22185-1 (Высокая стипендия лучше низкой зарплаты), страница 2

Помимо названных факторов, мы получим серьезный задел в сторону налаживания двусторонних партнерских отношений с нашими сегодняшними партнерами (например, сетями универсамов). Появится повод к созданию новых партнерских отношений с конкурентами, упростится процедура франчайзинга.

Кроме того, со временем можно будет предлагать рынку другие программы обучения (например, менеджеров по продажам), помощь в организации и ведении бизнеса и т.д.

ДИПЛОМ (проект):

Теоретическая подготовка

Правила розничных продаж…(баллы)

заприлавочная торговля (зачет/незачет)

продажи в торговом зале (зачет/незачет)

Приемы розничных продаж... (баллы)

заприлавочная торговля (зачет/незачет)

продажи в торговом зале (зачет/незачет)

Правила продажи услуг …(баллы)

Приемы контакта с клиентом…(баллы)

установка контакта (зачет/незачет)

развитие клиента (зачет/незачет)

завершение сделки  (зачет/незачет)

Передача смены…………….….. (баллы)

Правила выкладки товаров…… (баллы)

оформление витрины (зачет/незачет)

мерчандайзинг (зачет/незачет)

Работа кассового аппарата……(баллы)

правила приема товара  (зачет/незачет)

учет остатков товара (зачет/незачет)

оформление брака  (зачет/незачет)

работа с жалобами клиентов (зачет/незачет)

внешний вид продавца  (зачет/незачет)

позиционирование товара  (зачет/незачет)

Производственная практика

Работа с наставником (кол-во часов)

Работа на кассе……………….. (баллы)

Техника продаж товаров…….. (баллы)

Техника продаж услуг……….. (баллы)

Техника контакта с клиентом.. (баллы)

Техника выкладки товара……. (баллы)

Передача смены………………. (баллы)

Учет и сохранность товара..…. (баллы)

План по обороту……………… (баллы)

План по количеству продаж…. (баллы)

Самостоятельная работа (кол-во часов)

Работа на кассе……………….. (баллы)

Техника контакта с клиентом.. (баллы)

Техника выкладки товара……. (баллы)

Передача смены………………. (баллы)

Учет и сохранность товара..…. (баллы)

План по обороту……………… (баллы)

План по количеству продаж…. (баллы)

План по продаже товаров ..….. (баллы)

План по продаже услуг ..…….. (баллы)

Таким образом, мы разрешили проблему текучести кадров в компании "Фото Плюс".

По предварительным подсчетам (с учетом всех перестановок и расходов на внедрение), такое решение позволит фирме повысить доходность продаж до 2% (вместо 0,7%). 

Если "Фото Плюс" начнет внедрять систему "Обучающей организации", то в компании может освободиться около 50% рабочих мест, которые можно будет заполнить "стажерами". 

В этом случае экономия по заработной плате составит до 36% от ФЗП точек (в натуральном выражении около $77000). 

При этом, 

назначив 10 старших продавцов (из числа "опытных"), повысив им зарплату на $100 в мес.,

назначив 10 мастеров (из числа "ветеранов"), повысив им зарплату на $150 в мес.,

взяв дополнительного кустового управляющего на зарплату $ 400 - 450 в мес.,

мы израсходуем лишь около $35000 от сэкономленных средств. Еще $ 15000 - 20000 из этих денег можно будет пустить на обеспечение учебного процесса (его улучшение).

Таким образом, реальная прибыть составит приблизительно $ 22000 - 27000 в год.

В случае простого повышения заработной платы - типичного решения проблемы текучести кадров - компании потребовались бы инвестиции в заработную плату минимум в $ 225000 в год (из расчета: 150 продавцов х $125/мес. х 12 месяцев).

РЕЗЮМЕ

Итак, проблему текучести кадров можно решать, не увеличивая заработную плату работникам. Это не плохо и не хорошо - это зависит от того, какая бизнес-задача должна быть решена. Конечно, такое возможно не во всех сферах бизнеса и не на всех предприятиях, а только там, где НЕ требуется высокая квалификация работника и специальные знания. Примеров тому множество:

магазины игрушек в качестве продавцов берут воспитателей детских садов и учителей младших классов, т.к. зарплата в школах и детских садах намного ниже, а работа очень похожая - с детьми. Специальное педагогическое образование не требуется, но если оно есть, то полученные знания только помогут;

в типографиях при фальцовке газет, книг, журналов и т.д. квалификация также не требуется - такую работу выполняют, например, заключенные. Они также шьют простые изделия в швейных мастерских и выполняют другую простую и понятную работу;

на предприятиях общества слепых работники собирают простые электроприборы;

в кафе быстрого обслуживания часто работают старшеклассники, т.к. работа требует автоматизма в жестах и фразах, сложна своей монотонностью, но не требует особой квалификации;

список можно продолжить…

Стоит ли переплачивать там, где качественный результат может быть достигнут и малоквалифицированным трудом?

Список литературы

Жогов П. Высокая стипендия лучше низкой зарплаты.