ssa-036 (Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ)

Глава 2. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ.

2.1. Организация исследования.

В любой сфере деятельности стремятся достичь максимально возможного качества этой деятельности. Естественно, что это наблюдается и в сфере образования, когда происходит переход от единообразной системы образования к разнообразной. Эта потребность определяется запросами общества и потребностями экономики в высоком уровне подготовленности молодежи.

Ориентация на высокие конечные результаты деятельности ОУ предъявляет новые требования к качественному уровню управления.

Руководитель должен уметь устанавливать цели ОУ и свои собственные, предвидеть миссию школы, разрабатывать планы, принимать управленческие решения, мотивировать коллектив на их реализацию, осуществлять руководство педагогическим коллективом; обладать способностью осуществлять мониторинг деятельности.

Повышение «качества образования» во многом зависит от того, насколько руководитель ОУ осознает необходимость обновления образования, улавливает специфику ситуации и своевременно вносит коррективы в управленческую деятельность.

Ориентация на качественное образование побуждают руководителей принимать нестандартные управленческие решения, по иному строить отношения с участниками образовательного процесса.

Задачи практической части дипломной работы были следующие:

• провести исследование по данной проблеме на базе ПУ-18 и ПУ-33 города Тюмени;

• выявить роль руководителя в повышении качества образовательного процесса;

• разработать рекомендации руководителям ОУ.

При исследовании были использованы следующие методы:

• анкетирование;

• анализ внутришкольных документов;

• интервьюрование;

• экспертная оценка.

В качестве объектов были выбраны учащиеся ПУ-18, в количестве 41 человек (из них 20 учащихся первого курса, 21 учащийся – второго курса) и учащиеся ПУ-33, в количестве 48 человек (из них 25 учащихся первого курса и 23 учащихся второго курса).

2.2. Планирование исследования.

Первый блок характеристик описывает факторы эффективности образовательных учреждений. Руководителям ПУ-18 и ПУ-33 были предложены нижеперечисленные факторы, каждый из которых предлагалось оценить (+). Если присутствует в работе ОУ; (-), если отсутствует.

№№		ПУ-18	ПУ-33
1	Изучение социального заказа
2	Доступная система приема
3	Большой прием учащихся
4	Методы обучения, соответствующие запросам обучаемых
5	Дополнительные образовательные услуги
6	Дифференцированная и индивидуализированная работа с учащимися
7	Эффективная взаимосвязь с родителями и учащимися
8	Четкая организационная структура
9	Творческая управленческая команда
10	Делегирование полномочий
11	Текучка кадров
12	Высокий уровень подготовки педагогов как предметников
13	Постоянное повышение квалификации педагогов
14	Стремление педагогов к творческой, инновационной деятельности
15	Обобщение и распространение передового педагогического опыта
16	Педагоги с большим стажем, квалификационным разрядом
17	Наличие собственных авторских методик
18	Разработка программ развития ОУ
19	Высокие результаты экзаменов
20	Осуществление мониторинга и оценки деятельности
21	Психолого-педагогическая диагностика учащихся
22	Благоприятный морально-психологический климат в коллективе
23	Престиж ОУ
24	Внедрение новых педагогических технологий

То, мы видим, что все эти факторы в разной степени присутствуют в работе руководителя, но их необходимо учитывать для перевода образовательного учреждения из режима функционирования, в режим развития, тем самым, обеспечивая качество образования.

К важнейшим показателям, характеризующим качество образования, мы отнесли уровень успеваемости учащихся. Мы взяли средний оценочный балл за I полугодие.

		Средний оценочный балл
		Рус.яз.	Литер	Алгебра	Геом.	Истор.	Физ.	Хим.	Ин.яз.	Информ.
ПУ-18	1 курс
П У-33	1 курс
		Средний оценочный балл
		Рус.яз.	Литер	Алгебра	Геом.	Истор.	Физ.	Хим.	Ин.яз.	Информ.
ПУ-18	2 курс
П У-33	2 курс

Из данных графиков видно, что уровень успеваемости учащихся в разных образовательных учреждениях, и на разных курсах, различен. Причину можно искать в качестве преподавания предметов, в уровне овладения учащимися знаний по предмету, организации учебного процесса и многих других факторах.

Следующим этапом нашего исследования стал анкетный опрос среди учащихся, классных руководителей и родителей, с целью выявить степень осведомленности между участниками образовательного процесса.

Анкеты заполнили учащиеся (в количестве 41 человек), 2 классных руководителя и 39 родителей ПУ-18. И, учащиеся ( в количестве 48 человек), 2 классных руководителя и 43 родителя – ПУ-33.

Анкеты, заполненные учащимися, дали нам представление о личностных потребностях, запросах в области образования; самооценки; взаимоотношений в семье и т.п.

Анкеты, заполненные родителями, дали нам представление о социальном положении семьи, степени осведомленности учебной жизни ребенка, запросы в области образования и т.п.

Анкеты, заполненные классными руководителями, дали нам представление о личностных потребностях и возможностях учащихся, степени осведомленности семейного положения и степени влияния родителей на образовательный процесс.

Мы получили следующие результаты по ПУ-18:

Степень осведомленности	Учащиеся	Родители	Классные руководители

По ПУ-33:

Степень осведомленности	Учащиеся	Родители	Классные руководители

Данные исследования показали, что степень осведомленности между участниками образовательного процесса в ПУ-33 – высокая. То есть, родители принимают активное участие в школьной жизни детей, адекватно оценивают личностные качества и возможности детей. классные руководители информированы о семейной ситуации, активно сотрудничают с родителями.

Результаты по ПУ-18 менее утешительные и заставляют руководство образовательным учреждением задуматься над степенью информированности между участниками образовательного процесса.

Все сказанное в этой части главы было посвящено результатам деятельности ОУ. Немаловажную роль играет личность руководителя: его личностные качества и стиль руководства.

Психологи подразделяют всех руководителей по трем уровням:

1. Руководители первичного уровня: такие руководители обладают преимущественно сложившимися знаниями и навыками по специальности, т.е. четкое знание своих функций, обязаностей и полномочий.

2. Руководители среднего уровня проявляют гармоничное сочетание профессиональных и социально-коммуникативных качеств;

3. Руководитель верхнего уровня должен обладать преимущественно коммуникативно-концептуальными навыками.

Именно руководитель верхнего уровня должен возглавлять ОУ, т.е. человек, способный грамотно разработать концепцию развития школы, обладдающий высокими коммуникативными навыками.

В настоящее время в связи с повышением уровня требовательности к качеству образования, требования к руководителям возросли. Свойства личности, которыми, как нам кажется, должны обладать руководители, условно можно разделить на три группы.

Наименование группы	Свойства личности	Значение в работе
1. Интеллектуально-личностные свойства	Понятийное мышление, умение обобщать, различать, классифицировать. Склонность к продуманному риску.	Умение сформулировать проблему, вопросы, выделить главное умение и опыт прогнозирования событий, динамики
2. Эмоционально-волевые свойства	Позитивный настрой к окружающим, контактность и гибкость. Способность привлекать к себе людей.	Умение устанавливать, поддерживать и регулировать социальные контакты.
3. Социально- групповые качества	Достижение поставленных задач, мировоззренческая убежденность, ответственность	Умение распорядиться властью и ответственностью, авторская концепция управления, решения проблем.

В процессе данного исследования руководителям ОУ была предоставлена методика, позволяющая проанализировать свои возможности и личные ограничения в управленческой деятельности. Были получены следующие результаты (по десятибалльной системе) руководителя ПУ-18.

Сильные стороны управленца:

1. Умение обучать (10 баллов): способность и желание помогать другим развивать и расширять свои возможности.

2. Умение влиять на окружающих, понимание особенностей управленческой деятельности (9) баллов: способность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решение; понимание мотивации работников, современные представления о роли руководителя.

3. Четкие ценности, умение наладить групповую работу (8 баллов): способность содействовать развитию и повышению эффективности коллектива, понимание своих личных ценностей, соответствующие условиям современной деловой жизни.

Личные ограничения:

1. Творческий подход (3 балла): отсутствие способности генерировать достаточно новые идеи и неумение их использовать.

2. Способность управлять собой (5 баллов): неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, умения.

3. Способность руководить (6 баллов): не совсем развиты способности добиваться результата от работы подчиненных.

Это субъективный взгляд руководителя на свою деятельность, но тем не менее, он говорит о многом. У этого руководителя развиты очень важные качества для управления ОУ. Однако, недостаток творческого начала мешает достижению намеченных целей. Хотя причиной этому может быть и недостаток финансирования и скудная материальная база для внедрения новых идей в образовательный процесс.