80824 (Исследование рынка такси г. Хабаровска), страница 2

2016-07-31СтудИзба

Описание файла

Документ из архива "Исследование рынка такси г. Хабаровска", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из 6 семестр, которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "маркетинг" в общих файлах.

Онлайн просмотр документа "80824"

Текст 2 страницы из документа "80824"

Приверженность к фирме – 11%

Цена - 40%

Точность - 37%

Известность фирмы - 11%

Комфорт - 7%

Безопасность - 3%

Культура обслуживания - 2%

Проиллюстрировать это можно следующим образом.

Рисунок 1 – Факторы выбора фирмы

Следующий этап исследования – это выявления характеристик услуг на основе опыта потребителей. На данном этапе использовалось анкетирование со свободным вариантом ответа. Результаты опроса приведены в нижеследующей таблице.

Таблица 4 – Анкета №2

Вопрос

Самые популярные ответы (число повторений)

Самое «дешевое» такси, на Ваш взгляд………..

Эконом, Автоконтакт, Пятерочка, Старт

Самое «комфортное» такси, на Ваш взгляд……….

Автоконтакт, Автовояж, ДВ-люкс, ДВ-столица, Ерофей

Такси, уровень качества которого не совпадает с ценой………….

Тройка, Народное такси, Эконом

Вы никогда бы не воспользовались услугами такси……

Потому что:

- ………….

- ………….

- ………….

-………….

Тройка:

- дорого

Эконом:

- опаздывает;

- постоянно «занято»;

- «страшные машины».

Автоледи:

- «не доверяю»

На следующем этапе исследования определим приверженность социально-культурных групп по фирмам, оказывающим услуги такси.

В результате анкетирования (были выделены самые «популярные» фирмы), получены следующие результаты, таблица 4.

Таблица 4 – Анкета №3

Такси, услугами которого Вы пользуетесь

Тройка

Автоконтакт

Эконом

ДВ-столица

Машина времени

Автофортуна

Народное

Автовояж

Автоледи

Пятерочка

Возраст

До 20

1

1

1

1

1

21-25

1

3

7

4

3

2

3

26-30

4

8

8

2

1

5

3

31-40

4

1

3

3

1

1

1

2

3

41-45

3

5

1

1

1

46-50

2

3

2

1

Старше 51

1

1

1

Род деятельности

Учащийся

1

2

5

2

2

1

1

1

Без определенного рода деятельности

2

4

1

1

1

1

Домохозяйка

2

1

Частный бизнес

8

7

2

11

3

2

3

3

Социальная сфера

2

3

6

2

1

2

1

2

Государственная / муниципальная служба

4

3

2

3

1

1

4

1

Среднемесячный доход

До 10 тыс. рублей

 

1

3

2

 

 

1

 

 

 

11-15 тыс. рублей

1

2

5

3

1

 

1

 

1

1

16-20 тыс. рублей

2

4

5

4

2

1

2

 

2

3

21 – 25 тыс. рублей

3

5

2

6

3

1

2

1

1

2

26-30 тыс. рублей

3

2

1

2

1

 

3

 

2

2

Свыше 31 тыс. рублей

2

2

 

2

 

 

2

1

1

1

Учитывая доли объектов, обладающими исследуемыми признаками, аналитическая таблица будет выглядеть следующим образом (таблица 5):

Таблица 5 – Результаты анкетированияпо социально-демографическим группам, в %

Тройка

Автоконтакт

Эконом

ДВ-столица

Машина времени

Автофортуна

Народное

Автовояж

Автоледи

Пятерочка

До 20

20

20

20

20

20

21-25

4,35

13,04

30,43

17,39

13,04

8,7

13,04

26-30

12,9

25,81

25,81

6,45

3,23

16,13

9,68

31-40

21,05

5,26

15,79

15,79

5,26

5,26

5,26

10,53

15,79

41-45

27,27

45,45

9,09

9,09

9,09

46-50

25

37,5

25

12,5

Старше 51

33,33

33,33

33,33

Род деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Учащийся

6,67

13,33

33,33

13,33

13,33

6,67

6,67

6,67

Без определенного рода деятельности

20

40

10

10

10

10

Домохозяйка

66,67

33,33

Частный бизнес

20,51

17,95

5,13

28,21

7,69

5,13

7,69

7,69

Социальная сфера

10,53

15,79

31,58

10,53

5,26

10,53

5,26

10,53

Государственная / муниципальная служба

21,05

15,79

10,53

15,79

5,26

5,26

21,05

5,26

Среднемесячный доход

 

 

 

 

 

 

 

 

 

До 10 тыс. рублей

14,29

42,86

28,57

14,29

11-15 тыс. рублей

6,67

13,33

33,33

20

6,67

6,67

6,67

6,67

16-20 тыс. рублей

8

16

20

16

8

4

8

8

12

21 – 25 тыс. рублей

11,54

19,23

7,69

23,08

11,54

3,85

7,69

3,85

3,85

7,69

26-30 тыс. рублей

18,75

12,5

6,25

12,5

6,25

18,75

12,5

12,5

Свыше 31 тыс. рублей

18,18

18,18

18,18

18,18

9,09

9,09

9,09

На основании результатов опроса (доли лиц в соответствующих группах) можно составить так называемые «портреты потребителей».

Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
5209
Авторов
на СтудИзбе
430
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее