Российский Государственный Гуманитарный Университет

Реферат на тему:

«Программные средства информационных систем управления организацией»

Выполнил: студент 2 курса

группы ю-08 Галиев И.Х.

2009 г.

Введение

Программное обеспечение, архитектура машины образуют комплекс взаимосвязанных и разнообразных функциональных средств, определяющих способность решения того или иного класса задач. Важнейшими классами программного обеспечения (ПО) являются системное и специальное (прикладное), представленное пакетами прикладных программ.

Системное программное обеспечение организует процесс обработки информации в компьютере. Главную его часть составляет операционная система (ОС). Прикладное программное обеспечение предназначено для решения функциональных задач и работы пользователей.

Программы экономического назначения широко используются в автоматизации учета в организациях. Теперь практически все рутинные операции выполняются автоматически. Появляется возможность не только учитывать, отслеживать в режиме реального времени, но и прогнозировать ход производственных и управленческих процессов предприятия (организации).

Существует возможность комплексной автоматизации управления производственной, финансовой, хозяйственной деятельностью предприятия. При таком подходе с единой базой данных работают отделы менеджеров, бухгалтерии, работники складов и др. Рассмотрим функциональные возможности современных программных средств, обеспечивающих автоматизацию наиболее важных комплексов работ. В данной работе представлена информация о программных средствах информационных систем управления организацией.

Появление системных концепций

Развитие мировых интегративных факторов и проблем, таких, как экологическая безопасность, мировое научное знание, создание экономических сообществ привело к тому, что принципы системности, системное видение и мировоззрение приобрели характер доминирующей ориентации философии, науки и методологии. Системология, включающая в себя достижения многих научных дисциплин, – развивающаяся наука, не только преобразующая существующие методы исследования, но и формирующая новые подходы и методы. В первую очередь это относится к необходимости развития базы практической, организационно-управленческой деятельности (праксеологии). Неразвитость праксеологических методов объясняется невозможностью построения аппарата в рамках досистемного подхода. Поэтому развитие системной концепции и методов исследования систем, на ней основанных, является главным фактором развития человечества. Формирование системных методов и теории создаёт предпосылки фундаментализации комплекса наук о сложных системах техники, экономики, экологии, социально-политической сферы и т.д. Системность мышления родилась давно. Первое представление о системе возникло еще в античной философии и толковало систему как упорядоченность и целостность бытия (Евклид, Платон, стоики). Следующий метафизический этап “Meta ta physica” (после физики) – философские трактаты Аристотеля, вышедшие после знаменитых трактатов о физике, посвящен рассмотрению явлений в состоянии покоя. Для этого этапа характерно преобладание анализа (Б. Спиноза, Г. Лейбниц, Ф. Бэкон). Новый, более высокий уровень познания представлял диалектический способ мышления – единство и борьба противоположностей в процессе развития (И. Кант, Ф. Шеллинг, Г. Гегель, К. Маркс, В. Ленин).

• Научно - техническая революция

• До конца 19 века рассмотрение целостности ограничивалось живыми организмами, внутренняя целостность которых не вызывала сомнений и не требовала специальных доказательств. Идея системной организованности относилась только к знанию. Первым поставил вопрос о научном подходе к управлению сложными системами

• Свойства систем

• Свойства систем, описываемые ниже, основаны на системных представлениях В.П. Морозова, проанализировавшего ряд исследований, посвященных этому вопросу. Академик В.Г. Афанасьев выделил 10 основных свойств системы.

• Системный подход к анализу проблем управления

• Для исследования принципов управления, построения и анализа соответствующих информационных систем, количественной оценки устойчивости и качества управления, а также его влияния на эффективность функционирования системы необходимо использовать принципы и элементы системного подхода.

• Понятие процесса

• Понятие процесса является центральным в системном анализе

• Процесс управления

• В нормально функционирующей системе всегда осуществляются процесс управления. Под процессом управления будем понимать целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на объект управления (управляемую подсистему), обеспечивающее сохранение, функционирование и развитие системы.

• Основные принципы системного подхода

• Принцип целеобусловленности. Цель первична. Для ее реализации создается система.

• Принцип относительности

• Принцип относительности. Одна и та же совокупность компонентов может рассматриваться самостоятельно либо как управляемая часть подсистемы, либо как управляющая для подсистем.

• Принцип управляемости

• Принцип управляемости. Создаваемая система должна быть способной изменять свою фазовую траекторию под воздействием сигналов управления.

• Принцип связанности

• Принцип связанности. Исследуемая система должна быть управляемой по отношению к подсистеме и управляющей по отношению к подсистемам.

• Принцип симбиозности

• Принцип симбиозности. Исследуемая система должна строиться с учетом объединения в контуре управления естественного и искусственного интеллектов.

• Принцип оперативности

• Принцип оперативности. Реакция на изменение параметров функционирования должна происходить своевременно, т.е. в реальном масштабе времени.

• Последовательность разработки автоматизированной системы

• Под технологией проектирования информационных систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, нацеленных на реализацию общей концепции создания или доработки проекта системы и ее компонентов. В числе особенностей следует отметить широкие возможности и безусловную необходимость включения в технологию стандартных пакетов прикладных программ, наличие информационных связей с системами автоматизированного проектирования предназначенного на продажу продукта, применение инструментальных средств программирования. Для разработки ИС управления большое значение имеют качество и состав базы проектирования.

• Предпроектное обследование и техническое и рабочее проектирование

• Предпроектное обследование предметной области предусматривает выявление всех характеристик объекта и управленческой деятельности в нем, потоков внутренних и внешних информационных связей, состава задач и специалистов, которые будут работать в новых технологических условиях, уровень их компьютерной и профессиональной подготовки как будущих пользователей системы.

• Стадия внедрения ИС

• Стадия внедрения ИС предполагает: апробацию предложенных проектных решений в течение определенного периода, достаточного для освоения пользователями методики работы в новой технологической среде; всестороннюю проверку в условиях, максимально приближенных к реальным, всех ветвей программ, входящих в комплекс, а также, в случае необходимости, – окончательную корректировку составляющих элементов ИС и ИТ. Апробация обеспечивающих и функциональных подсистем ИС проводится в режиме реального времени и в условиях, близких к действительным производственным, хозяйственным и финансовым ситуациям.

• Информационная технология проектирования автоматизированной системы

• В современных условиях ИС, ИТ и автоматизированные рабочие места (АРМ), как правило, не создаются с нуля. В экономике практически на всех уровнях управления и во всех экономических объектах (от органов регионального управления, финансово-кредитных организаций, предприятий, фирм до организаций торговли и сфер обслуживания) функционируют системы автоматизированной обработки информации. Однако переход к рыночным отношениям, возросшая в связи с этим потребность в своевременной, качественной, оперативной информации, оценка ее как важнейшего ресурса в управленческих процессах, а также последние достижения научно-технического прогресса вызывают необходимость перестройки функционирующих автоматизированных информационных систем в экономике, создания ИС и ИТ на новой технической и технологической базах. Только новые технические и технологические условия – новые ИТ позволяют реализовывать столь необходимый в рыночных условиях принципиально новый подход к организации управления экономическим объектом как к деятельности инженерной.

• Поиск рациональных путей проектирования

• Поиск рациональных путей проектирования идет по следующим направлениям:

• Функции ИС управления

• В условиях конкуренции выигрывают те предприятия, чьи стратегии в бизнесе объединяются со стратегиями в области информационных технологий. Поэтому реальной альтернативой варианту выбора единственного пакета является подбор некоторого набора пакетов различных поставщиков, которые удовлетворяют наилучшим образом той или иной функции ИС управления (подход mix-and-match). Такой подход смягчает некоторые проблемы при внедрении и привязке программных средств, а ИТ оказывается максимально приближенной к функциям конкретной индивидуальности предметной области.

• Автоматизированные системы проектирования

• Автоматизированные системы проектирования – второй, быстроразвивающийся путь ведения проектировочных работ.

• CASE-технология

• В настоящее время не существует общепринятого определения CASE. Содержание этого понятия обычно определяется перечнем задач, решаемых с помощью CASE, а также совокупностью применяемых методов и средств. CASE-технология представляет собой совокупность методов анализа, проектирования, разработки и сопровождения ИС, поддержанную комплексом взаимосвязанных средств автоматизации. CASE – это инструментарий для системных аналитиков, разработчиков и программистов, позволяющий автоматизировать процесс проектирования и разработки ИС, прочно вошедший в практику создания и сопровождения ИС и ИТ. При этом CASE-системы используются не только как комплексные технологические конвейеры для производства ИС и ИТ, но и как мощный инструмент решения исследовательских и проектных задач, таких, как структурный анализ предметной области, спецификация проектов средствами языков программирования последнего поколения, выпуск проектной документации, тестирование реализации проектов, планирование и контроль разработок, моделирование деловых приложений с целью решения задач оперативного и стратегического планирования и управления ресурсами и т.п.

• Области проектирования ИС

• Переход экономики страны на рыночные отношения привел к тому, что в области проектирования ИС появился самостоятельный рынок услуг. Он охватывает работы по проектированию, покупке и установке вычислительной техники, разработке локальных сетей, прокладке сетевого оборудования и обучению пользователей. Компании, предоставляющие такие услуги, получили название системных интеграторов. Следует отметить, что этот термин имеет два понятия. Согласно первому под термином “системный интегратор” понимаются как компании, специализирующиеся на сетевых и телекоммуникационных решениях (сетевые интеграторы), имеющие в свою очередь сеть своих продавцов, так и компании – программные интеграторы. Существует и другая трактовка понятия “системный интегратор”, которая закрепляет за компанией комплексное решение задач заказчика при проектировании ИС. При этом имеется в виду, что заказчик полностью доверяет детальную проработку и реализацию проекта системному интегратору, оставляя за собой лишь определение исходных данных и задач, которые должна решать реализуемая ИС.

Научно-техническая революция

До конца 19 века рассмотрение целостности ограничивалось живыми организмами, внутренняя целостность которых не вызывала сомнений и не требовала специальных доказательств. Идея системной организованности относилась только к знанию. Первым поставил вопрос о научном подходе к управлению сложными системами М.А. Ампер, который выделил науку управления государством, назвав её – задолго до Н. Винера – кибернетикой. Научно-техническая революция начала 20 века поставила проблемы организации и функционирования сложных объектов, что привело к специальным исследованиям систем, в том числе и социальных. Работы В.И. Вернадского о биосфере и ионосфере ввели новый тип объектов исследования – глобальные системы. Системности как самостоятельному объекту посвящены работы А.А. Богданова (Малиновского) – “Всеобщая организационная наука (тектология)”, первый том которой вышел в 1911 году. Он впервые ввёл понятие обратных связей, говорил о важности моделирования, предвосхитив многие положения современных теорий. Его фамилию можно с полным правом называть в ряду тех, кто обогнал своё время.

Современный этап развития системных понятий открывает опубликованная в 1948 году работа Н. Винера “Кибернетика (наука об управлении и связи в животных и машинах)”. Идея построения общей теории систем принадлежит Л. Берталанфи (1950 год). Большой вклад в развитие кибернетики внесли советские учёные А.И. Берг (развитие науки об оптимальном управлении динамическими объектами), А.Н. Колмогоров (наука о системах, воспринимающих, хранящих, перерабатывающих и использующих информацию).

Начало 60-х годов характеризуется следующими особенностями:

1. Резко усложнились создаваемые системы, произошла потеря возможности иметь о них полное и адекватное представление.

2. Возросло взаимодействие систем различной природы.

3. Стремительно увеличилась интенсивность информационных воздействий и информационных технологий, т.е. начался практический переход в постиндустриальную, а затем и в информационную фазу развития общества.

Перечисленные особенности способствовали началу системной революции. Достаточно назвать несколько направлений:

–системотехника;

–теоретико-системный подход;

– системология;

Свойства систем

Свойства систем, описываемые ниже, основаны на системных представлениях В.П. Морозова, проанализировавшего ряд исследований, посвященных этому вопросу. Академик В.Г. Афанасьев выделил 10 основных свойств системы.

1. Интегративность – системообразующий фактор, учитывающий как цель создания системы, так и связь её с надсистемами, в интересах которых создается проектируемая система. Интегративность включает в себя одно из главных качеств, отличающих системный подход от ньютоновского. Таким качеством является эмергентность – невыводимость выходных свойств системы ЕС из суммы свойств элементов ЕА