fin (Сравнительный анализ КС УКП и СМК на базе требований ИСО 9001:2000), страница 2
Описание файла
Документ из архива "Сравнительный анализ КС УКП и СМК на базе требований ИСО 9001:2000", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "fin"
Текст 2 страницы из документа "fin"
Слабо применялись прогрессивные методы управления качеством: статистическое регулирование технологических процессов; статистический анализ.
Система регистрации и учета КС УКП, ввиду формального подхода многих работников территориальных органов к этому вопросу или в результате их некомпетентности, породило погоню за количеством зарегистрированных систем без обеспечения необходимого их содержания. (Заметим, что даже здесь системы похожи – стремление получить сертификат качества по ИСО 9000 без внедрения самой системы качества сейчас одно из самых популярных желаний предпринимателей на российском рынке).
Сущность управления качеством заключалось в определении и регламентации требований к уровню качества продукции, в контроле реализации этих требований. Такое управление было единственно возможным в условиях планово-распределительной системы управления народным хозяйством, основу которой составляли командно-административные методы.
Самая главная причина состояла в том, что все недостатки деятельности предприятий по внедрению КС УКП во многом явились следствием отсутствия у этих предприятий экономической заинтересованности в повышении качества продукции. Диктат производителей-монополистов исключал должную заинтересованность в выпуске продукции, качество которой отвечало бы запросам и требованиям потребителя в условиях дефицита.
Ни ряд попыток совершенствования Государственной системы стандартизации и системы аттестации продукции, ни использование различных хозрасчетных регуляторов, ни ужесточение контрольно-надзорных функций органов не смогли компенсировать незаинтересованность производителей в повышении качества. Лишь командно-административное управление обеспечивало качество продукции более или менее приемлемое для государства и потребителей.
Это обстоятельство и обусловило “нажимной” характер распространения и внедрения КС УКП, что привело в основном к формальному подходу в создании систем.
Таким образом, рассмотрев сходства и различия между КС УКП и СМК на основе требований ИСО 9001:2000 можно сделать вывод, что различия систем не так уж велики, как это могло бы показаться. Дело в том, что обе очень близки по отображенной в них философии системного управления качеством.
Тем не менее, следует заметить, что СМК на основе требований ИСО 9001:2000 более эффективна, поскольку одними из основополагающих аспектов стандарта является наличие сильных мотиваторов и стимулов для руководства.
Отдельно следует выделить экономическое стимулирование, являющееся достаточно сильным побудителем, особенно для российского рынка, для верного и последовательного прохождения всех этапов разработки и внедрения, а позже и поддержания СМК в рабочем состоянии – то, чего не хватало КС УКП.
Так, система менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000 сильнее отечественной разработки именно в аспектах, которые дают основную силу для принятия решения о внедрении и последующем поддержании рабочего состояния системы менеджмента качества на предприятии.
Однако, еще раз хотелось бы акцентировать внимание на том, что разработки наших ученых времен СССР в области качества в подавляющем своем большинстве не утратили актуальности и по сей день.
Мировой опыт показывает системы менеджмента качества - эффективный инструмент развития производства. Нам надо только научиться правильно им пользоваться.
Библиография.
-
Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью: уч. пос. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
-
Управление качеством услуг: уч.пос. / Е.А. Горбашко, С.К. Розанова, Т.Г. Стефанова, А.Ю. Курочкина, С.Ю. Минаков, В.Г. Куганов; под ред. Е.А. Горбашко. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
Internet – ресурсы:
-
http://iso9000.by.ru/
-
http://iso9000.ok.ru/
-
http://iso90002000.narod.ru/
-
http://quality.eup.ru/
-
http://systemkach.narod.ru/
-
http://tuev-nord.com.ua/
-
http://www.iso.staratel.com/
-
http://www.standard.ru/
-
http://www.stq.ru/
1 http://iso9000.ok.ru/ : д.э.н., проф.,президент Академии проблем качества А.В. Гличев ВНИИС: 35 лет целенаправленного развития.
2 http://systemkach.narod.ru/: История создания систем качества на отечественных предприятиях.
3 http://iso9000.ok.ru/ : д.э.н., проф., президент Академии проблем качества А.В. Гличев ВНИИС: 35 лет целенаправленного развития.
4 http://iso9000.ok.ru/ : д.э.н., проф., президент Академии проблем качества А.В. Гличев ВНИИС: 35 лет целенаправленного развития.