97730 (Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ), страница 2

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 1

1. Что такое «ваучер» в системе международного туризма?

2. Какие параметры следует учитывать при проведении качественной оценки туристского продукта?

3. Чем обусловливается выбор средств размещения туристов?

4. Как учитываются расходы на сопровождающего группы в цене тура?

5. Какие меры способствуют активизации иностранного туризма в России?

6. Как формируется маржа туристских фирм и для чего она предназначена?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 2

1. По каким параметрам можно классифицировать виды и формы туризма?

2. Какие страны охватывают Шенгенские соглашения?

3. Каков принцип построения экскурсионной программы познавательного тура?

4. Какие задачи возлагаются на сопровождающих туристической группы?

5. Какова сегментация туристского рынка по демографическим характеристикам?

6. Из каких этапов состоит процесс заключения сделки купли-продажи туристских услуг?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 3

1. Каков перечень основных типовых вопросов, задаваемых турагентом клиенту, желающему приобрести путевку?

2. Каковы особенности сертификации туристских услуг в крупных туристских центрах?

3. Какова география выездного российского туризма с целью отдыха и лечения?

4. В каких случаях объявленная турфирмой стоимость тура может быть изменена?

5. Охарактеризуйте источники информации для маркетингового исследования туристического рынка.

6. От чего зависит уровень национальных цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 4

1. Какие требования предъявляются к материально-технической базе туристской фирмы?

2. Какой документ является основанием для предъявления претензий к турфирме и удовлетворения их в судебном порядке?

3. Как турфирма учитывает платежеспособный спрос клиентов при разработке пакета и классности услуг ?

4. Какие способы оформления договора о сотрудничестве применяют турфирмы?

5. Как дифференцированы российские регионы по уровню развития туристской инфраструктуры?

6. Как влияет территориальное размещение зарубежных партнерских фирм на эффективность сбытовой сети?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 5

1. Каково соотношение основных и дополнительных услуг в коммерческой практике зарубежных турфирм?

2. Какие мероприятия позволяют снизить вредное воздействие окружающей среды на туристов?

3. Входит ли трансфер в пакет туристических услуг?

4. Какие параметры учитывает российский турорганизатор при выборе средств международных перевозок?

5. Охарактеризуйте перспективы развития туров на охоту.

6. Оцените роль различных каналов сбыта в зависимости от специализации турфирмы, работающей с иностранными туристами.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 6

1. Чем занимается фирма-турорганизатор?

2. В чем суть программы обслуживания туристов, разрабатываемой для каждого тура?

3. Как следует выбирать иностранного партнера ?

4. Какие факторы влияют на продажную цену тура?

5. Какова сегментация туристского рынка по социально-экономическим характеристикам?

6. Какую информацию содержит ваучер, выдаваемый группе туристов?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 7

1. Какие специализированные предприятия входят в систему индустрии туризма?

2. Каким образом производится возмещение убытков при расторжении договора туриста с турфирмой?

3. Какова цель и содержание маршрута по дням?

4. Для чего служит система страхования туристов?

5. Какие услуги прибывающим в нашу страну бизнесменам может предложить индустрия туризма?

6. Как проводят анализ уровня и динамики конкурирующих цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 8

1. Какие основные формы деятельности следует отразить в уставе туристской фирмы?

2. Как контролируется безопасность обслуживания туристов?

3. Охарактеризуйте главные направления маркетинговой работы фирмы турорганизатора.

4. Как работают турорганизаторы со своими турагентами?

5. По каким параметрам классифицируют путешествия в международном туризме?

6. Каким протокольным требованиям уделяют внимание при подготовке к переговорам с зарубежным партнером?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 9

1. Какие данные хранятся в сборнике информационно-справочных материалов турфирмы?

2. Каково соотношение в оплате основных и дополнительных услуг в практике зарубежных и отечественных турфирм?

3. Как турфирма решает вопрос о размещении непарных мужчин и женщин в гостинице?

4. Какими качествами должен обладать турагент?

5. Какие цели преследуют поездки иностранных граждан в Россию?

6. Какие фирмы входят в состав зарубежной сбытовой сети крупных и мелких российских турфирм?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 10

1. Какие основные требования предъявляются к персоналу турфирм?

2. Каким образом координируются действия персонала туристского предприятия в случае чрезвычайных ситуаций?

3. Какие операции включает в себя работа турфирмы с иностранными партнерами ?

4. Как организованы авиачартерные перевозки?

5. Как работает российский партнер с заявкой иностранной турфирмы?

6. На какие нюансы в оформлении договора с зарубежными партнерами следует обратить внимание российской стороне?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 11

1. Какое обслуживание гарантируют основные туристские услуги?

2. На каком языке оформляется страховой полис туриста?

3. Почему при согласовании маршрута акцентируют внимание на режиме гостиничного пребывания?

4. Как действует турфирма в случае, если спрос не покрывает предложение?

5. Какие услуги оказывают клиентам турфирмы, специализирующиеся на приеме иностранных бизнесменов?

6. Почему авиакомпании, банки, страховые общества и торговые дома вкладывают свои средства в индустрию туризма?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 12

1. Каков размер лицензионного сбора на международную туристскую деятельность?

2. Каким вопросам турфирмы уделяют наибольшее внимание при работе с клиентами?

3. В какие страны российские туристы совершают экскурсионно-познавательные туры?

4. Какими критериями отбора автоперевозчика руководствуется турфирма?

5. Охарактеризуйте основные этапы анализа состояния и тенденций развития туристского рынка.

6. Какой тактики придерживаются российские турфирмы на переговорах с иностранными партнерами о цене туристских услуг?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 13

1. Из каких элементов складывается технология туристского обслуживания?

2. Изложите обязанности туриста.

3. Какие категории гостиничных номеров используются для размещения групповых туристов?

4. Какие случаи причинения ущерба туристу относятся к договорному вреду?

5. Какие зарубежные рынки выездного туризма наиболее перспективны для российских турорганизаторов?

6. Назовите основные вариации понятия «тур».

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 14

1. Каковы основные задачи маркетинга выездного (иностранного) туризма Вы знаете?

2. Чем обусловливаются специфические факторы риска в туризме?

3. Какова взаимосвязь целей туризма и вариантов местоположения гостиниц?

4. Охарактеризуйте основные направления работы туристской фирмы в сфере реализации путешествий.

5. Какие требования предъявляют к путешествиям туристы различных возрастных групп?

6. Охарактеризуйте внутренние каналы сбыта турфирмы, занимающейся организацией иностранного туризма.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 15

1. Какие основные параметры рыночного спроса анализируются при планировании туров?

2. Какова роль Шенгенских соглашений в практике международного туризма?

3. Какие факторы учитываются при планировании поездок российских туристов за рубеж?

4. Какие условия выплаты страховых сумм предпочтительнее для туристов?

5. Сравните экономическую выгоду от обслуживания индивидуальных и групповых туристов.

6. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о твердой закупке мест с полной оплатой?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 16

1. Каким образом турфирма информирует потребителей о наличии у нее лицензии и сертификатов?

2. Каковы последствия отказа от сертификации туристского продукта?

3. Каких льгот может добиваться турфирма от своих постоянных зарубежных партнеров ?

4. Какие задачи решает российская турфирма в процессе организации международных перевозок клиентов?

5. В каких случаях следует проводить исследование и анализ рынка иностранного туризма?

6. Когда для оформления сделок туристские фирмы прибегают к «джентельменскому соглашению»?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 17

1. Какие организационные формы предусмотрены для туристских фирм?

2. Какие меры предпринимает государство по защите российских туристов за рубежом в случае возникновения чрезвычайных ситуаций?

3. Следует ли стремиться к максимальному насыщению экскурсиями познавательного тура?

4. Как сделать цены на комплексное обслуживание туристов конкурентоспособными?

5. Каков главный принцип маркетинговой стратегии в иностранном туризме?

6. Какие методы используются для расчета валютных цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 18

1. Какие классы обслуживания выделяют турфирмы и для чего они применяются?

2. Каким образом классифицируются факторы риска в туризме?

3. Как выездной туризм способствует удовлетворению гуманитарных потребностей россиян?

4. Какую роль в формировании продажной цены тура играет авиатариф?

5. Как организованы СЕТ-туры?

6. Какую роль играет туристская специализация в поиске зарубежного партнера?

Зав. кафедрой