• создавать гибкую структуру управления;

• своевременно вносить в структуру необходимые изменения;

• сочетать самоконтроль и жесткий контроль со стороны непосредственного руководителя;

• многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные и др.);

• содержанием коммуникаций являются информация и советы.

Следует отметить, что власть в сложившейся системе управления базируется на знании и опыте, что является основой для построения такой системы управления.

Проанализируем оптимальность сформулированной структуры с точки зрения степень загрузки подразделений по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

гдеQp – суммарная трудоемкость, ч;

Ti – трудоемкость i-го управленческого решения, ч;

Kiy – число повторений i-го решения на j-м уровне;

Пpi – количество процедур.

В качестве исследуемого периода примем время между двумя выпусками новой версии продукта (релиз) – 3 месяца.

В соответствии с заданием на релиз техническому директору надо было принять 47 важных решений по разработке ПО. Трудоемкость одного решения в среднем составляет 40 часов.

По формуле (1) определим степень загрузки подразделений по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

Qp = 47 ∙ 40 ∙ 2 = 3840 ч.

Число руководителей необходимых для принятия управленческих решений заданной трудоемкости определяется по формуле:

гдеСр – расчетное число руководителей;

Qp – трудоемкость принятия управленческих решений, ч;

Fg – действительный фонд времени одного сотрудника, ч (т. к расчет ведется за три месяца, то действительный фонд времени одного работника составляет 8 ∙ 20 ∙ 3 = 480).

В компании работают 8 руководителей (3 начальника отдела и 5 лидеров-проекта), что соответствуют расчетному числу руководителей.

Определим коэффициент территориальной концентрации:

гдеПпр. ф – количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации (в г. Минске зарегистрировано 43 фирмы, занимающихся разработкой ПО);

П – площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа (площадь Минска составляет 562 км ).

В г. Минске достаточно много фирм, занимающихся разработкой ПО, что обусловлено наличием трудовых ресурсов соответствующей квалификации.

Определим коэффициент дублирования функций:

гдеКоз – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

Кн – количество работ по утвержденным положениям (в соответствии с Должностной инструкцией).

Т. к. коэффициент дублирования функций равен 1, что говорит о хорошем разделении обязанностей между сотрудниками.

Определим коэффициент надежности системы управления:

где Кн – количество нереализованных решений;

Кобщ – общее количество решений, принятых в подразделении.

Система управления – надежна: все поставленные задачи реализуются.

Определим степень централизации функций:

где Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

Рф – общее число принятых решений на всех уровнях управления.

Коэффициент централизации сравнительно небольшой, что приводит к возможности свободного творческого подхода среди исполнителей.

Коэффициент эффективности использования информации определяется по формуле:

гдеJэ. исп – количество случаев эффективного использования документа,

Jвход – информация на входе.

Документ в традиционном бумажном виде в повседневной работе не используется, в его качестве используются современные информационные средства: контроль и управление версиями продукта (Source Safe), текущие задачи (Team track), тестирование (Test Director), что обеспечивает более удобное и результативное средство использования информации. Поэтому Кэи = 1, что говорит об предельно эффективном использовании информации.

Следует также отметить, что использование современных вспомогательных средств разработки, а также тщательное планирование опций и возможностей выпускаемого ПО позволяет снизить количество рисков. Это и другие показатели также свидетельствуют о достаточно развитой системе управления организацией.

ЛИТЕРАТУРА

1. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-М, 1999.

2. Феденя, А.К. Основы менеджмента: Учеб. пособие/ А.К. Феденя. - Минск: Бестпринт, 2003.

3. Устав предприятия ООО «Прикладные системы»

4. Отчетные материалы отдела кадров предприятия ООО «Прикладные системы»