83022 (Имидж организации), страница 6
Описание файла
Документ из архива "Имидж организации", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из 6 семестр, которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "маркетинг" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "83022"
Текст 6 страницы из документа "83022"
Как было обозначено выше, вспомогательной целевой аудиторией в данном случае являются работники Администрации г. Саратова, то есть те люди, посредством работы которых будет складываться положительный образ Н.С. Романова и Администрации в целом.
Данную группу характеризует высокий профессионализм и обладание потенциалом для решения насущных вопросов местного значения. Работники, осуществляя повседневную деятельность, представляют собой упорядоченную управленческую систему, призванную эффективно решать насущные вопросы.
Но безынициативность большинства работников приводит к тому, что управление "насаждается сверху", а не "вызревает снизу", как это должно быть в идеале при осуществлении местного самоуправления. Также специфика работы иногда приводит к смещению акцента работников Администрации от службы народу к собственному обогащению.
Чтобы грамотно реализовать PR - кампанию, важно определить стратегию поведения данной группы, так как именно от её действий во многом зависит формирование общественного мнения населения об Администрации.
2.3 Характеристика латентной целевой аудитории.
Латентной целевой группой в нашем случае являются представители различных средств массовой информации.
На них не направлены мероприятия в проводимой PR-кампании, однако именно от их мнения, от того, как они преподнесут населению ту или иную информацию о деятельности Администрации города зависит успех или неуспех кампании.
На данный момент представители данной аудитории в целом позитивно настроены к главе Н.С. Романову и к Администрации в целом, о чём свидетельствуют данные, полученные ранее при проведении контент-анализа печатных СМИ Саратова и области.
3. "Магический квадрат" по основной целевой группе.
| Лица 18 - 30 лет о себе | |||
| + | ─ | ||
| Считают, что именно от них зависит процветание города в будущем. | Зачастую не интересуются политикой, считают, что важными вопросами должны заниматься люди старшего поколения. | ||
| Лица 18 - 30 лет о Н.С. Романове и Администрации г. Саратова. | |||
| + | ─ | ||
| На данный момент властями разрабатываются и воплощаются в жизнь молодёжные программы, реализуется молодёжная политика. | Молодёжные программы очень малочисленны. Недостаточность их финансирования не способствует полной реализации намеченного. | ||
| Администрация г. Саратова о лицах 18 - 30 лет | |||
| + | - | ||
| Именно молодёжь является одним из ведущих факторов в развитии экономики города. | Наблюдается политическая пассивность и слабо выраженная гражданская позиция молодёжи. | ||
| Лица 30 - 60 лет о себе | |||
| + | - | ||
| Ощущают себя той силой, которая способна повлиять на процесс принятия управленческих решения Администрации. | Часто всепоглощённость работой и забота о собственном материальном благополучии не оставляют времени и желания участвовать в общественно-политической жизни города, что влечёт за собой низкую активность в реализации своих политических прав. | ||
| Лица 30 - 60 лет об Администрации г. Саратова. | |||
| + | - | ||
| Администрацией большое внимание уделяется реализации программ в социальной сфере. С приходом к власти нового главы улеглось напряжение в органах исполнительно-распорядительной власти. | Зачастую чиновники не решают остро стоящих вопросов. Имеет место бюрократизм, который с приходом Н.С. Романова не удалось искоренить. Всё это влечёт за собой недоверие к чиновникам Администрации. | ||
| Администрация г. Саратова о лицах 30 - 60 лет | |||
| + | - | ||
| Это самая многочисленная категория, общественное мнение которой в большей мере влияет на имидж Администрации. Для разработки мер по поддержанию имиджа, основные усилия следует приложить на формирование позитивного образа Администрации именно у данной группы. | Группе присущ общественно-политический нигилизм, невысокая правовая грамотность, относительно низкая по сравнению с другими регионами деловая активность. | ||
| Лица от 60 лет о себе | |||
| + | - | ||
| Уверены, что население должно участвовать в общественно-политической жизни города. Принимают участие сами и агитируют к этому остальное население. | Численность данной группы неизбежно уменьшается. Это неизбежно приведёт к тому, что после них никто не сможет повлиять на процесс принятия управленческих решений. | ||
| Лица от 60 лет об Администрации г. Саратова | |||
| + | - | ||
| На данный момент эффективность и результативность деятельности Администрации повысилась по сравнению с предыдущим периодом, в том числе в сфере решения проблем, стоящих перед населением и пенсионерами в частности. | Работа чиновников зачастую сводится к "бумажной" работе, которая впоследствии не даёт реальных результатов. Сравнивая нынешние методы управления и управление в советские период, они приходят к выводу о том, что сейчас власть не способна в полной мере выполнять возложенные на неё функции. | ||
| Администрация г. Саратова о лицах от 60 лет | |||
| + | - | ||
| Эта категория граждан отличается наибольшей активностью участия в общественно-политической жизни города. | Группе присуще активное неприятие рыночных реформ, политический консерватизм, идеи патернализма. | ||
"Магический квадрат" по вспомогательной целевой аудитории.
| Работники Администрации г. Саратова о себе | |
| + | - |
| Видят в себе потенциал для решения насущных проблем родного города. | Специфика работы иногда приводит к смещению акцента от службы народу к собственному обогащению. |
| Работники Администрации г. Саратова об Администрации и Н.С. Романове | |
| + | - |
| Упорядоченная управленческая система, призванная эффективно решать вопросы местного значения. | Преобладание неформальных методов принятия управленческих решений. |
| Администрация г. Саратова и Н.С. Романов о работниках Администрации | |
| + | - |
| Отмечается высокий профессионализм работников. | Безынициативность большинства работников приводит к тому, что управление "насаждается сверху". |
В ходе анализа целевых аудиторий были выявлены их характеристики. Составление "магических квадратов" способствовало выяснению мнений о себе Администрации Саратова, Н.С. Романова и электората, а также их отношения друг к другу. Позитивные и негативные суждения их о себе и друг о друге позволяет сформировать объективное мнение о данных аудиториях.
Полученные в ходе анализа целевых аудиторий сведения помогут точно и эффективно провести PR - компанию.
Библиографический список
-
Почепцов Г. Имиджеология. - М, 2002.
-
Фокина Т.П. Теория организации и организационное проектирование. - Саратов, 1998.
-
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М., 2003.
-
Шепель В.М. Имиджеология: секреты личного обаяния. - М., 2004.
-
Комаров А.А. "Притягательный образ" // Персонал Микс. - 2006. - №1.
-
Проскурин В.Н. "К вопросу о формировании имиджа" // Пресс-служба. - 2007. - № 1.
-
Попова С.П. "Мифы корпоративного позиционирования" // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №9.
-
Сорокина В.В. "Тотальная коммуникация" // Коммерсант Деньги. - 2007. - №3.
-
Суворов Д.С. "Сделай себя сам или несколько советов по формированию положительного имиджа для начинающих" // Профиль. - 2007. - №4.
-
Яковлев И.Ю. "Роль имиджа в современном мире" // Коммерсант Власть. - 2006. - №33.
-
"Время" - подшивка газет за январь - март 2007г.
-
"Репортёр" - подшивка газет за январь - март 2007г.
-
"Саратовские вести" - подшивка газет за январь - март 2007г.
-
"Саратовская областная газета" - подшивка газет за январь - март 2007г.
-
"Саратовская панорама" - подшивка газет за январь - март 2007г.
-
"Совфакс" - подшивка газет за январь - март 2007г.
0 Якокка Ли. Карьера менеджера. М., 1991, с.224.
0 «День», 1997, 1 марта.
0 Фокина Т. Теория организации и организационной проектирование. – Саратов, 1998.
0 Канетти Э. Народы и символы // «Новое время». – 1991. - №32. – С.42.
0 Энгельгардт Б. Формальный метод в истории литературы. – Л., 1927.
