10426-1 (Планирование маркетинга на примере «25ГосНИИ МО РФ»)

Планирование маркетинга на примере «25ГосНИИ МО РФ»

Реферат выполнил студент гр.6212 Кирсанов Эдуард Александрович

Московский Государственный Индустриальный Университет

Факультет: Экономики, менеджмента и информационных технологий

Кафедра: Экономика и менеджмент

Москва 2001

Введение

План маркетинга - это раздел бизнес-плана, который содержит информацию о том, какая стратегия маркетинга принята на фирме, как будет продаваться товар - через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации; как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать; как предполагается добиваться постоянного роста объема продаж - за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей; как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств; как предполагается добиваться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности. Таким образом, в этот раздел включают такие пункты, как:

Формулирование целей (миссий) предприятия

Характеристика продукции (услуг)

Ценообразование

Продвижение продукции

Характеристика потребителей

Корпоративная культура общения и обслуживания

Анализ показателей реализации

Конкуренция

Предприятие и его конкуренты

Определение позиции

Прогнозы на будущее

После определения общей целевой стратегии фирмы, по каждому виду продукции определяется детализированный план действия. Основными критериями оценки стратегии здесь являются ассортимент, рынок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых товаров, в конечном счете, зависит от потребности в качествах товара у конечных потребителей. Отличия видов товара в ассортименте должны соответствовать специфическим требованиям потребителей. Например, компьютерная система “Гепард” имеет различные модификации для удовлетворения потребности разных групп потребителей, нуждающихся в законодательной и расчетной информации: для юристов, среднего размера фирм, складской и бухгалтерский выпуск и т.д. Фирме постоянно следует намечать возможные новые виды продукции, подстраиваясь под растущие запросы рынка, меняющиеся с ростом технологии.

Размеры рынка определяются числом потенциальных потребителей в каждом отдельном продукте. Следовательно, оценить объем сбыта, например, законодательства бухгалтерии, можно, посчитав число предприятий, находящихся в зоне действия инфраструктуры фирмы.

Оценка конкурентов предполагает выявление на рынке фирм, реализующих товары со сходными качествами и способные заменить предлагаемый товар (например, на рынке баз данных существует острая конкуренция). Основным критерием в сознании покупателя при оценке товара часто является цена, особенно когда трудно выявить тонкости в отличии товаров.

Глава 1. Формулирование целей (миссий) предприятия.

Миссия - это основная цель предприятия.

Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Основная миссия, федерального государственного унитарного предприятия “25 Государственный научно-исследовательский институт Министерства обороны Российской Федерации“ (по применению топлив, масел, смазок и специальных жидкостей - ГосНИИ по химмотологии), сокращенное - ФГУП «25 ГосНИИ МО РФ» именуемое в дальнейшем «Институт», состоит в получении прибыли и в выполнении государственных заказов на изготовление (разработку) определенного вида товаров, в силу того, что Институт находится в ведомственном подчинении Министерства обороны Российской Федерации.

Институт был образован приказом Народного Комиссара обороны 1945г. № 0176 и реорганизован в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.1998г. № 1390.

Задачи института:

выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

Обеспечение параметров качества изготавливаемой на предприятии продукции;

определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

Разработка и создание всех видов топлив, смазочных материалов и технических жидкостей;

установление контроля за выполнением поставленных задач перед институтом;

осуществление мероприятий по гражданской обороне и мобилизационной подготовке;

Организация и выполнение научно-исследовательских и испытательных работ, опытно-конструкторских, технологических и других работ по договорам, выпуск научно-технической продукции;

определение конкретных целей развития института.

Цели института состоят в следующем:

Основной целью создания института является удовлетворение общественных потребностей в результатах его деятельности и осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

экономические (получение прибыли, увеличение стоимости своих акций и благосостояния как работников, так и института в целом);

Количественные (одна из наиболее важных целей ГосНИИ является расширение своей деятельности, увеличения предлагаемых услуг и товаров и улучшения их качества, расширение сети филиалов и дочерних компаний);

Качественные (компания добивается высокого качества своей продукции и услуг, что подтверждено высоким ростом спроса на продукцию, рядом документов и, конечно же, выполнением государственных заказов и использованием совершенной техники, которая удовлетворяет все мировые госты и стандарты.);

Эгоистические (конечно, как и любое предприятие ГосНИИ соперничает со своими конкурентами, а, как известно, конкуренция играет большую роль для улучшения качества товаров и услуг и предлагаемого перечня продукции.);

Социальные (институт создаёт продукцию, необходимую для пользования и улучшения условий эксплуатации техники, проводит ряд исследований, которые необходимы для общества и государства);

Экологические (компания в своём производстве использует новые экологически чистые, разрешённые к применению технологии, ведёт строжайший надзор за проведением исследовательских работ и работ по изготовлению продукции и связанных с ней работ, который осуществляют непосредственно высшие органы управления самого института и его филиалов.)

3) Главным потребителем института является государственная организация, «Министерство обороны Российской Федерации». Это делает незаменимую рекламу для ГосНИИ. Институт уже много лет успешно работает в областях научно-исследовательской деятельности, имеет большую сеть филиалов и дочерних компаний которые занимаются более узкой деятельностью (например, филиал в Санкт-Петербурге при ГосНии Москвы занимается исключительно выпуском специализированного оборудования для оборонной промышленности). За время работы институтом было разработано более 100 тысяч научно-технических объектов различного назначения, в том числе институт производил единственный в мире аналог – присадка для двигателя внутреннего сгорания «БК-2000». Многие научно-исследовательские компании являются компаньонами и тесно сотрудничают во всех областях производства. У института имеется большой производственный фонд, что позволяет затрачивать меньше средств на исследования, производство и перевозку. Институт перешёл в 1999 году на новое экологически чистое оборудование. Все это позволяет говорить, что ГосНИИ утвердился на рынке научно-исследовательской продукции в Российской Федерации и свободно побеждает своих конкурентов благодаря качеству продукции, массовости её выпуска и неповторимости. Имидж института - это профессионально подобранный коллектив, состоящий исключительно из специалистов высокого класса, и качество производимой продукции.

Глава 2. Характеристика продукции (услуг).

1) и 2) ГосНии предлагает огромный спектр услуг), филиалы не ограничиваются ниженазванными видами работ, они имеют гражданское право и несут обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых Федеральным законодательством), например:

Научно-исследовательский центр(НИЦ 25 ГосНИИ МО РФ), расположенный по адресу: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 2.. Этот филиал занимается подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации кадров по вопросам испытаний ГСМ, ТСН, применения ГСМ, а также эксплуатации объектов нефтепродуктообеспечивающего комплекса;

редакционно-издательские услуги;

экологический аудит автотранспорта, технических средств нефтепродуктообеспечения (ТСН) и других объектов, загрязняющих окружающую природную среду;

осуществление образовательной деятельности по подготовке и повышению квалификации специалистов на базе Учебного центра как структурного подразделения Института;

патентно-лицензионные услуги;

В этой отрасли связаны сразу 8 филиалов и дочерних компаний. Выпуск новейших гидросмазочных материалов (ГСМ) (благодаря этому сей час военная техника и обыденные легковые и грузовые машины, самолетостроение и тракторостроение существенно увеличило ресурс использования их двигателей, мостов, коробок передач, подшипников и т.д. не без прямого участия ГосНИИ);

Организация и выполнение научно-исследовательских и испытательных работ, опытно-конструкторских, технологических и других работ по договорам, выпуск научно-технической продукции;

Разработка и создание всех видов топлив, смазочных материалов и технических жидкостей;

разработка и выдача рекомендаций по экономному и экологически безопасному применению ГСМ на объектах нефтепродуктообеспечения;

Разработка н выдача рекомендаций по назначению, унификации и взаимозаменяемости отечественных и импортных ГСМ;

Разработка и выдача рекомендаций по расширению ресурсов ГСМ, в том числе путем вовлечения в производство альтернативного (не нефтяного) сырья н компонентов;

Разработка и выдача рекомендаций по изменению качества ГСМ при их транспортировании и хранении, а также сроков смены ГСМ при применении в технике;

Разработка и создание приборов для осуществления контроля качества и исследований физических и эксплуатационных свойств ГСМ и иных материалов органического и неорганического происхождения;

Разработка и проектирование технических средств нефтепродуктообеспечения ТСН, включая средства их ремонта и диагностики, а также способов хранения, транспортирования, перекачки и заправки ГСМ;

Разработка рекомендаций по совершенствованию состава и структуры нефтепродуктообеспечивающего комплекса;

Разработка, проектирование и создание средств механизации, автоматизации и системы природоохранных мероприятий для нефтепродуктообеспечивающего комплекса:

Организация и проведение всех видов испытаний ГСМ и ТСН;

Разработка стандартов, технических условий и другой нормативной документации на ГСМ и ТСН;

Выполнение работ связанных с использованием сведений составляющих государственную тайну.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

3) Показатели качества.

Все услуги института сертифицированы и имеют соответственные лицензии на разного вида услуги. Вся продукция тщательно проверяется, проходит госкомиссию и только после полного освидетельствования поступает в эксплуатацию.

4) Внешнее оформление и торговая марка.

У компании имеется свой логотип, составленный из аббревиатуры ФГУП «25 ГосНИИ МО РФ» (федеральное государственное унитарное предприятие 25 Государственный научно-исследовательский институт Министерства обороны Российской Федерации), который выполняется в синей расцветке. Торговая марка ФГУП «25 ГосНИИ МО РФ» хорошо зарекомендовала себя в Российской оборонной промышленности и у авто владельцев качеством, надёжностью и долговечностью своих товаров и услуг.

5) Патентная защищённость. Наличие

лицензии или ноу-хау.

Новые изобретения (ноу-хау). Институт первым разработал и начал использование следующих агрегатов и новых смазок:

Новейшее изобретение института — ComplexGather-200, это полностью автоматический станок, способный за считанные минуты переналаживаться для сборки, балансировки, выравнивания, затачивания и натяжения гусениц танков, тракторов, экскаваторов...

PotencyElevation – специально разработанный для Министерства Обороны силовой подъемщик, который имея очень небольшие габариты и массу способен запросто поднимать и производить погрузку/разгрузку танков и другой тяжелой техники на тягачи.

Самоходный кран с гидравлической выдвигаемой стрелой, состоящей из нескольких сверх прочных ступеней.

AnnexationFluid — присадка для поршневой системы, которая посредством добавления в бензин, способна очень эффективно очистить поршни и цилиндры от нагара.

Все эти новшества ускорили и улучшили качество работы.

Институт следует следующим правилам: отдельными видами деятельности, перечень, который определяется специальным Федеральным законом, институт может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определённым видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то институт в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензий) и им соответствующих.

6) Анализ продукции.

Продукция, произведённая институтом имеет отличное качество, долговечность и надёжность, всё это проверено пятидесяти шести летней работой института на рынке смазочных материалов и спецоборудования. Анализируя продукцию можно опираться на отзывы специалистов.

7) Конкуренты.

Качество услуг института не уступает европейскому качеству, а в некоторых случаях и превосходит его. Институт расширяет своё поле действия, заключает контракты с министерствами. Для уменьшения конкуренции компания и создаёт дочерние организации, специализирующиеся на узком профиле. Грамотное руководство филиалами головным ФГУП «25 ГосНИИ МО РФ» и есть залог успеха, а так же в правильном выборе и анализе ситуации, сплочённости и высокопрофессиональном персонале.

Глава №3. Ценообразование.