26

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджмента

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине “Маркетинг”

тема: “Исследование рынка принтеров HP DeskJet 610C Series”

Выполнил

студент гр. МИ-97 ______________ Серяков Л.А.

Проверил ______________ Ковалев Ю.А.

Донецк – 2001 г.

Реферат

26 стр., 9 рис., 20 табл., 6 источника.

Цель работы: изучить рынок цветных струйных принтеров и выработать маркетинговую стратегию для принтера HP DeskJet 610C.

Объект исследования: рынок цветных струйных принтеров HP DeskJet 610C.

Методы исследования: анализ и прогноз конъюнктуры рынка, анализ потребительской ценности товара, конкурентоспособности, эластичности спроса на товар.

Результаты исследования: маркетинговая стратегия фирмы, включающая комплекс маркетинговых мероприятий.

МАРКЕТИНГ, СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, КОНЪЮНКУТРА РЫНКА, СТРУЙНЫЙ ПРИНТЕР, РЕКЛАМА, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ, УСТОЙЧИВОСТЬ РЫНКА, МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОБЛЕМА ФИРМЫ, ОПРОСНЫЙ ЛИСТ.

Содержание

Введение 4

1 Общая характеристика объекта исследования 5

2 Разработка опросного листа 7

3 Анализ и прогноз конъюнктуры рынка 8

3.1 Конъюнктурные оценки рыночной ситуации 8

3.2 Анализ тенденций развития, устойчивости и цикличности рынка 12

3.3 Измерение эластичности спроса 13

3.4 Выводы 14

4 Оценка конкурентного статуса и доли фирмы на рынке 15

4.1 Анализ движения потребительских предпочтений между конкурирующими фирмами 15

4.2 Определение доли фирмы на рынке 18

4.3 Оценка конкурентоспособности товара 19

4.4 Выводы 20

5 Общая характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы 21

5.1 Характеристика маркетинговой проблемы фирмы 21

5.2 Общий анализ причин сложившейся маркетинговой ситуации 22

5.3 Выбор маркетинговой стратегии 24

Заключение 25

Список литературы 26

Введение

В экономической литературе термин «маркетинг» появился в США на рубеже XIX и XX столетий, но не как современная рыночная концепция управления производством и сбытом, а как вообще реализация на рынке товаров, произведенного на предприятии.

С 1902 года маркетинг как теоретическая дисциплина, изучающая организацию и методику сбытовых операций, был введен в учебную программы ведущих университетов страны – Гарвардского, Пенсильванского, Чикагского. Среди промышленных компаний пионерами считаются американские промышленные гиганты «Дженерал электрик», «Дженерал фуда», за которыми последовали и многие другие монополии, утвердившиеся в самых различных отраслях экономики. 50-е годы послужили важным рубежом в истории маркетинга.

В настоящее время во многом расходятся экономисты в определении маркетинга. Однако главным является его ориентация на потребителя. Сам термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» (рынок) и поэтому означает деятельность в сфере рынка и сбыта, т.е. с одной стороны, он предназначен для целей всестороннего изучения рынка, спроса на товар, желания покупателя, учета всего этого в деятельности производителя, а с другой стороны – активное воздействие на компоненты: комплексное изучение рынка, планирование производства товаров, выявление неудовлетворенного спроса, изучение каналов и способов стимулирования сбыта, воздействие на организацию и управление производством.

Все это формирует функции и содержание маркетинга, что позволяет дать следующее ему определение: маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товара или оказания услуг, основанная на предвидении и удовлетворении спроса потребителя. Иными словами, маркетинг – это планирование и воплощение замысла, ценообразования, продвижения идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Маркетинг неразрывно связан с такими понятиями, как нужда, потребность, запрос, обмен, спрос, предложение, коммерческая сделка.

1 Общая характеристика объекта исследования

Струйный принтер HP DeskJet 610C (рис. 1.1) – является продукцией фирмы Hewlett-Packard, используется для черно-белой и цветной печати изображений и текстов. При печати используется метод термической чернильной струйной печати.

Ф
ирма Hewlett-Packard постоянно совершенствует конструкцию и технологию производства принтеров серии HP DeskJet, чтобы свести к минимуму отрицательное воздействие на условия в рабочих помещениях и в местности, где они изготовляются, транспортируются и эксплуатируются. Фирмой Hewlett-Packard также разработаны технологии, позволяющие свести к минимуму отрицательные последствия утилизации принтера по окончанию срока службы.

Рисунок 1.1 Внешний вид принтера HP 610C Series

Все химические вещества, отрицательно воздействующие на озоновый слой (например, хлорфторуглерод), исключены из производственных процессов фирмы Hewlett-Packard.

На ранних этапах конструирования общее количество деталей принтера по мере возможности уменьшается с целью сведения к минимуму стоимости производства и отрицательных последствий утилизации по окончанию срока службы.

Использование упаковочных материалов, прокладок, принадлежностей и тары было сокращено, что позволяет сократить энергоемкость примерно на 50% и соответственно снизить уровень выбросов в атмосферу.

Данный принтер сконструирован с учетом требования по рациональному использованию энергии. Данный принтер потребляет меньше 5 Вт в режиме ожидания. В качестве партнера программы ENERGY STAR, компанией Hewlett-Packard установлено, что данное изделие соответствует рекомендациям ENERGY STAR в области энергоэффективности. При находжении принтера в выключенном состоянии продолжается потребление минимального количества энергиию Ддля прекращения потребления энергии рекомендуется выключить принтер и отсоединить ео шнур от источника электического питания.

В соответствии со всеми условиями и ограничения HP гарантирует, что данное изделие будет точно обрабатывать данные, связанные с датами (включая, но не ограничиваясь: вычислять, сравнивать и обеспечивать последовательность дат), при переходе с, на и между двадцатым и двадцать первым веком, в 1999г. и 2000г., включая исключение високосного года, в случае, если оно используется в соответствии с технической документацией на изделие.

Табл. 1.1 Показатели скорости печати.

Вид печати	Режимы
	Оптимальный	Нормальный	Экономный
Черно-белая печать	1 стр. в минуту	3 стр. в минуту	5 стр. в минуту
Черно-белая печать текста с цветным выделением	0,3 стр. в минуту	0,7 стр. в минуту	2 стр. в минуту
Смешанная печать текста с цветной графикой	0,3 стр. в минуту	0,85 стр. в минуту	2,5 стр. в минуту
Фото 5”x 7” (12,7х17,8 см)	0,25 стр. в минуту

Табл. 1.2 Разрешающая способность текста True Type

Режим	Точек на дюйм
Оптимальный режим	600х600
Нормальный режим	600х300
Экономичный режим	300х300
MS-DOS (графические изображения) полная страница	75, 150, 300

Табл. 1.3 Память принтера

Встроенная оперативная память	512 Кб
Принимающая буферная память	32 Кб

2 Разработка опросного листа

При планировании мероприятий, реализующих выбранную маркетинговую стратегию, было решено производить несколько модификаций принтеров HP DeskJet с целью наиболее полного удовлетворения потребностей различных групп потребителей. Для выявления таких групп (сегментирования рынка) необходимо провести анализ структуры спроса. Одним из способов анализа структуры потенциальных покупателей является проведение анкетирования.

Анкета

1. Какой тип принтера вы бы хотели приобрести?

• матричный;

• струйный;

• лазерный.

2. Какой товарной марки вы отдаете предпочтение, которая производит принтеры? __________________________________________________________

3. Укажите Ваше образование:

• неполное среднее;

• среднее общее;

• среднее профессиональное;

• неполное высшее;

• высшее.

4. Укажите Ваше социальное положение:

• рабочий;

• служащий;

• учащийся;

• пенсионер.

5. Укажите Ваш пол:

• мужской;

• женский.

6. Для чего Вы, в основном, используете принтер?

• для печати черно-белых текстов;

• для печати полно цветных картинок;

• другое.

7.При печати что для вас важнее?

скорость [] [] [] [] [] [] [] качество

8. Что для Вас важнее при печати?

• качество изображений;

• скорость печать изображений;

• равенство качества и скорости.

9. Если бы у Вас была возможность что то усовершенствовать в принтере HP DeskJet 610 C, то что бы Вы изменили? _____________________________________________________________________

3 Анализ и прогноз конъюнктуры рынка

3.1 Конъюнктурные оценки рыночной ситуации

Таблица 3.1.1 Исходные данные.

Период	№	Объем	Цена	Тов-об	Цепные темпы роста, %			Темпы роста, %
					Объем	Цена	Тов-об	Объем	Цена	Тов-об
янв.98	1	250	610	152,500	-	-	-	100%	100%	100%
фев.98	2	265	600	159,000	106,0%	98,4%	104,3%	106%	98%	104%
мар.98	3	256	595	152,320	96,6%	99,2%	95,8%	102%	98%	100%
апр.98	4	301	610	183,610	117,6%	102,5%	120,5%	120%	100%	120%
май.98	5	310	610	189,100	103,0%	100,0%	103,0%	124%	100%	124%
июн.98	6	285	600	171,000	91,9%	98,4%	90,4%	114%	98%	112%
июл.98	7	312	595	185,640	109,5%	99,2%	108,6%	125%	98%	122%
авг.98	8	298	600	178,800	95,5%	100,8%	96,3%	119%	98%	117%
сен.98	9	270	595	160,650	90,6%	99,2%	89,8%	108%	98%	105%
окт.98	10	320	580	185,600	118,5%	97,5%	115,5%	128%	95%	122%
ноя.98	11	385	575	221,375	120,3%	99,1%	119,3%	154%	94%	145%
дек.98	12	405	575	232,875	105,2%	100,0%	105,2%	162%	94%	153%
янв.99	13	410	585	239,850	-	-	-	100%	100%	100%
фев.99	14	500	560	280,000	122,0%	95,7%	116,7%	122%	96%	117%
мар.99	15	550	555	305,250	110,0%	99,1%	109,0%	134%	95%	127%
апр.99	16	560	555	310,800	101,8%	100,0%	101,8%	137%	95%	130%
май.99	17	545	535	291,575	97,3%	96,4%	93,8%	133%	91%	122%
июн.99	18	550	528	290,400	100,9%	98,7%	99,6%	134%	90%	121%
июл.99	19	750	500	375,000	136,4%	94,7%	129,1%	183%	85%	156%
авг.99	20	943	528	497,904	125,7%	105,6%	132,8%	230%	90%	208%
сен.99	21	950	528	501,600	100,7%	100,0%	100,7%	232%	90%	209%
окт.99	22	940	528	496,320	98,9%	100,0%	98,9%	229%	90%	207%
ноя.99	23	960	528	506,880	102,1%	100,0%	102,1%	234%	90%	211%
дек.99	24	950	555	527,250	99,0%	105,1%	104,0%	232%	95%	220%
янв.00	25	950	590	560,500	-	-	-	100%	100%	100%
фев.00	26	954	581	554,274	100,4%	98,5%	98,9%	100%	98%	99%
мар.00	27	985	555	546,675	103,2%	95,5%	98,6%	104%	94%	98%
апр.00	28	980	550	539,000	99,5%	99,1%	98,6%	103%	93%	96%
май.00	29	1060	542	574,520	108,2%	98,5%	106,6%	112%	92%	103%
июн.00	30	1100	540	594,000	103,8%	99,6%	103,4%	116%	92%	106%
июл.00	31	1100	540	594,000	100,0%	100,0%	100,0%	116%	92%	106%
авг.00	32	1200	500	600,000	109,1%	92,6%	101,0%	126%	85%	107%
сен.00	33	1209	485	586,365	100,8%	97,0%	97,7%	127%	82%	105%
окт.00	34	1230	460	565,800	101,7%	94,8%	96,5%	129%	78%	101%
ноя.00	35	1256	465	584,040	102,1%	101,1%	103,2%	132%	79%	104%
дек.00	36	1248	475	592,800	99,4%	102,2%	101,5%	131%	81%	106%
		25537	553,14	380,2020

Анализируя данные таблицы 3.1.1 характеризующие ситуацию, сложившуюся за последние 3 года на рынке цветных струйных принтеров HP DeskJet 610C, можно сделать следующие выводы.