Техникум легкой промышленности

Реферат по маркетингу

на тему: “ Реклама в системе маркетинговых коммуникаций”.

Выполнила: Корчагина Ольга, группа № 723

Проверила: Масликова Татьяна Борисовна

2000

План.

1. Товарная реклама

2. Престижная реклама

3. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий

4. Особенности проведения рекламной кампании методом “ директ мейл”

5. Планирование и контролирование рекламной деятельности

6. Рекламные компании

Товарная реклама.

Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) занимает особое место в производственно – сбытовой сфере современного маркетинга, так как представляют собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария. Служба ФОССТИС является основным элементом всей маркетинговогой оргструктуры предприятия.

Реклама – самый действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать положительный образ самого предприятия, показать его общественную полезность. С точки зрения ФОССТИС принципиальное значение имеет разделение товаров на товары индивидуального потребления (ИП) и товары производственного назначения (ПН).

Товар (ИП) используется обычно теми, кто его покупает. С помощью товара ИП обычно не производят других товаров и не получают доходов. Мотивы приобретения определяются личными потребностями покупателя. На решеие о покупке оказывают большое влияние эмоции, особенно вызванные рекламой. ИП предназначены для широких кругов населения. Для успешного сбыта товара ИП необходимо, чтобы покупатели были хорошо осведомлены о потребительских свойствах, местах продажи, ценах. А поскольку решения о покупке принимают миллионы людей, то становятся необходимыми широкомасштабные рекламные кампании.

Товары ПН предназначены для производства изделий или услуг, и для получения прибыли. Покупают товары ПН совсем не те лица, которые непосредственно их используют, а решение принимается коллегиально. Лица, на которых должны быть в первую очередь направлены акции по рекламе – управляющие и бизнесмены. Товар ПН должен удовлетворять потребности покупателя при решении производственных или социально – экономических задач. Для успешного выхода на рынок предприятие, ориентируясь на выбранный целевой рынок, должно предложить своим потребителям привлекательный для них товар рыночной новизны. В соответствии с этим, планируется проведение мероприятий с целью формирования спроса на товар, главным из которых является торговая реклама.

Товарная реклама – любая форма неличного обращения к потенциальным покупателям с целью их убеждения приобрести товары, услуги.

Товарная реклама – коммерческая, то есть обслуживающая сферу рыночных отношений, пропаганда потребительских свойств товаров и услуг.

Коммерческая пропаганда заключается в том, что она стремится так изменить поведение своего адресата, чтобы он из пассивного превратился в активного покупателя и в итоге отдал продавцу свои деньги. Покупателю следует сообщать: о существование товара на рынке; о потребностях, которые этот товар удовлетворяет; необходимо представить доказательства высокого качества товара. Деятельность рекламодателей служит инструментом успешной торговли. При этом специфическими формами мероприятий ФОС могут быть:

• внедрение в сознание клиентов информации о наличии нового товара

• рассказ о специфических свойствах товара, выгодно отличающих его от других товаров такого же назначения

• рассказ – свидетельство о практическом использовании данного товара и получаемом эффекте

• доказательство высокого качества товара на основе отзывов престижных потребителей этого товара

• репортаж об испытаниях товара независимой фирмой – экспертом.

К числу мероприятий ФОС относятся:

• подготовка и размещение рекламных посланий в прессе

• участие в выставках и ярмарках

• бесплатная передача образцов во временное пользование

• проведение пресс – конференций

Наиболее целесообразными для связи с оптовыми покупателя являются каналы:

• личные контакты – визит представителя предприятия к покупателю

• почта – прямая почтовая рассылка

• пресса, в первую очередь отраслевая

• рекламные щиты, плакаты

• реклама на транспорте

Главный элемент рекламы товаров ИП – положительное эмоциональное воздействие иллюстрации и текста. В случае товаров ПН основную роль играет содержательность текста, его доказательность и правдивость.

Престижная реклама

Престижная реклама – коммерческая пропаганда положительного образа предприятия. В отличие от товарной престижная реклама обращена к общественности в широком смысле. Задачи престижной рекламы состоят в том, чтобы создать благоприятное впечатление о рекламируемом предприятии, а также убедить общественность, что деятельность того или предприятия является обществеенополезной. Наиболее распространненые способы осуществления престижной рекламы:

• подготовка и публикация в специальных журналах редакционных материалов о последних достижениях того или иного предприятия в разработке и организации производства новых товаров

• организация пресс – конференций с приглашением не только прессы, но и представителей общественности, политических деятелей и.т.д.

• распространение собственной печатной продукции в форме фирменных журналов, брошюр, буклетов.

• участие в благотворительных акциях

• поддержка организаций здравоохранения, спорта, культуры и.т.д.

Предриятие должно заботиться о своей репутации, при этом основными критериями престижа являются:

• уровень ответственности по отношению к потребителям

• охрана окружающей среды

• высокое качество товаров и услуг

• забота о рабочих

• компетентность руководителей и.т.д.

К престижной рекламе примыкает институциональная реклама, задача которой состоит в создании положительного образа различных некоммерческих организаций, учебных и медицинских заведений, армии, политических партий и движений. Во избежании нежелательных последствий рекламного воздействия на потребителей Международной Торговой Палатой разработаны и внесены в практику кодексы. Наиболее важным является “ Международный кодекс рекламной практики”.

Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий

Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по следующим критериям:

• охват (до какого числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях)

• доступность (сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в любой момент)

• стоимость (общие расходы на одну публикацию данного рекламного послания

• управляемость (получит ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщения той целевой группе воздействия, которая необходима)

• авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны покуппателей)

• сервисность (надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде или рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и.т.д.)

С точки зрения минимизации расходов на рекламу (по отношению к товарам ПН) каналы массовой информации располагаются следующим образом:

1. “директ мейл”

2. реклама в журналах для инженеров

3. реклама журналах для бизнесменов и менеджеров

С позиции минимизаци расходов на рекламу массовых товаров ИП:

1. реклама в прессе

2. аудио- визуальная

3. наружная реклама

Особенности порведения рекламной кампании методом “директ мейл”

Реклама методом прямой почтовой рассылки - “директ мейл”- наиболее простой, доходчивый и минимальный по затратам способ выхода на рынок. Список адресатов составляется в результате прежде всего справочников (телефонных, фирменных). В качестве приложения к деловому письму могут фигурировать любые разрешенные к пересылке проспекты, каталоги, образцы товаров. Письмо отправляетсяодним и тем же адресатам несколько раз. Рекламное послание не обязательно выполнять типографским способом. Сопроводительное письмо должно быть написано простым языком. Нужно составить несколько обращений, исходя из числа предполагаемых рассылок. Для ответа в письмо “директ мейл” вкладывают открытку с адресом фирмы- рекламодателя и текстом, в свободные места которого адресат вписывает сведения о желаемой дополнительной информации, а также о своей фирме. Почтовые расходы на пересылку открытки из- за границы рекламодатель обычно не оплачивает. Необходимо разработать график рассылки писем и контроля ответов. Следующее письмо, если ответ не последовал, отправляют обычно через месяц после предыдущего. Ответ на полученные письма должен быть дан не позднее чем через 14 дней.

Планирование и контролирование рекламной деятельности

Приступая к планированию рекламной деятельности, необходимо принимать во внимание множество факторов:

1. Демография. Специалист по маркетингу должен собрать информацию о людях, которые могли бы быть заинтересованы в приобретении продукта компании, а именно: местожительства, уровень доходов, возраст, социальное положение.

2. Экономика. При разработке плана рекламирования необходимо учитывать экономическое положение тех, кто определен как потенциальный покупатель. Большое влияние на составление программы рекламирования оказывает и общая экономическая ситуация в стране.

3. Технология. Важно оценивать состояние технологического развития компании в сравнении с общим уровнем в данной отрасли.

4. Окружающая среда

5. Социокультурная среда

Рекламные компании

Не всякая фирма может самостоятельно обеспечить рекламу своего продукта. Но существуют рекламные компании, которые специализируются в этой области, за определенную плату оказывают рекламные услуги.

Типы рекламных компаний:

1. Рекламные агенства. Они действуют как технические представители рекламодателя и общаются со средствами информации. Агенство может предложить наиболее подходящее средство коммуникации, поможет в разработке материала.

2. Торговые компании, занимающиеся прямыми почтовыми и телефонными опросами, личными интервью с потребителями. Они с начала реализации до завершения рекламного проекта оказывают услуги в части разработки материалов почтового и телефонного анкетирования.

3. Компании по стимулированию продаж. Специализируются на выполнении краткосрочных мероприятий, направленных на увеличение доли рынка.

4. Компании маркетинговых исследований. Имеют большой опыт получения и обработки информации. Компании могут предоставить персонал для проведения почтового анкетирования, оказывает помощь в выборе средства информации для рекламы.

Литература.

1. “Маркетинг” под редакцией Эриашвили. Москва “ЮНИТИ”, 1998

2. “Маркетинг” под редакцией Романова. Москва “ЮНИТИ”, 1996