45966 (Обеспечение системы документооборота), страница 3

территориально-распределенных организациях, поэтому архитектура системы

документооборота должна поддерживать взаимодействие распределенных площадок.

Причем они могут быть объединены самыми разнообразными по скорости и качеству

каналами связи. Также архитектура системы обязана обеспечивать взаимодействие с

удаленными пользователями.

Модульность. Вполне возможно, что заказчику может не потребоваться сразу

внедрение всех компонентов системы документооборота, а иногда круг решаемых

заказчиком задач меньше всего спектра задач документооборота. Поэтому очевидно,

что система должна состоять из отдельных модулей, интегрированных между собой.

Открытость. Система документооборота не может и не должна существовать в отрыве

от других приложений, к примеру часто необходимо интегрировать систему с

прикладной бухгалтерской программой. Следовательно, система документооборота

должна иметь открытые интерфейсы для возможной доработки и интеграции.

На основании сформулированных требований группой разработчиков в составе Беляева

А.И-М., Игнатова-Радохова Д.В. и Яковлева Д.В. была спроектирована архитектура

системы документооборота Минторга РФ. Основой данной системы является сетевая

операционная система Microsoft Windows NT и продукт той же компании – MS

Exchange Server. Архитектура разрабатываемой системы приведена на рисунке 1.1.

Обоснование выбора программных средств приводится в разделе 1.4.

1.4. Обоснование выбора программных средств

1.4.1. Операционная среда

Операционные среды: Windows 95 (или Windows NT Workstation 4.0) определена

требованиями Заказчика, вытекающими из проектных работ.

1.4.2. Инструментальные средства разработки

В качестве средств разработки специального программного обеспечения была выбрана

система Borland C++ Builder 3.0 Client/Server. Выбор обуславливается тем, что с

ее помощью можно в кратчайшие сроки разработать быстрое, компактное и

полноценное Windows-приложение, работающее с базами данных и приложениями

электронной почты.

Для разработки программного обеспечения по курсу "Экономика" был выбран Visual

Basic for Applications, так как программа должна будет работать под

операционными системами Windows 95, в среде электронных таблиц Excel.

Для разработки программного обеспечения по курсу "Экология и охрана труда" был

выбран пакет Borland C++ Builder 3.0 Client/Server, с помощью визуальной среды

программирования которого легко создавать различные формы и пользовательские

диалоги.

Для разработки программного обеспечения по курсу "Гражданская оборона" был также

выбран Borland C++ Builder 3.0 Client/Server.

1.4.3. Среда реализации

Ниже приведены результаты проведенного комплексного исследования трех наиболее

известные продуктов: Notes компании IBM/Lotus, Exchange Server фирмы Microsoft и

GroupWise производства Novell. Были рассмотрены все достоинства и недостатки

вышеприведенных систем и выбрана система, ставшая средой реализации задач

данного дипломного проекта.

Все три продукта поддерживают несколько клиентских платформ - Microsoft Windows,

Windows 95, Windows NT, Apple Macintosh, а в некоторых конфигурациях - IBM OS/2

и Unix. Для подключения к сети Интернет и другим системам электронной почты в

каждом из пакетов предусмотрено шлюзовое ПО. Учитывая, что эти почтовые серверы

поддерживают тысячи почтовых ящиков пользователей, а также включают функции

администрирования и защиты данных в многодоменных системах с множеством почтовых

отделений, становится ясно, почему разработкой продуктов такого класса

занимаются только ведущие компании, обладающие для этого необходимыми ресурсами.

1.4.3.1. Основные особенности продуктов

Начнем с версии Notes 4.0 фирмы Lotus. Система Notes представляет собой

операционную среду для создания документов и поддержки рабочих групп,

организованную на основе сервера базы данных.

Независимые производители дополняют Notes все новыми и новыми приложениями,

расширяющими возможности пакета, что немаловажно для продукта, претендующего на

роль сетевой платформы масштаба предприятия. Система Notes давно получила

признание благодаря своим средствам электронной почты и поддержки рабочих групп.

Однако самой сильной стороной продукта является возможность настройки на

конкретные требования заказчика, получившая развитие именно в последней версии

Notes.

Как это ни парадоксально, но широкий выбор функций Notes - палка о двух концах.

Например, при отсутствии в Notes нужного приложения вам нелегко будет найти

опытного специалиста, способного создать программу для этой среды. Но, с другой

стороны, если вы уже освоили систему Notes, то ее функции обработки документов,

распределения и управления информацией, а также автоматического

администрирования откроют перед вами такие возможности, которые нельзя даже

сравниватьс имеющимися в любой из существующих стандартных систем электронной

почты.

Основной конкурент Notes - продукт Exchange Server компании Microsoft. Это не

просто расширение существующего пакета электронной почты MS Mail, а новая

система, созданная в результате его коренной переработки. Exchange обладает

гораздо более широкими возможностями, чем MS Mail, и включает средства

подготовки форм на основе среды программирования Visual Basic (VB) 4 компании

Microsoft. Exchange Server поддерживает архитектуру клиент/сервер и совместим с

клиентской версией Exchange, поставляемой в составе Windows 95. Если пакет MS

Mail ориентирован на рабочие группы, то Exchange Server, позволяющий управлять

множеством серверов и доменов, подходит для использования в масштабе

предприятия.

Пакет GroupWise компании Novell представляет собой систему передачи почтовых

сообщений и календарного планирования, в которой предусмотрена возможность

тесной интеграции с другими продуктами Novell. В частности, благодаря

объединению GroupWise с пакетами InForms и SoftSolutions можно получить среду

для создания и заполнения электронных форм, а также для управления

документооборотом. В ближайшем будущем возможности GroupWise еще расширятся.

Пакет получит название - GroupWise XTD и будет иметь расширенные функции

совместной работы с файлами и управления почтовыми отделениями. При этом пакет

XTD совместим не только с существующей версией GroupWise, но и со всеми

предыдущими.

Все три продукта - Notes, Exchange и GroupWise - не только включают собственное

клиентское ПО, но и совместимы с другими клиентскими приложениями электронной

почты. При тестировании главное внимание мы уделяли работе серверной части

продуктов. Тем не менее все изделия имеют надежную клиентскую часть, которая

обеспечивает возможность обработки списков рассылки, присоединенных файлов и

правил управления сообщениями.

Несмотря на то что каждому серверному продукту соответствует собственное

клиентское ПО, в реальной жизни сетевым администраторам приходится объединять

серверы электронной почты разных производителей, например Notes и Exchange

Server. Обычно эта проблема решается с помощью шлюзового ПО, предусмотренного в

этих серверах. Связь с коммерческими службами электронной почты, такими как MCI

Mail, America Online и CompuServe (а также и с Интернет), тоже может быть

реализована с помощью шлюзов или средств независимых поставщиков. Подключение к

Интернет может потребоваться не только для использования электронной почты, но и

для доступа к группам новостей и взаимодействия с системой Интернет. Например,

продукт InterNotes фирмы Lotus позволяет преобразовывать документы базы данных

Notes в формат HTML, применяемый в Интернет.

1.4.3.2. Расширенные функциональные возможности продуктов

Платформы, предназначенные для работы в масштабе предприятия, обычно

устанавливаются на множестве серверов и узлов. Это вызывает огромное количество

проблем, которые отсутствуют, когда система электронной почты работает на одном-

единственном узле, так как в этом случае не нужно заботиться о защите

информации, управлении документами, синхронизации передачи сообщений и

тиражировании данных. Особенно важно определить дополнительные меры безопасности

для защиты бизнес-приложений, такие как шифрование данных, электронная подпись и

управление документами с применением цифровых кодов.

Важнейшей характеристикой серверов является степень их готовности, под которой

подразумевается минимизация времени простоя оборудования. Для этого нужно

предусмотреть избыточные средства связи между серверами, а также объединить

почтовые серверы с системами резервного копирования. Желательно, чтобы операции

резервного копирования и восстановления данных не влияли на функционирование

системы в целом, однако они должны охватывать всю информацию, относящуюся к

серверу, включая данные системы безопасности.

И наконец, несмотря на то что функции настройки и мониторинга редко встречаются

в небольших системах электронной почты, они необходимы для более крупных сетевых

продуктов. Хотя при выборе системы электронной почты вы, скорее всего, не будете

исходить из числа сообщений, передаваемых в минуту, эта информация может

пригодиться для определения узких мест и оптимизации производительности сервера

после инсталляции.

Сравнение всех функций и возможностей Notes, Exchange Server и GroupWise -

непростая задача. И хотя эти продукты во многом схожи, каждый из них обладает

огромным количеством уникальных особенностей. Чтобы подобрать подходящую

систему, прежде всего определите, какой из предлагаемых наборов функций для вас

более важен. Так, для автоматизации деловых процедур база данных Notes подходит

больше, чем средства обработки форм, реализованные в Exchange Server.

С другой стороны, если среди ваших разработчиков немало программистов на языке

Visual Basic, вам лучше использовать систему подготовки форм Exchange Server,

интегрированную с клиентской частью Exchange, входящей в Windows 95, чем

средства для работы с формами пакета GroupWise. Но если решающим фактором

является возможность интеграции с NDS (службой каталогов NetWare), присмотритесь

к GroupWise.

В любом случае не следует выбирать продукт исходя только из одной его функции

или производительности. Напротив, необходимо тщательно взвесить все функции и

особенности вашей сети. Если вы собираетесь заменить один сервер электронной

почты на другой, воспользуйтесь средствами перехода. Одни системы автоматически

заменяют клиентские части системы электронной почты при смене серверной, другие

же используют службу каталогов, например NDS компании Novell.

1.4.3.3. Notes фирмы Lotus

По своим возможностям Notes, несомненно, превосходит простой сервер электронной

почты для сети предприятия. Этот пакет стал своего рода стандартом, в сравнении

с которым определяется качество многих средств для поддержки рабочих групп. Он

содержит не только сервер базы данных и сервер управления документацией, но и

средства разработки программ и автоматизации деловых процедур, которые являются

предметом зависти конкурентов фирмы Lotus, так как им трудно предложить изделия,

соперничающие с функциями, предоставляемыми Notes. Если же к этим достоинствам

приплюсовать огромное количество приложений независимых разработчиков, а также

немалое число платформ (как клиентских, так и серверных), которые поддерживает

этот продукт, то он будет выглядеть весьма привлекательно.

Пакет Notes благодаря широким функциональным возможностям и увеличению числа

операционных сред, в которых пакет работает наиболее эффективно, медленно, но

верно завоевывает признание. Мы рассмотрели только основные возможности Notes,

но и они дают представление о мощи этого пакета. Применять Notes лишь в качестве

сервера электронной почты нецелесообразно: это все равно что использовать

авианосец для запуска бумажных самолетиков. Продукт подходит для крупных

компаний, где для работы необходимо использовать несколько серверов Notes. Но

один сервер Notes подходит для небольших и средних предприятий, где не более 200

пользователей. Можно даже применять Notes на автономной рабочей станции, однако

эта конфигурация обычно служит для работы с мобильными или удаленными

пользователями.

Пакет поддерживает архитектуру клиент/сервер, но при этом больше напоминает

сервер базы данных, чем просто сервер электронной почты. Клиентская часть