98435 (Теория организации), страница 2

Функции управления – совокупность действий однородных по некоторому признаку, обеспечивающих достижение частной цели и направленных на достижение общей цели управления.

Выделяют 3 группы функций:

1. Производственные.

2. Управление производством.

3. Управление управлением.

Производственные функции осуществляет производственный персонал (специалисты): рабочие, техники, инженеры, конструкторы, технологи, инспекторы, секретари, бухгалтеры, продавцы. Функции осуществляющиеся по созданию и продаже товаров и услуг.

Управление производством осуществляют мастера участков, бригадиры, руководители групп и проектов, т. е. Те, у которых в подчинении специалисты (менеджеры).

Управление управлением осуществляют руководители, у которых в подчинении находятся менеджеры, руководители, занимающиеся стратегическим управлением, внешним представительством и консультационной деятельностью. Они направляют деятельность менеджеров в соответствии с целью и миссией организации.

Распределение функций управления.

Категории работников	Управление управлением	Управление производством	Производство
Руководители	+	+?	-?
Менеджеры	-	+	+?
Специалисты	-	-	+

Каждая функция управления отличается 3-мя параметрами:

1. Трудоемкостью, которая измеряется в часах.

2. Сложностью:

• низкая сложность – технические операции;

• средняя сложность - логические операции;

• высокая сложность – творческие операции.

1. Самостоятельностью – определяется через калькуляцию всех видов операций и составляющих конкретную функцию управления (КФУ).

Лекция 5. Конкретные функции управления (КФУ).

КФУ – важнейший элемент при построении структуры организации, т. к. от их набора (набора КФУ) зависит объем и структура системы управления.

Малые предприятия имеют близкие по трудоемкости и сложности КФУ. Их можно поделить на 4 группы.

1. Базовый.

2. Отраслевой.

3. Групповой.

4. Специальный.

Базовый набор:

• управление производством

• управление бухгалтерским учетом

• управление техническим и социальным развитием

• управление техническим и социальным обеспечением

• управление техникой безопасности

• управление трудом и заработной платой

• управление персоналом

• управление маркетингом

• управление финансами

• управление охранной безопасностью

• стратегическое управление

• управление представительской деятельностью.

Отраслевой набор:

• связан с отраслевой спецификой.

Групповой набор:

• зависит от правовых форм (АОО, ЗАО, ООО) и от вида организации.

Специальный набор:

• связан с реализацией специальных функций (внешнеэкономическая деятельность, благотворительность).

Лекция 6. Процедуры и операции.

Функции управления можно представить как набор типовых процедур (формулировка задания, сбор информации, разработка вариантов решений, утверждение решений, организация выполнения работы и сдачи работы заказчику).

Процедура – это любая часть деятельности и объекты, связанные с ней, повторяющиеся при одинаковых внешних условиях.

Процедура делится на операции.

Операции – это деятельность по выполнению функций, которые можно рассматривать как элементы при построении алгоритма.

Классификация операций по объекту деятельности с убывающей сложностью.

Документы	Люди	Метер. Объет
1. синтезирование	консультирование	наладка и испытание
2. координация и согласование	Ведение переговоров	точная обработка
3. анализ	обучение	контроль процессов
4. классификация	управление	управление движением
5. расчеты	развлечения	установка и сборка
6. копирование и передача	убеждение	обслуживание
7. сопоставление	подача сигналов	транспортировка материалов
8. прочее	обслуживание

Лекция 7. Организационная система. Система управления. Стратегическое управление. Распределение функций.

Организационная система – система, в составе которой находятся организации + система управления управленческой деятельностью.

Подсистемы
Методология	Процессы упр-я	Стр-ура упр-я	Техника упр-я
цели и задачи	коммуникация	функциональнаяструктура	компьютеры и оргтехника
законы и принципы	технология управления	схема орг-ии отношений	офисная мебель
методы	разработка и принятие реш-ий	проф. структура кадров	сети связи
	инф-е обесп-е		система док-ов
характер управленческой деятельности		механизм управления

Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.

Система управления строится на базе типового функционального звена, которое проектируется на основе следующих принципов:

1. Принцип однозначности, то есть отражение единичной самостоятельной функции.

2. Принцип детерминированности, то есть принятие решения основано на 1 входе и 1 выходе.

i

Система управления

n out

1. Принцип стабильности, то есть изменение трудоемкости функции, в нормативных пределах, не должна отражаться на структуре связи типового звена с другими звеньями.

2. Принцип ограниченности, то есть сфера принятия решения в типовом функциональном звене имеет четкие границы.

3. Принцип согласованности, то есть типовое функциональное звено должно отвечать требованиям среды функционирования.

4. Принцип детализации, то есть типовое звено должно реализовывать одну функцию и иметь все процедуры, необходимые для ее реализации.

5. Принципы совершенствования, то есть должна быть заложена возможность снижения трудоемкости и повышения качества.

Для малого предприятия функциональная схема управления на базе типового функционального звена имеет следующий вид:

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

УТ УТ УТ

ПР ПР ПР

СО СО СО

УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ

ПРОИЗВОДСТВОМ ПЕРСОНАЛОМ МАРКЕТИНГОМ

УТ

УТ УТ

Σ ПО

ОР

Каждая общая функция управления составляет КФУ, включающая набор процедур:

• подготовка решений (ПО);

• согласование (СО);

• принятие решений (ПР);

• утверждение (УТ);

• организация выполнения решений (ОР).

Приоритет процедур определяет ответственность исполнителя.

Возможны другие, отличные от табличного распределения функций,

распределения функций и операций среди работников:

1. Работник выполняет 1 функцию. Количество и профессионализм работников определяется сложностью и трудоемкостью функции с одной стороны и номами рабочего времени с другой.

2. Работник выполняет несколько функций в течение периода. Количество труда определяется н только сложностью и трудоемкостью, но и совместимостью. По параметру совмести мости функции бывают:

• Одинаковые, то есть реализуемые по одним и тем же правилам.

• Однотипные, которые выполняются по разным правилам в одной сфере.

• Разнотипные, по разным правилам и в разных сферах.

Количество функций на одного работника:

K1Фi – уровень сложности (1-3);

K2Фi – коэффициент совместимости;

Kip – уровень сложности (max);

Ti – трудоемкость функции;

Tn – нормативное время;

n – число функций.

Норма выполнения функции:

Норма сложности	1			2			3
Коэфф. совмест.	1	2	3	1	2	3	1	2	3
max кол-во ф-ий	24	17	12	17	12	9	12	9	6

Лекция 8. Хозяйственные организации. Их эволюция.

Х

Хозяйственная орг-ия

внутренняя среда

озяйственные организации – это организации, удовлетворяющие потребности человека и общества во внешней для организации среде.

внешняя среда

Товары Услуги Знания Информация

Хозяйственные организации могут иметь следующие формы собственности:

• государственную

• муниципальную

• общественную

• арендную

• частную

• групповую

• смешанные формы собственности.

Хозяйственные организации разделяются на 4 группы:

1. Микро.

2. Малые.

3. Средние.

4. Крупные.

К малому предприятию могут быть отнесены хозяйственные организации, удовлетворяющие следующим критериям:

1. Доля уставного капитала, принадлежащая его учредителям, не являющимся субъектами малого предприятия, не должна превышать 25% от уставного капитала. (Этот критерий позволяет отличить малые от дочерних.)

2. Предельное значение среднесписочной численности работников не должно превышать (среднесписочные – штатные сотрудники без совместителей и договорников):

промышленность

строительство

транспорт 100 человек

сельское хозяйство

инновационная деятельность

(научно-технические разработки) 60 человек

наука