81043 (Маркетинг и его роль в повышении результативности деятельности фирмы), страница 4

Список использованной литературы

1. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ.-Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1995.

2. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2004.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001.

4. Голубков Е. Основы маркетинга :Уч-к – М.: Финпресс, 2003 г

5. Дорошев В. Введение в теорию маркетинга. – М.: Инфра-М., 2001 г.

6. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – Спб.: Питер Ком, 1999.

7. Прикладная экономика. М.: Прин-ди, 1993.

8. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство. М., 1994.

9. Хисамутдинов С. Социальные роли и функции маркетинга в условиях становления рыночной экономики. – Казань: Изд-во «Матбугат Йорты». – 1999 г.

10. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М., 1992.

11. Экономика предприятия : Учеб. / Горфинкель В.Я., Швандар В.А. – М.: Изд-во Юнити – Дана,2001.

12. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/ Под ред. Проф. О.И. Волкова и доц.О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2005.

13. Экономика предприятия: Учеб. / Науч. ред. Б.И. Чайкин, В.Ж. Дубровский. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. эк. ун-та , 2002 г. – 505 с.

14. Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.

15. Экономика фирмы: Учебник для вузов/ Под. ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

16. Бородин А.И. «Формирование экономического потенциала экологоориентированного предприятия»// «Маркетинг» №3 (94), 2007 г., с.99-106.

17. Бурцева Т.А., Никонова Н.В. «Маркетинговый анализ потенциальных возможностей предприятия» // «Маркетинг» №2 (87), 2006 г., с.26-35.

18. В.Ю. Соболев «Использование метода расстановки приоритетов для выявления маркетинговых преимуществ фирм на международных рынках»// «Дайджест-Финансы» №8, 2006 г., с. 10-13.

19. Голубков Е.П. «О некоторых основополагающих понятиях маркетинга»// «Маркетинг в России и за рубежом» №1 (45) 2005 г., с. 5-17.

20. Длигач А., Писаренко Н. Проблемы существования отдела маркетинга. Наши реалии//Маркетинг в России и за рубежом. 2005; №3, С.-104-107

21. Симхович Валентина. «Философия фирмы»// «Проблемы теории и практики управления» №4, 2006 г., с. 100-106.

22. http. // www. marketing. spb. ru

23. http. // www. vemp. ru

Приложение 1

«Комплексом» («4Р») маркетинга называют совокупность таких элементов маркетинга, как:

1. Продукт (product) – все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Часто говорят о пакете товаров/услуг.

2. Цена (price) –цена как сумма денег, получаемых при обмене за товар или услугу при коммерческой деятельности или стоимость времени при предоставлении внутренних услуг в организации.

 3. Место (place) – система распределения, которая выбрана для продвижения товаров/услуг. Включает также способы распределения, например, непосредственно конечному потребителю или через посредников.

4.Продвижение (promotion) –различные формы коммуникации с потребителем, например, реклама в электронных или печатных средствах информации, формирование общественного мнения и стимулирование продаж.

Для сферы услуг можно добавить еще три важных элемента (три «Р»), включающих персонал (people), взаимодействующий с клиентами, сам процесс обслуживания (process), и осязаемые элементы услуги, например, обстановка офиса, оборудование (phisical enviroment).

Приложение 2

Схема маркетинговой деятельности предприятия.

Маркетинговые исследования

Опытный образец

НИОКР нового товара

Целевой рынок

Маркетинговая программа

Оценка возможностей предприятия

Изучение сферы маркетинга

Комплексные исследования рынка

K

I

H

G

F

E

D

C

B

A

Отсев

идей

Задание

Генера-

ция

идей

Решение

техни-

ческих

задач

Выбор

идей

Пробные продажи

Серийное производство

Лабораторное тестирование

План работы предприятия

Коммуникационная политика (ФОССТИС)

10

5

4

3

2

1

6

7

8

9

11

12

Каналы сбыта

Рынок

Потребители

A – методы контроля;

B – оценка эффективности;

C – бюджет расходов;

D – кадровая политика;

E – коммуникационная политика;

F – сбытовая политика;

G – ценовая политика;

H – товарная политика;

I – стратегия;

K – обзор и прогноз рынка.

1 – сервисная политика;

2 – техобслуживание;

3 – финансовые льготы;

4 – упаковка;

5 – сувениры;

6 – товарный знак и фирменный стиль;

7 – ярмарки;

8 – выставки;

9 – стимулирование сбыта;

10 – персональные продажи;

11 – престижная реклама;

12 – товарная реклама.

1 Прикладная экономика. М.: Прин-ди, 1993. С. 92.

2 Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.:, 1992. С.98.

3 Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство. М., 1994. С. 97.

4 Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – Спб.: Питер Ком, 1999, с. 46.

5 Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ. - Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1995.

6 Голубков Е.П. «О некоторых основополагающих понятиях маркетинга»// «Маркетинг в России и за рубежом» №1 (45) 2005 г., с. 5.

7 См. Приложение 1.

8 Экономика предприятия под ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А. – М.: Изд-во Юнити – Дана,2001, С.-287

9 Экономика предприятия: Учеб. / Науч. ред. Б.И. Чайкин, В.Ж. Дубровский. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. эк. ун-та , 2002 г., с.188.

10 Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.

11 Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.

12 См. там же.

13 Экономика предприятия: Учебник/ Под. Ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.-М.: ИНФРА-М, 2002.