План

Введение 3

Основная часть

1. Электронная почта и факс 4

1.1 Что такое электронная почта 4

1.2 Электронная почта в Windows 95 5

1.3 Работа с факсимильными сообщениями в Windows 95 6

2. Интерактивные коммерческие информационные службы 7

3. Internet 8

4. Электронные доски объявлений (BBS) 9

5. Удаленный доступ к локальным сетям 10

6. Прямое кабельное соединение компьютеров 11

7. Использование Портфеля (Briefcase) 12

8. Встроенные сетевые возможности 13

9. Удаленное управление 14

10. Подключение 15

Приложение

1. Коммуникации в Windows 95 16

1.1 Коммуникационные программы Windows 3-х 17

1.2 Коммуникации в программах MS-DOS 18

1.3 Работа в сети 18

1.4 Резюме 19

2. Модемы 19

3. Выбор коммуникационного программного обеспечения 20

3.1 Коммуникационное программное обеспечение

общего применения 20

3.2 Удаленное управление 21

4. Поставщики услуг Internet 22

Заключение 23

Список литературы 24

Введение

Несколько лет назад передача данных с помощью компьютеров интересовала только специалистов и опытных пользователей. В настоящее время использование локальных и глобальных компьютерных сетей становится столь же рутинным и распространенным, как и ПК. Если вам необходима электронная почта, использование информационных ресурсов Internet и других интерактивных коммерческих информационных служб, например, CompuServe, удаленное соединение домашнего ПК с локальной сетью на работе, пересылка файлов в другой город, то добро пожаловать в мир компьютерной передачи данных.

В настоящее время использование компьютерных коммуникаций не требует специальных знаний — даже пятилетний малыш может «путешествовать» по Всемирной паутине (World Wide Wed) до того, как научится ездить на велосипеде.

Что обусловило бурный рост компьютерных коммуникаций? В основном два фактора — упрощение использования средств передачи данных с помощью компьютера и наличие огромных информационных ресурсов в глобальных сетях.

Многие деловые люди и организации обнаружили, что они должны использовать в своей деятельности компьютерные коммуникации (электронную почту, интерактивные информационные службы и т.д.) не только для своих сотрудников, но и для широкого круга потребителей своей продукции через электронные доски объявлений (BBS — Bulletin Board System), телеконференции интерактивных информационных служб или через узлы Всемирной Паутины Internet.

Объем и способы информирования потребителей с помощью средств компьютерных коммуникаций коренным образом изменились за последние год — два. Если раньше эта информация в основном предназначалась для специалистов, то теперь она рассчитана на самую широкую аудиторию.

1. Электронная почта и факс

В настоящее время наиболее распространенными средствами обмена данными с помощью ПК становятся электронная почта и факс. Они составляют значительную часть коммуникационной среды и становятся наиболее предпочтительным способом информационного обмена с помощью ПК.

1.1 Что такое электронная почта

E-mail является синонимом электронной почты. Можно сказать, что почти любая форма обмена информацией с помощью компьютера является электронной почтой. В то время, как обычное письмо идет в течение нескольких дней или даже недель, сообщение электронной почты достигает адресата за часы или минуты.

Электронная почта быстро доставляется и недорога в использовании. Обычно передать сообщение по электронной почте дешевле чем по обычной почте или по телефону. Возможно, наиболее значительным преимуществом электронной почты является простота отправки и приема сообщений. Для того чтобы отправить сообщение по обычной почте, необходимо его написать, надписать адрес на конверте и, наконец, отнести письмо на почту или опустить в почтовый ящик. Намного проще подготовить сообщение и щелкнуть на кнопке Send (Послать), чтобы компьютер отправил сообщение. Ответы на сообщения также несложно обрабатывать - программа электронной почты может автоматически доставлять, сортировать и выполнять другие действия с поступающими сообщениями.

1.2 Электронная почта в Windows 95

В Windows 95 встроена подсистема электронной почты, называемая Microsoft Exchange. Exchange служит универсальным почтовым ящиком для всех электронных сообщений, включая электронную почту, факсимильные сообщения и голосовую почту. В Exchange включена поддержка протоколов интерактивных коммерческих информационных служб, что позволяет сохранять и обрабатывать сообщения, поступающие от них. Например, с помощью Exchange можно получать и отправлять сообщения через такую интерактивную коммерческую информационную службу, как CompuServe.

Программное обеспечение обработки сообщений электронной почты выполняет следующие функции: отправка и получение сообщений, сохранение их в папках и работа с информацией об адресах других пользователей и каталогах.

Windows 95 поддерживает также протоколы электронной почты для Microsoft Mail и Microsoft Network. Microsoft Mail позволяет посылать и получать сообщения электронной почты в локальной сети (LAN). Пакет Microsoft Plus! for Windows 95, поставляемый отдельно, включает в себя дополнительные программы, позволяющие использовать Exchange для посылки и получения сообщений электронной почты через Internet.

Хотя в настоящее время Microsoft Exchange работает только с Microsoft Network Internet и CompuServe, со временем сфера применения Exchange будет расширена с помощью программ, которые будут предлагаться поставщиками услуг электронной почты и программного обеспечения.

1.3 Работа с факсимильными сообщениями в Windows 95

Служба для работы с факсимильными сообщениями (Microsoft Fax service provider for Exchange) позволяет отправлять и получать факсимильные сообщения через факс-модем, используя Exchange, как ящик для входящей и исходящей почты. Microsoft Fax управляет факс-модемом, «поднимает» трубку телефонного аппарата. Текст факсимильного сообщения можно подготовить точно так же, как и сообщения электронной почты, более того к факсимильному сообщению можно присоединить любой документ. Microsoft Fax использует специальный драйвер печати, пере направляющий якобы выводимый на печать документ на факс-модем для передачи его получателю сообщения.

Одним из основных преимуществ использования Exchange для отправки и получения факсимильных сообщений является снижение расходов на работу с бумажными документами. Факсы готовятся и сохраняются в электронном виде, их можно просматривать на экране монитора. Когда потребуется копия документа на бумаге, ее всегда можно распечатать на принтере.

Недостатком использования факс-модема является то, что при необходимости пересылки по факсу бумажного документа, который не хранится в электронном виде в вашем ПК, требуется наличие сканера для преобразования документа в электронную форму и пересылки его по факс-модему. Однако, если вы редко пересылаете бумажные документы, то использование Exchange и факс-модема будет прекрасным выбором.

Microsoft Fax не относится к программам для работы с факсимильными сообщениями с большим набором возможностей. Microsoft Fax включает ограниченное количество стандартных форм, хотя можно создавать собственные и модифицировать готовые формы, поставляемые с Microsoft Fax.

В Microsoft Fax отсутствуют инструменты, позволяющие изменять факсимильные сообщения, а также делать аннотации. Если вам необходимо их использовать, то вам необходима специальная программа для работы с факсимильными сообщениями, например WinFax.

2.Интерактивные коммерческие информационные службы

Информационные службы предоставляют доступ к самой разнообразной информации. Вы можете получать новости и другую информацию, посылать и получать электронную почту, обмениваться информацией с другими пользователями через телеконференции, вести обмен информацией в реальном масштабе времени, искать информацию, заказывать билеты, осуществлять покупки, получать доступ к многопользовательским сетевым играм и другим развлекательным программам. Большая часть информационных служб располагает собственными программами, облегчающими доступ к информации. Например пользовательская программа информационной службы CompuServe, называемая WinCIM.

Одновременно с выпуском Windows 95 в августе 1995 года Microsoft открыла собственную интерактивную информационную службу Microsoft Network. Наиболее важной особенностью MSN является ее хорошая интеграция с Windows 95. Программное обеспечение, необходимое для подключения к MSN, встроено в Windows 95.

Интерактивные коммерческие информационные службы предоставляют также доступ к Internet. Вы можете получить доступ к Internet через информационную службу, а не через поставщика услуг Internet.

Доступ ко всем коммерческим информационным службам платный. В большинстве случаев оплата за услуги осуществляется ежемесячно. Учитывается время подключения к сети и объем переданной информации. Некоторые дополнительные услуги требуют специальной оплаты. Определенное число сообщений электронной почты можно переслать и получить в рамках ежемесячной оплаты. Доступ к сети сверх установленного лимита времени и пересылка дополнительного объема информации оплачивается по специальным тарифам. Западные интерактивные коммерческие информационные службы не получили широкой популярности в России, однако в настоящее время в больших городах России доступны по крайней мере CompuServe и Microsoft Network. Делаются попытки создания аналогов таких служб, функционирующих в Internet. К сожалению дело осложняется высокими ценами при низкой покупательной способности населения.

3. Internet

Internet была создана в США, как сеть компьютеров, предназначенная для обеспечения надежной передачи информации в национальных масштабах в условиях ядерной войны. Впоследствии Internet расширилась и стала огромной глобальной сетью компьютеров, применяемой в сфере образования, бизнеса, управления, а также доступной для частных лиц. Internet включает в себя глобальную электронную почту, позволяющую обмениваться сообщениями практически по всему миру. Во многом Internet похожа на рассмотренные ранее коммерческие информационные службы. Объем информации, доступной через Internet, возрастает очень быстро, что делает Internet уникальным источником получения информации.

Как отмечалось ранее, доступ к Internet возможен через коммерческие информационные службы. Многие поставщики услуг Internet предоставляют удаленный доступ к Internet по обычным телефонным линиям. При ежемесячной и/или почасовой оплате подсоединения достаточно набрать телефонный номер локального узла, через который происходит подключение к Internet. Windows 95 располагает средствами, необходимыми для работы в Internet, например она поддерживает сетевой протокол TCP/IP. Все компьютеры в Internet используют общий протокол, позволяющий обмениваться информацией. TCP/IP и является таким протоколом. Windows 95 Dial-Up Networking (Удаленный доступ) позволяет легко подключаться к поставщику услуг Internet для работы в ней.

Для облегчения работы пользователя в Internet в Windows 95 включен ряд вспомогательных программ. К ним относятся FTP для передачи файлов, Ping для проверки сетевых соединений, Winipcfg для настройки соединений TCP/IP, route для работы с таблицами маршрутизации Internet и так далее.

4. Электронные доски объявлений (BBS)

В течение многих лет электронные доски объявлений (BBS) наряду с коммерческими информационными службами являются распространенными средствами обмена информацией и ее совместного использования. Обычно BBS функционируют на ПК, к ним можно подсоединиться с помощью модема.

BBS обычно содержит файлы с информацией, представляющей интерес для определенных групп пользователей, а также средства, позволяющие пользователям BBS обмениваться информацией по интересующим их вопросам.

Существует много коммерческих BBS. Например, компании, производящие аппаратуру и программное обеспечение, поддерживают BBS, позволяющие пользователям загружать файлы, включая драйверы устройств, или новые версии программ.

Через BBS осуществляется также техническое обслуживание: пользователи посылают на BBS вопросы, а персонал компании отвечает на них. Когда пользователь следующий раз подключается к BBS, он получает ответ на свой вопрос.

Windows 95 включает в себя средства, позволяющие подключаться к интересующим вас BBS. Например, Windows 95 включает в себя коммуникационную программу, называемую HyperTerminal, позволяющую вам набрать телефонный номер BBS и получить доступ к информации, расположенной на ней, средствам обмена сообщениями, загрузки и выгрузки файлов.

Можно использовать HyperTerminal для подключения не только к BBS, но и к интерактивным коммерческим информационным службам, например, такой, как CompuServe. Однако использование HyperTerminal для этих целей является не наилучшим способом, потому что имеются специальные клиентские программы ориентированные именно на эти службы и предлагаемые ими. Если вы часто работаете с BBS, то вам может потребоваться приобретение одной из многочисленных коммуникационных программ, разработанных для Windows 95. Эти коммуникационные программы различных фирм предоставляют больше возможностей, что делает их более привлекательными по сравнению с HyperTerminal.

5. Удаленный доступ к локальным сетям

К наиболее важным коммуникационным средствам Windows 95 относятся подсистема удаленного доступа к локальным сетям и связанные с ней средства для создания сценариев, входящие в состав пакета Microsoft Plus!. Они позволяют устанавливать соединения, которые были невозможны или требовали дополнительного программного обеспечения и даже специальной аппаратуры в предыдущих версиях Windows.

Удаленный доступ к сети (Dial-Up Networking) дает прекрасные средства для подсоединения к компьютеру коллеги или к локальной сети. Например, можно использовать его для подключения блокнотного компьютера к офисной локальной сети во время поездок, что дает доступ к файлам и принтерам локальной сети. Или же можно подсоединиться с домашнего компьютера к учрежденческой локальной сети и работать дома.

Одной из наиболее полезных особенностей удаленного доступа к сети является возможность взаимодействия с другими коммуникационными программами Windows 95. Например, Microsoft Exchange позволяет использовать удаленный доступ для связи с офисным сервером электронной почты во время поездок. Подсоединение, обработка входных и выходных сообщений могут выполняться автоматически. При использовании средств планирования Exchange программа автоматически использует удаленный доступ к почтовому серверу для отправки и получения почты.

6. Прямое кабельное соединение компьютеров