220608

г. Минск - 23

Факультет предпринимательства и управления

К

Управление персоналом

онтрольная работа

по __________________________________________________________________

5

студента ______ курса ______ группы

шифр зачетки ____________________

Ф.И.О. студента _____________________________________________________

Проверил ___________________________________________________________

(Ф.И.О. преподавателя)

Отметка о зачете ________________________ ________________

(подпись)

« _____» ______________________200__ г.

(дата проверки)

Контрольная работа

Вариант - 9

1. Планирование потребности в кадрах.

(Основы планирования персонала. Области и виды планирования. Планирование кадрового потенциала. Границы и особенности планирования персонала. Кратко-, средне- и долгосрочное планирование. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование).

2. Служебный этикет

3. Служба управления персоналом на Вашем предприятии. Структура, задачи и функции службы управления персонала.

1. Планирование потребности в кадрах.

Термин «планирование персонала» включает в себя все проблемы сферы персонала, которые могут возникнуть в будущем. Это целевое планирование, во-первых, потребностей в области персонала, во-вторых, мероприятий, которые должны проводиться для его создания, развития, сохранения, оплаты, а также для высвобождения.

Задачи, решаемые отделом кадров, выходят за рамки сегодняшнего дня и требуют соблюдения следующих положений:

• такой фактор производительности, как условия труда, должен быть безопасным для сотрудников;

• использование сотрудников должно осуществляться на контрактной основе в уверенности в завтрашнем дне;

• для сотрудников должны быть созданы оптимальные условия работы.

Планирование персонала как одна из важнейших функций управления персоналом состоит в количественном, качественном, временном и пространственном определении потребности в персонале, необходимом для достижения целей организации. Планирование персонала нужно рассматривать во взаимосвязи с планированием кадрового потенциала организации и планированием карьеры ее сотрудников.

В процессе планирования действуют принципы:

• оценки работы персонала - чем точнее сформулированы ожидаемые результаты, тем точнее можно оценить сотрудников;

• открытого соревнования - чем больше организация стремиться к успеху, тем активнее она будет поощрять открытое соревнование между кандидатами на должности;

• непрерывного обучения и совершенствования кадрового потенциала - в условиях выживания, конкуренции и обязательств перед обществом организация не может «нянчится» с теми, кто не заинтересован в повышении своего профессионального мастерства;

• преемственности кадров.

Необходимость планируемой, целенаправленной политики в области персонала обусловлена тем, что не в любое время можно найти сотрудников с необходимыми знаниями и навыками, а излишний персонал невозможно использовать с полной отдачей.

Целью планирования персонала является кратко-, средне- и долгосрочное определение его количественного и качественного состава, что обеспечивает не только развитие предприятия, но и его экономический рост. Эта цель достигается за счет оптимальной структуры персонала и наиболее полной реализации потенциала сотрудников и кадрового потенциала фирмы. Наилучшее применение рабочей силы достигается при выполнении следующих условий:

• мотивация производительности;

• развитие у сотрудников производственных навыков путем обучения и самообучения;

• обеспечение совестной работы при помощи оптимального структурирования групп совместно работающих сотрудников.

Основу планирования персонала составляют собранные и переработанные данные. В связи с трудностью получения этих данных на ряде предприятий могут возникнуть проблемы:

• планирование персонала производится без уверенности. Планирование должно было бы исходить из различных предложений о развитии производства и его технологии. В распоряжении же имеются лишь те количественные методы планирования, которые довольствуются существующей ситуацией с персоналом;

• трудности в планировании возникают в связи с тем, что не изучены все показатели влияния на планирование персонала;

• информация о плановых переменных должна анализироваться с целью выяснения того, что мешает сбору и соединению данных. Должны быть найдены такие методы планирования персонала, благодаря которым данные, относящиеся к планированию, были бы переработаны.

В планировании персонала может быть выделено 3 направления (схема 1):

Структурно определенное направление - планирование в рамках основанного на разделении производственного процесса; определяются основные положения по применению рабочей силы. Прежде всего речь идет о том, как образуются отдельные места, какие поступают заявки на отдельного сотрудника и как достигается координированное сотрудничество между отдельными сотрудниками.

Индивидуальное планирование - принимается во внимание не общность или группа, а отдельный сотрудник. Такое планирование является необходимым в связи с тем, что, во-первых , сотрудник в противоположность машине не является статичным, а развивается благодаря получению дополнительной информации и приобретению опыта; во-вторых, число возможных должностей в управленческой иерархии предприятия постоянно снижается, поэтому планирование персонала, ориентированное на перспективу, имеет целью предоставление в любое время для каждой должности необходимого сотрудника.

Коллективное планирование - на первый план выдвигаются не отдельный член коллектива, а все сотрудники либо их отдельные группы.

Схема 1.

												Планирование персонала
	Структурно определенное планирование персонала															Индивидуальное планирование																			Планирование коллективов подразделений
Планирование штатного расписания							Развитие организационной структуры предприятия										Планирование карьеры сотрудника									Планирование обновления персонала								Краткосрочное оперативное									Среднесрочное						Долгосрочное стратегическое
Определение потребностей подразделения										Планирование приобретения или развития пер- сонала для подразделения																	Планирование, относящееся к разрядам и новым рабочим специальностям																			Планирование затрат на персонал

Планирование является не методом, а функцией управления персоналом, которая представляет собой деятельность по согласованию интересов работодателей и работополучателей.

Планирование персонала является продолжением кадровой политики, опирается на нее, а так же на стратегию развития организации.

Планирование персонала осуществляется в 3 этапа:

1. прогноз потребности в кадрах - сбор информации о качественной и количественной потребности в кадрах с учетом фактора времени;

2. планирование наличия кадров - установление фактического наличия кадров с учетом их качественных и количественных характеристик;

3. выяснение недостатка или избытка кадров во времени и в соответствии с этим разработка мероприятий по обеспечению, высвобождению, повышению квалификации кадров.

Планирование персонала включает в себя количественный и качественный аспекты. Количественное планирование персонала занимается исчисляемыми величинами, такими как число сотрудников, рабочих мест, количество затрат, качественное - вопросами, связанными с квалификацией (знания и умения сотрудников, соответствие квалификации предъявляемым требованиям).

Факторы планирования развития кадрового потенциала группируются в 3 блока. Планирование потребности в кадрах происходит на основе информации о количественных, качественных и временных составляющих спроса.

Составляющие спроса	Факторы, влияющие на потребность в персонале и кадровый потенциал	Планируемые мероприятия
Количество	Текучесть кадров	Объем работ
	Экономическое положение, объем продаж, численный состав кадров	Разделение и кооперация труда
	Продолжительность работы на занимаемой должности	Потребность в кадрах
	Организационная структура управления, число уровней управления, субординация, квота
	Уровень технической оснащенности организации
	Уровень технических средств управления
Качество	Профиль рабочих мест	Содержание труда
	Профиль квалификации сотрудников	Содержание курсов повы-
	Нововведенческие факторы (технологии, номенклатуры)	шения квалификации, подготовки и переподготовки
	программы повышения квалификации	кадров
	Недостаток квалификации	Квалификация планируемого кадрового состава
Время	Возрастная структура	Сроки замен и т.д.

Удовлетворение спроса проходит фазы подбора кадров, выбора и занятия должностей, т.е. расстановки, или задействования. При подборе кадров происходит вербовка на вакантные должности, которая равнозначна условной продаже рабочих мест. При выборке кадров происходит отбор фактических претендентов из числа кандидатов.

Планирование кадрового потенциала

Кадровый потенциал

Внутренние источники

Внешние источники

Изменение трудовых ресурсов (контакта, соглашения)

Заключение договоров о передаче кадров других предприятий (временно)

Заключение новых договоров

Перевод

Изменение задачи

Посредничество

Вербовка кадров

Функция планирования кадров становится все более важной в обеспечении стратегии организации в связи с тем, что точный учет будущих потребностей позволяет четко ориентироваться при разработки планов повышения квалификации и работе с резервом. Однако намеченные программы экономического роста организации все чаще не обеспечиваются соответствующими управленческими кадрами, а основное внимание уделяется вопросам финансирования и инвестирования.

Планирование кадров должно быть одним из разделов текущего (на 1 год) и перспективного (на 5 лет) планов организации. Просчеты в кадровом планировании в условиях рыночной экономики приводят к кризисам и банкротствам. Во избежании просчетов в практику планирования вошли такие формы подбора кадров управления, как схемы должностного развития и замещения должностей, планирование карьеры, ротация кадров, которые предусматривают не «прыжки» менеджеров на новые посты, а темп движения, необходимый для выхода работников на управленческие посты первых рангов и наиболее продуктивном возрасте.