97869 (Конспект по Менеджменту)
Описание файла
Документ из архива "Конспект по Менеджменту", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "97869"
Текст из документа "97869"
Менеджмент.
Менеджмент (в переводе с латинского) – управлять.
Менеджмент – это эффективное управление хозяйством (включая межличностные отношения, управление производством, предприятием) с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов.
Смысловое содержание Менеджмента:
-
Менеджмент, как наука и практика управления (представляет собой теоретическую базу практики управления, т.е. обеспечивает наилучшими рекомендациями).
-
Теория научного управления (заключается в признании менеджмента как науку, т.е. как самостоятельную область научных исследований в формировании методов для достижения целей организаций).
-
Теория административного управления (несёт в себе понятие организации структуры, тесно взаимосвязанной с управлением работниками), т.е. рассмотрение управления, как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций. “Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, контролировать”.
-
Теория управления с позиции психологии и человеческих отношений (т.е. это результаты исследования поведения человека в процессе работы (отсюда берёт начало теория Маслоу “О потребностях человека”)).
-
Теория управления с позиции поводов (т.е. с позиции науки о поведении человека):
- подход к управлению, как к процессу;
- системный подход;
- ситуационный подход;
-
Менеджмент, как организация управления фирмой (это технология (или набор взаимосвязанных функций) для достижения цели (получения прибыли)).
- установление целей;
- преобразование ресурсов через функции;
- оценка результатов;
-
Менеджмент, как организация управления структурой.
-
Менеджмент, как процесс принятия управленческих решений (т.е. анализ ситуаций рынка и других элементов внешней и внутренней среды, и принятие решений о том, “что делать” и “как”).
Виды менеджмента:
-
Производственный менеджмент.
-
Кадровый менеджмент.
-
Инновационный менеджмент о преобразовании.
-
Информационный менеджмент.
-
Финансовый менеджмент.
-
Торговый менеджмент.
-
Менеджмент маркетинга.
-
Международный менеджмент.
Задачи менеджмента:
-
Определение целей деятельности организации.
-
Достижение целей организации.
-
Увеличение доходов организации.
-
Предопределение рынка.
Организация производства товара и услуг.
Характерные черты менеджмента:
-
Экономический аспект (заключается в том, что управление осуществляется через координацию материальных и трудовых ресурсов для достижения цели – прибыли).
-
Социально-психологический аспект (заключается в том, что деятельность осуществляется группой лиц по руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей – система власти, культура, ценности, обычаи).
-
Правовой аспект (заключается в том, что деятельность опирается на государственную политику и определяется законодателем).
-
Организационно-технический аспект (заключается в необходимости определить рациональную последовательность исполнения целей заданных стратегий).
Стадии менеджмента:
-
Стратегическое управление.
-
Анализ среды организации (сюда входит макроокружение, непосредственная среда, внутреннее окружение).
-
Определение миссии организации.
-
Определение целей.
-
Прогнозирование.
-
Разработка стратегии, стратегическое планирование.
-
Контроль.
-
Оперативное управление.
-
Создание структуры.
-
Приобретение ресурсов.
-
Планирование.
-
Располительство и мотивации.
-
Контроль.
-
Контроль.
Зарубежные модели менеджмента:
Японская модель | Американская модель |
1. Ставка на технологические нововведения. | 1. Заимствование нововведений. |
2. Основана на учёте социальных, культурных, исторических и национальных особенностях (теория управления). | 2. Ориентируется только на технический результат (практика управления). |
3. Японский руководитель принимает решение коллективно. | Американский руководитель решения принимает единолично. |
4. У менеджера ценится опыт. | 4. У менеджера ценится результат. |
5. Пожизненный найм руководителей. | 5. Кратковременный найм руководителей (по результатам). |
Российский менеджмент базируется на современном международном опыте и национальных особенностях (духовность, склонность к ценностям, экстровертность (открытость), склонность впитывать или отвергать инородные образования, сохранять при этом свою самобытность).
Принципы и законы менеджмента.
Законы:
-
Закон специализации управления – означает, что данный вид деятельности может осуществляться специально подготовленными людьми.
-
Закон интеграции управления – т.е. объединение всех структур, процессов, отделов и всех уровней управления (или объединение всех факторов деятельности предприятия: целей, требований рынка, задач, структур и т.п.).
-
Закон экономии времени – сводится к любой экономии, а отсюда следует повышение эффективности управления, достижения поставленной цели (например “скорость и реакция менеджера на изменение потребностей рынка”).
Принципы (Анри Файеля):
-
Разделение труда (поочерёдное разделение процесса результативнее).
-
Полномочия и ответственность (там, где выдаются права – возникает ответственность).
-
Дисциплина (подчинение и уважение взаимных правил).
-
Вознаграждение.
-
Централизация (т.е. процесс централизованного управления). Проблема пропорции.
-
Иерархия управления.
-
Единоначалье.
-
Единство направления (единый план, единая цель и т.п.).
-
Коллегиальность.
Принципы (современного управления):
-
Структурно-функциональные принципы управления.
-
Принципы управления производством.
-
Принципы управления персоналом.
Ведущие принципы:
-
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации.
-
Принцип единоначалья (т.е. у работника только один начальник).
-
Коллегиальность (т.е. все решения принимаются коллективом, но утверждает начальник).
-
Демократизация (т.е. в процессе управления могут принимать участие все уровни управления).
Деятельность менеджера.
Разделение труда менеджеров – это специализация управленческих работников на выполнение определённых видов деятельности, разграничение полномочий, прав и сфер ответственности, на основании которых решаются проблемы.
Разделение труда бывает:
-
Вертикальное разделение – это разделение по уровням управления.
В З - высшее звено;
Ср З - среднее звено;
Н З - низшее звено;
Низовой уровень – это менеджеры, имеющие в свом подчинении работников, преимущественно исполнительского труда.
Средний уровень – это 50-60% всего управленческого персонала, т.е. это менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях.
Высший уровень – это всего на всего 3-7% от общего числа управляющего персонала, т.е. администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией и её функционально-производственными комплексами.
-
Горизонтальное разделение труда – оно предусматривает конкретный объём работ по функциям управления (специализация).
-
Функциональное разделение труда – основывается на формировании группы работников, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).
-
Структурное разделение – вытекает из организационной структуры, сферы деятельности, специфики организации.
-
Технологическая или профессионально-квалификационное – учитывает сложность и виды выполняемых работ.
Роли, выполняемые менеджером:
Название | Содержание (функции) | Примеры |
Межличностные роли: | ||
1. Главный руководитель. | Выполняет обычные обязанности правового или социального характера. | Церемонии, собрания и т.п. |
2. Лидер. | Отвечает за мотивацию и активацию подчинённых на достижение целей организации, координирует их усилия, отвечает за набор и подготовку работников. | Все управленческие действия с участием подчинённых. |
3. Связующее звено. | Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации. | Переписка, участие в семинарах и собраниях, т.е. все элементы общения. |
Информационные роли: | ||
1. Получатель информации. | Собирает текущую информацию специализированного характера о внешней и внутренней среде организации. | Обработка почты, работа с контрактами и т.п. |
2. Распространитель информации. | Передаёт информацию подчинённым фактически или интерпретирует (изменяет), разъясняя политику и основные цели организации. | Обработка почты, беседы, обзоры. |
3. Источник информации. | Передаёт информацию для внешних контактов с целью организации планов политики действий. | Участие в заседаниях, выступлениях, общение через почту. |
Роли, связанные с принятием решений: | ||
1. Предприниматель. | Определяет направление роста организации (внутри и вне организации); разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию организации; контролирует разработку проектов. | Участие в заседаниях по разработке перспективных планов, стратегии. |
2. Устраняющие нарушения. | Обеспечивают корректировочные действия, когда организация оказывается перед неожиданными нарушениями. | Участие в совещаниях по обсуждению стратегических вопросов. |
3. Распределитель ресурсов. | Отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации. | Составление графиков, запросов, программирование работы подчинённых. |
Требования к менеджеру:
Специфика профессионализма – это умственный труд аналитического характера, это создание материальных благ через других работников.
Предмет труда – информация;
Средство труда – оргтехника и вычислительная техника;
Результат труда – управляемое решение.
-
Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и критичности).
-
Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники, технологии, конкуренции, спроса и т.п.).
-
Опыт работы (знакомство с опытом).
-
Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия; владение способами “эффективности”.
-
Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).
-
Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.
-
Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.
-
Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.
-
Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.
-
Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.
Характеристика организаций: