83237 (Коммерческая деятельность торгового дома "Престиж")

Содержание

Введение

1. Структура и направление деятельности торгового дома

1.1 Характерные черты торгового дома

1.2 Торговый дом и его товарищества

1.3 Стадии создания Торгового дома

1.4 Основные принципы планировки торгового дома

2. Характеристика торгового дома «Престиж»

2.1 Структура управления Торгового дома «Престиж»

2.2 Взаимоотношение торговой организации с поставщиками товаров

3. Коммерческая деятельность розничной торговой организации и пути повышения её эффективности

3.1 Пути совершенствования торговых организаций

3.2 Стратегии торгового дома «Престиж»

Заключение

Список использованной литературы

Приложение №1

Приложение №2

Приложение №3

Введение

В современных экономических условиях Республики Беларусь необходимо проведение разумной экономической политики выживания каждого субъекта хозяйствования, развитие торговли на качественно новой основе, достижение высокого уровня конкурентоспособности по всем направлениям деятельности торгового предприятия и, прежде всего, коммерческой – важнейшей его функции.

Под коммерческой деятельностью следует понимать деятельность торгового предприятия, направленную на получение максимальной прибыли на основе изучения спроса на избранном сегменте рынка, налаживание хозяйственных связей, создание торгового ассортимента товаров с соответствующим уровнем цен и качества, а также создание условий для реализации этих товаров и получения прибыли от всех других видов деятельности.

В данном случае коммерческая деятельность осуществляется путем выполнения коммерческих операций и является важнейшим механизмом управления экономическим отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики, в процессе обмена товарами, услугами, научно-технической информации, средствами производства, сырьем и т.д. и ведут к развитию договорных отношений между ними.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда операций, таких как: обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей с ними, контроль выполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, продажа товаров и её стимулирование и т. д. Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие. Это комплекс предметов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнёров при учёте интересов конечного потребителя.

Коммерческая деятельность на потребительском рынке предполагает выполнение таких операций, как обоснование потребности в товарах, выбор поставщиков, установление хозяйственных связей с ними, контроль исполнения договорных обязательств управление товарными ресурсами, процессом продаж и стимулирование сбыта. Покупать и продавать товары надо так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность. Достижение высокой эффективности коммерческой деятельности возможно только на основе её оценки.

Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.

Исходя из этого основными задачами развития розничной торговли являются стабильное обеспечение населения социально значимыми товарами, дальнейшее совершенствование методов организации торговли, улучшение финансово-экономического положения организаций торговли, способствующее наполняемости потребительского рынка товарами в широком ассортименте.

Решение поставленных задач предусматривается осуществлять за счет поиска новых форм взаимоотношений торговли и промышленности: заключение долгосрочных соглашений, маркетинговое обслуживание предприятий промышленности организациями торговли, развитие фирменной торговли, создание торгово-промышленных и торгово-финансово-промышленных групп, торговых домов, развитие франчайзинга. Получат дальнейшее развитие прямые хозяйственные связи организаций торговли с колхозами, совхозами и фермерскими хозяйствами по поставке продуктов животноводства и растениеводства для продажи городскому населению на взаимовыгодных условиях.

1. Структура и направление деятельности торгового дома

1.1 Характерные черты торгового дома

Торговый дом - тип торговой организации, осуществляющей экспортно-импортные операции по широкой номенклатуре товаров и услуг, организующий международную кооперацию производства, научно-техническое сотрудничество, участвующей в кредитно-финансовых операциях и в других формах внешнеэкономических связей. Организация, образованная в форме торгового дома, обеспечивает, как правило, не только реализацию товаров, но и своими силами осуществляет их производство. Торговые дома обычно учреждаются в форме акционерных обществ.

Торговые дома бывают различных видов:

- импортные торговые дома,

- экспортные торговые дома,

- специализированные торговые дома,

- универсальные торговые дома.

Считается, что для отнесения компании к торговому дому она должна работать с широким ассортиментом товаров, однако на практике этот термин применяют к девяти компаниям с гигантскими объемами продаж. Основной деятельностью их была внешнеторговая деятельность – экспорт отечественных товаров и импорт сырья. В отличие от обычных оптовых предприятий, ведущих свой бизнес главным образом внутри страны, торговые дома делают основной упор на внешнеторговые операции. Однако в последние годы некоторые получившие себе мировое имя компании-производители стали создавать за границей свои собственные коммерческие сети и сети по закупке сырья и материалов, в связи с чем экспорт и импорт перестают быть прерогативой универсальных торговых домов. В ответ на это последние перестраивают свои традиционные схемы ведения бизнеса – импорт сырья и материалов и продажи за границей готовой продукции – и переносят акцент коммерческой деятельности на импорт и прямые продажи из-за границы готовой продукции. В частности, они пытаются заниматься деятельностью, относящейся к сфере компетенции производителей и оптовиков, а именно импортом и обработкой сырья с последующей оптовой продажей его внутри страны, а также осуществляют массированное проникновение в отечественную оптовую торговлю, создавая свои собственные сети из общенациональных и региональных оптовых предприятий.

По сути, это – группы предприятий, тесно связанных между собой взаимным участием в капитале и производственными, сбытовыми, кадровыми, технологическими и прочими связями.

Торговый дом должен иметь возможности доставки товаров (скрытые от покупателей).

Улучшение участка, к примеру, создание ландшафта, освещения и вывесок, позволяющих создать требуемую привлекательную и безопасную среду для покупателей. Приемлемое и удобное окружение, создающее атмосферу, способствующую совершению покупок.

Расположенный в черте города Торговый дом уязвим с точки зрения конкуренции. Он велик для того, чтобы процветать за счет своего ближайшего окружения, и слишком мал, чтобы притягивать посетителей с дальней дистанции, если он не расположен в небольшом городе с населением от 50000 до 100000 человек. Появление и развитие сильного торгового дома с притягательной силой одного или нескольких магазинов может резко сократить торговую зону окружного центра. Но в развитой рыночной среде преуспеть могут оба, даже если они расположены близко друг к другу, поскольку они предлагают товары разных типов и поскольку торговый дом расположен ближе к своим покупателям.

Торговый дом занимается продажей товаров длительного пользования, основной группы товаров, одежды и украшений, мебели и товаров для дома, причем все эти товары представлены в большом и широком ассортименте.

1.2 Торговый дом и его товарищества

Торговый дом представляет собой торговое предприятие, или предприятие, специализирующееся в сфере торговли. Интерес предпринимателей в этой области, как и в любой иной, заключается в получении торговой прибыли. Она должна быть не меньше, чем прибыль в любом другом деле, в любой другой отрасли, иначе эта форма предпринимательства не была бы столь привлекательна для бизнеса. Поэтому наличие возможности получения прибыли в совокупности с наличием людей, желающих эту прибыль получить и обладающих необходимыми для этого личными качествами и достаточным капиталом, обусловили возникновение и развитие торговых предприятий. Иными словами, торговый дом является предприятием, специализирующимся в области торговли, и это его первое отличие от иных сфер предпринимательской деятельности.

Однако предприятия, обслуживающие процесс торговли, могут быть основаны на различных организационных принципах, иметь различную структуру, выполнять различные функции. Особенность торгового дома, которая выделяет его из всех остальных видов торговых предприятий, является тем фундаментом, на котором основана его специфика. Особенность эта заключается в том, что торговый дом—это торговое предприятие, основанное на принципах товарищества. Поэтому, говоря о товариществе в сфере торговли, мы тем самым будем говорить и об отличительных особенностях такой формы предпринимательства, как торговый дом.

Торговое предприятие может быть единоличным. Здесь предприниматель является его владельцем, он несет полную ответственность за долги своего предприятия, его убытки, по своему усмотрению распоряжается прибылью. Но возможности одного человека ограничены. Бывает так, что то или иное предприятие требует больших средств, большего хозяйственного надзора, или вообще чего-то большего, чем может обладать один человек, его организующий. В этих случаях и создается товарищество.

Более того, соединение личных и имущественных сил участников товарищества необходимо, а часто и достаточно для расширения функций торгового предприятия, придания новых, специфических черт его деятельности. В этом случае торговый дом может заниматься уже не только собственно торговлей, но и изучением конъюнктуры, спроса и предложения, а также выполнять посредническую деятельность. Иначе говоря, здесь торговый дом выступает в качестве крупного торгово-финансового предприятия, обрастает многочисленными филиалами и дочерними фирмами.

Итак, рассмотрим товарищество в сфере торговли. Оно начинается с того, что двое или несколько лиц вступают в договор товарищества для совместного ведения торгового дела. Объединяя в общем направлении свои усилия, товарищи-участники несут равную ответственность (имущественную и личную), основанную на принципе "один за всех и все за одного". Конечно, этот принцип ни в коей мере нельзя отождествлять с не менее известным принципом "от каждого по способностям—всем поровну". Ведь добровольность объединения в товарищество подразумевает не только выгоду, которую каждый пытается извлечь из совместного ведения дела, но и готовность разделить ответственность в случае краха этого дела.

Доверие и взаимопомощь, конечно же, подкрепленные взаимным интересом, в этой форме предпринимательства проявляются, как ни в какой другой и в значительной мере оправдывают ее название—товарищество. (Не случайно, что часто "товарищами" становились люди, друг другу близкие, в том числе и члены одной семьи). Так же оправдывает его и юридическая сторона дела: товарищество является юридическим лицом со всеми вытекающими из этого правами и обязанностями. Товарищество, основанное на этих принципах, называется полным. При его учреждении составляется договор в письменной форме, в котором оговариваются такие моменты, как условия заключаемого договора, имена "товарищей", размер капитала каждого из них и пр..

Все "товарищи", особенно если их немного (2—3 человека) , принимают участие в распоряжении делами или выбирают из своей среды товарища-распорядителя, который, заведуя делами, предоставляет остальным отчёт о своих действиях. Ведь, несмотря на суть и отражающее ее название этой формы предпринимательства, главным интересом "товарищей" выступает коммерческий интерес, выгода. Товарищество, доверие—вещи весьма тонкие и должны быть соответствующим образом подкреплены и обеспечены.

Товарищество—это такая форма предпринимательской деятельности, которая может существовать только в условиях, ее обеспечивающих. Оно, как легко бьющийся сосуд тонкой работы, нуждается в бережной упаковке.

Одной из важных сторон в деятельности торгового товарищества является отношение его членов к прибыли и убыткам. Мы уже говорили о том, что "товарищи" несут равную ответственность в случае неудачи общего предприятия и в равной степени имеют право на получение прибыли в случае его успеха. Но это только качественная сторона дела. Количественная заключается в том, что распределение прибыли и убытков здесь осуществляется в зависимости от вклада каждого из "товарищей" и от того, когда именно этот вклад был сделан.

Распределение прибыли и убытков может быть и "всем поровну", но ясно, что это только частный случай, когда равные вклады вносились одновременно. Наверное, такой принцип справедлив, ведь капитал—это деньги, приносящие деньги, то есть доход, который у "товарища" должен быть тем больший, чем больший для образования этого дохода он представил капитал.

Время внесения вкладов также имеет значение, так как, к примеру, первые средства, вложенные в торговый дом одним из его учредителей, послужили важнейшим условием для его создания, функционирования и процветания. Более того, эти средства помогли привлечь дополнительные вклады лиц, желающих стать членами торгового товарищества. Безусловно, расширение коллектива "товарищей" означает и дополнительный доход всего предприятия.

Средства, уносимые новыми членами, крайне важны, они расширяют возможности торгового дома. Однако эти средства не принимали никоим образом участия в его создании, не поддерживали его в период становления и вложены были уже тогда, когда выгода приложения капитала становилась очевидной, а вкладчик практически ничем не рисковал, поэтому дифференциация доходов "товарищей" по величине и по времени их вкладов представляется справедливой и разумной.

Вместе с тем срок вступления в торговый дом нового "товарища" не влияет на ответственность, которую он разделяет в случае неудачи этого предприятия. Он наравне со всеми несет полную ответственность за все сделки, совершенные товариществом до него. Вышедший же по каким-либо причинам из товарищества предприниматель не освобождается от ответственности за сделки, совершенные торговым домом при его участии (и ранее, если этот предприниматель не являлся его учредителем).

Получившая весьма широкое распространение сфера предпринимательской деятельности, как торговое товарищество, или торговый дом, привлекала многих предпринимателей и возможностью получения прибыли на вложенный капитал, и конкретным характером, спецификой их труда.

Для прекращения деятельности торгового дома. Это происходило: