101926 (Проект внедрения в Медицинский центр "Счастье Жизни" новых услуг мануальной терапии и массажа для реабилитации инвалидов боевых действий и военной травмы), страница 2
Описание файла
Документ из архива "Проект внедрения в Медицинский центр "Счастье Жизни" новых услуг мануальной терапии и массажа для реабилитации инвалидов боевых действий и военной травмы", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "101926"
Текст 2 страницы из документа "101926"
Целевой аудиторией или потенциальными клиентами нашего центра будут выступать следующие группы людей: преимущественно инвалиды боевых действий и военной травмы, а также различные группы населения, нуждающиеся в подобном лечении.
По данным министра здравоохранения и социального развития на август 2009 года, численность детей-инвалидов в России составляет 545 тысяч человек, 26 тысяч из них проживает в Москве.
По сведениям комитета по труду и социальной защите населения правительства Санкт-Петербурга, в городе количество военнослужащих, проходивших службу и ставших инвалидами в результате участия в боевых действиях в Афганистане, Чеченской Республике и на территории Северо-Кавказского региона, составляет 147 человек (около 200 человек - члены семей военнослужащих, погибших при участии в вышеперечисленных боевых действиях). Свыше 120 тыс. человек стали инвалидами вследствие боевых действий и военной травмы.
В результате анализа статистического материала и оценок экспертов примерная численность ИВА составляла на март 2007 года от 350 до 500 человек в Санкт-Петербурге. Материалом для анализа ситуации послужили данные Городского военкомата Санкт-Петербурга и врача специализированного кабинета для инвалидов войн в поликлинике № 51
5. Сезонные тенденции
Сезонные факторы не особо будут сказываться на предоставления услуг мануальной терапии и массажа в медицинском центре "Счастье Жизни", так как не зависимо от времени года проблемы со здоровьем, к сожалению, есть. То есть актуальность этой услуги будет одинаковой. Хотя врачи отмечают возможность проявления сезонных болей в суставах, спине (весна – осень).
6. Анализ деятельности конкурентов
Наши конкуренты
Большинство медицинских центров Санкт-Петербурга ограничены предоставлением определенного рода услуг:
1) только массаж: клиника "Махаон", салон красоты "Гармония красоты", Центр целительных искусств и социального сопровождения, учебный центр "Коннесанс";
2) только мануальная терапия: Медицинский центр мануальной и остеопатической медицины " Долголетие", "Клиника ДЛ" ("Клиника доктора Лившиц"), Центр китайской медицины "Мейли".
Поэтому существенными конкурентами для нашего центра "Счастье Жизни" считается многопрофильная клиника "АндроМеда", которая предоставляет лечение комплексное лечение в различных медицинских отделениях, например, таких как репродуктивная медицина, гинекология, урология, андрология, стоматология, неврология, микрохирургия; а также медицинский центр "ДА", которая позволяет решать такие проблемы пациентов как остеохондроз, протрузия диска, межпозвоночная грыжа, радикулит, ишиас, грыжа Шморля, заболевания суставов (лечение артрита и артроза), лечение грыжи позвоночника, вегето-сосудистой дистонии, восстановление после полученных травм.
Факторы конкурентоспособности
Медицинский центр "Счастье Жизни" выгодно отличается от всех других салонов, работающих в сфере медицины, поэтому можно выделить некоторые факторы конкурентоспособности:
1. Качество диагностики.
По данным Всемирной организации здравоохранения 70% диагнозов ставится неправильно, и как следствие – неправильное лечение. Рассматривая организм человека как интегративную целостную систему, мы беремся лечить не болезнь, а человека; в этом нам помогают новые технологии сохранения здоровья и такие виды диагностики как:
- гемосканирование,
-экспресс-диагностика функционального состояния позвоночника методом электроспондилографии,
- система интегральной оценки функционального состояния позвоночника "Медискрин-Вертебро",
-консультации узких специалистов: вертеброневролога, нутрициолога, мануального терапевта.
Все это позволяет подобрать оптимальный объем обследований и процедур, составить индивидуальный план лечения, имея полное представление о состоянии здоровья человека в результате комплексной диагностики.
2. Качество лечения
Любые хронические заболевания требуют тщательного лечения и комплексного подхода. В нашем медицинском центре лечение проводится после полного комплексного обследования пациента с применением, как диагностических возможностей нашей клиники, так и с привлечением дополнительных методов обследования и высококвалифицированных специалистов из других лечебных учреждений; лечение проводится под тщательным контролем специалистов с отслеживанием динамики симптомов на разных этапах лечения.
Методика, которую мы используем в нашем медицинском центре, обобщает многолетний опыт восстановительной терапии заболеваний позвоночника. Положительные результаты применения данного комплекса реабилитации клинически подтверждены ведущими медицинскими центрами и лечебно-диагностическими учреждениями Министерства Здравоохранения и Министерства Обороны Российской Федерации.
3. Доступность
На первом приеме врач предоставит пациенту максимум информации о его здоровье, наметит план необходимых обследований и оптимальный план дальнейшей реабилитации.
Разумные цены при высоком качестве делают наше лечение доступным практически для каждого.
4. Безопасность
Первый принцип лечения "Не навреди!". В нашем медицинском центре в лечении не применяются фармакологические препараты (ведь по данным Всемирной организации здравоохранения каждое третье хроническое заболевание вызвано применением медикаментозной терапии)
5. Профессиональная команда
Наши специалисты проходят тщательный отбор и постоянное обучение. Принципиально новые методы диагностики проводятся параллельно с традиционными, такими как УЗИ, лабораторные, рентгеновские и магнитно-резонансные исследования, что позволяет в нашем центре гармонично сочетать все новое, передовое с классическим подходом.
Мы уделяем большое внимание не только внешнему уюту, но и психологическому комфорту наших пациентов. У нас Вы всегда встретите понимание и доброжелательное отношение.
6. Репутация центра. Наш центр известен не только в пределах нашего города, но и масштабах страны. Хорошая репутация центра обеспечивалась на протяжении нескольких лет успешным результативным лечением, о котором могут свидетельствовать благодарные отзывы пациентов.
Использование слабых сторон конкурентов
Предоставляя широкий спектр услуг и методов лечения (в отличие от конкурентов, которые занимаются только массажем или мануальной терапией), мы также предлагаем нашим пациентам полное комплексное обследование с использованием новейших методик и диагностик не только в области мануальной террарии, но и в остальных медицинских отделений, так центр "Счастье Жизни" будет достаточно конкурентоспособен на рынке медицины.
7. Проводимые исследования
При сборе первичных данных использовались такие способы, как наблюдение, эксперимент и опрос. В случае наблюдения осуществлялось непосредственное отслеживание маркетинговой обстановки, то есть, исследователь наблюдал и фиксировал уровень медицинского лечения у конкурентов, выявлял конъюнктуру рынка, оценивал качество предоставленного лечения, занимая при этом пассивную позицию.
Эксперимент требовал отбора сопоставимых между собой групп субъектов- инвалидов инвалидов боевых действий и военной травмы, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. При этом целью являлось выявление причинно-следственных отношений путем отсева противоречивых объяснений результатов эксперимента.
Опрос занимал промежуточное положение между наблюдением и экспериментом. Опросы проводились с целью получения информации о предпочтениях пациентов, степени их удовлетворенности оказываемыми услугами. Основным орудием сбора данных являлась анкета. Анкета содержала ряд вопросов о различных услугах, центрах, проблемах пациентов. При этом часть вопросов были как закрытыми, т.е. предполагались фиксированные ответы, так и открытыми.
Также была применена методика проведения маркетинговых исследований в Интернете (в частности, изучение спроса и потребительской аудитории, мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов путем изучения их Интернет-ресурсов, освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний, способов правильного позиционирования медицинских центров на рынке, проведение опросов пациентов).
8. Реклама и связи с общественностью
Информация о медицинском центре будет печататься в периодических изданиях, транслироваться по радио, а также размещаться на сити-лайтах города.
| Методы | Затраты ($)/ в мес. | Заметки |
| 1. Печать в периодических изданиях | 50 | Возможна также печать в некоторых бесплатно-тиражируемых изданиях |
| 2. Радио-транслирование | 40 | Транслирование на ведущих радиостанциях |
| 3. Наружная реклама | 100 | Размещение логотипа на рекламных носителях |
| 4. Размещение логотипа на web сайтах | Сайты, посвященные медицине |
9. Активы медицинского центра
Ежегодно прямые расходы на решение проблем инвалидов федерального бюджета возрастали, так к 2008 году они составили 31,6 млрд. рублей. В среднем на одного инвалида расходы федерального бюджета выросли с 2772 рубля в 2004 году до 4573 рубля в 2008 году (рост на 61%). Таким образом, и мы рассчитываем на помощь федерального бюджета для внедрения услуг массажа и мануальной терапии для реабилитации инвалидов боевых действий и военной травмы. Также нашими активами выступает уставной капитал, состоящий из суммы, внесенной участниками, не менее 30% указанного в учредительном договоре вклада.
Так как для оказания данных услуг нам не надо дополнительного здания, то мы будем использовать 2 массажных и 2 мануальных кабинета в нашем центре, общей площадью 75м2.
Оборудование
| Наименование | Кол-во | Стоимость, $ | Собственность |
| Офисное оборудование (компьютер, телефон, столы, стулья) | - | 1.000 | центра |
| Мед. Оборудование и аксессуары: стулья, кушетки для массажа, валики, покрывала | - | 5.200 |
10. Кадровый состав
| Должность | Обязанности | Кол-во чел. | Зарплата (базовая ставка) |
| Остеопат | Работа с эксклюзивным диагностическим оборудованием Применение остеопатических методов реабилитации и оптимизации опорно-двигательного аппарата, в частности, при следующих проявлениях: боли в спине, шее, суставах; остеохондроз, сколиоз, радикулит; спондилез, межпозвонковые грыжи, боли в грудной клетке,боли в связках и мышцах (фибромиалгия), дискомфорт при движении, быстрая утомляемость, ограничение подвижности и др | 1 | 35000 |
| Массажист | Проводит лечебный (классический), сегментарный, точечный, спортивный, гигиенический, косметический, аппаратный массаж, подводный душ-массаж. Соблюдает правила сочетания массажа с лечебной физкультурой, физиотерапевтическими процедурами, вытяжением, мануальной терапией. Обеспечивает инфекционную безопасность пациентов и медицинского персонала, выполняет требования инфекционного контроля в кабинете массажа. Своевременно и качественно ведет медицинскую документацию. | 3 | 28000 |
| Мануальный терапевт | определяет причины и последствия отклонения работы органов от нормы, восстанавливает нарушенную функцию позвоночника. | 3 | 35000 |
| Медсестра | Осуществляет контроль за соблюдением санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к организации работы кабинета массажа и рабочего места массажиста. Готовит пациентов к массажу, осуществляет контроль за состоянием пациентов во время проведения процедур. | 2 | 20000 |
11. Особые условия деятельности (лицензии, разрешения и др.)
Согласно приказу Минздрава России "О номенклатуре специальностей в учреждениях здравоохранения Российской Федерации" от 27.08.99г. №337 мануальная терапия отнесена к специальностям ортопедического и неврологического профиля и требует углубленной подготовки специалиста в области неврологии либо травматологии и ортопедии.
За рубежом используются такие разновидности мануальной терапии как хиропрактика, кинезиотерапия. В Российской Федерации эти методы на данный момент не зарегистрированы в установленном порядке и, следовательно, не имеют разрешения к применению в практическом здравоохранении.
Согласно Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 22 января 2007 г. №30 лицензионным требованием при осуществлении мануальной терапии является наличие у индивидуального предпринимателя - соискателя лицензии (лицензиата) высшего (среднего - в случае выполнения работ (услуг) по доврачебной помощи) профессионального (медицинского) образования, послевузовского или дополнительного профессионального (медицинского) образования и стажа работы по специальности не менее 5 лет, а также повышение квалификации специалистов, осуществляющих работы (услуги), не реже одного раза в 5 лет.
