gamewed (Экономические игры), страница 2
Описание файла
Документ из архива "Экономические игры", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "gamewed"
Текст 2 страницы из документа "gamewed"
Таблица 3
Эффективное время работы менеджера
Вид деятельности менеджера | Интервал времени | Продолжительность, мин. |
1 | 2 | 3 |
Текущая работа | 10.00-10.20 | 20 |
Разговор с начальником | 10.25-10.27 | 2 |
Итого |
Таблица 4
Дневные потери рабочего времени
Интервал времени | Продолжительн., мин. | Вид помехи | Источник помехи | Причина помехи | |||
14.30-14.35 | 5 | Телефонный разговор | Жена | Решение бытовых проблем | |||
16.30-16.31 | 1 | Телефонный разговор | Неизвестное лицо | Ошибочный звонок | |||
Итого |
2. Студенты анализируют итоги таблицы 3 и 4, на основе чего рассчитывают и представляют графически структуру использования рабочего времени менеджера (см. рис.2).
3. Используя данные таблицы 4, студенты проводят анализ дневных потерь, их классификацию в соответствии с приведенным ниже перечнем, выявляют важнейшие "поглотители" времени и определяют меры по их устранению
Рис.2.
Сценарий игры
"Менеджер как субъект управления"
НАЧАЛО РАЬОЧЕГО ДНЯ
Р
ис 1.
Таблица 5
Анализ дневных потерь рабочего времени
"Поглотители" времени | Причины потерь времени | Меры по устранению |
1 | 2 | 3 |
4. Важнейшие поглотители времени
-
Нечеткая постановка цели.
-
Отсутствие приоритетов в делах.
-
Стремление слишком много сделать за один раз.
-
Отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения.
-
Плохое планирование трудового дня.
-
Личная неорганизованность, "заваленный" письменный стол.
-
Нерациональное чтение документов.
-
Недостаток мотивации (индифферентное отношение к работе).
-
Поиски нужных записей, памятных записок, адресов, телефонных номеров.
-
Недостатки кооперации или разделения труда.
-
Отрывающие от дел телефонные звонки.
-
Незапланированные посетители.
-
Неспособность сказать "нет".
-
Неполная, запоздалая информация.
-
Отсутствие самодисциплины.
-
Неумение довести дело до конца.
-
Затяжные совещания.
-
Недостаточная подготовка к беседам и обсуждениям.
-
Отсутствие связи или неэффективная обратная связь.
-
Разговоры на частные темы.
-
Нерациональная система ведения деловых записей.
-
Синдром "откладывания".
-
Желание знать все факты.
-
Длительные ожидания (например, условленной встречи).
-
Слишком редкое делегирование (перепоручение дел).
-
Недостаточный контроль за перепорученными делами.
5. По окончании деловой игры студентам может быть предложен следующий тест.
"Самоменеджмент: насколько хорошо вы справляетесь со своей работой?".
Студенты отвечают на 10 вопросов, заполняя таблицу 6, используя оценочную шкалу (см. таблицу 7).
Таблица 6
Итоговая таблица к тесту "Самоменеджмент"
Номер вопроса | Вариант ответа | Балл за ответ |
1 | 2 | 3 |
Сумма баллов |
Таблица 7
Оценочная шкала к тесту "Самоменеджмент"
Вариант ответа | Балл за ответ |
1 | 2 |
Почти никогда Почти всегда | 0 1 2 3 |
Вопросы теста "Самоменеджмент"
-
Я резервирую в начале рабочего дня время для подготовительной работы, планирования.
-
Я перепоручаю все, что может быть перепоручено.
-
Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации.
-
Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно.
-
Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. Важнейшие вещи я делаю в первую очередь.
-
Свой рабочий день я пытаюсь, по возможности, освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно собираемых совещаний.
-
Свою дневную загрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности.
-
В моем плане времени есть "окна", позволяющие реагировать на актуальные проблемы.
-
Я пытаюсь направить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь сконцентрироваться на немногих "жизненно важных" проблемах.
-
Я умею говорить "нет", когда на мое время хотят претендовать другие, а мне необходимо выполнить более важные дела.
0-15 баллов: Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы добиваетесь, если составляете список приоритетов и придерживаетесь его.
16-20 баллов: Вы пытаетесь овладеть своим временем, но Вы не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех.
21-25 баллов: У Вас хороший самоменеджмент.
26-30 баллов: Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время (7).
Деловая игра №2
"Испорченный телефон"
Продолжительность игры 2 часа.
I. Цель игры
Основная цель игровой деятельности – установление эффективных межличностных коммуникаций в процессе передачи информации, выявление и устранение причин искажения при передаче информации участниками игры.
II. Техническая подготовка.
Предварительно для проведения игры необходимо подготовить:
-
тексты инструкций (2-3 экземпляра) – выбираются преподавателем произвольно;
-
идентификаторы с указанием номеров участников игры;
-
наушники;
-
часы или секундомер;
-
таблицы наблюдений по форме таблицы 8 (5-7шт.).
III. Участники игры и их функции
Студенческая группа делится преподавателем на две равные части – команды по 5-8 человек. Каждому из членов команд присваиваются номера, определяемые путем жеребьевки. Участники игры, получившие первые номера, становятся капитанами команд. Преподаватель-ассистент знакомит их с содержанием инструкции. Члены неиграющей команды выступают в роли наблюдателей и заполняют таблицу, фиксируя причины искажения информации.
IV. Порядок проведения деловой игры
-
Ведущий преподаватель знакомит студентов с целью и ходом деловой игры, проводит жеребьевку, определяет продолжительность выполнения задания (5-7минут).
-
В задачу студентов входит передача текста инструкции с минимальными искажениями от одного участника игры к другому в соответствии с их порядковыми номерами в течении указанного времени.
-
Выигрывает та команда, которая передала инструкцию без искажений последнему члену команды, который безошибочно выполнил ее.
-
Капитана играющей команды удаляют из аудитории, где преподаватель-ассистент подробно знакомит его с текстом инструкции в устной форме.
-
Капитан команды передает содержание инструкции второму члену команды с использованием вербальных и невербальных средств передачи информации. Допускается использование обратной связи.
-
Остальные участники играющей команды в процессе передачи информации должны быть лишены возможности наблюдать и слышать происходящее (для чего можно использовать наушники).
-
Ведение записей в процессе коммуникации не допускается.
-
В ходе игры обращение между членами команды, уже получившими инструкцию, и незнакомыми с ней, а также их влияние на "парную" коммуникацию не допускается!
-
Члены неиграющей команды и один из ассистентов ведущего выступает в роли наблюдателей, в задачу которых входит определение причин искажения информации при ее передаче и приеме. Результаты наблюдений заносятся в таблицу 8.
V. Подведение итогов деловой игры
По окончании деловой игры проводится анализ эффективности межличностных коммуникаций, определяется команда-победитель. По итогам наблюдений на основании таблицы 8 студенты определяют наиболее часто встречающиеся причины искажения информации при ее передаче и приеме и намечают пути их устранения.
В каждой команде определяют уровень, на котором произошло значительное искажение информации.
Перед проведением игры студентам могут быть предложены следующие правила повышения эффективности коммуникаций.
Таблица 8
Причины искажения информации
Уровень | Ошибки при передаче информации | |||||||||||||||||
неточность передачи информации | произвольное упрощение инф-ии | невнимательность | безответственность по отношению к партнеру | наличие "шума" | неэффективная обратная связь | вербальные преграды (речь) | невербальные преграды | коммуникац. климат | ||||||||||
наличие параллельного сигнала | добавление к посланию своего | |||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | ||||||||
0-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 | ||||||||||||||||||
Ошибки при приеме информации | Искажение информации | |||||||||||||||||
Избирательное восприятие | Коммуникац. климат | Невербальные преграды | Невнимательность | Безответственность по отношению к партнеру | Обратная связь неэффективная | Несущественное | Существенное | |||||||||||
Под уровнем игры подразумевается пара участников со смежными номерами, например, уровень "0-1" означает передачу инструкции от ассистента преподавателя к капитану команды; уровень "1-2"- от капитана команды второму участнику и т.д. 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
Примечание:
1-2