101010 (Оказание услуг по маникюру и педикюру)
Описание файла
Документ из архива "Оказание услуг по маникюру и педикюру", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "101010"
Текст из документа "101010"
Резюме объекта
Наименование: маникюрный салон "НейлАрт".
Юридический адрес: Республика Беларусь, город Слуцк, улица Социалистическая, дом 38.
Организационно-правовая форма предприятия: частное унитарное предприятие, созданное на базе ЧУП "Красота Профи".
Цель проекта: получение прибыли путем оказания услуг по маникюру и педикюру.
Вид деятельности: оказание услуг населению по маникюру и педикюру.
Необходимый стартовый капитал: 42 726 040 белорусских рублей.
Финансирование проекта: необходимый стартовый капитал обеспечен за счет кредита, полученного в ОАО "Беларусбанк" под 13% годовых, сроком на 3 года в размере 34 526 040 белорусских рублей. Оставшаяся сумма погашена за счет средств, и выделяемых на государственную поддержку малого бизнеса. По истечении срока окупаемости деятельность предприятия будет осуществляться за счет самофинансирования.
Первоначальный размер штата: 14 человек.
Чистый доход: 91 266 380 руб.
Срок окупаемости проекта: 10 месяцев.
Маникюрный салон "НейлАрт" будет оказывать населению следующие услуги:
1. гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, без применения или с применением различных декоративных элементов;
2. гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, без применения или с применением различных декоративных элементов;
3. массаж кистей рук;
4. массаж стоп.
Выбранное место для салона идеально подходит для развития и получения прибыли, т.к. в ближайших кварталах расположенных рядом с "НейлАрт", подобных услуг не оказывается.
1. Компания и отрасль, в которой она занята
Сфера услуг (service) - сфера экономики, где производятся блага, полезный эффект которых проявляется в самом процессе их создания.
В развитых странах уже в XIXв. начали понимать, что сфера услуг хотя и не производит непосредственно материальных благ, однако создает основополагающие условия для этого производства. Поэтому в современной статистике (включая белорусскую) сфера услуг (третичный сектор) рассматривается как полноценная часть производства, равнозначная сельскому хозяйству (первичный сектор) и промышленности (вторичный сектор).
Современная Беларусь по степени развития сферы услуг занимает промежуточное положение между развитыми и развивающимися странами. С одной стороны, в нашей столице и основных центрах наблюдается стремительное приближение к западным стандартам развития сервиса. С другой стороны, в белорусской "глубинке" сфера услуг развивается в формах, более близких к странам "третьего мира" - (неформальная организация бизнеса, широкое использование малоквалифицированного труда, нехватка наукоемких услуг).
Что касается отрасли маникюрных услуг, то столица нашей республики может «похвастаться» их широким разнообразием и высоким качеством. В Минске только количество маникюрных салонов составляло на 01.01.2009г. 328 единиц, а парикмахерские и салоны, оказывающие услуги по маникюру и педикюру приближаются по своему количеству к 1 000.
Однако в Слуцке картина несколько иная. Здесь существуют организации и частные лица, оказывающие услуги по маникюру и педикюру. Однако, чаще всего, обработка ногтей является одной из предлагаемых услуг парикмахерскими и салонами красоты.
В свете того, что на сегодняшний день услуги по маникюру и педикюру заняли достойную (и по объему и по качеству) нишу на рынке бытовых услуг г. Слуцка, открытие частного салона выглядит очень перспективным.
Салон "НейлАрт" - это салон среднего класса, расположенный по адресу: 223610, Республика Беларусь, город Слуцк, улица Социалистическая, дом 38.
Салон позиционирует не просто оказание услуг по маникюру и педикюра, а услуги так называемого "Нейл-арта".
Ухоженные здоровые ногти для уверенной в себе женщины в наше время - норма. И если на душе праздник - даже кончики своих пальцев хочется сделать еще великолепнее. Тогда на помощь и приходит Нейл-арт. Нейл-арт - это художественная декоративная роспись ногтевых пластинок, с использование различных украшений и рисунков на ногтях. Нейл-арт - это отдельное направление в искусстве украшения ногтей.
Дом, в котором расположен салон нежилой. В нем, кроме салона, есть спортивный центр и солярий. Вывеска центра видна с проезжей части, что позволяет информировать потенциальных клиентов салона. Имеются пути для подъезда к зданию грузового и легкового автотранспорта и места для парковки автомобилей клиентов.
В салоне будут работать высококвалифицированные мастера по маникюру и педикюру с опытом работы более 5 лет. Все оборудование, инструменты, а также используемые материалы ультрасовременные и самого высокого качества.
Целью салона "НейлАрт" является:
-получение максимальной прибыли;
-постоянное увеличение доли рынка посредством расширения числа клиентов;
-постоянное усовершенствование ассортимента услуг.
Для привлечения клиентов будет использоваться масштабная рекламная компания.
Анализ отрасли маникюрных услуг в г. Слуцке представлен в таблице 1.
Таблица 1 – Анализ отрасли маникюрных услуг в г.Слуцке
| Размер рынка, т.е. реальный оборот по маникюрным услугам за 2008г. | 351,73 млн.руб. |
| Темпы роста рынка | 1,5% |
| Позиция отрасли в жизненном цикле | зрелость |
| Масштаб конкуренции | региональный |
| Количество конкурентов | 65 |
| Количество клиентов | 1 000 чел. |
| Наличие в отрасли вертикальной интеграции (взаимодействия салонов) | нет |
| Легкость или сложность входа в отрасль и выхода из нее | средняя сложность |
| Темпы технического прогресса в отрасли | не высокие |
| Степень дифференциации услуг конкурентов | практически идентичны |
| Наличие фактора экономии на масштабах | да |
| Является ли достигнутый уровень производительности критическим для снижения издержек | да |
| Уровень рентабельности в отрасли в сравнении со средним в н/х | 1,8% |
2. Продукция и услуги
Маникюрный салон "НейлАрт" будет оказывать услуги по маникюру и педикюру на высоком уровне, но не очень дорогие, актуальные, престижные, пользующиеся большим спросом, такие как:
1 гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, без применения или с применением различных декоративных элементов;
2 гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, без применения или с применением различных декоративных элементов;
3 массаж кистей рук;
4 массаж стоп.
Планируемый прайс-лист маникюрного салона представлен в приложении А. Цены ориентированы на клиента со средним достатком, т.е. со среднемесячной зарплатой 450 000 - 1 000 000 белорусских рублей.
Предполагаемое время работы салона с 9:00 до 21:00 (клиенты смогут воспользоваться услугами салона после окончания своего рабочего дня), выходной - воскресенье.
3. Рынок и маркетинг
На стадии становления маникюрного салона планируется, что первыми клиентами станут жители района и работники ближайших предприятий и организаций.
Рынок состоит из множества типов потребителей с разными запросами. Люди разного возраста, разного уровня доходов, разных знаний, придерживаются разных традиций, ценят в услуге не одно и то же.
Планируемыми потребителями услуг маникюрного салона "НейлАрт" и их количество представлены в таблице 2:
Таблица 2 – Потенциальные потребители услуг маникюрного салона:
| Тип клиентуры | Кол-во, чел. | Доля, % |
| Клиенты со средним доходом, из них: -молодежь -люди ведущие активную деловую жизнь -люди шоу-бизнеса (гастролирующие артисты эстрады, театра и кино) -прочие | 780 242 367 119 52 | 78 24,2 36,7 11,9 5,2 |
| Клиенты с низким доходом, из них: -молодежь -рабочие и служащие -прочие | 220 79 123 18 | 22 7,9 12,9 1,8 |
| Итого: | 1 000 | 100,0 |
-клиенты со средним доходом - наибольший удельный вес предлагаемых салоном услуг падает именно на эту группу потребителей;
-клиенты с низким доходом - маникюрный салон не оставит без внимания и эту группу потребителей, ведь в настоящее время группа достаточно велика. Каждый человек независимо от своего места в обществе хочет хорошо выглядеть;
-молодежь, т.к. именно они легко подхватывают веяния моды, чутко воспринимают ее малейшие отклонения от старого курса и готовы смело экспериментировать со своей внешностью;
-люди ведущие активную деловую жизнь и люди шоу-бизнеса. Те, для кого внешний облик зачастую играет роль визитной карточки, демонстрируя преуспевание и успех вашего собеседника. Это возможно, т.к. салон расположен вблизи различных учреждений: филиалов ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «АСБ Беларусьбанк»; т3-хпродовольственных магазинов, 1-го галантерейного, а также магазинов «Ткани», «Медвежонок» и «Агуша»; предприятий «Слуц-Модуль», ОАО «СлуцкМебель» и др.
По мере возможности салон "НейлАрт" постарается помочь каждой из групп потребителей в удовлетворении их потребностей, воплощении желаний.
У маникюрного салона "НейлАрт" имеются три прямых конкурента. Это салоны-парикмахерские "Жемчужина", "Элегант" и "Марина", в перечне услуг которых присутствуют услуги по маникюру и педикюру. Салон-парикмахерская "Жемчужина" расположена на улице Социалистическая, 11; "Элегант" - Ленина, 25, "Марина" -М. Богдановича, 38.
Но так как в этих заведениях высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов, большой конкуренции для нашего маникюрного салона они не представляют.
В таблице 3 представим цены на основные услуги, которые планирует оказывать маникюрный салон "НейлАрт", а также цены на аналогичные услуги конкурентов.
Таблица 3 - Цены на основные услуги маникюрного салона "НейлАрт" и его конкурентов
| Наименование услуги | Цены на услуги, руб. | |||
| «НейлАрт» | «Жемчужина» | «Элегант» | «Марина» | |
| Маникюр | ||||
| Гигиенический маникюр | 10 000 | 15 000 | 15 000 | 17 000 |
| Гигиенический маникюр + массаж | 12 000 | 16 200 | 16 500 | 17 500 |
| Маникюр комплекс | 15 000 | 18 000 | 18 000 | 19 300 |
| Европейский маникюр | 17 000 | 21 000 | 20 000 | 21 000 |
| Мужской маникюр комплекс | 17 000 | 21 000 | 20 000 | 21 000 |
| Использование фрезы в маникюре | 6 000 | 7 800 | 8 000 | 7 200 |
| Коррекция маникюра | 7 000 | 7 800 | 8 300 | 7 500 |
| Коррекция длины ногтей | 5 000 | 6 000 | 6 600 | 6 300 |
| Массаж кистей рук | 5 000 | - | - | - |
| Покрытие ногтей лаком | 5 500 | 8 000 | 9 000 | 12 000 |
| Декоративное покрытие | от 10 000 | от 15 000 | от 15 000 | от 20 000 |
| Использование страз (1 шт.) | 500 | - | - | - |
| Французское покрытие ногтей лаком | 10 500 | 16 000 | 18 000 | 17 000 |
| Снятие лака | 2 500 | 5 000 | 5 000 | 5 000 |
| Педикюр | ||||
| Обработка стоп | 10 000 | - | - | - |
| Обработка ногтей | 12 000 | 15 000 | 15 000 | 17 000 |
| Педикюр комплекс | 15 000 | 17 000 | 17 100 | 19 000 |
| Релаксирующий массаж стоп сопутствующий | 10 000 | - | - | - |
| Покрытие ногтей лаком на ногах | 7 500 | 9 500 | 10 000 | 8 500 |
| Декоративное покрытие | от 10 000 | от 1500 | от 15 000 | от 20 000 |
| Мужской педикюр комплекс | 17 000 | 19 000 | 21 000 | 20 000 |
Как видно из таблицы наиболее низкие цены представлены в салоне "НейлАрт", т.к. мы должны привлечь клиентов. Маникюрный салон "НейлАрт" ориентирован на широкий круг клиентов, в отличие от своих конкурентов.
Также, для представления общей картины на конкурентном рынке в данной отрасли представим анализ сильных и слабых сторон конкурентов в таблице 4.
Таблица 4 - Анализ сильных и слабых сторон конкурентов
| Конкуренты | Сильные стороны | Слабые стороны | ||
| конкурентов | маникюрного салона «НейлАрт» | конкурентов | маникюрного салона «НейлАрт» | |
| Салон-парикмахерская «Жемчужина» | Высокий уровень обслуживания. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены предоставляемых услуг, малая численность специалистов, что не позволяет обслуживать больше клиентов. | Малая популярность в данном районе. |
| Салон-парикмахерская «Элегант» | Высокий уровень обслуживания, есть солярий, предоставляются косметические услуги, удачное расположение салона. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги. | Малая популярность в данном районе. |
| Салон-парикмахерская «Марина» | Высокий уровень обслуживания, есть солярий. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги. | Малая популярность в данном районе. |
Целевой аудиторией салона «НейлАрт» являются:
