~1 (Банковский маркетинг и проблемы его совершенствования), страница 13

Во-первых, избежим отсутствия спроса на продукцию, если деятельность банка ориентирована на потребителя, а не на товары и услуги, учитывая при этом интересы благосостояния общества.

Во-вторых, не станем стремиться к минимальной норме прибыли сразу после открытия своего дела для того, чтобы клиенты перешли к вам от ваших конкурентов, такое решение могло бы расширить объем реализации услуг вашего бизнеса.

В-третьих, серьезную ошибку, которая может подорвать все шансы банка еще до того, как он встанет на ноги. Эта ошибка – неправильное размещение предприятия.

Учтя целый ряд положений теории и практики банковского маркетинга, изложенных в моей работе, можно не только избежать неудачи на рынке, но и добиться серьезных успехов в сложных экономических условиях современной России.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Законодательные источники:

1. ГК РФ Часть2 ст.819 «Кредитный договор», М: Инфра-М, 1997г. – с.349

2. Инструкция АБ «Девон-Кредит»// «Положение по сберегательному делу в банке «Девон-Кредит», 1999г.

3. Инструкция АБ «Девон-Кредит»// «Положение о порядке осуществления кредитных операций АБ «Девон-Кредит» и его филиалами», 1999г.

4. Инструкция АБ «Девон-Кредит»// « Положение о порядке ведения кассовых операций в АБ «Девон-Кредит», 1999г.

5. Закон РФ «О банках и банковской деятельности».

Монографические работы:

1. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТМС, 1999г. – с.111-112

2. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1998г.

• с.52

1. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Саратов: Издат. центр Сарат. экон.

Академии, 1997г. – с.25

1. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М.: АО «Менатеп-Информ», 1998г. – с.19

2. Лаврушин О.И. Банковские операции. Часть1. М.: Инфра-М , 1998г.- с.43

3. Морозова Н.И., Уткин Э.А. Инновационный менджмент. М.: Акалис, 1996г.

• с.64

1. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1999г. – с.97

2. Макарова В.Е. Система банковского маркетинга. М.: Финансы и статистика,

1997г. – с.15-16

1. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Биржи и Банки, 1997г.

–с.207

1. Новаторов В. Маркетинг услуг. ОМСК: Мысль, 1992г. – с.127

2. Прауде В.Р. Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики. Рига:

«Авотс», 1997г. – с.25

1. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка.

М.: Русская Деловая литература, 1996г. – с.310

1. Романов А.Н. Банковский маркетинг. М.: Банки и Биржи, 1996г. – с.488

19.Разумовский Б.С. Искусство рекламы. М.: Инфра-М, 1997г. – с.126

20.Ситнин А.В. Управление банком. М.: АО «Менатеп-Информ»,1999г.

• с.28

21.Севрук В.Т. Банковский маркетинг. С-П.: Коруна, 1998г. – с. 16-17

22.Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО: ТЕРНЕКС,

1995г. – с. 303

23.Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М.: Инфра-М, 1995г. – с.50

24.Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.

М.: ИПЦ, 1994г. – с.301

25.Фалько А.В. Банковский маркетинг. АОЗТ: «ВЕЧЕ», 1995г. – с.320

26.Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный

опыт. М.: Финансы и статистика,1992г. – с.163

27.Шульпина Н.В. Основы маркетинга. М.: «Вильямс», 1999г. – с.79

Журналы и газеты:

28.Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских

услуг// ж-л «Маркетинг», 1998г., №1 – с.35

29.Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг// ж-л «Маркетинг», 1998г.,

№3 – с.25-27

30.Андреев И. Рост банковской конкуренции// ж-л «Маркетинг»,1997г., №5 –

с. 26-27

31.Агапов Ю.В. Особенности конкуренции на российском рынке// ж-л

«Маркетинг», 1997г., №5 – с.11

32.Андреев И. Обострение банковского кризиса. Рост конкуренции//ж-л

«Маркетинг», 1998г., №12 – с.32

33.Баранов П.А. Банковский маркетинг: особенности рекламы в коммерческих банках//ж-л «Финансы и Кредит», 1998г., № 10 – с.13

34.Борисов А.Н. О маркетинге настоящем и мнимом// г- та Бизнес и Банки, 1998г., №24 – с.5

35.Долбежкин В.А. Банковская деятельность в Санкт-Петербурге// ж-л «Маркетинг», 1997г., №7 – с.2

36.Жаннэ Ж. Интерактивный маркетинг//ж-л «Маркетинг», 1998г., №3 – с.81

37.Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы// ж-л «Деньги и Кредит», 1998г., №6 – с.8

38.Кашани К. Маркетинг изменяется, чтобы выжить// ж-л «Маркетинг», 1998г.,

№1 – с.76

39.Коломийцев С. Структура маркетинга и его генезис// ж-л «Маркетинг», 1997г., №5 – с.101-102

40.Кричевский М.А. Рынок банковских услуг// ж-л «Финансы», 1999г., №4 – с.2

41.Кетов С.В. Территориальные рынки России// ж-л «Маркетинг», 1996г., №2

• с.10

42.Лысова И. Региональная статистика банковской системы констатирует//ж-л

« Экономика и жизнь», 1998г., №7 – с.4

43.Осокин А. Банковская реклама// ж-л «Комерсант», 1996г., №19 – с.30

44.Петров А.К. Рекламная активность российских банков// г-та Бизнес и Банки,

1998г., №10 – с.8

45.Трофимов Т.А. Имидж банка как фактор конкурентной борьбы// ж-л

«Маркетинги маркетинговые исследования», 1998г., №12 – с.7-10

46.Уткин Э.А. Инструменты банковской маркетинговой политики// ж-л

«Маркетинг в России и за рубежом», 1999г., №2 – с.17

47.Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта//

ж-л «Маркетинг», 1998г., №6 – с.11

48.Шереги Ф.Э. Конкуренция на российском рынке// ж-л «Маркетинг», 1997г.,

№5 – с.10-13

49.http://www.finansepress.ru. «Цена в системе маркетинга», 1999г. – с.25

1 Герасименко В.В. Основы маркетинга М: ТМС, 1999. - с.111-112

2 Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы//ж-л «Деньги и Кредит», 1998г.,

№6 – с.8

3 Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт.

М: Финансы и статистика, 1992г. - с.163

4 Новаторов В. Маркетинг услуг. ОМСК: Мысль, 1992г. - с.127

5 Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. М: Русская Деловая

литература, 1996г. - с.310

6 Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта//ж-л «Маркетинг»,

1998г., №6 - с.11

7 Морозова Н.И. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент. М: Акалис, 1996г. - с.64

8 Баранов П.А. Банковский маркетинг: особенности рекламы в коммерческих

банках//ж-л «Финансы и кредит», 1998г., №10 - с.13

9 Коробов Ю.И. Банковский маркетинг Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1997г.

- с.11

10 Шульпина Н.В. Основы маркетинга М: «Вильямс», 1999г. - с.719

11 Ситнин А.В. Управление банком. М: АО «Менатеп-Информ», 1999г. - с.28

12 Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М: Финансы и статистика, 1999г. - с.97

13 Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 1998г. - с.52

14 Севрук В.Т. Банковский маркетинг. С-П: Коруна, 1998г. - с.16-17

15 Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения.

М: АО «Менатеп-Информ», 1998г. - с.19

16 Кашани К. Маркетинг изменяется, чтобы выжить//ж-л «Маркетинг», 1998г., №1 - с.76

17 Прауде В.Р. Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики. Рига: «Авотс», 1997г.-

с.25

18 Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М: Инфра-М, 1995г. - с.50

19 Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. М: ИПЦ,

1994г. - с.303

20 Лысова И. Региональная статистика банковской системы констатирует//ж-л

«Экономики и жизнь», 1998г., №7 – с.4

21 Коломийцев С. Структура маркетинга и его генезис//Маркетинг, 1997г., №5 - с.101-102

22 Романов А.Н. Банковский маркетинг. М: Банки и биржи, 1996г. - с.488

23 Макарова В.Е. Система банковского маркетинга. М: Финансы и статистика, 1997г. –

с.15-16

24 Лаврушин О.И. Банковские операции. Ч.1 М: Инфра-М, 1998г. – с.43

25 Инструкция АБ «Девон-Кредит» // «Положение по сберегательному делу в банке «Девон-

Кредит»», 1999г.

26 Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг//ж-л «Марке-

тинг», 1998г., №1 – с.35

27 Фалько А.В. Банковский маркетинг. АОЗТ: «ВЕЧЕ»,1995г. – с.320

28 ГК РФ. Часть 2, статья 819 «Кредитный договор». М:Инфра-М, 1997г.- с.349

29 Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО Тернекс, 1995г. – с.383

30 Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг//ж-л «Маркетинг», 1998г., №3 – с.25-27

31 Уткин Э.А. Инструменты банковской маркетинговой политики// ж-л «Маркетинг в России и за рубежом», 1999г. – с.17

32 http: //www.financepress.ru. «Цена в системе маркетинга»,1999г. – с.25

33 Жаннэ Ж. Интерактивный маркетинг// ж-л «Маркетинг», 1998г., №3 – с.81

34 Борисов А.Н. О маркетинге настоящем и мнимом// г-та Бизнес и Банки, 1998г., №24 –с.5

35 Кричевский Н.А. Рынок банковских услуг//ж-л «Финансы», 1999г., №4 –с.21

36 Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М: Биржи и Банки, 1997г.-с.207

37 Разумовский Б.С. Искусство рекламы. М: Инфра-М, 1997г. – с.126

38 Петров А.К. Рекламная активность российских банков//г-та Бизнес и Банки,1998г., №10 –с.8

39 Трофимов Т.А. Имидж банка как фактор конкурентной борьбы//ж-л «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», 1998г., №12 –с.7-10

40 Кетов С.В. Территориальные рынки России// ж-л «Маркетинг», 1996г., №2 –с.10

41 Шереги Ф.Э. Конкуренция на российском рынке//ж-л «Маркетинг», 1997г., №5 – с.10-13

42 Осокин А. Банковская реклама// ж-л «Комерсант», 1996г., №19 –с.30

43Долбежкин В.А. Банковская деятельность в Санкт-Петербурге//ж-л «Маркетинг»,

1997г., №7 – с.2

44 Андреев И. Рост банковской конкуренции// ж-л «Маркетинг», 1997г., №5 –с.26-27

45 Агапов Ю.В. Особенности конкуренции на российском рынке//ж-л «Маркетинг»,1997г.,

№5 – с.11

46 Дмитриев М.Э. Российские банки на исходе золотого века//ж-л «Бизнес и банки»,1997г.,

№12 – с.10-11