~1 (Управление внешней средой с позиции деятельности)

Министерство общего и профессионального образования

Российской Федерации.

Новосибирский государственный технический университет.

Кафедра организации производства.

Факультет бизнеса.

Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент».

Выполнил студент ФБ-62

Никонов Д.В.

Проверила Кувшинова М.А.

Новосибирск, 1999.

План.

1. Я и менеджмент.

2. Доклад. Управление внешней средой с позиции деятельности.

Международное окружение.

1. О бакалаврской работе.

2. Иллюстрация «Я и менеджмент».

Я и менеджмент.

В культере развитиых капиталистических стран понятие менеджмент часто сопутствует с понятием бизнес. Бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление безнесом» - это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синомним применяется термин business administration, который можно перевести как «деловое администрирование». Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, правильнее использовать термин public administration – «государственное управление».

Бизнесмен и менеджер – это не одно и то же. Бизнесмен – это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций, и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Несколько более частный случай бизнеса – предпринимательство. Этот вид деятельности еще больше связывается с личностью человека – предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая дело, реализуя некоторые нововведения, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю руководства., но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления. Решить это противоречие пока удается очень немногим крупным фирмам.

«Если в разговоре не понятно о чем речь, то речь обязательно идет о деньгах». И это утверждение совершенно верно. Любой разговор, будь то любовь, наука, обучение – да все что угодно можно свести к деньгам. И умение управлять деньгами и путями их получения с моей точки зрения и есть основная задача менеджмента.

Как известно, менеджмент в переводе с английского - управление, т.е. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. А, как известно, цель любой организации – это прибыль. «Прибыль превыше всего».

С моей точки зрения менеджмент – это прежде всего один из инструментов получения прибыли. Не сказать, что самый важный, но все таки основной.

Если провести параллель между шахматной партией и «выскребания» денег хоть откуда-нибудь, то получается очень интересная картина. Основная, так скажем, миссия шахматной партии – выйграть партнера по игре. В зарабатывании денег – миссия заключается в их собственно и заработывании. Для выполнения своей миссии необходима определенная разработка стратегии, в определении которой нам и помогает один из инструментов, а именно, менеджмент. Ведь шахматная партия - тоже процесс управления фигурами. Можно предположить, что пешки – это исполнители, конкретных задач, поставленных ферзем. И если эта задача будет успешно выполнена, то и «пешка» сможет стать полноправным руководителем, т.е. у нее будет больше функций и возможностей, и, соответственно, ответсвтенности. Также и с персоналом и его продвижением по служебной лестнице. Остальные фигуры шахматной партии могут представлять собой другие необходимые ресурсы для достижения поставленной цели, т.е. получения прибыли. Это такие ресурсы как информация, материалы, деньги.

И этими ресурсами также необходимо профессионально управлять, в чем и помогает такая великая наука как менеджмент.

Если сравнивать шахматные фигуры с организацией управления в какой-либо организации, то и тут можно провести параллель. Можно предположить, что тяжелые фигуры это менеджеры среднего звена управления, пешки – низшего, ферзь и король – высшего.

Я считаю, что менеджмент один из основных инструментов извлечения прибыли.

§10.5. Международное окружение.

В то время, как факторы внешней среды, описанные выше, в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Последняя обусловлена уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития разнятся от страны к стране. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля руководители должны принимать такие различия в расчет.

Когда организация начинает вести свои дела за пределами внутреннего рынка, соответствующие процедуры подлежат модификации под те или иные конкретные факторы окружения. Как указывает группа исследователей: «Фирма должна определить, в каком отношении новая среда отличается от более привычной внутри страны, и решить, как следует изменить теорию и практику управления в новых условиях». Однако анализ факторов международной среды представляет собой трудную насущную задачу.

Руководители могут исходить из некорректной предпосылки о сходстве деловой практики дома и за границей. Наприме, фирма «Макс Фактор, Ревлон энд Эйвон» потерпела неудачу, пытаясь проникнуть на рынок косметики Японии. Среди факторов, которые ограничили сбыт продукции фирмы в Японии, следующие: потребление духов здесь незначительно, считается, что кремы для имитации загара как и сам загар, уродуют человека, экстракты для добавки в ванну в отелях, банях не используются и т.п. Фирма «Кэмпбелл суп» столкнулась с подобными проблемами, вложив 8 млн. долларов в продвижение растворимых супов на бразильский рынок. Когда выяснилось, что реальный сбыт существенно отличается от того, что прогнозировалось, собрали дополнительную информацию, чтобы понять, почему это произошло. Углубленное интервьюирование показало, что бразильские хозяйки теряют ощущение хранительниц домашнего очага, если все, что от них требуется при варке супа, - налить воды в кастрюлю.

Если «Кэмпбелл суп» не сумела оценить особенности международной среды, то фирма «Сирс» в этом преуспела. Прежде чем начать планирование открытия нескольких магазинов розничной торговли в Испании, фирма установила, что ее потенциальные конкуренты не предоставляют кредита потребителям. Дело в том, что многие испанцы считают покупку в кредит признаком неплатежеспособности, что для них недопустимо и стыдно. В результате такого изучения среды фирма «Сирс» отказалась от продажи своих товаров в Испании в кредит.

Развитие управления международным бизнесом.

Управление международным бизнесом распространяется на сферы деятельности, которые связаны с перемещением ресурсов, товаров, услуг и рабочей силы через национальные границы. К перемещаемым ресурсам относятся сырье, капитал, люди и технология. Если говорить о товарах, то это могут быть готовые компоненты, продукты, полуфабрикаты. В разряд перемещаемых услуг попадают бухгалтерский учет, юридическая и банковская деятельность. Перемещаются и специалисты – в первую очередь технические и менеджеры.

С 60-х г.г. сектор международного бизнеса приобретает особую значимость для американских и иностранных организаций.

1. Более низкие производственные издержки. Наличие дешевой рабочей силы за рубежом позволяет организации снижать свои издержки. Как следствие, она может тратить на производство товаров и услуг меньше и получать преимущества в ценовой конкуренции.

2. Торговые барьеры. Ограничения на экспорт могут принимать форму налогов или предельных уровней по политическим причинам, как в случае, когда США запретили экспорт в СССР наукоемкой технологии в ряде областей. К средствам ограничения импорта относятся тарифы, квоты, стандарты и бюрократические проволочки. Функционирование на иностранном рынке дает компании преодолеть такие ограничения.

3. Антитрестовские законы в США. Антитрестовские законы в США ограничивают максимальную долю рынка, которой может располагать компания. В результате наиболее крупные корпорации в США сосредоточили свое внимание на международном секторе.

4. Извлечение выгод из возможностей за рубежом. Американские фирмы, занявшись восстановлением Европы после второй мировой войны, извлекли преимущества – они проникои на новые рынки. Ограниченность жизненного цикла продукта сделала возможным расширение спроса на американскую продукцию в других странах, и в то же время новые технологии иностранных конкурентов «подстегивали» американские фирмы на внутреннем рынке. Высокие темпы развития и потребность в капиталовложениях означают повышенную прибыль на инвестиции в ряде развивающихся стран. Обслуживающие организации типа банков и бухгалтерско-ревизорских фирм последовали на международные рынки за своими клиентами.

Разновидности международного бизнеса.

Предприятия могут проникать на международные рынки разными путями.

Экспорт. Самый простой путь проникновения на международные рынки – экспорт продукци. Хотя организация продолжает производить всю продукцию в своей стране, она может для координации экспорта создать независимую торговую компанию или посредническую службу, которая будет облегчать заключение сделок с иностранными покупателями. С расширением экспорта организация может создать экспортный отдел с управляющим по экспорту, относящимся к среднему уровню в иерархии управления.

Лицнензирование. Предприятие может продать лицензию на производство своей продукции иностранной компании или государству посредством соглашения о лицензионных платежах. Согласно этой схеме американская компания предоставляет иностранной компании или государству право использовать патенты или технологии, производственные секреты, а также оказывать технологическую и административную поддержку. Иностранная компания или государство в свою очередь, возмещает затраты компании в форме лицензионных платежей или платы за услуги.

Совместные предприятия. Организация совместного предприятия заключается в том, что две или большее число число частных компаний или государство вкладывают средства в производственные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают прибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприятии.

Прямые капиталовложения. Наиболее сильная приверженность к международному бизнесу возникает тогда, когда руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохранять полный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями.

Многонациональные корпорации. Они владеют и управляют предприятиями в других странах. Сто крупнейших многонациональных корпораций мира имеют фиоиалы более чем в 20 странах мира. Многие из них заняты в обрабатывающем секторе, сосредотачивая внимание на выпуске лекарств, производстве химикатов, электронники, переработке сельхозсырья и нефти, производстве синтетических волокон и электрооборудования.

Международный бизнес в лице многонационльных корпораций на базе американских фирм открывает последним дополнительные рынки для их товаров и услуг и позволяет извлекать выгоду из благоприятного налогообложения и условий использования труда и капитала. Неамериканские многонациональные корпорации, в первую очередь основанные в Западной Европе и Японии, в 70-е г.г. бросили вызов американскому могуществу. В силу растущей по этой причине международной конкуренции, руководители американских компаний вынуждены приспосабливать свои товары и услуги, а также практик ведения дел в уникальной среде, в которой функционируют всевозможные международные предприятия.

Факторы международной среды.

Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам того или иного международного окружения, руководители организации должны научиться понимать факторы каждой международной среды. Если они считают, что среда другой страны аналогична внутренней, велика опасность ошибочных посылок и решений.

Наше рассмотрение факторов среды, в котрой функционирует международный бизнес, сосредоточено на четырех факторах – культуре, экономике, законодательстве, государственном регулировании и политической обстановке.