Одом У. - CISCO Официальное руководство по подготовке к сертификационным экзаменам CCENTCCNA ICND1 - 2010, страница 149

Оборудования: доставка в течение 4-х часов в рабочее время или круглосуточно, либо наследующий рабочий день (в зависимости от выбранного уровня сервиса) с момента принятия решения онеобжодимости замены (открытия ВМА). Последовательность действий при возникновении проблемы. В случае воэнню(ованкм проблемы, Заказчик должен сообщить о ней.непосредственно в Центр Технической Гкэддержки Сжсо ТАС одним из следуккцих способов: В реки же он-пайн на сайте саэсо сопх ТАС Зегк(се йедцаэ(Тоо( ° При помощи элвкгроннюй почты: (ас(9)шэсо.соуп ° Прн помощи звонка по телефону с использованием одного из следующих номеров доступа.

для Украины: 8-800-301-20-90 (бесплатно со стационарных), 8-10-7-498-981-13-82 (с 9 до 17 час.) При обращении в центр технической поддержки Заказчику необходимо соойцить следующую информацию: Номер контракта ЗМА(4Тпе(- ХХХХХХХ Парт-номер устройства/модуля ° Серийный номер устройства/модуля Краткое описание проблемы Обслуживание устройств С(эсо по этим пргараммам позволяет: ° РаСШИРИтЬ ВОЭМШКНОСтн И ПОЕЫСИтЬ ДОСтУПНОСтаь НайажНОСтЬ И ПРОИЗВОДИтЕЛЬНОСтЬ оборудования беэ приобретения новых программных и аппаратных средств; ° не держать подмОИНОГО фонда оборудования; ° использовать инженерный ресурстолькотоща, когда этодействительнонеобходимо; удлннитьжиэненный цикл устройств.

Чтобы Заказчик мог детально узнать и испольэовать все преимущества услуг по технической поддержка оборудования, компания С(эсо создала "Контрактный справочник конечного пользователя прямого клиентского контракта», который распространяется через партнерскую сеть и является материальным воплощением сервисного кснлэанта, содержащим всю необходимую информацию о нем. с1то такое лсо1Р и как его исцользоватьУ '1 ох нодо ггпс "ло1Р иозволяют разделить голосовые данные на небольшие фрагл1е~~тьс, называемые выборками, и поместить их в цакет 1Р. 11ля передачи голоса и данных но сетям ирименяклтся собственные, достаточно сложные технологии, которым цосвягдено немало книг.

В атой книге описан состав и рабол а фундаментальной инфраструктуры современной телефонной с'вязи, основные концепции сетей передачи голоса и лая них. а также протоколы! Р, исиользуемые для нере, сачи данных между современными телефонными снслемами. Здесь основы тех нолсн ий 'ло1Р рассматриваются иа убоине, достаточном, ~~~б~ администратор сети, разработчик программного обеспечения или любой„ ксн о просто интересуют лч'хнологические вопросы носс там лсо1Р, получили необходимый объем информации. ДжонатанДэеидсон Джеймс Питерс Манож Бхатия Сатиш Калидинди Судиггто Мукхержи лдглапдьллг1111агпзриЫь1л1п9.согп !59й 973-5-8459-$231-7 в пРодаже ОСНОВЫ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСОВЫХ ДАННЫХ ПО СЕТЯМ!Р 2-Е ИЗДАНИЕ ОСВОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЗА 24 ЧАСА ТРЕТЬЕ ИЗДАНИЕ Джо Хабрейкен Мэтт Хайден БВЙ 978-$-8459-1171-1 в продаже ыпагчклднйаптвриЬПынпд.сот Учебник, по основам теории и практики сетевых технологий н компьютерных сетей, предназначенный для самостоятельного освоения современных ' сетевых технологий.

',: " Книга рассчитайа на- читателей, не имеющих какой-либо предварительной подготовки в области информационных технологий. По существу, ато вводный курс для подготовки администраторов локальных сетей и системных администраторов, обеспечива|ощий необходимый первоначальный уровень знаний для научения специальных курсов по сетевому аппаратному обеспечению, сетевым операционных системам и се~евым приложениям, а также минимальный уровень профессиональной подготовки для начала практической деятельности в атой области. ПОЛНЫЙ СПРАВО4НИК ПО С!ЬСО Б. Хилп мллпммЛШагпзриЫЫппд.сот !5ВН 978-5-8459-13О9-8 Эта полезная книга поистине всеобъемлюща~ Она позволяет быст.ро ознакомиться с аппаратными средствами и технологиями Сьсо, повысить уровень знаний в области организации сетей и получить сведения, необходимые для выполнения повседневной работы, в том числе о настройке конфигурации и практически применимых командах.

В ней можно найти информацию по любой нужной теме, начиная от модели ОЯ и сетевой среды, н заканчивая средствами коммутации локалыюйураспределенной сети и протоколами защиты. Эта книга, которая содержит рекомендации по поиску неисправностей и удобный справочник по командам 1ОЯ, поможет выполнить настройку сети и обеспечить ее работу с максимальной производительностью. Она должна быть все1да под рукой, поскольку с ее помощью можно решить любую задачу, возникающую в процессе зксплуатации оборудования и технологий С1зсо.

.