ref-17747 (Лекции по IT экономике)

РГСУ

Конспект лекций по курсу

Экономика информационных технологий

Ростов н/Д

2003г.

Лекция №1

Введение в экономику информационных технологий.

Организация - стабильная, формальная социальная структура, которая получает ресурсы из окружающего мира и перерабатывает их в продукты своей деятельности.

Задачи информационной системы - обеспечение процесса принятия решения.

Информация – сведения об окружающем мире, которая уменьшает имеющуюся степень неопределенности.

Информация отделена от пользователя, она может, приниматься пользователем или нет. Информация передается по каналам. Организации существуют в информационном поле.

Свойства информационного общества:

• Открытость

• Демократичность

• Культура

• Доступность

Экономическая информация – совокупность сведений о социально – экономических процессах, служащих для управления дом. процессами.

Характеристики экономической информации:

• Объем информации

• Целостность информации

• Цикличность

• Удельный вес значений

Информационные ресурсы предприятия – отдельные документы или массивы об информационных системах.

Информационная технология – система методов и способов сбора, накопления, обработки, передачи, хранения информации.

Информационные технологии обеспечивают деятельность человека. Автоматизированные информационные технологии предполагают существование технических средств, реализации информационных процессов, систему управления техническим процессами.

Цель информационной технологии – получить, обработать, передать пользователю новую информацию. Ее задача – усовершенствование способов обработки, получения и передачи информации.

Характеристики информационных технологий

Методология	Признаки	Результат
Улучшить метод обработки информации (алгоритм)	Внедрение в технологию управления	Новая технология коммуникации
Улучшение целостной технологической системы	Меняющиеся функции пользователей (специалистов)	Новая технология обработки информации
Улучшение интерфейса и хранение информации	Увеличение поступления потока информационной среды	Новые технологические решения

Информационная система с точки зрения управляемой информационной системы (информационная система как объект управления)

Объект управления	Оперативный уровень	Тактический уровень	Стратегический уровень
Информационные системы	Менеджер подразделений и функциональный менеджер	Менеджеры проектов	Директора, топ-менеджеры

Функции информационных систем

В финансах и учете:

• Формирование бюджета компании(1С)

• Финансовый план

• Финансовые прогнозы

• Анализ и контроль

В маркетинге:

• Управление продажами

• Логистика (Доставка)

• Анализ, контроль

• Исследование рынка

В производстве информационной системы:(ERM)

• Контроль качества

• Планирование объемов производства

• Технология производства

Прочие:

• Внешний контроль

• Стратегическое управление

Продукция информационных технологий

1. Информация (данные, знания, программные средства)

2. Связь, средства коммуникации, передачи

3. Продукт ориентированного пользователя (конкретная информация, донесенная до пользователя)

Потребители рынка информационной технологии:

Частные

Юридические

• Разделяются по виду системы (направление деятельности)

• Социальное разделение (сегментация)

Пороговое значение информации (критическое)

• Изменение объемов производства, поставок

• Изменение структуры затрат предприятия

• Изменение в показателях эффективности работ предприятия

Накопление критической массы – основания для изменения информационной системы.

Эволюция информационных систем

Периоды	Концепции		Виды информационных систем		Цели
1950-1960г.	Формирование безбумажного документооборота		Информационные системы обработки документов на бухгалтерские машины, электромеханические бухгалтерские машины		Повышение скорости документооборота
1960-1970г.	Расчетные функции, машины стали поддерживать цели компаний (планирование экономики). Расчет дисконтов потоков денег.		Системы управления		Ускорение систем подготовки отчетности (экономической)
1970-1980г.	Управленческий контроль		Системы поддержки принятия решений (прототип эксперт системы), т. к не было еще сетей. Пользователи ориентированы на цели высшего руководства.	Разработка рациональных решений
2000г.		Эра компьютерных технологий (Intranet, ExtraNet). Формирование информационных полей	Стратегические информационные системы	Обеспечение конкурентоспособности

Классификация компьютерных технологий

Виды обрабатываемой информации	Текст	Графика	Данные	Знания (устно)	Объекты
Виды информационных технологий	Текстовые редакторы	Графические процессоры	СУБД	Экспертные системы	Мультимедиа

Интегрированные пакеты

Типа Microsoft

Системы делятся на:

Финансово-экономические, производственные, информационные, локальные.

Лекция №2 Реализации информационных систем

Группы	Локальные системы	Малые интегрированные системы	Средне интегрированные системы	Крупные интегрированные системы
	1С (бухгалтерские системы)	Scale экономическая составляющая компании и система производства малых предприятий Галактика\Парус	Syteline MFGOPRO	SAP R\3 ORACLE Application

Система принятия решений – диалоговая, автоматизированная система, использующая правила принятия решений и соответствие модели с базой данных, а также интерактивный компьютерный процесс моделирования поддерживающей принятие самостоятельных и неструктурных решений (т.е. простых) отдельными менеджерами, принимающими решения для получения конкретных реализуемых решений проблем.

I класс системы принятия решений – выполняет наибольшее количество функциональных решений предприятия (электронные обороты).

II системы индивидуального пользования. Структурные решения принимаются небольшой группой человек.

III Рассчитываются на конкретного исполнителя, например, Excel

Различия между экспертными системами и системой принятиярешений.

	DDS система принятия решений	Экспертная система
Цель	Поддержка решений	Имитация работы эксперта
Кто принимает решения	Менеджеры	Система
Ориентация	Принятие решений	Передача информации, тиражирование на группы пользователей
Объекты поддержки	Потребительские группы	Потребительские группы
Используемая информация	Численное представление	Символы (представление символами)
Тип задач	Уникальные задачи	Повторяющаяся информация
Содержание БД.	Фактическое	Процедурные (дискретные значения)

Создание информационных систем.

Маркетинг. Определяем степень полезности, экономической выгодности, наличие альтернатив.

Пример создания и определения возможностей

информационных систем для бизнеса

I 1. Установка необходимости инвестиций, их размера и характера.

2. Оценка текущей ситуации

3.Оценка потребностей будущих инвестиций

II.Видение информационной системы.

1. Информационная архитектура

А.Управленческая архитектура

• Роль менеджера – пользователя

• Бизнес – планирование

• Планирование и контроль

Б.Техническая архитектура

• Инфраструктуру

• Расположение

• Рабочие станции

• Данные

• Операции

Цель стратегии состоит в том, чтобы определять потребности фирмы в информации, определять структуру и управление информацией.

Примеры реализации информационных стратегий.

1. I Стратегический класс. Фирмы, деятельность которых связана с информационными технологиями (банки, страховые компании).

2. II класс – оборотни. Фирмы независящие от информационных технологий, но планирующих ее применение.

3. III класс – фабричный. Информационные системы не являются источником конкретного преимущества.

4. IV класс поддержки.

Факторы, влияющие на выбор стратегии информационной системы.

1. Анализ конкурентных сил

2. Определение источника ценностей

3. подход стратегических выпадов.

Взаимосвязи процессов стратегического управления.

1. Установка стратегии управления

Определение цели компании

2 . Определение стратегии

Стратегическое планирование операции

3 .Достижение стратегии

Внедрение

Использование информационных систем.

1.платформа информационной технологии – это совокупность прикладных, аппаратных средств и стандартов, которая использует организация в своей работе.

Например, платформа Microsoft.

1. Доступ к информации

2. Информационный спектр – показывает информационные услуги, может быть получены через информационную платформу организации.

Требования к информационной платформе организации.

• Совместимость

• Стандартность

• Телекоммуникационные сообщения, то есть внешние связи

• Адаптивность под конкретные задачи

Свойства стратегической информационной системы

• Открытость

• Доступность

• Совместимость

Стратегии и этапы формирования информационных систем

1. Маркетинг стратегии

2. Стратегия

3. Эскиз проекта (цели и задачи, ожидаемая прибыль)

4. Оценка проекта (экономическая, адаптация, бюджет)

5. Построение и тестирование проекта

6. Управление проектом, оценка риска.

Законы развития информационных систем

“Теория жизненного цикла”

Жизненный цикл – период создания и использования информационной системы (Охватывает период с момента возникновения до выхода из эксплуатации).

1. Предпроект исследования (сбор материалов: объект концепция системы, формализация – выбор языка, анализ материала и разработка документации)

2. Проектирование:

А. Предварительное (выбор проектных решений – платформы, языка, описание компонентов информационной системы)

Б. Основное (выбор технических средств, создание документации, разработка проекта информационной системы)