоже необходимо активно развивать средства и технологии информатизации общества не только на уров­не предприятий и корпораций, но и на государственном уровне.

Развитие русской части Интернета отстает от развития Интернета в западных, а также ведущих развивающихся странах, таких, как Ма­лайзия. На "новые технологии" приходится порядка 1% российского валового внутреннего продукта (ВВП), а уровень их развития не со­ответствует степени их важности для России.

Необходимы целенаправленные усилия государства по поддерж­ке и развитию сектора информационных технологий. В январе 2002 г. утверждена федеральная целевая программа "Электронная Россия" (далее - ФЦП, ФЦП "Электронная Россия"), которая направлена на существенное ускорение процесса внедрения информационных тех­нологий в правительстве, бизнесе и обществе (рис. 1.8).

Программа "Электронная Россия" является чрезвычайно важной для будущего страны, поскольку ее реализация призвана дать нашей стране возможность стать действительно государством XXI в.