100125 (Законы и модели организационного поведения), страница 6
Описание файла
Документ из архива "Законы и модели организационного поведения", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "100125"
Текст 6 страницы из документа "100125"
Развитие межгруппового конфликта приводит к внутриорганизационному конфликту. Порой бывает очень трудно провести границу между этими двумя типами конфликтов. Внутриорганизационный конфликт чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организации в целом, а также по поводу того, как формально распределена власть в организации.
Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесно переплетены друг с другом, но каждый из них имеет свои отличительные черты. Так, вертикальный конфликт — это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение и разрешение обусловлено теми сторонами жизни организации, которые влияют на вертикальные связи в организационной структуре: цели, власть, коммуникации, культура.
Горизонтальный конфликт — вовлекает равные по статусу части организации и чаще всего выступает как конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации во многом помогает его разрешению. Линейно-функциональный конфликт чаще всего носит сознательный или чувственный характер. Его разрешение связано с улучшением отношений между линейным руководством и специалистами, например путем создания целевых или автономных групп. Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание.
Управление конфликтами является одной из важнейших функций руководителя. В среднем на разрешение различного рода конфликтов руководители тратят около 20% своего рабочего времени.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
-
Гладышев А. Г. Основы социального управления. – М.: Высшая школа, 2009.
-
Доблаев В. Л. Теория организаций. – М., 2005.
-
Здравомыслов А. Г. Социология конфликтов. – М., 2005.
-
Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. – М., 2007.
-
Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 2009.
-
Ромашов О. В. Социология и психология управления. – М., 2007.
-
Смелзер Н. Социология. – М.: Феникс-пресс, 2008.