148682 (Влияние интернета на развитие гостиничного хозяйства), страница 6

Имеется удобная система прекрасных ссылок для поиска информации.

В Travel.nct также размещена информация об авиакомпаниях (расписания авиарейсов, описания самолетов, аэропортов, системы тарифов), гостиницах, туристических агентствах (адреса, краткое опи­сание видов деятельности) и "горящих" поездках. Для поиска нужных отелей достаточно указать желательное местоположение и требуемую категорию отеля.

Поддержание собственной информационной страницы в системе Travel.net для туристских компаний стоит всего $ 10 в месяц.

TRAVEL (http:/www.travcl.com) Приложение №3

Другой подзаголовок этого раздела -.Travel Online, то есть инфор­мация по туризму в режиме реального времени.

При первом же обращении к разделу Travel подкупает простота работы с ним. Здесь нет свойственных многим узлам Интернет лишних красивых картинок, которые значительно замедляют прием информа­ции по сети. На экране отображаются только названия разделов: раз­мещение, авиакомпании, направления, круизы, активный туризм, раз­влечения, туристские фирмы, сопутствующая информация. Поиск нужных данных не требует заполнения каких-либо сложных шабло­нов, а лишь выбора подразделов из меню. Например, получение справки о столице Швейцарии - Берне потребует только трех нажатий компьютерной "мыши": направления - Швейцария - Берн. В ответ на запрос система предлагает карту города, описание достопримеча­тельностей, видеоролики, например, "Экскурсия по Берну". К сожале­йте, отсутствуют данные о гостиницах и ресторанах, схемы транс­порта.

В подразделе "Авиакомпании" представлены расписания рейсов, тарифные системы, сведения о парке самолетов всех ведущих авиапе­ревозчиков мира. Подраздел "Сопутствующая информация" предлага­ет сведения о посольствах и консульствах, страховых и визовых тре­бованиях, национальной валюте разных стран мира.

LONELY PLANET (http://www.lonelypbnct.com) Приложение №6

Серия книжных путеводителей "Lonely Planet" давно и хорошо из­вестна турагентам и путешественникам всего мира.

Открытый в Интернет одноименный раздел полностью соответствует духу книжных изданий - максимум практической информации о стра­не посещения. Электронный путеводитель включает несколько под­разделов: туристские направления, турпакеты, советы путешественни­кам, здоровье, новости, почта и реклама.

Наиболее важный раздел "Туристские направления" позволяет на­ходить информацию о странах и местных достопримечательностях, используя интерактивную карту, раскрываемую при нажатии кнопки "мыши". На примере "Lonely Planet" хорошо видны преимущества электронных каталогов перед книжными. Здесь легко можно получить последние расписания авиа- и железнодорожных рейсов, полезные адреса, которые к моменту выхода книжных вариантов могут уже устареть.

Для индивидуальных туристов полезен раздел "On tre rood" (в до­роге), дающий практические рекомендации по разным странам. На­пример, "Как путешествовать по Аляске" или "Как в Японии избежать чашечки капуччино за S 6".

Пользующиеся Интернет знают, как зачастую мешает работе мед­ленный прием информации. В "Lovely Planet" для ускорения приема можно использовать специальный режим Text Express (в этом случае графические изображения даются в несколько упрощенном виде).

Справочные разделы некоторых авиакомпании

Информационный раздел Finnair http://wwwTmnair.com

Информационный раздел Delta airlines hltp://www.delta-air.com Информационный раздел Swissair http://www.swissair.com

Информационный раздел lufthansa http://www.lufthansa.com

Раздел авиакомпаний на сервере travel.net. Содержит информацию:

расписание авиарейсов, типы самолетов, карты направлений, описа­ние аэропортов, систем льгот и т. д.

http://www.travel.net/airlines.html

Страноведческая и справочная информация

Информационный раздел Всемирной Туристской Организации. Информация национальных туристских администраций 75 стран, вхо­дящих в ВТО, статистика:

http://www.world-tourism.org

Статьи о мировых центрах туризма. Особенно полезно для инди­видуальных туристов:

htlp:/neamet.gnn.coni/mkt/travel/center.html -

Информационный раздел европейских стран. По каждой стране приводятся общая справочная информация, сведения о языках, денеж­ной системе, карты областей и важнейших городов, списки гостиниц. Есть возможность поиска интересующих отелей по классификации (количеству звезд) и местоположению. Для быстрого входа в инфор­мационный раздел по какой-либо конкретной стране следует в адресе вместо "europe" указать название страны.

http://www.travel.net/europ/html.

Например,

http://www.travel.net/france/html - для информационного раздела по Франции.

Общий туристский раздел. Включает в себя подразделы: гостини­цы, авиакомпании, туроператоры, прокатные фирмы, железнодорож­ные туры, круизы, а также справочники курсов международных ва­лют, погоды, географические карты стран, календарь туристских событий. Основная доля информации приходится на страны Северной Америки.

http://www.woridhotel.com

Раздел содержит информацию о гостиницах и гостиничных цепях. Прилагаются сведения об условиях проживания, услугах, резервации, слайды отелей. Есть система поиска по названию отеля или адресу.

http://www.hotels.com

Виртуальный турист. Соединения с туристскими справочниками практически по всем странам мира. Как правило, справочники содер­жат несколько карт, информацию по истории, культуре страны, кли­мате, слайды основных достопримечательностей, аудиофайлы (на­пример, государственные гимны).

htlp://www. wtourist. corn

Информация по российскому турбизнесу, предлагаемая в Интернет. В основном она касается главных туристских объектов России - Москвы, Санкт-Петербурга, некоторых городов "Золотого кольца", Байкала.

http://www.ru/travel

Информация по турагентствам Москвы и России, разбита на под­разделы: агентства, авиакомпании, гостиницы, аэропорты, железно­дорожные туры, визы, карты. Раздел состоит из сведений по россий­ским и зарубежным компаниям, работающим на Россию. Наиболее полная информация приводится по Москве, Санкт-Петербургу, Пско­ву, городам "Золотого кольца", Алтаю и Байкалу.

http://www.moscow-guide.ru

Информация по дорогим гостиницам Москвы и Санкт-Петербурга. Содержит сведения об 11 московских и 5 петербургских гостиницах (классификация, цены одноместного и двухместного номеров, скидки агентствам).

http://data.ee/scrvices/hotrus.html

Кроме вышеописанных туристских разделов в Интернете, в России в 1996 - 1997 г.г. появились новые туристские серверы.

3. Другие возможности Интернет для туризма

Кроме вышеописанных возможностей, Интернет позволяет:

• вести взаиморасчет между туристскими фирмами;

• создавать фирменные системы бронирования туристических услуг;

• создавать системы координации работы групп туристических организаций на рынке туристских услуг;

• производить оперативную загрузку гостиниц, авиарейсов, круизов и т.д.

• организовать виртуальный офис и др.

Остановимся более подробней на виртуальном офисе. Виртуальный офис – это реализация любых бизнес – программ в глобальном информационном пространстве. Не многие компании на сегодняшний день могут продемонстрировать полноценный виртуальный офис. Обходится его создание пока недешево. Тем не менее значительные затраты имеют шанс окупиться в будущем, за счет расширения сферы деятель­ности на межрегиональной и международной основе. Настоящий вир­туальный офис создает эффект полного присутствия удаленного або­нента в вашем офисе и общения с вашими сотрудниками. Электронные метафоры обычных офисных атрибутов: мебели, оргтехники, папок с документацией - создают обстановку привычного делового общения для клиента или партнера, несмотря на то, что в это время пользова­телей-партнеров разделяет океан.

"Виртуальность" электронного офиса может быть ограничена и сведена к оформлению различных интерактивных форм заявок. Уда­ленный абонент заполняет электронную форму заявки на своем пер­сональном компьютере или на компьютере в бизнес-центре и простым нажатием кнопки направляет ее вам. Заявка практически мгновенно появляется на вашем компьютере и может быть обработана электрон­ными средствами. На основе электронных форм в Интернет активно развиваются системы дистанционного бронирования авиабилетов и мест в гостиницах. С развитием системы электронных платежей станет возможным ввести и систему дистанционных расчетов в схему обра­ботки дистанционных заявок.

Литература

1. Адров Д. Internet в России. Компьютер пресс, № 1, 1997 г.

2. http://www.travel.net/.Amadeus-Russia. Материалы Московской международной турист­ской выставки, М., 1997 г.

3. Бизнес в режиме on-line. Вестник РАТА (Российская ассоциация ту­ристских агентств)” № 7, 1997 год.

4. Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. Internet в туризме. Туристские фирмы, № 13, Санкт-Петербург, 1997 г.

5. Бутерин Д., Демин В., Марлатт Дж. Internet -катализатор бизнеса. Мир связи и информации. Connet, сентябрь-октябрь, 1996 г.

6. Горностаев И. Новью автоматизированные системы бронирования авиаперевозок. Туринфо, № 7, 1997 г.

7. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. Нолидж, М., 1996г.

8. Гуляев В. Г.. Практика туристского бизнеса. РУЦ, М., 1996 г.

9. Гуляев В. Г. Мультимедийные технологии в туризме. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 2, 1997 г.

10. Гуляев В. Г., Морозов И. В. Прикладные программы по формиро­ванию, продвижению и реализации туристского продукта. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 3, 1997 г.

11. Гуляев В. Г., Морозов И. В. Информационное обеспечение в туризме. Туризм. Практика, проблемы, перспективы, № 3, 1997 г.

4