83809 (Оцінка конкурентоспроможності продукції фірми "INDESIT" відносно аналогічної продукції фірми "Atlant" та потреб споживачів)

Міністерство освіти і науки України

Національний університет «Львівська політехніка»

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту організацій

Розрахункова робота

з курсу

Управління конкурентоспроможністю продукції підприємств обробної промисловості

на тему:

Оцінка конкурентоспроможності продукції фірми «INDESIT » відносно аналогічної продукції фірми «Atlant » та потреб споживачів

Виконала:

ст. гр.МОРз-11м

Марків М. А.

Прийняв:

Матвій І.Є.

Львів – 2011

Мета дослідження конкурентоспроможності продукції

Конкурентоспроможність продукції – це відповідність продукції вимогам ринку, можливість збуту її на конкретному ринку. Її можна визначити порівнюючи конкуренті вироби між собою. Конкурентоспроможність поняття відносне, чітко прив’язане до ринку та часу продаж (для товарів сезонного попиту). Одночасно у кожного покупця є свій критерій оцінки задоволення власних потреб. Тому конкурентоспроможність набуває ще й індивідуального відтінку. Витрати покупця складаються з двох частин – витрат на купівлю (ціна виробу) та витрат, пов’язаних із споживанням. Разом вони складають ціну споживання , яка здебільшого значно перевищує продажну ціну. Тому найбільш конкурентний не той товар, за який просять мінімальну ціну на ринку, а той, у якого мінімальна ціна споживання за весь строк служби у покупця.

Методика оцінки конкурентоспроможності продукції підприємства відносно аналогічної продукції конкурентів та потреб споживачів

Об’єктом оцінки конкурентоспроможності є нові вироби фірми «INDESIT» відносно аналогічних виробів фірми «Atlant» та потреб споживачів.

Першим виробом який планує випускати фірма «INDESIT» є двохкамерний холодильник класу В INDESIT В-18Т, другим – двохкамерний холодильник класу А INDESIT ВН-20. Розрахунки показників конкурентоспроможності проводяться по відношенню до популярного однокамерного холодильника класу В INDESIT В-18S, та до аналогічних виробів конкурента – двохкамерного холодильника класу В Atlant XM6023-000 та двохкамерного холодильника класу А Atlant НМ512-00 відповідно.

Оцінка конкурентоспроможності виробу включає такі етапи:

1. Аналіз ринку на виріб найбільш конкурентоспроможного виробу-взірця (аналогу) як бази для порівняння та визначення потреб груп імовірних споживачів (сегментація ринку);

2. Визначення набору порівняльних параметрів загальних виробів(нового і аналогу) та розрахунок комплексного показника якості нового виробу;

3. Визначення ціни споживання та індексу конкурентоспроможності даного виробу за ціною споживання;

4. Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності даного виробу.

Для визначення комплексного показника якості нового виробу перш за все вибирається перелік споживчих параметрів, тобто показники, які характеризують технічний рівень і рівень якості продукції та в тій чи іншій мірі цікавлять її потенційних споживачів. Ці показники об’єднуються в наступні групи:

1. показники призначення;

2. показники надійності;

3. показники безпеки;

4. патентно-правові показники;

5. ергономічні показники;

6. естетичні показники.

Наступним кроком є визначення параметричних індексів якості за кожним з показників. При цьому необхідно враховувати наступні правила:

1. Для показників, за якими збільшення числового значення показника відповідає покращенню характеристики, параметричні індекси якості визначаються за формулами:

, якщо ;

, якщо ;

, якщо ;

, якщо .

1. Для показників, за якими збільшення числового значення показника відповідає погіршенню характеристики, параметричні індекси якості визначаються за формулами:

, якщо ;

, якщо ;

, якщо ;

, якщо .

де і=1,2…, n;

— відносний і-тий показник якості нового виробу у порівняні з аналогом;

— кількісні значення одиничного і-го показника відповідно нового та виробу-аналога і значення, яке задовольняє споживачів даного сегменту ринку, натуральні одиниці;

n — кількість відносних показників якості, що дорівнює числу параметрів, які розглядаються, шт.

Значення параметричного індексу якості відображає або покращення ( ) або погіршення ( ) параметру нового виробу в порівняні з аналогом.

Процедура визначення коефіцієнтів вагомості одиничних показників якості складається із декількох етапів:

1. Розробка анкетних питань, що стосуються насамперед всього переліку одиничних показників якості, які використовуються при визначенні узагальнюючого показника. Після встановлення самих одиничних показників складають другу частину анкети, мета якої одержання значення коефіцієнтів вагомості. Для полегшення задачі інколи експертам пропонують оцінити максимальне ( ) та мінімальне ( ) значення вагомості і-го показника.

2. Вибір експертів. Як правило, число експертів 10 – 15, серед них повинні бути розробники цієї та аналогічної продукції, виробники та представники експлуатаційних організацій.

3. Опитування експертів.

4. Математична обробка результатів опитування різними імовірнісним методами.

Оскільки цікавить зміна кожного і-го параметру нового виробу, відносно до замінюваного з врахуванням коефіцієнта вагомості по кожному параметру, то формула для розрахунку комплексного показника якості набуває вигляду:

,

де — одиничні показники якості і-го техніко-експлуатаційного параметру, відносні одиниці;

— коефіцієнт вагомості і-го параметру, що визначає його відносну вагомість (значимість), відносні одиниці. Сума цих коефіцієнтів повинна дорівнювати 1;

n — кількість показників, що оцінюються, шт.

Комплексні показники якості нового виробу визначаються за кожним з сегментів ринку, що розглядаються.

Дані та розрахунки зведені у табл.1 для нового виробу — двохкамерного холодильника класу В INDESIT В-18Т відносно популярного однокамерного холодильника класу В INDESIT В-18S, виробу-аналога двохкамерного холодильника класу В Atlant XM6023-000 та потреб споживачів; у табл.2 для двохкамерний холодильник класу А INDESIT ВН-20 відносно холодильника класу В INDESIT В-18S, виробу-аналога двохкамерного холодильника класу А Atlant НМ512-00 та потреб споживачів.

Таблиця 1. Визначення комплексного показника якості нового виробу – двохкамерного холодильника класу В INDESIT В-18Т

Як видно з результатів табл.1 значення комплексного показника якості двохкамерного холодильника класу В INDESIT В-18Т відносно популярного однокамерного холодильника класу В INDESIT В-18S становить 1,094, а по відношенню до двохкамерного холодильника класу В Atlant XM6023-000, що свідчить по однаковий технічний рівень з аналогом конкурента та вищий рівень відносно виробу власного виробництва.